生态型企业营销体系的建立与改造

生态型企业营销体系的建立与改造

通过对生态型企业营销体系的简明分析，可以认识到时代在进步，市场环境在变化，为了更好地适应社会、适应市场，传统企业转型为生态型企业是必然的。以下是我J.L为大家分享的关于生态型企业营销体系的建立与改造之论文范文。

摘要：我国经济的高速发展，使市场环境随之变化，传统企业将面临着转型。生态型企业营销体系的出现解决了这一问题。生态型营销体系维持了高质量的具有耗散结构的营销网络，通过进行适当的促销宣传和维护提升了品牌与企业的形象，是企业长盛不衰的关键武器。我国生态型营销体系处于起步阶段，经验不足，问题较多，本文简要阐述了生态型企业营销体系在我国的建立与改造。

关键词：生态型企业营销体系建立改造

1生态型企业及营销体系的概念

1.1生态型企业的概念

随着近年来经济的高速发展，许多企业就像一叶扁舟。有的企业在发展中慢慢地消失，而有的企业从扁舟发展成具有抗衡暴风雨能力的舰船，其经济呈现出不断增长的势头。这种对市场变化具有较强的适应性的企业大多数为生态型企业。生态型企业是一种高度灵活，能够自我更新、可以进行新陈代谢的企业组织。

1.2生态型企业营销体系的概念

生态型营销体系是企业在全面了解内部信息以及市场需求的基础上，然后再合理开发适应市场需求以及解决企业过剩或不足的产品，以此来获取各种渠道和资源，然后再生产制造更多产品，运用多样化的储运方式较快的速度来配合营销与服务的适应市场变化的营销体系。

2生态型企业营销体系的特点

2.1市场适应性

生态型企业营销体系具有对市场的变化做出应急且合理有效的策略的适应性特点。大体可以分为两个方面，环境结构产生的市场适应性和信息流通产生的市场适应性。环境结构产生的市场适应性，即供应链优化，均衡、连续运作是优良供应链的标准，在运行的过程要不断升级链条状态以及参数，达到最小化的整体运作成本。

优化后产品能更好地配合服务和营销策略，体现供应链对市场变化的适应性产品研发创新，研发创新出的产品具有针对性强、适应销售性好的特点。这是生态型营销体系对顾客满意度变化和市场环境变化做出针对性调整的适应性特点。企业更好地发展下去，信息流通是至关重要的。在注重环境结构监控的同时，体系内的信息都应畅通无阻的传达到位。这也是生态型企业营销体系市场适应性的关键。

2.2先进的企业营销策略

以顾客满意度为前提。随着市场环境的变化，顾客的需求也在变化。企业用良好的服务和针对性的产品来满足顾客的期望和超期需求。在以顾客满意度为前提下，组成利益链提高顾客的忠诚度、满意度和品牌的知名度。

以合理分配为准则。生态型企业营销体系是由各环节和成员组成的，成员间利益合理分配在生态型企业营销体系中得到保障。产品的价格是根据顾客实际接受情况制定的，这也是生态型营销体系对终端顾客利益的保障。

成员达成的合理分配，使生态型企业更加稳固。环节合理分配，生态型企业营销体系在流程与资源方面注重分配合理，尽可能避开流程的失衡、资源渠道受阻或资源短缺所造成营销的缺失。以建立“根须工程”为目标。生态型企业营销体系以适应性和长远发展为核心，“根须工程”也就是终端网络的建设是其目标。“根须工程”解决了市场价格不规范、销售与进货渠道混乱、粗制滥造的假货横行等问题。

2.3可持续发展

生态型企业营销体系是以可持续发展为主。生态型营销致力于企业资源的合理、均衡和连续，可持续的另一个特点是要有自我更新、不断学习的能力。

自我更新中发现企业运行的问题，不断学习解决问题，发现过程中的机会和威胁。生态型营销体系的统一协同性体现在，制定的营销策略是由中心管理层与体系内其他成员共同制定，统一规划后进行实施。强调宏观层与微观层的协同，宏观层对企业的管理和营销走向的把控，微观层对制定的营销策略进行实施。两层的`协同配合，实现营销策略的可持续发展。

