盒马用昨日奶做冰淇淋遭顾客索赔，这是反向营销吗？

我认为这并不是盒马生鲜的一种反向营销，而是河马生鲜的做法本身就存在着一定的问题，盒马生鲜的这种做法，只会让用户逐渐的失去对于盒马生鲜的信任。

盒马生鲜的有些产品做得还是非常不错的，但是依然有一些产品存在着一定的问题，可以说价格和质量是不相符的，所以也使得很多消费者对于盒马生鲜产生了一定的意见，而盒马生鲜，未来如果想要取得消费者的信任，就一定要在产品上下足功夫。

第一，产品质量存在问题

盒马生鲜用昨日奶做冰淇淋遭到了用户的投诉，而在此之前也有一些对河马生鲜存在着一些不满情绪，主要是因为河马生鲜的价格比较高昂，但是它的产品质量却并不是很好。

可以说盒马生鲜的很多产品质量和它的价格并不是相符的，而河马生鲜，如果未来想要继续赢得消费者的信任和支持，就一定要去提高自己产品的质量。

第二，拥有创新性

河马生鲜虽然遭到了很多消费者的吐槽和不满，但是盒马生鲜有些方面做得还是非常好的，比如说河马生鲜非常具有创造性，也引导了很多消费者的支持。

在疫情期间，很多员工都失业了，而盒马生鲜提出了共享员工，也使得许多的劳动者能够继续劳动维持自己的生计，这也使得盒马生鲜受到了很多消费者的赞扬。

因此虽然盒马生鲜的产品可能是有一些问题，但是盒马生鲜的运营以及对于员工也是非常照顾的。

一个企业如果想赢得消费者的支持，并且能够长久稳定的发展，就一定要依靠自己的产品质量，获得消费者的信任，只有产品好，服务优秀，只有这样一个企业才能够越来越好。

我认为这是网易严选的一种营销手段。

网易严选义正言辞地发布公告，声称“要退出这个鼓吹过度消费、为销售数字狂欢的双十一”，同时抨击了目前电商平台养猫盖楼、组队PK的玩法复杂，是在诱导用户非理性消费。

可另一方面，网易严选的公告中却不忘强调自己是“全年最大力度补贴”，能够做到“全年抄底价”，可谓司马昭之心路人皆知。

网易严选在天猫就开设有旗舰店，照样玩起了双十一的游戏。网友都戏称，网易严选这是嘴上说着不要，身体却很诚实。

在我看来，网易严选使出的不过是业界称之为反向营销的套路。

众所周知，国内电商已经形成了淘宝天猫、京东、拼多多、苏宁等头部平台。网易作为较早从事电商的互联网公司，相比起持续繁荣的游戏业务，其电商业务每况愈下，甚至一度将同为电商业务的网易考拉卖给了阿里，仅保留网易严选。

但即便硕果仅存，网易严选的日子依旧不好过，持续亏损，总经理柳晓刚也黯然离职。可以说网易严选已经彻底退到电商平台的第二梯队，甚至在知名度上不及后期之秀例如小米优品等。

在这个电商巨头不会错过的双十一盛宴，网易严选的存在感实在是太弱了。以至于从营销角度出发，网易严选市场团队不得不选择另辟蹊径，采用反向营销这样的非常规策略，实属无奈。

从目前的效果看，网易严选的这次双十一营销某种程度上算是成功的，吸引了很多网友的目光，冲上了话题热榜，多少会给网易严选带来了不错的访问量。但这不是长久之计，消费者已经越来越精明，他们选择消费什么是冲动的，但在选择平台上却是谨慎的。最终消费者是否下单，还是取决于平台的产品价格、质量和售后。

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