电话营销的技巧有哪些？

（一）、营销技巧

1、我们主要的营销方式：陌拜和电话营销

2、说辞的总结与完善

3、营销成功案例分析与借鉴

（二）陌拜应该注意的事宜

1、注意外表：要求服装干净、整洁，职业化点一般男士要求穿西装、夏天不能穿拖鞋、短裤；女士要求不穿奇装怪服更不能穿轻佻。

2、要有礼貌并且保持笑容

3、注意语气语调：从简单中介绍我们手机短信114等服务项目

4、寒暄：注意对方的聊天把握其兴趣点很好地结合我们的服务截入谈话。

（三）电话营销

1、打电话的亲和力

（1）心态心情要好

（2）不要忽视自己的笑容

（3）声音要求清晰、明朗，语言简洁

（4）遭到拒绝时也要保持笑容并礼貌结束。

2、注意氛围

（1）声音大一点，足够别人听清楚

（2）语速的快慢控制

（3）热情度，主动性

3、找主事者

（1）知名知电话的，直接打电话找

（2）如何突破秘书关：

4、“五二一法则”就是打五个电话能成功预约二家客户并能够成功签下一个单。

5、打电话前的准备工作

（1）明确给客户打电话的目的

一定要明确给客户打电话的目的，你的目的是想成功的销售产品还是与客户建立一种长期合作关系？一定要明确目的。

（2）明确打电话的目标

目的是什么，电话结束后要达到什么效果。目的与目标是有一定关联的，一定要清楚目的与目标这两者是有这是两个重要目标。

（3）为达到目标必须提出的问题

为了达到目的需要那里信息，提出那些问题这些必须要在打电话之前就必须明确。打电话是为了获得更多的信息与客户的需求。如果不提出问题无法得到客户的信息与需求。所以电话营销提出问题很重要，一定要把问题写在纸上。

（4）设想客户会提出的问题并设计出回答

（5）设想电话营销过程中会出现的情况并做好准备。

打100各电话有80个是通的，80个其中也50个找到相关的人。每次电话都可能出现不同的情况，电话销售人员一定要清楚随时可能出现的情况并做出相应的措施。

（6）所需资料的准备。

如果给客户回应需要资料，你不可能准备太长时间让客户等待，那么一定要把资料准备在傍边。还要把客户常常遇到的问题做一个工作帮助表，以及一些同事名单，以防遇到不能解答的问题寻求同事协助。

如何打电话省钱之省钱秘籍

1.加入短号群。

如果平常你只是打几个人电话，那你加入他们的短号群，如果他也没加入任何短号群，那你找一个群，身边有很多朋友都有的，加入他们的群，中国移动开通方法如下：a.市内互打5元包月：用需要加入的手机编辑： DH5＃在网号码＃2560073 发送到10086即可{在网号码的意思是：开通了短号并可正常使用的手机号}b.省内互打10元包月：用需要加入的手机编辑：“DH10＃在网号码＃2560073”发送到10086即可.

2.加入亲情群（可以自己建一个）。

如果家里还没有亲情群，可自己建一个，这个比上面的短号群更便宜，只要建群的人每个月付5元，其它成员不需要付钱。方法如下：

家庭亲情网采用一人付费，全家分享；月费5元/月/家庭（含组网人及成员2-5人），若超过5人，则每增加1人加收1元/月，成员数最高不超过8人（含组网人及成员）；家庭亲情网成员每人每月可免费拨打和接听成员间本地市话。a.亲情网开通 :需要开通号码(付费人号码)编辑短信“2501*成员号码1*成员号码2”发至10086.增加成员:付费人号码编辑短信“2502*需新增的成员号码”发至10086

以上两种方法对号码也有限制的，短号在同一个市，付费是5元/月。同个省的号码，付费是10元/月，不同省不能享受这个服务。亲情号也一样，限制在同一个市内或省内，不同的集团要求有点差别，不过都是不能跨省的。

3、使用比较知名的网络电话品牌

一般网络电话的国内通讯资费都在6分钱-1毛钱/分钟，比如SKCALL、javs等等，是我比较常用的，其中比较便宜的是HHCALL，充值优惠后，拨打全国的电话只需要5分钱每分钟。

打电话省钱的方法按我的理解就是两种,一种打电话省钱的方法用短号,亲情号.另一种打电话省钱的方法就是用HHCALL,长短途都是6分,HHCALL你可到它官网去下载,注册帐号,就可以使用了,充值方式有很多,官网都有说的.

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