3生态型企业营销体系的运行现状

我国生态型企业营销体系运行状态大致可以分为良、中、差三种。良性的生态型营销体系运行状态对市场环境的变化有较为合理的和积极的应对策略。

做到产品可以很大满足顾客期望与超期需求，生命周期较长产品市场反应好，资金链充分运转，企业内部环境良好可以进一步扩大市场信息流畅通，问题及时、全面的解决体系中各成员如供应商、销售商等掌握营销策略，积极配合企业完成营销策略。在这种良性循环下，企业可以把营销策略向更深层次拓展。中等的运行状态应对策略、产品销售、信息流通等方面与良性运行状态差别较大。

运行状态较差的生态型营销体系面对市场环境变化，表现出手足无措，应对策略混乱。企业内部结构面临崩溃，外部结构失效，主要表现市场占有率下降、顾客流失、品牌名誉受损，甚至退出市场。我国经济市场发展时间短，不能达到发达国家的水平，所以传统企业转型为生态型企业并使用生态型营销体系的路刚开始，还未出现优秀的典型的生态型企业营销体系。

4生态型企业营销体系的建立

生态型企业行销体系运行方式的建立。在企业确定转型为生态型后，应该考虑设计营销体系的运行方式。

如完全依赖公司资源，充分利用已有资源，不轻易改变市场目标，也能适应市场变化使企业生存下去对现有顾客进行巩固再刺激，给予供应商、批发商利益保证和优惠政策，满足目标顾客的需求来巩固已有市场还有不断尝鲜、利用顾客猎奇心理，以企业的产品创新研发为主，不断调查市场需求用新产品开发新市场，满足顾客层出不穷的需求，用产品多样性来化解市场变化等。

企业刚刚崛起时，可以尝试完全依赖公司资源，这样企业的稳定性更好，不会被随波逐流地淹没。企业品牌知名度较大的，可以试试尝鲜、猎奇，提高企业产品的深度与广度。建立与生态型营销体系合适的企业结构。

企业管理结构与生态型营销相适应，如部门层级、部门管理制度，组建完备的市场部、调控管理部门等企业信息系统与生态型营销相适应，保证信息流的通畅，建立的信息系统应具有处理、加工、收集、传递、储存等能力，并且企业应该以信息为中心建立调控机制，组织管理人员在符合生态型营销周期的前提下进行审核、调整以及改善等措施。建立对生态型营销体系有利的策略。

营销体系中建立对各方利益分配都能均衡的策略，规范出体系中成员行为的制度，并且可以保证成员能严格执行。形成营销体系运行的保障，建立生态型营销体系的应急管理。市场的变化是随时的，在企业没有完全准备好的状态下就需要面对市场的狂轰乱炸，这时就需要企业在已有的营销体系中启动相应的应急策略，持续进行营销策略。

5企业营销体系的生态化改造

将企业的营销体系进行生态化的改造，是把老旧的，跟不上市场变化的营销机制调整、完善、改革、重组等，变成使企业可持续发展的生态型营销体系。企业经营理念的转变。传统企业以盈利为主，不重视可持续发展等理念，在市场变化的大潮中将被淹没，取而代之应该是以顾客需求为前提、以可持续发展为主的生态型理念。

让企业上到管理层，下到小职员都认识到其理念的精华。营销体系的市场定位变动。传统企业一般在市场调查不深入、市场地位不准、目标顾客模糊时，就开始设计生产产品，针对这些问题，企业在改造营销体系时，应该对市场进行深入研究与分析后，再对企业重新市场定位，最后进行产品开发。变动后营销体系指定的策略可以有质量、有效率地完成。营销体系的结构改造。

