
(综合评分:95.68、营收规模:2.12亿、员工人数:235人)
索象是国际知名的营销传播公司,代表着国内最先端的营销思潮。近年来为吉利领克、农夫山泉、劲酒、习酒、自然堂、雪花啤酒等国内知名品牌提供整合营销传播服务,其中以中国500强企业为主。索象秉承“即要守正、更要出奇”的企业精神,既能为初期企业提供“定义级的品牌洞察与原理级的营销解决方案”,中期也能为企业提供系统实 *** 实效的营销策略执行方案,后期则通过整合营销传播全局策略以及消费者导向的数字营销技术,助力企业激发品牌效能。深耕行业16年,索象赋能品牌累积服务逾1000个客户案例,已帮助10余家先驱企业在5年内实现百亿级销售目标,成为国内名副其实“500强企业最青睐的外脑公司”。
第二名上海君智咨询有限公司——中国竞争战略领军者
(综合评分:94.85分、营业规模:1.81亿、员工人数:162人)
君智公司由深研战略十余年的竞争战略实战专家谢伟山、徐廉政、姚荣君联合创办于2015年,目前拥有100余位战略顾问。君智咨询首创竞争战略服务系统,作为企业的长期创业伙伴,短短3年已成功助力包含飞鹤奶粉、雅迪电动车、波司登羽绒服、竹叶青绿茶、良品铺子等9家行业龙头在内的十余家龙头企业实现增长。深谙中国市场,深入企业内部,动态跟踪战略落地的每个环节,以战略为核,以企业成果为唯一导向。2019年,君智正式升级竞争战略2.0系统,五重保障确保战略的精准制定,高效落地,放大成果。
第三名华与华营销咨询——超级符号一骑绝尘
(综合评分:93.90分、营业规模:1.69亿、员工人数:146人)
华与华是中国独特的战略营销品牌咨询公司,以“超级符号就是超级创意”为核心为品牌做顶层设计,开创了企业战略、产品战略、品牌战略三位一体的独特策略和创意服务。成立以来,为中国市场持续创造了连串原创品牌营销成功案例,服务领域横跨药品、日化、食品、文具、快消品、房地产、工业园区、互联网、金融、旅游、服装、餐饮,出版等多个行业,强调“只有符号的统一,才有品牌印象的统一有了品牌印象的统一,才有品牌管理的统一”。2019年更是开辟“老人鞋”细分行业先河,助力足力健老人鞋规模级扩张。
第四名特劳特定位咨询——定位策略中国本土化践行者
(综合评分:93.84分、营业规模:1.22亿、员工人数:38人)
特劳特公司是一家全球领先的战略定位咨询公司,劳特中国公司于2002年成立,致力于将全球最佳战略定位实践带到中国,协助中国企业以定位引领战略,实现更高效经营,成为行业典范。十七年来,特劳特公司作为战略顾问,长期护航中国企业发展,打造加多宝凉茶、郎酒集团、诺贝尔瓷砖、老乡鸡快餐、瓜子二手车等众多行业成功案例。2019年最新提出“竞争”与“价值”的二元法则,助力企业突围,在商业模式方面,特劳特从过去的战略顾问转型为“创业伙伴”和“外部合伙人”,助力企业整合全球一流资源。
第五名叶茂中营销策划——冲突定位拓荒者与翻新人
(综合评分:92.43分、营业规模:1.19亿、员工人数:29人)
叶茂中营销策划机构擅长品牌策划和品牌大广告传播,善于广告定位,品牌创意、品牌设计、品牌广告投放崇尚“冲突战略”,尤其2018年创作知乎、马蜂窝两则“世界杯洗脑式”广告引营销界热议。在传统品牌营销理论越来越偏离市场实际需求的今天,众多企业家和营销人都急于为企业、为产品、为品牌找到能够“一招致胜”的解决方案。叶茂中主张用“冲突战略”助品牌营销一招致胜,强调冲突越大,需求越大冲突越大,卖点越强。2019年“上易车价格全知道”成最新洗脑神片。
第六名深圳采纳品牌营销——中国系统营销和信息流营销领域推动者
(综合评分:90.08分、营业规模:0.98亿、员工人数:137人)
