买房子需要哪些手续

买房的手续十分繁琐，下面我为大家简单介绍关于买房子的手续，欢迎大家阅读。

买房子需要哪些手续

买房子手续第一步：看房验明产权是关键

买房一定要看土地、房屋产权的关系是否明晰，有无遗留纠纷问题，防止一房两卖审定房屋产权的完整性、真实性、可靠性。注意产权证上的业主姓名与售房者是否相符，有无抵押或共有人等要搞清楚所购房子是商品房、集资房还是经济适用住房。集资房需要单位盖章后才能真正上市交易，而经济适用住房要住满5年才能上市交易。

如果是期房首先了解开发商是不是已具备商品房预售资格，也就是查看“五证”是否齐全。五证是指《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《国有土地使用证》和《商品房销售(预售)许可证》。

买房子手续第二步：签合同

确认买卖双方合法身份，签署房产中介合同前一要审查其资格，看是否办理了工商登记手续审查对方的委托授权书，以确认对方是卖主的合法代理人。签订《买卖契约》时，买方需交纳购房首付款或订金，切记此款应亲自交给卖主，并由卖主出具收据。交给其他人，一定要审查对方的委托授权书，以确认对方是否是卖主的合法代理人。

买房子手续第三步：办手续

必要程序不能简化经过选房、看房、签合同三个步骤后，将进入买房的实质性阶段。具体是:房屋面积测绘、房屋价值评估、房屋抵押贷款、房屋产权过户、取得回执。

购房后应尽快办理房产证，并督促卖方尽快迁出户口千万不要简化程序，不要私下交易，要合法、彻底办理过户手续。产权过户必须报经产权部门才能完成过户手续。

买房子手续第四步：交房

按照合同约定执行办理完所有手续后，买卖双方按合同条款交接房屋，验收房内不得拆除的房屋装修和附属设施，验收合格后买方付款。买方在未取得房产证前，不应付清全部房款。

关于税费的交纳应在《买卖契约》中注明由哪一方缴纳，未注明的要按照规定各自承担最后，按照房地产交易中心规定，领取房产证时，必须本人到场，如本人因故不能到场领证，应提前办理委托领证公证手续。

买房子需要注意什么?

一、看证照是否齐全

二、别被沙盘蒙蔽了双眼

1、不要看标距，要看实测距离

2、不要轻信规划，要看建设进度

3、商场没有你想的那么重要，地段才是最重要的

三、什么时候买最划算？

四、楼盘本身要注意哪些方面？

1、楼盘外立面

2、园林设计

3、沙盘情况及配套

五、看样板间要注意哪些事项？

1、装修标准很重要

2、交付标准要问清楚

（一） 看证照是否齐全

1、预售证最重要

在售楼处（营销中心）明显处要放出来项目所有的审批许可，也就是五证齐全，这是政策要求的，包括《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《商品房预售许可证》。其中最重要的是商品房预售许可证。

2、大开发商手续一般合规

要注意，这些证件要在售楼处明显的地方张贴出来，这是最合规的手续，开盘前必备证件，一般大型开发商都是手续合规的。但是你知道，很多中小型开发商是没有办理齐全手续，就直接开盘销售了，或者都没有开盘，直接放出消息开始卖，蓄客阶段让你交定金。

3、无证销售也存在

在行情比较好的时候，很多都是这样无证预售。我之前接触的一个朋友就是这样的案例，在四线城市，这个项目准备开盘了，但是不接受定金，新房竟然要找二手中介才能买，不然你就得找关系，地方卖房乱象让我都挺惊讶的。

但是现实如此，有的时候该买的还不得不忍受这种情况，这种开发商敢这样做应该是有监管缺位。

4、证照齐全才能办贷款

有些中小开发商没有五证就开卖，那么你交了定金之后，是没有办法办理银行抵押贷款的，因为无证不齐全无法办理房产证，也就没有商业贷这个环节了，只有证办下来了才能去贷款。

在实际买房的过程中，这种乱象挺多的。当然大型开发商，比较少出现这种“奇葩”的情况。

所以大家选择房子的时候，最好选择有一定知名度、有口碑的开发商；但是更多时候，买房人是处于一个弱势的地位，买房前弱势，买房后也弱势，地方生态如此，不得不适应，大型开发商，也会欺负人的。

