如何利用客户生日进行营销？

       这一天的用户市场显然是充满想象力的。生日时候去海底捞，他们会给你唱歌跳舞；生日时候去澳拜客，他们会送你一份西冷牛排；生日时候去希尔顿，他们会帮你升级酒店服务；电商也会送优惠券等等。 这些都是结合情感做的营销。

       生日这件事，之所以会成为一个特殊的日子，归根结底是跟人挂钩。营销这件事，说到底就是在激发你的购买欲望，无论是通过打折、情感或者其他方面来触动你得神经，刺激消费。同时在这样一个日子里，人的情绪波动相对来说是比较大的。举个例子，如果这天公司告诉你要加薪了，或者给你办一场生日会，或者公司给你送了一份生日礼物。那相对于其他364天而言，这些惊喜会被放大。如果这天遭遇到一些挫折，例如失恋了，挨上司骂了，把手机摔坏了，除了郁闷、愤恨之外还会有一种委屈的情感产生，也会出现“这一天不顺是否会意味着这一年都不顺利”的联想，并且比起其他364天而言发酵的更为剧烈。

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      所以，在做营销的小伙伴们，是否要好好利用这特殊的一天呢？

 

   在顾客生日的那天，星巴克可以免费的送一杯咖啡，就是为了给顾客留下好印象，以后顾客可以多来星巴克喝咖啡，这样失去了一杯咖啡，将会得到更多的咖啡，而且卖咖啡是赚钱的，就像开店子都是为了赚钱，没有赚钱的生意谁会去做呢？

   我觉得星巴克这样做其实都挺好，有些人生日的时候从来没有得到过礼物，就像我一样，从来没有别人给我送过礼物，我生日的时候大多时候我都不会告诉别人，就算告诉别人，别人也只是知道了一下，也不会给我礼物，我也不好意思的接受别人的东西。

  如果我生日的时候，连朋友都不会送我好多礼物，而星巴克给我一杯咖啡，免费的，我会感到非常的感激，就像冬天里的一杯咖啡，喝在嘴里，心都会特别的舒服，本来全身都是寒冷的，喝了一杯咖啡之后，全身都会非常的舒快，自己就会非常的喜欢这种感觉，以后机会多来星巴克喝咖啡了。

    最重要的是为了赚钱，了解顾客的心理需求，顾客就是上帝，能够把顾客服务好，就是每个人都应该做到的。这样还可以起到宣传的作用，一般得到了好处，就像这样免费的好处，大家聚会时多多宣传，也请别人在他自己生日的时候免费到星巴克喝一杯咖啡，这样也是不错的。

    我觉得星巴克这个品牌挺不错的，他们的卡啡都很好喝，自己没有到过店子里喝过，但是朋友送给我一杯可以充泡的咖啡，当时在冬天，喝这样的咖啡特别的爽，而且最重要的是好喝，我最喜欢好喝的。

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