由中国十大策划专家朱玉童先生在1995年创立,现旗下拥有上海采纳、北京采纳、成都采纳、智慧书院等子公司。自1995年到现在,采纳凭借自身专业的营销管理知识、丰富的数据案例平台为企业提供品牌营销顾问咨询与服务,公司拥有超200人的智慧团队,先后为数千家企业提供专业的品牌营销服务,国际级企业6家,中国五百强企业近70家,打造了众多的驰名品牌与成功典范。2019年提出“营销3.0时代”概念,认为营销核心已经不再是消费需求,而是变成了观念和认知。
第七名凯纳营销策划集团——跨界战略构建者和倡导者
(综合评分:89.14分、营业规模:0.92亿、员工人数:62人)
上海凯纳营销策划有限公司,倡导“跨界策划”理念,致力于为企业提供系统、全面、专业的整合营销传播策划。公司全案策划服务于医药健康、酒饮食品、日化美妆、家居建材小家电、现代农业、产业互联网等行业领域。10余年来,从“第三极生存模式”到“跨界策划”的市场营销策划理念,凯纳秉持实战为先、实效服务的策划宗旨,实现持续跨越式发展,助力100余家中外企业实现产品和品牌强势拓展。凯纳还成立“跨界研究院”,对全球产业跨界变局和中国行业头部企业跨界创新进行深度研究,出版“跨界战略”系列理论和实战专著,形成了广泛的行业影响。
第八名北京志起未来营销咨询集团——价值竞争策略标杆企业
(综合评分:86.41分、营业规模:0.78亿、员工人数:52人)
志起未来通过“智慧+资本”模式,联合美国、新加坡、上海、深圳、北京5大知名投资集团,成为中国“营销咨询+产业投资”集团型企业,致力于中国企业成长研究,为不同企业成长提供最佳商业模式、策略和路径,为企业、产业和区域经济发展赋能。十四年,在著名品牌思想家李志起先生的领导下,为200家品牌企业,30家政府客户提供咨询业务,涉及农业、农资、食品、饮料、乳业、银行、汽车、消费品、教育、建材家居等十多个领域,跨越1000亿品牌价值。
第九名深圳南方略营销管理咨询公司——系统营销开创者与引领者
(综合评分:85.82分、营业规模:0.62亿、员工人数:156人)
南方略公司目前有顾问师百余人,服务咨询5000余家企业,咨询收入过亿元,是亚洲第一家获准加入AMCF-全球管理顾问公司协会(AssociateofManagementConsultingFirm)的重要成员之一。公司致力于攻克企业营销症疾,使企业自身产生“在新模式下系统思考、系统设计、系统管理”的造血功能,从而创佳绩,树品牌,增效益,确保企业健康和持续发展。擅长用系统营销快速实现业绩与利润双增长。
第十名欧赛斯文化创意——数字营销领域新锐实战家
(综合评分:85.59分、营业规模:0.55亿、员工人数:41人)
欧赛斯成立于2012年,是一家专业的企业品牌设计及品牌推广服务公司,秉承新思维、新视觉、新媒体品牌服务理念,基于品牌全生命周期管理业务模式,为企业提供设计类专业服务、网络推广类专业服务、系统整合类专业服务,通过专业的设计语言传达品牌诉求。欧赛斯以品牌的“核心价值”为核心往外扩展,认为思想是战略、策略、创意及设计背后的根本源动力,主张打通全渠道客户,让数据孤岛融入场景,将数据转换为个性化营销、差异化服务,构铸企业新一代竞争利器。
孙中山先生有句名言,“世界潮流,浩浩荡荡,顺之者昌,逆之者亡”。翻阅历史洪潮,无数“弄潮儿”传奇已经论证此点,在营销行业亦是如此。2019年,顺应着“网红带货”“私域流量”“下沉市场”等新型营销概念,许多营销企业围绕新概念配合新动作,持续为品牌创造广告、营销,由此累积重要的品牌资产。2020年,随着新的营销趋势到来,营销企业也将创造更多顺应时代变化的佳作,为品牌发展输出核心力量。但是,若想突围市场,企业核心仍在于凝练自身独特竞争力,实现品牌、人、社会、媒体的自然融合,并通过优质稀缺内容、营销理念构建中长期品牌价值,只有这样,才能在业务困境中保持增长。