（二）别被沙盘蒙蔽了双眼

每一个售楼处都会有一个高大上的沙盘，周边配套、学校、商场、医院、银行、火车站等等都会列出来，距离大城市也会列出来，包括各种商圈和规划，总之，每个沙盘都是以这个项目为中心来测距，并且包装周边配套有多好，但是你千万别被沙盘蒙蔽了双眼。

我告诉你怎么看沙盘：

1、不要看标距，要看实测距离

很多距离都是虚值，为了让你感觉距离市中心很近，把车距改成直线距离，或者把项目位置距离市区的边缘区，显得很近，这些都是不准确的，尤其是新盘，虚标距离很严重。

北京周边的固安县的项目都会说距离北京50公里，1小时的车程，这句话并没有告诉你，是从项目到北京大五环的车距，你开到三环试试？

解决的方法就是要自己实测，从市区里到项目的交通距离，通勤时长和开车距离有多远，这才是最真实的距离。很多人因为图便宜，所以选择了远的地方，然后用开发商的标距来欺骗自己，最后难受的是自己。

2、不要轻信规划，要看建设进度

很多新盘会在规划图上面写好到底有名校进驻，这也是影响购房者最关键的因素之一，但是还是很多暴雷事情。主要问题在于开发商承诺的配套设施没有到位。

尤其是学校这类问题，有很多新盘吸引购买靠的就是学校，但是开发商到底什么时候能交付，都是不一定的。对于地产公司来说，肯定是先卖住宅，然后再考虑配套建设，时间推的越久越有利，但是对于购房者来说，那就不是好事了。

这个问题其实没有什么解决办法，只能看开发商的开发进度了，如果是中小型开发商的话，配套设施交付得更晚，大型开发商还好些，但是都不能保证的。如果配套是当地有要求的话，进度还有一定保障。

3、商场没有你想象的那么重要，地段才是最重要的

很多新盘，开发商会自带商业，有些是社区商业，以底商的形势出现，有些是商业mall，以商业盒子的形势展现，这些都有助于项目本身的便利程度。但是新盘的商业很多都是空置，入驻率没有你想象得那么高，而且地段差的商业卖不出去，生活配套缺乏保障。

所以地段比新盘商业要更重要，你选择了一个好的地段，自然就会商业进驻，很快热闹起来，但是偏僻的地方商业很难起步，招商是个老大难。与其选择一个商业配套不明朗的未来，不如选择一个地段好的商业已经成熟的片区。

（三） 什么时候买最划算？

1、淡季买房最划算

对于项目是分期开盘的，一般是首期最优惠，后期的项目一般都会涨价，而涨价的节点都在节假日，比如五一、中秋、十一，还有过年期间，这些期间都是涨价的时间点。

有些开发商在做促销活动的时候，之前一般都是先经过了调价，先涨价后打折，这种套路是不是很熟悉？所以买房的节点应该是在淡季，也就是金三银四之前，金九银十之前。

开发商在年前急于回款，所以会有打折促销，年前买可以捡到，或者年假过后的2月期间，尽快买，进入3、4月份就会猛涨一波。到了金九银十前，也是一个淡季，也就是5~8月期间，看房买房一定要踩对时机，不要每次买都是在热销期。

另外，如果你是首套刚需房，时机只是一方面，如果在你准备好的当下，看好优质的标的就可以入手了，不要为了等待折扣而错过，等待大概率会迎来上涨。

2、如果买完之后下跌了怎么办？

这是个很好的问题，一般来说，开发商不会这么“作死”，买完就降价，不仅砸牌子，还会被砸场子。所以开发商一般不降价，除非已经面临非常严重的回款问题，或者行情普遍都差，不得不“自宫一刀”，断臂求生。那个时候谁也没法自保。

