焦点会客厅丨浅谈游戏电视兴起 京东×品牌共创新家电、新生活

近年来在消费分层趋势下，家电消费人群呈现出越来越专业和细分的态势，随着电视运动健身、宅家玩 游戏 等多元化场景增多，消费者对于电视产品的功能需求也在不断拓展。基于此，如何精准触达消费动向，据此研发生产更具核心竞争力的新品，成为家电企业未来发力的聚焦点。

尤其是在电视行业， 游戏 电视品类迅速崛起，成为年轻消费群体的心头好，不仅重夺家庭 娱乐 C位，就连整个电视行业也因此迎来了新的发展契机。

基于此，搜狐《焦点会客厅》栏目特别邀请到京东家电事业部黑电采销部总经理 戴可，中国电子视像行业协会执行秘书长彭健锋，海信视像 科技 电子商务部总经理周忠飞莅临搜狐媒体大厦，并邀请TCL电商业务中心总经理匡飞飞、海信视像 科技 国内营销中心副总经理孙建勋、深圳创维-RGB电子有限公司电商总经理王萌参与话题探讨，行业专家、渠道零售代表和厂商代表，聚焦 游戏 电视，畅谈行业发展现状、消费痛点以及未来趋势。

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Q

请分享家电行业尤其是电视品类的市场现状。

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中国电子视像行业协会执行秘书长

彭健锋：

包括 游戏 电视在内的彩电行业，经过20年的发展，完成了三件事：将全世界的产业链搬到中国；8K超高清、OLED、Mini LED、激光投影、智能化芯片等等行业内最先进的技术，全部实现了国产化，成本大幅下降保证了电视进入千家万户的可能性；中国的产品进入到亚非拉、欧美等主流市场。

人们过度玩手机，近视高发的同时，青光眼、颈椎病等风险也加大，而大屏的优势带来的是极强的沉浸感。电视行业目前到了一个新旧交替、蓄势待发的突破点，显示技术已是百花齐放，而通过AI等智能化技术的融合，电视行业势必诞生新物种。为满足更多消费者个性化需求，京东在电视产品上近年针对细分市场推出了诸如家庭电竞、家庭健身、家庭物联网、智慧教育、智慧医疗等细分品类的产品，这也是未来行业持续创新的一个主航道。

Q

作为电视的销售渠道端的代表，京东感受到了市场的哪些变化？

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京东家电事业部黑电采销部总经理 戴可：

电视从产品角度而言，经历了由厚到薄、由简单观看向智能应用的演化，不仅更注重细分场景的体验，甚至将来有可能演化为家庭智慧终端。可以预料，随着AI技术、智能交互、语音控制等功能对家电产品的加持，电视进化成为兼具看、玩、学、买、聊等各种功能，重新成为家庭生活的中心，令更多家庭把 娱乐 等场景迁徙回客厅。

作为零售商和渠道端，京东家电更贴近消费者的需求，为他们提供一站式场景化的解决方案。京东家电做的是充分与厂商互动，并通过针对消费市场的用户调研分析来助力厂商进行产品升级，打造智能化、便捷化的智慧客厅新体验。

Q

海信作为电视厂商端代表，如何应对挑战和把握机遇呢？

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海信视像 科技 电子商务部总经理 周忠飞：

海信作为彩电行业的领军品牌，一方面是加强研发的持续投入，同时与京东家电通过深度互动合作，应对消费细分市场。2022年3月，海信联合京东家电共同打造的京品家电海信 游戏 电视Ace 2023款一经上市，便收到了诸多消费者的好评追捧。它搭载的双240Hz极速屏，带给消费者的是全方位的互动体验，也为行业的 健康 发展注入了一针强心剂。

Q

游戏 电视为代表的趋势品类家电，为何是一个风口？请分析这背后的原因。

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中国电子视像行业协会执行秘书长

彭健锋：

从行业发展背景来看，全球彩电更新换代的周期正在缩短，我国电视机的平均换机周期大约是12年，如果缩短到美国的6-7年水平，国内需求将近增加一倍。此外，我国有超过2亿人口的“Z世代”，他们原来并非彩电的主力消费群体，但不少人喜欢玩 游戏 和健身，随着电竞、健身等产品的推出，Z世代中如果有10%人群购买智能大屏，对内需市场来说，就是50%的增量。目前已进入了用户定义产品（C2M）的时代，面向细分人群进行产品迭代创新，将扩大内需市场规模。