可口可乐在欧洲的优势特别强,市场份额达到50%,在日本,可口可乐控制了80%的销售。在1990年公司的总利润中,来自日本的利润占了21%,欧洲占有33%,其他国际市场总计26%。该公司是世界五百强企业。
可口可乐运用了几个策略发展其国际市场。在台湾,举例来说,台湾一个家族装瓶厂缺乏资金,可口可乐购进其49%的股份,并扩展其管理和设施。可口可乐改进其售占营销,增加广告投入,并推广新容量包装。促销活动包括美国教练执教的棒球和篮球班,对流行艺术家音乐会的赞助,以及邀请台北希尔顿的大厨用可乐烹饪十道中国菜。可口可乐在台湾的市场份额从1985年的6%增加到1990的40%,而将七喜和百事的总份额限制在4%。在法国,可口可乐1989年收回了一个经营不善的特许协议。到了1990年,在法国的销售量增加了23%。1990年,在柏林墙倒下的几天后,可口可乐就将苏打从敦刻尔克的一个新工厂运到了柏林。在1989年,可口可乐将其在哥伦比亚电影公司的49%的股份卖给索尼公司并将这笔钱重新投入其海外软饮料业的经营上。可口可乐的首席执行官称公司“九十年代的商业将助长世界的发展”。可口可乐定下在国际销售上增长率为8%—10%的目标,并打算加速其在海外装瓶合资厂的少量利润的增长。 早在20世纪初“可口可乐”已在亚洲面世,首先在菲律宾生产,并运来中国出售,在上海等城市销售。1927年“可口可乐”在上海及天津设厂生产,稍后更在青岛及广州生产。
1933年,在上海的可口可乐生产厂是美国以外最大的“可口可乐”厂,在1948年,更是美国境外第一家年产量超过一百万箱的工厂。
1978年可口可乐重返中国,至今已在中国投资达11亿美元。经过十几年的发展,可口可乐公司已经在中国建立了42家罐装饮料厂,形成了辐射全国的生产基地和销售网,年销售额近百亿元。公布在“1999年全国城市消费者调查”中,可口可乐在同类产品中又一次高居榜首,一举夺得市场占有率、最佳品牌以及知名度三项桂冠。
尽管取得如此辉煌业绩,但是可口可乐公司今日的心情已经与20年前刚刚进入中国大陆市场时大不相同了。那些年,进军中国市场的外国饮料,基本上感受不到中国饮料企业的压力。十几年中,中国各地曾经先后出现过十几家“可乐” 型饮料企业,最后几乎都无声无息地消失了。如今,当可口可乐以及百事可乐在中国市场已具有相当影响力时,却又感受到近几年中国饮料企业强烈的竞争压力。主要原因是中国的饮料工业企业生产的具有民族特色的品牌已经经过自强不息的努力,成长壮大起来了。6月,中国饮料工业协会郑重推出中国饮料工业“十强”。这些名牌饮料都是我国饮料的佼佼者,涵盖了我国主要饮料大类,具有较高的知名度和市场占有率。例如中国饮料十强中的健力宝、娃哈哈、椰树、乐百氏、露露等都是获得中国驰名商标称号的中国民族饮料工业的代表。
在中国民族饮料工业的压力下,可口可乐公司营销策略开始改变并开始了它在中国市场走向本土化的进程。
可口可乐公司一贯重视广告宣传,其进入中国市场也不例外,每年都投入几千万元进行宣传。但是,可口可乐的广告宣传和品牌定位都是有严格限制的,以往都是由亚特兰大总部统一控制和规划。中国的消费者看到的总是可口可乐那鲜红的颜色和充满活力的造型,可口可乐以最典型化的美国风格和美国个性来打动中国消费者。十几年来广告宣传基本上采用配上中文解说的美国的电视广告版本,这种策略一直采用到1998年。随着中国民族饮料品牌的蓬勃发展,可口可乐的市场营销策略在1999年发生了显著的变化。其在中国推出的电视广告,第一次选择在中国拍摄,第一次请中国广告公司设计,第一次邀请中国演员拍广告。明明白白地放弃了多年一贯的美国身份。为了获得更多的市场份额,可口可乐正在大踏步地实施中国本土化。众所周知,可口可乐一贯采用的是无差异市场涵盖策略,目标客户显得比较广泛。从开始,可口可乐把广告的受众集中到年轻的朋友身上,广告画面以活力充沛的健康的青年形象为主体。“活力永远是可口可乐”成为其最新的广告语。