所以前提是一定要做好选筹，而选筹又是一个复杂的体系。

（四） 楼盘本身要注意哪些地方？

下面举几个实例：

1、楼盘外立面

如果是新房的话，多数是还没有楼盘外立面的，如果是分期开发建设，那么就要看看外立面的情况，一般质量高低都是能看出来的。

2、看园林设计

这个是之前看的一个二手项目，小区绿化不错，很干净，就是有点老旧

一般新盘的园林设计都是比较完善的，比较要把展示区做出来，开发商在开盘前对营销中心和园林都是有考核的，必须得达到对外展示的程度，所以园林设计也是一个好的.展示面。

我们在看园林的时候，主要看规划排布是不是比较清晰合理，园林是不是你喜欢的风格，一般来说，这个问题都不大。

3、看沙盘情况

可以直接看出自己楼栋所在的位置、楼层、视野、朝向等等，这是最直接的角度图，而且还可以看出周边配套，一般新盘的商业配套都比较慢，看楼栋本身就可以了。

（五） 看样板间要注意哪些事项？

样板间是开发商包装出来的“糖衣炮d”，很多看房比较少的同学，一到样板间的时候，就被开发商的精装修搞的头晕目眩，都是满心欢喜，一激动就忽略了项目内在的价值了。

看样板间我来告诉你需要注意的两点：装修标准和交付标准。

1、装修标准很重要

装修标准是开发商跟你承诺的，是几千块/平米的装修标准，整体的装修标准按照你的面积来计算，最后得出大概的装修费用是多少，如果是2000块的装修标准，100平米的话，那就是带20万的精装修。

这个钱到底划不划算，只能是见仁见智了。带装修的话整体价格高，对价格敏感的人来说就买不起了，而且20万自己装修或许也花不了这么多钱。

如果预算稍高的话，可以选择开发商的精装修，他们选择的产品一般都不错，大型开发商的装修产品因为统一采购价格低，比你自己买要划算。中小开发商的装修标准就不确定了。

2、交付标准要问清楚

交付标准：这个指的是房屋装修都包括哪些内容，一般来说主要是地板、墙面、管线、水电气暖等硬装，部分会带家具，但是你看到的沙发、灯具、厨卫、餐桌、电视、冰箱、窗和床上用品、窗帘等软装，大概率是不带的，这些要问清楚。

如果豪装的话，开发商会告诉你“所见即所得”，所有硬装、软装都会给你，当然价格也不便宜。但是可能出现的问题就是软装的产品不是你样板间的高标准，到后期交付的时候，这种纠纷数不胜数。

（六）总结

最后总结一下，除了上面这些内容，还有更深层次的选房逻辑，本文所介绍的都是技巧，属于“术”的部分；真正选房，从本质上选择的是地段、片区、阶级和圈层，这些属于“道”的部分，只有道术结合，才能避免踩坑。

看房、选房，其实是非常后面的步骤，前面的步骤有很多，从选择城市到片区，再到微观的选择角度，一步步来，才不至于被后面的乱花迷失眼球。

《房地产销售具体流程》

第一节 寻找客户

一、客户的来源渠道

要想把房子销售出去，首先要寻找到有效的客户。客户的来源有许多渠道，如：咨询电话、房地产展会、现场接待、促销活动、上门拜访、朋友介绍等。

客户大多通过开发商在报纸、电视等媒体上做的广告打来电话，或是在房展会上、促销活动中得到项目的资料，如果感觉符合自己的要求，则会抽出时间亲自到项目现场售楼处参观，或是通过朋友介绍而来。

一般而言，打来电话的客户只是想对项目有一个初步的了解，如果感兴趣，才会来现场参观；而通过朋友介绍来的客户，则是、对项目已经有了较多的了解，并摹本符合自己的要求，购房意向性较强。

二、接听热线电话

1．基本动作

(1)接听电话必须态度和蔼，语音亲切。一般先主动问候：“X X花园或公寓，你好”，而后再开始交谈。

(2)通常，客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题，销售人员应扬长避短，在回答中将产品的卖点巧妙地融入。