Q

以 游戏 电视为例，京东如何更好赋能厂商？

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京东家电事业部黑电采销部总经理 戴可：

结合京东家电今年3月发起的“家电超级新品季”，给予家电厂商供应链技术、活动营销等全方位支持，比如给到更多流量资源的扶持，比如通过输出家电知识相关的短视频增强消费心智等等，加快其从新品上市到爬坡发展再到成熟期这一进度，与厂商代表共建市场信心从而释放更大产值。

TCL、创维、海信品牌代表发表寄语

谈京东家电 游戏 电视标准的迭代升级

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TCL电商业务中心

总经理 匡飞飞

TCL始终与京东家电一道，以智慧显示为核心，为用户提供最优质的产品与服务，带给用户全新的智慧 科技 、 健康 的生活方式。

一季度，TCL联合京东家电主推的首款电光蓝V8EMax系列 游戏 电视，是京东 游戏 电视2.0模式下的首批重点单品，采用高色域、高刷新率、高配置，标配京东开发的 游戏 手柄，与腾讯先锋云 游戏 独家内容生态合作，开启 游戏 大屏的新时代；3月首发当日销量突破4000台，成为上市即上量的爆品。

TCL陪伴京东家电完成了 游戏 电视标准1.0到2.0的升级，精准洞察 游戏 电视的消费趋势，迈入 游戏 电视2.0的新征程，共同推出更大尺寸、更优画质、更高刷新率的 游戏 电视新品，满足更多用户的个性化需求。

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海信视像 科技 国内营销中心

副总经理 孙建勋

作为深耕电视领域多年的品牌，海信一直致力于 科技 创新，不断推出电视新品丰富和焕新消费者的生活。

同时，作为京东家电战略合作品牌，近年来，海信一直携手京东家电推进 游戏 场景细分赛道建设，随着家电消费者人群的年轻化、细分化，智能、高颜值、高附加值的新产品成为趋势， 游戏 电视也顺势站上了新的行业风口，海信愿继续和京东家电深入布局 游戏 电视2.0模式，以满足广大用户的个性化需求为动力，共同推出更多高品质、高价值的电视新品，共促产业结构升级。

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深圳创维-RGB电子有限公司

电商总经理王萌

优秀的消费体验来自于产品本身，在 游戏 电视2.0新时代下，创维的发力点全面聚焦于两大基础，一是全通道的120Hz的高刷，二是自研的V3全功能AI芯片。

今年的425京东家电 游戏 电视节，创维联合京东家电推出的全通道120Hz的高刷新率 游戏 电视——A43，也是京东 游戏 电视2.0模式下的首批重点单品。它在HDMI2.1、USB和网络通道下，都支持高刷新率体验，满足 游戏 玩家多场景下的高刷新率 游戏 需求，同时，创维以全新的V3全功能AI芯片，集成创维自研的三维画质调教程序和暗场对比增强技术，对画质进行全面优化，满足了次世代 游戏 画质的需求，未来，创维将继续携手京东，为消费者提供更优质的产品购物和服务体验！

本期《焦点会客厅》由搜狐焦点家居与京东家电联合打造，站在搜狐焦点家居的角度来看， 游戏 电视的出现既是消费需求的召唤，也是行业在细分赛道成长的契机。在消费分层的趋势下，随着京东家电和头部品牌家电企业的共同参与和同步发力，以细分用户群体为中心，不断深化场景布局，深耕细作，必将为消费者带去更加优质的焕新生活体验。相信 游戏 电视赛道的未来市场可期，这也将大大推进整个家电行业的高质量发展!