可口可乐发展的如此成功,商业可从中汲取哪些经验呢?总的来说,这些经验既非常简单又显而易见。下面是从其发展历史中挑选并经过时间检验的30条成功的管理经验。
出售优质产品
产品不必会说话或者会飞,但必须具备某种能被人广泛接受的某种有用的功能。习惯了可口可乐的味道,就会觉得它非常好喝,就会使人们养成一种嗜好。可口可乐可使鼻孔有发痒的感觉,能解渴,还有一点咖啡因的效果。有些人认为它能治疗头痛、恶心和胃痛等。
要相信自己的产品
要让产品树立起崇高的形象,并使与之相联系的职业成为一种神圣的职业。要让工作人员认为产品是世界一流的,他们正在为最优秀的公司而工作。推销员应具有传教士的本领,而不应是只拿工资的推销员。本世纪二十年代,罗伯特·伍德鲁夫召集所有的推销人员,并出人意料地宣布他们全被解雇。第二天他又在新的服务部门重新雇用了他们,但告诫说他们不再是推销员,因为不必再宣传可乐的优点。他们是工作人员,其任务是保证使苏打水成为混合极好的加冰可乐。
创造神秘感
创造神秘的气氛虽有背道德,但有助于销售。公司的一位主管承认,秘密配方对他们来说没有多大意义,成功的真正秘诀在于这个产品的商标在一个多世纪里所产生的影响,但配方的秘密,那出名的七种味道曾经是吸引顾客的重要原因。
产品的成本要低
每瓶可乐的成本极低,还不到—美分。可口可乐不是资本密集型产品,生产起来也不困难,更不费劳力,虽然它的生产过程高度保密。
在产品到消费者手里之前,让从事流通的人先赚大钱。 道理很简单,如果成本低,零售时就可大幅度加价。可口可乐具有能使人赚大钱的特点,多年来,凡同可口可乐打过交道的人都变得非常富有,其中包括瓶子制造商、股东、批发商,以及提供卡车托盘和自动售货机的人。这种效果使人们非常感激公司,而且也乐于对可口可乐事业做出奉献。
要让人人都买得起
从1886年到本世纪五十年代,每瓶可乐的价格只有5美分,今天它在世界上也不是很贵。因此,第三世界国家的人们也能买得起。就是在困难时期,可口可乐仍畅销不衰。在三十年代经济大萧条和最近的不景气时期,可口可乐的制造商们仍财源滚滚。
产品要无处不在
要使产品伸手可及,使它无处不在,要使它在舞厅、理发店、办公室、火车上等地方可随时取用。早期的可乐推销员哈瑞逊·仲斯在1923年曾说过,“要让人们无法回避可口可乐”。
推销产品要精明
这一条听起来很简单,但怎样、何时、何地推销和宣传产品是决定成败的关键。到1911年,阿瑟·卡迪拉花了一百多万美元来刺激人们的欲望,使可口可乐成为世界广告做得最好的产品。他还雇请画师在美国各地的白墙上宣传它那红底白字的产品标志,其覆盖面积达五百多万平方英尺。到1913年,公司散发了一亿多件带有可口可乐标志的小礼物,使人们在经常使用的温度计、日历、赛事本、记事本、棒球卡、日本扇和画片等物品上都能随时看到可口可乐的标志,从而给人们留下极深的印象。据推销员说,有位顾客经常做恶梦,梦见一个白色大恶魔手持火炉、口喊可口可乐在追赶他。今天,公司每年花费40多亿美元在全球范国内推销可口可乐时,出现这种现象也就没有什么值得大惊小怪得了。
要宣传产品的形象而不是产品