(3)在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯：

第一要件，客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯。

第二要件，客户能够接受的价格、面积、格局等对产品的具体要求的资讯。

其中，与客户联系方式的确定最为重要。

(4)最好的做法是，直接约请客户来现场看房。

(5)挂电话之前应报出业务员自己的姓名(有可能的话可给客户留下业务员自己的手机号、呼机号，以便客户随时咨询)，并再次表达希望客户来售楼处看房的愿望。

(6)马上将所得资讯记录在客户来电表上。

2．注意事项

(1)接听电话时，要注意按公司的要求做(销售人员上岗前，公司要进行培训，统一要求)。

(2)广告发布前，应事先了解广告内容，仔细研究应如何对客户可能会涉及的问题。

(3)广告发布当天，来电特别多，时间更显珍贵，因此接听电话应以2到3分钟为限，不宜过长。

(4)接听电话时，尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问。

(5)约请客户应明确具体时间和地点，并且告诉他，你将专程等候。

(6)应将客户来电信息及时整理归纳，与现场经理、广告制作人员充分沟通交流。

(7)切记：接听电话的目的就是促使客户来售楼处，做更深一步的面谈和介绍。

第二节 现场接待

现场接待作为销售环节中最为重要的一环，尤其应弓I起销售人员的重视。前期所有的工作都是为了客户上门做准备。

一、迎接客户

1．基本动作

(1)客户进门，每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎光临”，提醒其他销售人员注意。

(2)销售人员立即上前，热情接待。

(3)帮助客户收拾雨具、放置衣帽等。

(4)通过随口招呼，区别客户真伪，了解客户来自的区域和接受的媒体(从何媒体了解到本楼盘的)。

(5)询问客户是否与其他业务员联系过，如果是其他业务员的客户，请客户稍等，由该业务员接待；如果不是其他业务员的客户或该业务员不在，应热情为客户做介绍。

2．注意事项

(1)销售人员应仪表端正，态度亲切。

(2)接待客户或一人，或一主一辅，以二人为限，不要超过三人。，

(3)若不是真正客户，也应照样提供一份资料，作简洁而又热情的招待。

二、介绍项目

礼貌的寒喧之后，可配合沙盘模型等做简单的项目讲解(如：朝向、楼高、配置、周边环境等)，使客户对项目形成一个大致的概念。

1．基本动作

(1)交换名片，相互介绍，了解客户的个人资汛情况。

(2)按照销售现场已经规划好的销售动线，配合灯箱、模型、样板间等销售道具，自然而又有重点地介绍产品(着重于地段、环境、交通、配套设施、房屋设汁、主要建材等的说明)。

2．注意事项

(1)此时侧重强调本楼盘的整体优点。

(2)将自己的热忱与诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。 (3)通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定自己的应对策略。

(4)当客户超过一人时，注意区分其中的决策者，把握他们相互间的关系。

(5)在模型讲解过程中，可探询客户需求(如：面积、购买意图等)。做完模型讲解后，可邀清他参观样板间，在参观样板间的过程中，销售人员应对项目的优势做重点介绍，并迎合客户的喜好做一些辅助介绍。

三、带看现场

在售楼处作完基本介绍，并参观样板间后，应带领客户参观项目现场。

1．基本动作

(1)结合工地现况和周边特征，边走边介绍。

(2)按照房型图，让客户切实感觉自己所选的户别。

(3)尽量多说，让客户始终为你所吸引。

2．注意事项 .

(1)带看工地的路线应事先规划好，注意沿线的整洁与安全。

(2)嘱咐客户带好安全帽(看期房)及其他随身所带物品。

第三节 谈判

一、初步洽谈

样板间及现场参观完毕后，可引导客户到谈判区进行初步洽谈。

1．基本动作

(1)倒茶寒喧，引导客户在销售桌前入座，给其项目资料，并对项目的价格及付款方式做介绍。

(2)在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一种户型作试探性介绍。

(3)根据客户所喜欢的单元，在肯定的基础上，作更详尽的说明。

(4)根据客户要求，算出其满意的楼层单元的价格、首付款、月均还款及各种相关手续费用。

(5)针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助其逐一克服购买障碍。

(6)适时制造现场气氛，强化其购买欲望。

(7)在客户对产品有70％的认可度的基础上，设法说服他下定金购买。

2．注意事项

(1)入座时，注意将客户安置在一个视野愉悦的便于控制的空间范围内。

(2)个人的销售资料和销售工具应准备齐全，以随时应对客户的需要。

(3)了解客户的真正需求，了解客户的主要问题点。

(4)销售人员在结合销售情况，向客户提供户型和楼层选择时，应避免提供太多的选择。根据客户意向，一般提供两、三个楼》层即可。

(5)注意与现场同仁的交流与配合，让现场经理知道客户在看哪一户型。

(6)注意判断客户的诚意、购买能力和成交概率。

(7)现场气氛营造应该自然亲切，掌握火候。

(8)对产品的解释不应有夸大、虚构的成分。

(9)不是职权范围内的承诺应报现场经理通过。

上述程序完成之后，客户会拿齐资料回去考虑，此时销售人员可留下其联系办法(最好询问客户何时联络方便)，并表达希望其能尽快做出决定的意思(表达方式不宜太过直白，要严禁过分夸大销售状况)，最后，应送其出门与其道别。个别意向很强的客户可采取收取小定金的方式，向其声明他所中意的单元可为其保留(保留时间以不超过3天为宜)，此种方式有助于客户更早的做出购买的决定，采取这种方式的时机由销售人员根据现场情况自行把握。