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出品：搜狐焦点家居

家电促销活动方案步骤现场活动的策划整个过程为：1、活动背景分析，即活动的目的。一般活动目的有：新品上市、处理滞销品、加大分销以减轻库存、品牌宣传、提升销量、竞争对手促销跟进、重大节庆日例行促销。对于厂家而言，除了以上的目的，还有以下的2个隐性目的：搞好客情关系以争取主推、价格管理以让一些机型价格的透明度增加。所以每一场活动的目的必须有一个明确，但不论哪一种目的，销量的提升是最初与最终目的。在这里我们要注意一个问题，厂家与商家在追求的销量的目的是一致的，但在价格的设计上却存在矛盾，尤其是通过代理分销的商品。经销商从厂家代理商进货，厂家提供市场管理和支持。当厂家提供人力物力财力做现场活动时，肯定要求经销商在价格上给予支持。这是会出现一个现象，活动效果很好，但经销商情绪不髙，因为没有利润保证。在实际 *** 作中我就听到不少的客户在跟我谈到这个问题。所以，活动的价格设计要虚虚假假，特价机的数量控制在2台的以内，如果可以的话，在其他机型帮客户调配利润。明确目的对于活动创意设计、申请支持都有帮助。2、活动的创意设计。一个成功的活动，应该传达一个信息——你的活动为什么优惠，为什么活动期间购买就比平时便宜。对于这一步的工作的重点在于提炼活动的统一说辞。在很多活动现场的造势可能很火爆，但由于统一说辞的工作没有做，活动的主题没有突出。效果肯定可想而知。活动的创意可能就是一句话，比如：特价且送赠品又奖；节能冰箱全国巡回擂台赛等；厂家经理现场签名售价等。一般来说，只是要突出厂家的活动位置，消费者对厂家的让利说辞还是比较相信的。对于活动创意也可以理解为活动的说辞设计，不同的时段，不同的区域设计不同的活动主题说辞。就比如说厂家高层签名售机，在一级城市可能有效果，但也不能什么时间都合适，一般来说要炒作这个主题是有一定的前提：1、在重大的节庆日。2、活动的规模大，前期造势大，一般体现在要制作宣传单页。前段时间我遇到一个彩电厂家在一个周末做的一个以“某某彩电总经理签名售机”为主题的活动，活动出现冷场。为什么呢？是因为时间、造势配不起这个活动主题。如果改成一般的活动设计，厂家宣传促销，特价优惠又送礼那不是很好吗。3、活动方案撰写。撰写的目的有两个，一是向公司申请资源。二是与客户沟通活动的支持。小型的例行促销按照案例的撰写就足以，大型的要加上人员的分工和详细的费用预算。这个方案一定要在活动的一个星期前完成。4、与公司、客户等有关部门沟通，申请支持和协调分工。用你写好的方案向公司申请赠品、活动费用，并跟客户沟通活动 *** 作细节。主要是特价机的价格设计、场地费、现场物料（音响器材、海报牌等）、人员支持。这是的沟通结果可能会与你方案设计的有所出入，一般建议在写方案时申请场地费用，除了费用的问题，其他的都可以自己做调整。5、单页、海报设计制作。突出主题，写好后到广告公司跟设计人员一起完成，一般广告公司的专业会有一个满意的设计给你。6、相关人员统一说辞、分工培训。对于活动参与人员进行简单的交待和培训，内容主要是你的活动的创意说辞。这也有利于活动的统一性，传达的信息明确。如是新品为主题的活动，需要培训产品知识和销售技巧。很多同行都为临时导购员的安排感到麻烦，我的观点是，临时导购员的作用是造势宣传、引导顾客和开单。造势宣传就是让临时工作人员在接待顾客是主要是传达活动的主题和突出厂家在活动位置。即是我们说的统一说辞。一般请不要让临时导购员参与销售，除非她的能力让你放心，要不她会给你带来不必要的麻烦，比如在介绍产品功能、产品议价上。7、宣传造势。大型的活动单页提前一个星期发放，可以以当地的邮电局联系，跟报纸一起发放，或者跟报刊亭合作也可以。海报也是可同时张贴，在商场门口最好是在活动的前2天，太早了可能影响活动前的销量。8、检查库存、赠品和现场物料。在活动的前2天进行。