一位可口可乐广告商曾经告诫他那些具有丰富想象力和创造力的雇员:我们卖的是一种根本不存在的东西,他们喝的也只是一种形象而不是产品。开始时,可口可乐广告大肆宣传其药物作用,声称它能振奋脑力劳动者的精神,能减轻过度饮酒人的头痛和痛苦,能给人带来快感。但为饮料命名和题词的福兰克·罗宾逊很快意识到,把可口可乐当成提神饮料而非专利药物来宣传能吸引更多的顾客,而且还可避免不必要的法律纠纷和麻烦。
欢迎竞争
虽然可口可乐公司的雇员不愿承认,但百事可乐公司事实上却给他们带来了很多的好处。人们喜欢看可口可乐公司和百事可乐公司之间的“可乐之战”。两个公司精明的销售人员也都意识到,无论哪一个公司赢得了某一回合,通过激烈竞争建立起来的知名度有助于商品的销售。
合理利用名人效应
可口可乐公司一开始就聘请名人做广告,希望消费者会效仿棒球巨星泰·科博或女明星希尔达·克拉克。到三十年代,从克拉克·拜伯、凯端·格兰特到简·哈罗和琼·克劳夫德等影星都为可口可乐公司做过广告。六十年代后期,从尼尔·迪芒德、莱斯利·高尔、瑞·查理斯到艾瑞沙·富兰克林等歌星都认为,喝了可口可乐会使一切变得更好。然而,过份依赖名人效应也有危险。一方面观众记住的多是明星而不是产品。可口可乐在商业广告上一直保持真正的明星地位,百事可乐公司对要价过高的明星感到头痛。从而显示出过分依赖名人中的另一种危险。虽然麦当娜和杰克逊在提高百事可乐知名度方面出了不少的力,但并不象公司希望的那样好。可口可乐公司则通过重新启用已故明星路易斯.阿姆斯特朗、格罗乔·麦克斯和哈姆弗利·伯兴特等人的形象做小品广告,来解决这种棘手问题。
吸引普通人的欲望
从五十年代开始,可口可乐公司就制作出一种只需修改一点或无需修改就能在各种文化背景中适用的模型广告。怎样才能做到这一点呢?可口可乐广告词具有普遍的魅力,喝了可口可乐你会变得更有信心、更快乐、更受人欢迎、更性感和更年轻。为了加强宣传效果,可口可乐公司在全球范围内赞助各种体育比赛,从相扑到足球,也赞助音乐会等。
吸引住年轻人
在体育和音乐会上的广告宣传主要是吸引青少年。如果在年轻人中树立了信誉,那就获得了长期的消费市场。1894年,可口可乐的明信片上印着三个身穿海军制服的五岁男孩,口里叫着:“我们要喝可口可乐。”1911年可口可乐公司遭到政府的起诉,其部分原因是由于可口可乐中含有使儿童成瘾的咖啡因。从那以后,公司撤销了所有对12岁以下儿童所做的广告。但这既未能使分销商停止发送带有可口可乐标志的便笺簿和直尺等学习用具,也未能阻止公司在三十年代用圣诞老人来推销它的产品。
要入乡随俗
如果想在全球范围内推销产品,千万不要把自己打扮成 “丑陋的美国人”。本世纪二十年代,当罗伯特·伍德鲁夫主管全球发展战略时,他努力使可口可乐在德国成为德国人喜爱的饮料,在法国成为法国人喜爱的饮料。可口可乐公司与当地主要企业签订分装合同,并通过由当地公司制造卡车、瓶子、托盘、提供商标等办法来鼓励他们从事饮料的配套生产。公司出口的东西以及当地公司进口的唯一的东西是可口可乐浓缩液。可口可乐公司据此可自豪而准确地指出它对当地的经济发展做出了多么大的贡献。几十年来,可口可乐公司在全球各地培养了一大批有头脑、了解当地文化习俗的经理,并谣言,公司在世界各地雇请了许多当地律师。
要遵守法律
虽然可口可乐的高级管理人员或分销商在过去有行贿和回扣之嫌,但总的来说,公司的形象是清白的。一般的违法行为不仅不能使公司获利,反而有损这个庞大的跨国公司声誉,得不偿失。
利用有影响的人物
不犯法并不意味着可以象天使一样安逸地坐在椅子上。罗伯特·伍德鲁夫是位国内有影响的人物,事实上他控制着乔治亚州参议员沃尔特·乔法和亚特兰大市市长威廉姆·B·哈斯费益德等人。他与总统交往甚密。他和他的伙伴们一起创造了怀特·德·艾森豪威尔总统,甚至帮助他决定是以共和党还是以民主党人的身份来管理政府。帕·沃斯丁也同样把吉米·卡特推入白宫。尽管如此,不要要求政治家们滥用影响,只要他们能表明推销产品符合国家利益即可,不需要特殊照顾。例如,可口可乐公司与卡特的密切关系所产生的影响,足以为推销产品敲开大门。