二，暂未成交

1．基本动作：

(1)将销售海报等资料备齐一份给客户，让其仔细考虑或代为传播。

(2)再次告诉客户联系方式和联系电话，承诺为其作义务购房咨询。

(3)对有意的客户再次约定看房时间。

(4)送客至大门外或电梯间。

2．注意事项

(1)暂未成交或未成交的客户依旧是客户，销售人员都应态度亲切，始终如一。

(2)及时分析暂未成交或未成交的真正原因，记录在案。

(3)针对暂未成交或未成交的原因，报告现场经理，视具体情况，采取相应的补救措施。

第四节、客户追踪

一、客户追踪

1．基本动作

(1)繁忙间隙，依客户等级与之联系，并随时向现场经理口头报告。

(2)对于A、B等级的客户，销售人员应列为重点对象，保持密切联系，尽一切可能，努力说服。

(3)将每一次追踪情况详细记录在案，便于日后分析判断。

(4)无论最后是否成交，都要婉转要求客户帮忙介绍客户。

2．注意事项

(1)追踪客户要注意切入话题的选择，勿给客户造成销售不畅、死硬推销的印象。

(2)追踪客户要注意时间的间隔，一般以二三天为宜。

(3)注意追踪方式的变化：如可以打电话，寄资料，上门拜访，邀请参加促销活动等。

第五节 签 约

一、成交收定金

1．基本动作

(1)客户决定购买并下定金时，利用销控对答来告诉现场经理。

(2)恭喜客户。

(3)视具体情况，收取客户小定金或大定金，并告诉客户对买卖双方的行为约束。

(4)详尽解释定单填写的各项条款和内容。

(5)收取定金、请客户、经办销售人员、现场经理三方签名确认。

(6)填写完定单，将定单连同定金送交现场经理点收备案。

(7)将定单第一联(定户联)交客户收执，并告诉客户于补足或签约时将定单带来。

(8)确定定金补足日或签约日，并详细告诉客户各种注意事项和所需带齐的各类证件。

(9)再次恭喜客户。

(10)送客至大门外或电梯间。

2．注意事项

(1)与现场经理和其他销售人员密切配合气氛。制造并维持现场

(2)当客户对某套单元稍有兴趣或决定购买，但未带足资金时，鼓励客户支付小定金（500元以上）是一个行之有效的办法。

(3)小定金金额不在于多，其主要目的是使客户牵挂我们的楼盘。

(4)定金(大定金)为合约的一部分，若双方任一方无故毁约都将按定金予以赔偿。

(5)定金收取金额的下限为1万元，上限为房屋总价款的20％。目的是确保客户最终签约成交。

(6)定金保留日期一般以3-7天为限，超过时期，定金没收，所保留单元将自由介绍给其他客户。

(7)定金与签约日之间的时间间隔应尽可能短，以方各种节外生枝的情况发生。

(8)折扣及其他条件，应报现场经理同意备案。

(9)订单填写完后，再仔细检查户别、面积、总价、定金等是否正确。

(10)收取的定金须确实点收。

二、定金补足

1， 基本动作

(1)定金栏内填写实收补足金额。

(2)将约定补足日及应补金额栏划掉。

(3)再次确定签约日期，将签约日期和签约金填写于定单上。

(4)若重新开定单，大定金定单依据小定金定单的内容来填写，

(5)详细告诉客户签约日的各种注意事项和所需带齐的各类证件。

(6)恭喜客户，送至大门外或电梯间。

2．注意事项

(1)在约定补足日前，再次与客户联系，确定日期并作好准

(2)填写完后，再次检查户别、面积、总价、定金等是否正确。

(3)将详尽情况向现场经理汇报备案。

三、换户

1．基本动作

(1)定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价。

(2)应补金额及签约金，若有变化，以换户后的户别为主。

