
我的回答是线上跟线下推广相结合:
首先明确下甜品店的定位:1、本地化周边服务;2、快消食品、依赖客户回购,所以客户留存比较重要;
基于以上定位,怎么开始推广?
首先梳理下甜品店产品,做好相应的图片啊介绍之类的产品资料,有了这个基础才能开始推广嘛,要知道产品的吸引力是比较关键的,直接影响转化;
第二、可以利用新技术,新零售模式,做线上推广。具体 *** 作方式:搭建一个小程序,可以是门店小程序,也可以是商城,这样,至少周边5公里范围内的微信用户,都可以看到你新开店铺以及产品服务,跟你租的门店是同样的效果,都需要客流,线上展示比线下成本要低很多,而且方便,可以微信搜索下小程序“微橙序定制”,参考下上面的有些案例,有同学做的就是这个;
第三、必须要做的一步,线下推广,怎么 *** 作:1、利用周末开展一些试吃活动,比如周围的小区外面或者广场,利用小朋友感兴趣一些道具,吸引客流、宝妈等,这个时候可以让关注自己的微信或者公众号小程序,这也是先做上面第二步的原因,有了基础,推广效果才能最大化;2、可以跟周边一些便利店合作,发些优惠券作为便利店的优惠券,比如顾客在便利店购买商品后送半价的甜品优惠券等,或者给点好处,双方都受益,这就是异业合作;诸如此类的可以开动脑筋多创新一下方式。
这样周边客户越来越多,也都做了留存,在产品上多下下功夫,就不愁回头客了。
希望你满意!
经营甜品店是用有限的资源创造一个尽可能的附加价值,再用附加价值满足各类食客对美食和心理上的双重要求。要想提高甜品店业绩首先必须要做到以下四点:“拓客,引客,悦客,留客”。
第一招、拓客
拥有顾客才是关键,甜品店的周边客户群是有限的,同行竞争是很大的,不能打开大门等着客户进来,兵法云“知己知彼,百战不殆”您或许需要专业的机构为您分析周边客群,再制定拓客计划,实施点对点的营销计划。如何拓展客源是基本功也是必修课。每一天都要精气神十足的主动出击,拓展客户渠道。
第二招、引客
引客本身是行动而非概念,鱼儿从门口游过,你有什么“饵”可以让鱼儿进来?你可以用很多手段来提高你甜品店的吸引力,具体方式数不胜数,总结一句话就是“吸引眼球,凝聚焦点才是引客最根本的法则,而实际行动才是重点”。
第三招、悦客
悦客是要理解顾客价值,从而建设健全的管理基本面。客人从进门的第一眼所看到的,从点餐,等餐,用餐,中间入厕,结帐。这些过程中餐厅的任何一个环节,包括看到的感觉,听到的音乐,闻到的气味,接触到的产品等等都是取悦客人最直接的地方。悦客不是一句好听的话也不是仅仅一个微笑能做到的,每一个细节都应该考虑周全,这个就是管理基本面的问题。有时候喜欢去一个餐厅的理由或许就是喜欢那里的一首歌一盏灯。有时你不愿意再去的一个甜品店也可能就是觉得洗手间空气不好。悦客应该从客户角度思考,专注顾客价值。
第四招、留客
留客是要有尊严的满足忠诚客户需求。留客也不是一味的卑躬屈膝满足各类食客怪诞的要求,如同日本料理店不愿意给你烧川菜一个道理,经营需要取舍,有所为有所不为,从而准确抓住主流客群。客人有几个人为你而留?留下来的又如何拴住?拴住了又如何心甘情愿的消费?这直接决定营业额的高低。这是管理的艺术,也是甜品店成败的关键。
只要按照这四步骤经营甜品店,细细品位其中招式,一定有所收获!
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