要有耐心但要果断
可口可乐的决策者们深知,总有一天他们要在世界各地销售其产品。所销售的国家达195个,因此实现其夙愿只是时间问题。战争、饥荒和政治事件都会带来暂时的困难,但前途是光明的,他们将始终坚持努力,时刻准备利用各种可能的机会。
信守戒律
罗伯特·伍德鲁夫的指导思想一点也不复杂。据他的同事说,他一生中没有读完一本书,几乎是文盲。他的聪明才智在于运筹帷幄,在于坚持一些最基本的真理。
灵活善变
在传统与变革之间要做出选择的时候,可口可乐所暴露的弱点就是不愿意改变现状。阿瑟·卡迪拉直到1903年才去掉饮料中的可卡因成份。伍德鲁夫五十年代强烈反对大瓶装可口可乐,不愿推出新口味,反对用摇滚乐做广告,以及提高零售价格等所有势在必行的改革。八十年代,罗伯特·高祖特决心刺激一下这个保守的公司。当他决定生产减肥可乐时,事实证明他的主张是正确的。1985年当他研制新配方遇到困难时,又灵活地采用了原来的配方,从而避免了一场灾难。伍德鲁夫总爱说,“世界属于奋发进取的人”。而高祖特却说,“我们在紧张地活着”。
不要用保护性和消极的广告
对百事可乐来说,比较广告有一定的效果,但它在无意中可能会宣传了竞争对手。每当可口可乐采取这种方法时都显得非常愚蠢;其中包括为可口可乐中含有咖啡因进行的正面解释。
必要时扩大经营
罗伯特·高祖特1981年任公司总裁后,立即扩大经营范围,买下了当时看来很有影响的哥伦比亚电影公司。然而不到十年,他把电影公司卖给了索尼公司,并获得了可观的利益,然后又一心扑在饮料事业上。可口可乐公司的股票在八十年代增值735%,并在九十年代初分割了两次。
注意最低利润
这一观点看起来非常简单,但在高祖特上任之前没有人重视过这个问题。在同百事可乐的竞争中,人们只注意市场份额,而不是市场利润。高祖特发现,这种广泛为人们所赞扬的饮料公司事实上正在做赔钱的买卖,因为他们把资金花在容积为五加仑的金属桶上了。
要威吓雇员
这句话听起来有点过分,但可口可乐的历任总裁都赞成相互尊敬和敬畏的气氛。沃斯丁说,“焦虑和紧张的气氛会使人最大限度地发挥其潜力。”伍德鲁夫的“老板”一词含有敬畏和尊崇之意。今天的高祖特是个追求十全十美的人,因此,在他面前谁都会提心吊胆。
从公司内部提拔管理人员
可口可乐公司中最好的管理人员无一例外都是一步步提升上来的,其中包括公司委员会的成员。他们都接受过众所周知的可口可乐信念的灌输。为了培养职员的管理才能,公司建立了一个特殊训练车间,参加训练的人员在装配线上每天都累得腰酸背病。
每个广告都要达到一定的目的
由于可口可乐是非常著名的商标,虽然1985年改变配料的做法使公司浪费了四百万美元,但着实帮了公司的大忙。当公司在广大消费者的压力下再次推出古典可乐时,重新上市的可乐使销售额大大超过了百事可乐。在推出新的可口可乐之前,这种可乐连续20多年一直在丧失市场。许多人认为高祖特和公司的其他人一起幕后策划了整个事件。唐·科夫承认他们没有这么聪明,但他们确实知道即使是消极的广告,最终也能帮助信誉良好的产品增加销售。
合理使用现金
1923年当罗伯特.伍德鲁夫接管公司时,公司的负债额使他大吃一惊,后来他很自豪地攒下了一大笔现金。结果,保守经营使公司再也没有出现过举债经营的危机,即使在里根当政时期也是如此。在高祖特当权期间,公司承担了合理的债务。高祖特和财务奇才督·爱维斯特认为,如果再投资能获得较大利润的话,适当借债是有意义的。一种简单的办法是“重新购进自己发行的股票,促进股价进一步上升。”