结构有内外部之分，内部结构改造时要建立畅通的信息中心、行动力强的市场部、懂得用人的人力部以及资源充足的制造商和物流，这些都是能深度挖掘营销体系潜能的部门结构。体系的外部结构要建立稳定、优秀的成员，促进制造商、经销商、批发商的主动性和积极性。也要建立良好的终端网络，配合企业营销体系制定的策略，满足顾客需求。调整利益政策，配合生态型营销体系。

将企业的销售政策、利益分配政策等政策对体系内成员公开化，保证政策的执行，让各成员都能合理的得到利益，保持营销体系的稳定性与积极性。企业文化的变化。生态型营销体系本着可持续发展，能自我更新的理念，那么就应该有相应的企业文化。对营销体系内的成员要建立学习型组织，加强成员的自主学习性，不断提高企业的质量。

生态型营销体系的瘦身。在保证营销体系内工作正常运作基础上，加强技术创新，减少不必要的环节，通过优胜劣汰将成员精简化，为企业节省资源。

6结语

通过对生态型企业营销体系的简明分析，可以认识到时代在进步，市场环境在变化，为了更好地适应社会、适应市场，传统企业转型为生态型企业是必然的。我们要建立的是有思想、有个性、有适应能力、有持续发展能力的生态型企业，这也造就了生态型营销体系的特点。反之，生态型营销体系的高度灵活、自我更新、新陈代谢造就了生态型企业。

参考文献

[1]杨少杰.进化:组织形态管理[M].北京:中国发展出版社,2014.

[2]王兴元.论生态型企业营销体系及其建立与改造[J].企业经济,2002(8).

市场营销观念发展的五个阶段都是什么呢

市场营销观念是企业领导人在组织和谋划企业的营销管理实践活动时所依据的指导思想和行为准则,是其对于市场的根本态度和看法,是一切经营活动的出发点,也是一种商业哲学或思维方法。简而言之,市场营销观念是一种观点、态度和思想方法。一定的市场营销观念是一定社会经济发展的产物。市场营销观念的发展大体上经历了五个阶段:

1.生产观念阶段(19世纪末20世纪初)

背景:新技术发展加快并大量采用,经济增长迅速,但国民收入还很低,产品不够丰富,市场呈现供不应求的现象。

实质内容:“我们会生产什么,就卖什么”。

这种观念立足于两个重要前提:第一,消费者的注意力只集中在是否买得起和价格便宜与否上第二,消费者并不了解同类产品还有非价格差异(如质量、花色品种、造型、外观等差异)。

结果:各企业将工作重点放在如何有效利用生产资源及提高劳动生产率,以获得最大产量及降低生产成本上。在这种观念的指导下,生产和销的关系必然是 “以产定销”。

2.推销观念阶段(本世纪30年代和40年代)

背景:从生产不足进入到生产过剩,竞争越来越重要。

实质内容:“我们卖什么,就让人们买什么”,就是不问消费者是否真正需要,不择手段地采取各种推销活动,把商品推销给消费者。

结果:企业管理工作,全部为销货工作所淹没和代替。

3.市场营销观念阶段(二战后至70年代)

背景:二战后,科技革命进一步兴起,军工转民用,生产效率大大提高,生产规模不断扩大,社会产品供应量剧增高工资、高福利、高消费政策导致消费者购买力大幅度提高,需求和欲望不断发生变化企业间的竞争进一步加剧。

实质内容:“市场需要什么,就生产和推销什么”,“能卖什么,就生产什么”。

结果:导致企业的一切行为都要以市场的需要作为出发点,而又以满足市场的需要为归宿。

4.生态学市场观念阶段(20世纪70年代以后)

背景:市场营销观念已被普遍接受,但在实践中有的企业片面强调满足消费者需要,追求企业不擅长生产的产品,导致经营上的失败。

实质内容:任何事物必须保持与其生存环境的协调平衡关系,才能得到生存和发展,企业应扬长避短,生产那些既是消费者需要又是自己擅长的产品。

结果:企业生产经营活动的理性化加强了。

5.社会市场观念阶段(目前)

