
【1】检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务;
【2】检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理;
【3】手机终端厂家违规在手机上内置菜单;
【4】由于您错误 *** 作造成定制或点播了业务;
由于增值业务的多样性,无故开通业务的情况比较复杂,建议您可联系我司工作人员或前往营业厅反映情况,我们会尽快核实处理。
2、目前我司沃商店提供的业务类型比较多,业务种类不同,退订方式也有所不同。
【1】通常您可发送短信“CX”至10655198664查询您订购的沃商店包月业务,系统会下发查询结果短信给您,您按照短信提示内容回复相应指令,即可 *** 作退订业务。
【2】如果您无法通过短信指令方式退订业务,您也可拨打沃商店4000-114-006客服热线或拨打归属地10010人工客服办理退订。
温馨提示:各地市业务政策存在差异,具体情况以当地政策为准。
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