举办合资企业
合理使用资金的另一个方法就是破除不要拥有灌装厂的陈规旧律。自阿瑟·卡迪拉1899年放弃灌装权利后,公司确认其主要任务是生产糖浆。利润较低的灌装业却发展起来了。公司虽拥有一些工厂,但主要作为轮流培训管理人员的训练基地,而不是摇钱树。传统的观念认为独立的灌装商更能发挥其职能。1981年高祖特被迫在菲律宾破此陈规,因为拥有特许经销权的索利安诺家族把70%的可乐市场让给了百事可乐。通过购买30%的经销权,可口可乐公司就灌装厂问题进行了谈判。来自爱尔兰的总裁耐维乐·埃斯德尔采用传统的刺激方式和营销策略,其中包括类似军事性的对抗,把百事可乐打败了,使市场占有率翻了过来。从此,高祖特开始在世界各地进行卓有成效的合资事项,主动出击,与经营状况欠佳的灌装厂联合,把金钱注入纵向联合的饮料体系。
放眼全球,始于足下
虽然可口可乐的总裁们都争着把这一短语据为己有,但它可能出自高祖特之口。不论出自何处,可口可乐公司显示了其中的智慧,并用它指导经营。例如在中国和印尼,第一个任务是建立基础设施,建立浓缩厂、制瓶厂、灌装厂,购买卡车,制作销售标记等,用美国话来说,好像时间又回到了1905年。
追求神奇的效果
七十年代初期,可口可乐公司总裁沃斯丁试图为可口可乐创造一种他称之为:“神奇效果”的影响。他认为公司应带头保护环境,改善民族关系,建立模范移民计划,生产营养丰富的饮料。虽然他提倡的事业收效甚微,公司一直在追求“神奇的效果”,仍在做一些有意义的事情。在南非,公司为提高黑人生活条件设立了一千万美元的“平等机会基金”,同时,在美国的可口可乐基金会正在资助有创新意义的教育和环境保护等项目。
无论是世界五百强CEO还是区域中小企业主,都在逐步意识到:营销,是企业的生命线。对于拥有充足市场预算的大品牌而言,无论是市场团队、营销工具、代理商数量和投放渠道都更为余裕。即使是近几年一直在缩减代理商和营销预算的全球最大广告主之一宝洁,其可支配的线上线下的市场资源依旧相当可观。与此相比,在大广告主占主导的营销蛋糕之外,有数以万计的中小广告主正身陷营销困境。
最直观的问题是营销预算不足。The Manifest数据显示,有约1/3的中小广告主在过去一年的广告预算低于1万美元。此外,中小企业也缺乏专业的市场团队和营销工具的帮助,因而在当下碎片化与多渠道整合营销并存的高速发展的市场环境中,中小广告主往往处于市场竞争的弱势。 相较大企业,中小型企业往往对于营销的实际转化率和转化速度都要求更高。数据显示,32%的中小广告主都希望自己投入的营销预算能达到推动实际销量和提高营收的目标,简言之,就是把有限的营销预算花每一分都花在刀刃上。 为了更好地帮助区域中小企业走出发展的困境,自2016年起,腾讯广告就开始以丰富的资源推动区域中小企业逐步向数字化营销转变。此后腾讯广告更以“新匠人新国货”品牌计划IP和覆盖国内多个重点省份的“助成计划”来帮助更多地方中小企业找到营销增长点和目标客群。今年,腾讯广告在全国各区域甄选优秀的服务商,以联合成立区域营销服务中心的方式,整合双方的技术、资源及在当地市场积累多年的营销经验,帮助区域的成长型企业和中小企业,进一步实现全链路数字营销转型,解决其生意增长的难题。
7月25日,全国首个腾讯授权(上海)区域营销服务中心正式落成。这是由腾讯广告发起并授权,其区域及中长尾渠道指定服务商——上海微盟信息技术有限公司负责运营的一站式本地营销服务中心。未来上海地区的中小企业将拥有一个与腾讯广告专业营销人员面对面沟通、解决问题的专属空间,更便利地了解腾讯广告生态圈的营销思路和营销工具的使用,进而更高效地在区域内推广品牌并带货。