背景:环境不断遭到破坏,资源日趋短缺,人 *** 炸性增长,通货膨胀席卷全球,新的社会问题不断涌现．．．．．．

实质内容:现代企业的合理行为应该是满足社会发展、消费者需求、企业发展和职工利益等四方面利益。

结果:使市场营销观念达到了一个比较完善的阶段。

市场营销观念的发展？

答案：1、生产观念：以企业增加生产为中心，生产什么产品就销售什么产品，企业销售什么产品顾客就购买什么产品。

2、产品观念：企业在产品上下功夫，没有重视研究顾客的新需要，忽视在新品开发上做准备。

3、推销观念：产品出现供过于求，厂家竞争激烈，企业组织销售人员走出厂门推销产品。

4、市场营销观念：企业以市场需求为导向，顾客需要什么就生产什么，销售什么，完全把顾客的需求做为出发点，按顾客的需要和要求去组织产品开发。

5、社会营销观念：兼顾社会、顾客和企业三方利益的观念，要实现企业和顾客的双赢，实现企业、顾客和社会的“多赢”。

其中，前三种是传统的市场营销观念，“以生产者为导向”的观念，后两种是现代市场营销观念。

什么是市场营销观念发展过程？

市场营销观念的发展过程，主要是指市场营销从开始出现，到现在，所经历和出现的不同理念和发展阶段等

大致有以下几个阶段的发展变化，以及相关特点如下：

生产观念阶段

是指导销售者行为的最古老的观念之一，20世纪20年代前的生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学，这种理念在供不应求的物资缺乏时代特别流行；

产品观念阶段

是市场营销发展的过程中出现的一种营销理念，也是一种较早的企业经营理念，产品理念认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进它，在这种理念下，企业过于相信，只要生产的产品足够好，就一定会有市场。这种理念很容易导致企业陷于对自己产品的自娱自乐中，导致“市场营销近视”，致使企业经营陷入困境。

推销观念阶段

4个支柱是：工厂，产品导向，推销、赢利，它是一种重营销轻生产产品的观念

市场营销观念

是一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”，它是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现；使市场营销学发生了一次革命。

社会市场营销观念

要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代，其产生和存在都有其历史背景和必然性，都是与一定的条件相联络、相适应

360度全营销观念

是指一个企业组织要紧密围绕营销展开，并且根据市场营销，将企业组织重新架构，比如产业研发要对接客户需求，及时响应客户需求，组织流程要能够快速高效的响应客户需求，售后服务要能够快速高效的响应客户，所有组织部门都要以客户为中心的形式。

另外需要特别说明的是，上面的阶段并不是因为是早期发展的阶段，这个阶段在现实中就不存在，比如生产观念、产品观念在一些行业、一些企业中还是存在的，比如在一些典型的垄断行业中，因为垄断，所以不需要刻意去研究客户的差异需求，只要为客户提 *** 品，客户不得不选择，具体的如中国的三大通讯移动、电信、联通，只有这三家，就算消费者再不满意他们的产品，也不得不从这三家中选择。

简述:市场营销观念的发展!

1,生产观念：①卖方市场②以企业为中心③注重效率

2，产品观念：①卖方市场②以自己为中心③注重产品质量

3，推销观念：（20世纪30年代以来）①供求平衡②以企业为中心③推销

4，市场营销观念：（产生于20C50S，二战后）①买方市场②以使用者为中心③追求效益

5，社会市场营销观念：①70S以后②特征：以战略为中心③以使用者为中心④企业、顾客、社会三者利益均要照顾到

6、大市场营销观念：指在实行贸易保护的条件下，企业的市场营销战略除了4PS外还必须加上2PS，好“政治力量”和“公共关系”。

什么是市场营销观念

市场营销观念是指企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。市场营销观念是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想。 营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。

名词解释： 市场营销 市场 市场观念 产品观念 市场营销观念 社会市场营销观念

市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。

市场起源于古时人类对于固定时段或地点进行交易的场所的称呼， 指买卖双方进行交易的场所。发展到现在，市场具备了两种意义，一个意义是交易场所，如传统市场、股票市场、期货市场等等，另一意义为交易行为的总称。