特价和主销机型要求保证库存。9、现场 *** 作。现场造势，拱门、帐篷、太阳伞、易拉宝等现场物料搭建，样机产品线的设计摆设。这时的样机需要精心打扮，让它尽可能“美丽动人”。这里最关键的工作是销售工作的配合，要突出厂家在活动的位置，我这里有一个公式：职业打扮＋名片＋普通话＝厂家经理活动成功的一个关键是有强有力的人员促销。所以业务人员的销售能力非常重要，可在家电行业又有几个业务经理和产品经理还保持这份功力呢。可能已很少到一线去了吧！10、清理现场和总结评估，并结算各种费用。活动一结束，就清理海报和特价标签。结算各种费用。最后是总结和对活动的评估。总结成功的因素，这些因素不一定就是你方案里的，完全有这个可能。所以，想要在这方面成为高手，总结是很必要的。对于活动的评估，一般是以活动期间的销量和活动后的一个星期的销量作为参数。除了这些外可能还有以外的收获，比如品牌区域宣传、良好的客情关系等。从上面的分析看，现场活动的策划主要体现在：造势、统一说辞、客户支持、突出厂家活动位置、强有力的人员促销。这是一份简单但辛苦的活，活动现场的搭建和清理并不让人轻松。为了公司、为了工资我们还是扎扎实实的做现场吧，希望我的文稿对大家有所帮助。同时由于本人的行业、能力限制，可能有一些 *** 作未能提及，请各位同行共同探讨。以下是我的一个案例：商业大厦现场促销方案活动目的：1、迎接五.一旺季，品牌宣传造势2、提高销量给客户信心，为5月压货创造条件3、搞好客情关系（本人4月份调到该市场）活动主题：迎五一，容声冰箱大优惠活动时间：2004.4.24—25前期工作：1、与商场领导沟通具体的 *** 作细节，主要是价格、场地、人员、物料的支持。2、20日在钦州市场做宣传：贴海报和包装三轮车，23日在商场前贴海报。3、22日检查库存和现场物料4、活动统一说辞的提炼：科龙厂家“五.一”提前做促销活动，特价销售且赠送精美礼品。现场 *** 作：1、一个拱门、两个帐篷、两个产品气模、一个“联合国节能金奖”易拉保、两个海报牌。2、8款样机输出：1款特价机163G、2款上量机108A、138A、2款新品171D、186SM、1款电脑表现162AY、活动主销机型209S（联合国节能金奖）、1款形象机226AY3活动费用：包装三轮车（5辆）200元、运输费用50元、临时促销30元/天×2＝60元，共310元（场地有商场申请）。活动总结：1、期间共销售26台，占当月销售63台的41.2％。主要竞争对手当月销量是47台。2、为“五.一”旺季做了充分的宣传，就“五.一”七天销量为79台3、客户当月提货97台，为历史最高记录。但由于估计不知和其他因素，导致在5月3日畅销型号（290S、163G等）就开始断货影响了五一的销量（该地区没有设代理商，由南宁代理商辐射过来的）。4、使钦州市场的冰箱销售有了更清晰的主题：节能，而且使容声的209S。（意外收获）5、取得了客户的信任。可能许多同行在浏览到这里时，并没有找到自己所想要的东西，当然，上面所写的都是一般的、大方向的东西。本人认为这场活动成功的主要之处在于：1、活动的时间选择恰当，五一前一个星期的周末。2、客户支持，163G在进价的基础上加几十元销售。另外在场地、人员等方面都给了支持。这是沟通方面的工作，需要做好，但不要认为客户的目的不是为了赚钱，所有的让利在其他机型我已保证了其满意的利润。3、统一说辞的提炼，在活动期间购买的顾客，很多是打算等到五一再买的，但我们宣传这就是科龙公司的五一的促销活动，特价又礼品。突出厂家活动在活动中的地位，厂家为了做宣传而做促销活动，没有理由不比平时优惠，上帝喜欢“促销消费”。这时我们要做的就是：职业装＋普通话＋名片＝厂家经理。4、样机的节日化输出，立牌、POP、特价标签、赠品、鱼缸等把样机打扮得“美丽动人”。

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