为什么中小企业需要一个线下的区域营销中心? 营销之于中小企业,与那些动辄千万预算的大客户相比,其逻辑和方法都截然不同。 “前几年大家觉得中小企业做营销很遥远,”腾讯广告区域及中长尾业务部副总经理林亮亮表示,“近几年随着消费者时间和人群生活场景的碎片化,深入社交媒体做营销变得越来越重要。这为中小客户真正做品牌推广和产品宣传提供了难能可贵的机会。当这个趋势被洞见——如果是他们在同一个城市里的竞争对手用了,自己没有用,就会落后于他人。”
目前,腾讯广告已有丰富的营销工具帮助中小广告主实现营销进击。包括朋友圈、小程序、公众号在内的广告载体都已对中小商户开放。与传统媒介投放渠道不同,腾讯广告投放效率更高:汕头八合里海记火锅店单次广告投放面向门店附近3km半径内的潜在客源,仅在7天内,收获115W+曝光,广告点击互动2500+次,优惠券火速发完,搅动全城热评迎来爆单神话,据悉,广告投放期间,中山公园店平均排队近200桌/每天。
而区域营销服务中心的成立,正是期望帮助更多区域中小企业成功达成如“八合里海记”一样的营销突破。正如林亮亮所说:“无论是大品牌还是小企业,其营销的本质都是驱动业务。” 区域营销中心的本质是一个综合性的、为中小广告主服务、帮助他们推动业务的“咨询公司”。其在某种程度上将原本集中在腾讯广告线上渠道的服务在区域落地,将为更多中小企业提供“面对面”的服务。
区域营销服务中心能为中小企业带来什么?
区域营销服务中心将结合区域品牌、本土服务类商户以及直营电商类企业的特点及所属行业情况,提供从点到面的系统化营销服务。
微盟集团总裁兼智慧营销事业群总裁游凤椿表示:“区域营销服务中心就是为了及时解决区域企业在营销方面的痛点,有针对性地提供专业营销解决方案的同时,还将和他们分享最前沿的营销趋势,获得更多与同行、专家交流营销经验的机会。”
拥有国内领先营销技术体系及强大平台资源的腾讯广告,是区域营销服务中心的核心源动力。依托于腾讯的数据能力,腾讯广告可帮助区域企业快速发现客户、定位高价值客户,多维度触达目标人群;此外,有效利用腾讯广告开放平台及智能高效的投放工具,可助力企业主实现个性化、智能化的投放,实现可追踪、可衡量的营销效果。
行业及营销专家定期分析行业趋势、解读成功案例、现场营销实战培训,帮助企业切实提升营销能力、把握区域商机。
系列行业交流会议、培训沙龙等,助力企业主积累专家资源、拓展潜在生意合作伙伴。
专业营销团队一对一诊断企业疑难杂症,打造专属营销解决方案并不断优化企业营销战略,持续性助力企业成长。
此外,区域营销服务中心成立的意义还在于,能够帮助更多中小企业累积属于自己的私域流量。
为了更好地帮助电商商户全面提升私域流量的构建和运营能力。腾讯广告与微盟于今年6月正式发起了“腾盟计划”:面向全国招募1000名中小企业电商营销实践者,以腾讯广告平台为基础,整合微盟的SaaS服务能力,以小程序为核心支持电商商户实现对私域流量的构建和深度运营。
“直营电商需要海量流量,但它每一年的成本在不断上升,”微盟集团智慧营销事业群副总裁郭伟华说,“我们要解决的便是如何让电商商家脱离平台、构建自己的私域流量。”微盟名为“直客推”的小程序便能帮助直营电商品牌沉淀客户:通过腾讯广告带来的流量,将吸引来的客户沉淀为私域流量,此后无论是多次触达客户、还是之后的转化,都能省去不断买流量的成本。
“对于不同量级的品牌,营销解决方案其实是相通的,”林亮亮说,“我们期望能够通过双方技术、资源和本地经验,帮助区域中小企业做好营销,打响自己的品牌,实实在在地做好生意。”
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