
银行名单制管理的意思是银行理财产品名单制是对优质客户营销管理的一种方法。名单制管理则是根据已出台的行业信贷政策,制定行业内信贷客户分类标准,逐一确定行业内信贷客户分类的类别,并对不同类别客户实行差异化管理。
贷的钱不还后果:
1、如果贷款机构或银行起诉到法院胜诉之后,在履行期未履行法院判决,会申请法院强制执行。
2、法院在受理强制执行时,会依法查询贷款人名下的房产、车辆、证券和存款。
3、贷款人名下没有可供执行的财产而又拒绝履行法院的生效判决,则有逾期还款等负面信息记录在个人的信用报告中并被限制高消费及出入境,甚至有可能会被司法拘留。
4、有能力而拒不执行的情况下,涉嫌拒不执行判决、裁定罪。
河北唐山联通结合今年第四季度聚类市场光纤改造专项活动契机开展专项营销,目标锁定重点聚类市场,以驻点现场拦截和商铺走访的形式共计走访客户近9000户,实现光纤改造200余户,新发展各类业务600余个,新增收入107万元。据了解,唐山联通采取的主要做法是:一是提前谋划,有针对性地制定营销方案。从全市161家名单制聚类市场中选取78家高价值的聚类市场作为活动现场,通过系统数据分析结合活动现场特点分别制定营销措施,有目的地开展活动。
二是前后台联动,实现现场受理、现场安装。为确保活动开展的有序、有效,本次活动人各现场设立营业座席,营业人员现场受理业务;营销人员采取驻点和实地走访的形式开展业务宣传;经过前期协调,活动现场增配安装人员,确保现场受理的业务及时调试完毕。三是整齐划一,规定现场营销动作。
活动之前,通过动员会的形式对各现场销售行为做出了明确规范,每天对当日的业绩进行排名,对当天的营销进行总结,营造出一个比学赶帮超的良好营销氛围。四是借力商务沃网,开展线上维系和营销。 充分利用商务沃网的信息采集及客户管理优势,引导客户通过扫描二维码的方式注册商务沃网,开展有针对性的线上维系和营销。五是后续跟进,延展性营销到位。
本次营销活动的时间是有限的,但是经过连续预热宣传,许多处于犹豫期的客户还有后续办理业务的需求,特别是光纤改造区域后续需求旺盛,为了避免活动结束后后续营销乏力的现象,唐山联通要求对拜访客户100%发放包片客户经理的业务名片,并通过电话回访的形式至少开展两次回访营销。
[业务前景展望]
通过商户视角捕捉市场信息,从商户入手,力图通过商户铺设良好的用卡环境,精准定位商户、精准挖掘商户、精准服务商户,增强我行知名度和产品竞争力。
[问题现状]
当前,我行商户的后续维护没有紧跟市场和客户需求,商户的营销人员和维护人员脱节,对于商户的巨大市场挖掘程度不够,大多对于商户的认知仍然局限于感性的日常交往了解,对于商户的后期运维能力和开发商户价值能力有待提升。
[具体解决方案]
一、总体思路:商户的后期维护是我行需要着重加强和提升的,要从名单制管理入手,为每个商户构建360度全景视角,通过客户类模块中的个人商户模块入手,把握商户的资金流向,从资金流向分析商户的日常经营,从日常经营透析商户的价值与潜力。
二、个性产品:通过已有的商户筛选因子实现商户产品的全覆盖,实现商户费率定价的差别化。
1 . “龙支付商户”潜在目标客户
签约商户的客户,其准入条件已经完全满足龙商户签约条件,通过商户客户的筛选,可以顺势签约龙商户,提升我行产品覆盖度。
2.“裕农通商户”潜在目标客户
签约商户的客户,通过对其服务领域和装机区域的再次甄别,对于有条件铺设“裕农通”环境的商户,可以商议签约“裕农通”,拓展其业务范围的同时,实现我行业务的农村下潜,纵向扩展服务能力,摒弃服务盲区,实现普惠金融。
3 .“渐退出商户”识别
通过年日均余额下降这一维度,精准识别“渐退出商户”,同时通过收单笔数的变化掌握商户实际运行情况,通过上门咨询,对接客户的服务需求,做好客户挽留。
4 .“高净值、高潜力商户”识别
通过“年日均余额新增”这一维度,精准识别“高净值、高潜力商户”,结合结合客户需求,通过降低费率等手段提升客户粘性,实现有效“价格歧视”,通过差别化定价挖掘最深层次的市场价值;通过“单笔收单金额”维度,掌握商户商品单体价值,对于单体商品价值量大的商户,可以营销“随付贷”产品。
5 .“商户主体”产品全覆盖
通过月末时点余额维度,掌握商户个体的资金情况,从而科学配置商户资产,通过快贷、理财、POS贷等多层产品嵌套,满足流动和收益的前提下,实现商户价值最大化,为我行培育个人高价值客户奠定基础。
[效益评测]
通过商户的全景绘图,实现商户个性化分析的精准化和透彻化,在依托我行产品前提下,科学对接客户需求,差别化商户服务、有效化价格歧视,从商户整体到客户个体,实现最大价值的开发。
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