(3)于空白处注明哪一户换至哪一户。

(4)其他内容同原定单。

2．注意事项

(1)填写完后，再次检查户别、面积、总价、定金、签约日等是否正确。

(2)将原定单收回。

四 、签订合约

1．基本动作

(1)恭喜客户选择我们的房屋。

(2)验对身份z原件，审核其购房资格。

(3)出示商品房预售示范合同文本，逐条解释合同的主要条款：

A.久转让当事人的姓名或名称、住所；

B．房地产的坐落、面积、四周范围；

C土地所有权性质；

D．土地使用权获得方式和使用期限；

E．房地产规划使用性质；

P．房屋的平面布局、结构、建筑质量、装饰标准以及附属设施、配套设施等状况； G．房地产转让的价格、支付方式和期限；

H．房地产支付日期；

I.违约责任；

J．争议的解决方式。

(4)与客户商讨并确定所有内容，在职权范围内作适当让步。

(5)签约成交，并按合同规定收取第一期房款，同时相应抵：付定金。

(6)将定单收回，交现场经理备案。

(7)帮助客户力、理登记备案和银行贷款事宜。

(8)登记备案且办好银行贷款后，合同的一份应交给客户。

(9)恭喜客户，送客至大门外或电梯间。

2.注意事项

(1)示范合同文本应事先准备好。

(2)事先分析签约时可能发生的问题，向现场经理报告，研究解决的办法。

(3)签约时，如客户有问题无法说服，汇报现场经理或更高一级主管。

(4)签合同最好由购房户主自己填写具体条款，并一定要其本人签名盖章。

(5)由他人代理签约，户主给予代理人的委托书最好经过公证。

(6)解释合同条款时，在情感上应侧重于客户的立场，让其有认同感。 ，

(7)对签约后的合同，应迅速交房地产交易管理机构审核，并报房地产登记机构登记备案。

(8)签约后的客户，应始终与其保持接触，帮助解决各种问题并让其介绍客户。

(9)若客户的问题无法解决而不能完成签约时，请客户先回，另约时间，以时间换取双方的折让。

(10)及时检查签约情况，若有问题，应采取相应的应对措施。

五、退户

1．基本动作

(1)分析退户原因，明确是否可以退户。

(2)报现场经理或更高一级主管确认，决定退户

(3)结清相关款项。

(4)将作废合同收回，交公司留存备案。

(5)生意不在情谊在，送客至大门外或电梯间。

2．注意事项

(1)有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定。

(2)若有争议无法解决可提请仲裁机构调解或人民法院裁决

第六节 入住

一. 客户办理入住需提交的资料

1、合同副本

2、房款证明(收据或发票)

3、验份证明(身份z或其他相关证件)

4、交清房款尾款

5、物业管理费(季或年)、公共维修基金

6、装修质押金(可选项)、车位租金(可选项)

二、发展商入住需提交的资料：

1．房屋质量检验合格书

2．房屋使用说明书

3．物业管理公约(需每位客户与物业公司签字认可)

4．验收项目说明书

5．物业提供的物业管理收费标准

三、流 程：

1．开发商入住准备工作流程竣工——测绘队验收——领取质检合格书——房屋使用说明一发入住通知书

2．客户办理入住流程

客户凭入住通知书、身份z明、合同副本、交款证明到物业公司办理入住手续——发展商向客户出具房屋质量检验合格书、验收项目说明(可选项)、房屋使用说明书——客户补足房款总额——物业公司与客户签署物业管理公约——物业公司向客户提供物业管理收费标准——定租车位(可选项)——客户缴纳物业管理费(按物业公司要求季付或年付)、公共维修基金、车位租金(可选项)、装修质押金(可选项)——领取所购房屋钥匙。