市场营销观念是一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”。

产品观念是指企业不是通过市场分析开发相应的产品和品种，而是把提高质量、降低成本作为一切活动的中心，以此扩大销售、取得利润这样一种经营指导思想。产品观念不仅注重生产数量，还注重产品质量。

市场营销观念是指企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。市场营销观念是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想。

社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。这种观念认为，企业的任务是确定目标市场需求、欲求和利益，并且在保持和增进消费者和社会福利的情况下，比竞争者更有效率地使目标顾客满意。这不仅要求企业满足目标顾客的需求与欲望，而且要考虑消费者及社会的长远利益，即将企业利益、消费者利益与社会利益有机地结合起来。

销售观念和市场营销观念的主要区别是什么呢?

前者以商品为核心,一切任务以最终达成让渡交易为目的.

后者则以消费者需求为核心,所有的目标都是为了满足消费者需求,最终达到让渡交易成功.

市场营销观念 形式

市场营销的观念跟形式 是没有固定形态的，但是凡事都要抓住市场的根本，那就是‘人’也就是说消费群体，你凭什么让人家买你的东西呢！千万不要去妄加评论消费者‘应该’怎样怎样！人家没有那个义务。

所谓的营销，说白一点就是用个什么办法可以让商品卖的更好，

关于市场营销观念

企业经营观念（哲学）是企业经营活动的指导思想，是企业如何看待顾客和社会的利益，即如何处理企业、顾客和社会三者利益之间比重的关键。无论是西方国家企业或我国企业经营观念思想演变都经历了由“以生产为中心”转变为“以顾客为中心”，从“以产定销”变为“以销定产”的过程。企业经营观念的演变过程，既反映了社会生产力及市场趋势的发展，也反映了企业领导者对市场营销发展客观规律认识的深化结果。这从美国企业经营观念思想的演变可窥见一斑。

现代企业的市场营销管理观念可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。

? （一）生产观念?

生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。这种观念产生于20世纪20年代前。企业经营哲学不是从消费者需求出发，而是从企业生产出发。其主要表现是“我生产什么，就卖什么” 。生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩充套件市场。例如，美国皮尔斯堡面粉公司，从1869年至20世纪20年代，一直运用生产观念 指导企业的经营，当时这家公司提出的口号是“本公司旨在制造面粉”。 美国汽车大王亨利·福特曾傲慢地宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的。”也是典型表现。显然，生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。?

生产观念是在卖方市场条件下产生的。在资本主义工业化初期以及第二次世界大战末期和战后一段时期内，由于物资短缺，市场产品供不应求，生产观念在企业经营管理中颇为流行。我国在计划经济旧体制下，由于市场产品短缺，企业不愁其产品没有销路，工商企业在其经营管理中也奉行生产观念，具体表现为：工业企业集中力量发展生产，轻视市场营销，实行以产定销；商业企业集中力量抓货源，工业生产什么就收购什么，工业生产多少就收购多少，也不重视市场营销。?

除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，有些企业在产品成本高的条件下，其市场营销管理也受产品观念支配。例如，亨利·福特在本世纪初期曾倾全力于汽车的大规模生产，努力降低成本，使消费者购买得起，藉以提高福特汽车的市场占有率。

（二）产品观念?

它也是一种较早的企业经营观念。产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。它产生于市场产品供不应求的“卖方市场”形势下。最容易滋生产品观念的场合，莫过于当企业发明一项新产品时。此时，企业最容易导致“市场营销近视”，即不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。?

