山东春季高考电子商务考什么？

山东2022年春季高考统一考试招生电子商务类专业考试模块电子商务类专业素质模块1.网络经营职业道德规范、岗位基本规范2.爱国主义精神、工匠精神、劳模精神3.各类传统结算方式和网上支付方式的基本 *** 作规范4.网络经营风险的评估和规避常识5.产品和服务的电子化 *** 作规范6.网络推广的基本 *** 作规范7.商品质量及养护的基本 *** 作规范8.商品包装技术 *** 作规范9.商品检验技术 *** 作规范10.网络交易安全常识11.质量意识、诚信意识、法律意识、服务意识和创新意识12.环保与可持续发展意识知识模块1.电子商务基础（1）电子商务的概念和特点（2）电子商务的分类（3）电子商务的发展趋势（4）电子商务网络基础知识（5）电子商务的交易模式（6）电子商务支付（7）电子商务供应链管理（8）网络营销与策划（9）电子商务安全知识（10）电子商务法律法规2.网络营销实务（1）网络营销的涵义（2）网络消费者购买行为分析（3）网络营销环境（4）网络市场调研（5）网络目标市场分析（6）搜索引擎营销（7）自媒体营销（8）社群营销（9）软文营销（10）视频营销（11）网络广告（12）网络营销策略3.电子商务客户服务与管理（1）电子商务客户服务的涵义（2）电子商务客户服务基本礼仪（3）在线沟通技巧（4）在线售前服务（5）在线售中服务（6）在线售后服务（7）在线智能客服（8）电子商务客户投诉处理（9）电子商务客户管理（10）电子商务客户服务评价4.电子商务物流（1）电子商务物流的含义（2）电子商务企业物流部门的岗位职责（3）电子商务物流技术（4）商品入库（5）商品流通加工（6）订单管理（7）商品分拣（8）商品包装（9）商品存储与维护（10）商品配送（11）物流客户服务与管理5.移动商务基础（1）移动商务的概念和特征（2）移动商务的类型（3）移动商务技术（4）移动商务APP（5）移动商务经营模式（6）移动营销（7）移动支付（8）移动商务安全知识（9）移动商务平台应用6.网店运营（1）网店的涵义和类型（2）网店的定位和规划（3）开店前的准备（4）网店开设流程（5）网店装修（6）商品管理（7）网店推广（8）商品促销（9）客户关系管理（10）运营数据分析（11）网店运营平台应用技能模块1.商品描述模板设计（1）运用PhotoShop软件，对商品照片进行处理（2）设计商品促销活动（3）设计商品详情展示（4）设计商品细节展示（5）设计购物辅助模块：包括售后服务、商品产地、购物流程、邮资说明、买家必读、商品的退货流程、换货流程、联系方式、支付方式、商品评价星级（6）添加水印2.软文营销（1）撰写具有吸引力的标题（2）根据提供的素材撰写打动用户的软文（3）运用PhotoShop软件设计图片，做到图文并茂，提升软文质量（4）运用Word软件设计软文格式3.网店推广（1）直通车的使用（2）钻展的使用（3）标题优化4.客户服务与管理（1）网店客户服务常用话术（2）FAQS设置（3）聊天互动（4）售前服务（5）售中服务（6）售后异议处理（7）交易促成（8）智能客服机器人设置与使用（9）客户数据分析（10）客户管理5.新媒体营销（1）微博营销（2）微信营销（3）短视频营销6.直播营销（1）直播商品的设置（2）直播常用话术（3）直播开场（4）商品介绍（5）客户问题处理（6）直播结尾（7）订单处理7.网店营销策划方案（1）网店介绍。网店的基本情况说明，包括店铺名称、店铺类别、主营商品等（2）行业分析。根据考试提供素材资料分析商品所处的行业情况（3）目标群体分析。根据提供的商品，分析商品目标群体的年龄、购买力等特点及商品市场潜力的大小（4）商品策略。根据提供的商品进行同类商品的比较分析，确定商品的定位（5）价格策略。根据提供的商品，从商品原材料、需求、竞品等方面进行商品定价（6）网店推广策略。根据经营类目和商品特点进行网店推广（7）促销策略。根据网店与商品特点确定促销方式

现在中国的物流发展得很快，涌现出了许多的快递品牌，如某丰，某通等。

在2019年七月的时候，仅某丰就有近34万工人，可想而知中国的物流业有多么地庞大，物流的发展壮大方便了人们的购物。

物流就是线上商店与线下个体的一个联系媒介。现在发快递的时间也很快，几乎几天就能到达了。那么不禁让人好奇古代的物流速度有多快呢？

所谓的八百里加急真的是指日行八百里吗？让我们一起跟着 西瓜视频创作人青史说来 了解下古代的物流发展史吧。

其实八百里加急这个说法，是源自于唐玄宗时期。那时唐玄宗为博美人一笑，命令下属八百里加急，特地从千里之外的岭南送来了荔枝。

看了 西瓜视频 才知道，原来在盛唐时期从事物流行业的人数就近两万人了。其实所谓的八百里加急不是指骑手一天跑八百里，而是表示送的东西的紧急程度。

而且唐朝的五百里是相当于现在的227.1公里，这度量衡是不同的。

既然"八百里加急"代表的是送件的紧急程度，那么古代的物流究竟是如何的，它的发展史是怎么样的？

其实早在西周时期，朝廷就有了负责邮驿的官职，称为行夫。到了春秋战国时期，交通工具的升级换代促进了物流业的发展。

那时以马为主要交通工具，自然送信就以单骑互相接力的方式实现物流的运转，要不然马儿一直跑会累死的。

秦朝一统天下后，快递业被称为"驿传"，而且送东西也有了是否紧急之分。公文从某地送往其他地区，如果紧急可以标为"急"字文书，如此就能与普通的文书相区别。

急字文书是当天立刻发出，不可耽误的。

到了汉朝，物流业的发展已经形成了系统性的制度。各地有着邮、亭、驿、传不同等级的平台，政府文书的传递还需要标明时间，次序，明确责任分配。

如此分配清晰的制度促进了行业的良性发展。

到了魏晋时期，中国 历史 上第一部有关邮递业的法律公文出台了，它就是《邮驿令》。南北朝时期，对于物流运输的速度做出了明确要求，紧急公文的传输必须达到每日四百里。

到了隋唐时期， 社会 发展迅速，出现了陆驿、水驿、水路三种运输方式，当时要求陆上运输每日得达到500里。

到了宋朝，基本的制度都沿袭于唐制，快递业的发展出现了"急递铺"，这急递送件会配有铜铃，就是提醒路人有急递通过，速速避让。

各朝各代物流业的发展，也能看出当时国家的繁荣程度。

古代物流业的发展也是一步一步来的，到了唐朝时期，才出现了八百里加急。但其实八百里加急不是说负责送物的人日行八百里，这八百里加急仅代表一个物件的紧急程度而已，在唐朝最快也就日行五百里罢了。

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