现场销售基本流程

流程一：接听电话

基本动作

⑴接听电话态度必须和蔼，语音亲切。一般主动问候“钟佛山路步行商业街，你好！”而后开始交谈。

⑵通常客户在电话中会问及价格、地点、面积、户型、银行按揭等方面的问题，销售人员要扬长避短，在回答重奖产品巧妙的融入。

⑶在与客户交谈中,要设法取得我们想要的咨讯如客户姓名、地址、联系电话、能接受的价格、面积、户型及对产品的要求等。

⑷直接约请客户来营销中心观看模型。

⑸马上将所有咨讯记录在客户来电表上。

2、注意事项。

⑴销售人员正式上岗前，引进行系统培训，统一说词。

⑵要了解我们所发布的所有广告内容，仔细研究和认真应对客户可能会涉及的问题。

⑶要控制接听电话的时间，一般而言，接听电话以2-3分钟为宜。

⑷电话接听适应由被动接听转为主动介绍、主动询问。

⑸约请客户时应明确具体时间和地点，并且告诉他，你将专程等候。

⑹应将客户来电信息及时整理归纳，与现场经理及中大畅想人员充分沟通交流。

流程二：迎接客户

基本动作

⑴客户进门，每一个看见的人都要主动上前迎接，并彬彬有理地说“欢迎光临”，提醒其他销售人员注意。

⑵销售人员应立即上前，热情接待。

⑶帮助客人收拾雨具、放置衣帽等

⑷通过随口招呼，区别客户真伪，了解所来的区域和接受的媒体。

注意事项

⑴销售人员应仪表端正，态度亲切。

⑵接待客户一般一次只接待一人，最多不要超过两个人。

⑶若不是真正的客户，也应该注意现场整洁和个人仪表仪容，以随时给客户良好印象。

⑷不管客户是否当场决定购买，都要送客到营销中心门口。

流程三：介绍产品

基本动作

⑴了解客户的个人资讯。

⑵自然而又有重点的介绍产品（着重环境、风水、产品机能、步行街概况、主要建材等的说明）

2、注意事项

⑴则重强调步行街的整体优势点。

⑵将自己的热忱和诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。

⑶通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定应对策略。

⑷当客户超过一个人时，注意区分其中的决策者，把握他们之间的相互关系。

流程四：购买洽谈

基本动作

⑴倒茶寒暄，引导客户在销售桌前入座。

⑵在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一户做试探型介绍。

⑶根据客户喜欢的户型，在肯定的基础上，做更详尽的说明。

⑷针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助其逐一克服购买障碍。

⑸在客户有70%的认可度的基础上，设法说服他下定金购买。

⑹适时制造现场气氛，强化购买欲望。⑺⑻

注意事项

⑴入座时，注意将客户安置在一个事业愉悦便于控制的范围内。

⑵个人的销售资料和销售工具应准备齐全，随时应对客户的需要。

⑶了解客户的真正需求。

⑷注意与现场同事的交流与配合，让现场经理知道客户在看哪一户。

⑸注意判断客户的诚意、购买能力和成交概率。

⑹现场气氛营造应该制然亲切，掌握火候。

⑺对产品的解释不应该有夸大虚构的成分。

⑻不是职权的范围内的承若应承报现场经理。

流程五：带看现场

基本动作

⑴结合工地现状和周边特征，便走边介绍。

⑵结合户型图、规划图、让客户真实感觉自己所选的户别。

⑶尽量多说，让客户为你所吸引。

注意事项

⑴带看工地路线应事先规划好，注意沿线的整洁和安全。

⑵嘱咐客户带好安全帽及其他随身所带物品。

流程六：暂未成交

1、基本动作

⑴将销售资料和海报备齐一份给客户，让其仔细考虑或代为传播。

⑵再次告诉客户联系方式和联系电话，承若为其做义务购房咨询。

⑶对有意的客户再次约定看房时间。

2、注意事项

⑴在位成交或未成交的客户依旧是客户，销售人员应该态度亲切，始终如一。

⑵及时分析未成交或暂未成交的原因，记录在案。

⑶针对未成交或暂未成交的原因，报告现场的经理，视具体情况，采取相应补救措施。

流程七：填写客户资料表

基本动作

⑴无论成交与否，每接待一位客户后，立刻填写客户资料表。

⑵填写重点为客人的联系方式和个人资讯、客户对产品的要求条件和成交或未成交的真正原因。

⑶根据成交的可能性，将其分很有希望、有希望、一般、希望渺茫四个等级认真填写，以便以后跟踪客户。

注意事项

⑴客户资料应认真填写，越详尽越好。

⑵客户资料表示销售人员的聚宝盆，应妥善保管。

⑶客户等级应视具体情况，进行阶段性调整。

⑷每天或每周，应有现场经理定时召开工作会议，根据客户资料表检讨销售情况，并采取相应的措施。 资料参考： 易发布房产网

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