例如，美国×××钟表公司自1869年创立到20世纪50年代，一直被公认为是美国最好的钟表制造商之一。该公司在市场营销管理中强调生产优质产品，并通过由著名珠宝商店、大百货公司等构成的市场营销网路分销产品。1958年之前，公司销售额始终呈上升趋势。但此后其销售额和市场占有率开始下降。造成这种状况的主要原因是市场形势发生了变化：这一时期的许多消费者对名贵手表已经不感兴趣，而趋于购买那些经济、方便牏新颖的手表；而且，许多制造商迎合消费者需要，已经开始生产低档产品，并通过廉价商店、超级市场等大众分销渠道积极推销，从而夺得了×××钟表公司的大部分市场份额。×××钟表公司竟没有注意到市场形势的变化，依然迷恋于生产精美的传统样式手表，仍旧借助传统渠道销售，认为自己的产品质量好，顾客必然会找上门。结果，致使企业经营遭受重大挫折。

（三）推销观念?

推销观念(或称销售观念) 产生于20世纪20年代末至50年代前，是为许多企业所采用的另一种观念，表现为“我卖什么，顾客就买什么”。它认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以 *** 消费者大量购买本企业产品。推销观念在现代市场经济条件下被大量用于推销那些非渴求物品，即购买者一般不会想到要去购买的产品或服务。许多企业在产品过剩时，也常常奉行推销观念。?

推销观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡的阶段。在1920－1945年间，由于科学技术的进步，科学管理和大规模生产的推广，产品产量迅速增加，逐渐出现了市场产品供过于求，卖主之间竞争激烈的新形势。尤其在1929-1933年的特大经济危机期间，大量产品销售不出去，因而迫使企业重视采用广告术与推销术去推销产品。许多企业家感到：即使有物美价廉的产品，也未必能卖得出去；企业要在日益激烈的市场竞争中求得生存和发展，就必须重视推销。例如，美国皮尔斯堡面粉公司在此经营观念导向下，当时提出“本公司旨在推销面粉”。推销观念仍存在于当今的企业营销活动中，如对于顾客不愿购买的产品，往往采用强行的推销手段。?

这种观念虽然比前两种观念前进了一步，开始重视广告术及推销术，但其实质仍然是以生产为中心的。?

（四）市场营销观念?

市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的，即“ 顾客需要什么，就生产什么”。尽管这种思想由来已久，但其核心原则直到50年代中期才基本定型，当时社会生产力迅速发展，市场趋势表现为供过于求的买方市场，同时广大居民个人收入迅速提高，有可能对产品进行选择，企业之间为实现产品的竞争加剧，许多企业开始认识到，必须转变经营观念，才能求得生存和发展。市场营销观念认为，实现企业各专案标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。

市场营销观念的出现，使企业经营观念发生了根本性变化，也使市场营销学发生了一次革命。市场营销观念同推销观念相比具有重大的差别。

西奥多·莱维特曾对推销观念和市场营销观念作过深刻的比较，指出：推销观念注重卖方需要；市场营销观念则注重买方需要。推销观念以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金；而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要。可见，市场营销观念的4个支柱是：市场中心 ，顾客导向，协调的市场营销和利润。推销观念的4个支柱是：工厂，产品导向，推销、赢利。从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。?

许多优秀的企业都是奉行市场营销观念的。如日本本田汽车公司要在美国推出一种雅阁牌新车。在设计新车前，他们派出工程技术人员专程到洛杉矶地区考察高速公路的情况，实地丈量路长、路宽，采集高速公路的柏油，拍摄进出口道路的设计。回到日本后，他们专门修了一条9英里长的高速公路，就连路标和告示牌都与美国公路上的一模一样。在设计行李箱时，设计人员意见有分歧，他们就到停车场看了一个下午，看人们如何放取行李。这样一来，意见马上统一起来。结果本田公司的雅阁牌汽车一到美国就倍受欢迎，被称为是全世界都能接受的好车。

再如美国的迪斯尼乐园，欢乐如同空气一般无所不在。它使得每一位来自世界各地的儿童美梦得以实现，使各种肤色的成年人产生忘年之爱。因为迪斯尼乐园成立之时便明确了它的目标：它的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐。人们来到这里是享受欢乐的。公园提供的全是欢乐。公司的每一个人都要成为欢乐的灵魂。游人无论向谁提出问题，谁都必须用“迪斯尼礼节”回答，决不能说“不知道”。因此游人们一次又一次地重返这里，享受欢乐，并愿付出代价。反观我国的一些娱乐城、民俗村、世界风光城等，那单调的节目，毫无表情的解说，爱理不理的面孔，使人只感到寒意，哪有欢乐可言？由此可见我国企业树立市场营销观念之迫切性。?

（五）社会市场营销观念?

社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。?

上述五种企业经营观，其产生和存在都有其历史背景和必然性，都是与一定的条件相联络、相适应的。当前，外国企业正在从生产型向经营型或经营服务型转变，企业为了求得生存和发展，必须树立具有现代意识的市场营销观念、社会市场营销观念。但是，必须指出的是，由于诸多因素的制约，当今美国企业不是都树立了市场营销观念和社会市场营销观念。事实上，还有许多企业仍然以产品观念及推销观念为导向。?

目前我国仍处于社会主义市场经济初级阶段，由于社会生产力发展程度及市场发展趋势，经济体制改革的状况及广大居民收入状况等因素的制约，我国企业经营观念仍处于以推销观念为主、多种观念并存的阶段。

现代市场营销观念与传统市场营销观念的根本区别是什么

1、营销管理的理论基础不同

传统市场营销观念指导下的营销活动是以生产者主权论为基础，而现代市场营销观念指导下的营销活动则是以消费者主权论为基础。也就是说，企业生产什么、生产多少、如何定价、如何分销配送、如何促销等问题的决策，在传统市场营销观念指导下，基本上是由企业说了算；而在现代市场营销观念指导之下，则完全取决于市场的需求状况、消费者的需要与欲望。因而，有人感慨地说：“其实，消费者是企业的最高领导。”

2、营销规划的战略性不同

传统营销观念指导下的营销活动，属于“亡羊补牢”、“事后诸葛亮”、“后知后觉”式的对策性营销活动。这种营销管理具有滞后性、盲目性、被动性等缺点；而现代市场营销观念指导下的营销活动则属于“先知先觉”式的战略性营销活动。这种营销管理则具有超前性、主动性、战略管理性的优点。

3、营销决策的思维模式不同

传统市场营销活动遵循“以产定销、以销定消”的思维模式；现代市场营??? 销活动则以“以需定销、以销定产、以产定供”为思维导向，组织安排企业的生产经营活动。

4、营销工作的中心不同

传统市场营销活动的开展都是以现有的、已经生产出来的产品为中心开展的；而现代市场营销活动，则是以消费者需求为中心展开工作的。可以说，传统的市场营销活动是“制造产品，并设法销售出去”；而现代的市场营销活动是“发现需要，并设法满足它们”。

5、营销实践的手段不同

传统的市场营销活动一般以单一的推销、广告等营销手段开展营销活动；而现代市场营销活动则是以系统的、整体协调的市场营销活动为手段开展市场营销活动的，体现为企业“全员、全过程、全企业”的整体性营销活动。

6、营销活动的目的不同

传统的市场营销活动的目的是通过产品的生产与销售来实现赢利；而现代市场营销活动则是通过最大限度满足消费者需求来实现自己赢利的目的。传统营销观念指导下的营销活动，注重“销售已经生产出来的产品”；而现代营销观念指导下的营销活动，注重“生产能销售出去的产品，生产能满足消费者需要的产品”。

7、营销决策的利益导向不同

传统营销观念指导之下，营销决策的利益出发点与归宿点，都是单一的企业的利益，而忽略了或根本不考虑消费者与社会的利益；而现代营销观念指导之下的营销决策则在统筹兼顾消费者利益、社会整体利益与企业利益的前提下，开展营销活动。在三者利益发生冲突与矛盾时，则崇尚“顾客利益至上”、“社会利益至上”、“服务社会，发展自己”、“消费者是企业的衣食父母”、“顾客永远是对的”等经营宗旨，积极承担社会责任，维护消费者利益，表现为利益兼顾的多元.

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