
而“营销”并不是一个新概念它在20世纪初就出现了,但仅仅局限于为某种农产品的商业化找到最好的渠道。当时的营销,实质上是一种配送。后来,又加入了销售的功能,营销和销售在很大程度上被认为是一对同义词,这种误解在今天仍是很多公司丧失机会的原因。以顾客和消费者为关注中心的现代营销概念是在30年前形成的。1960年,哈佛商学院的特得-莱维特说“销售与卖主、企业家的利益密切相关。营销在本质上是与买主、购买者的需要联系在一起的。运用销售技巧,卖主希望尽快的依靠自己的产品赚钱而营销则是以通过产品及制造产品过程中创造的一切来满足消费者需要为导向的。”根据现代营销观念,制造商首先必须弄清楚消费者需要什么?然后才能尽量提供产品和服务来满足这些需要。也就是说,一项业务应该始于消费者,终于消费者。在现代营销中,所有的事情都集中于顾客和既提供工业性产品和服务又提供消费性产品和服务的生产者之间的交易上。但仅仅以顾客为导向是不够的这太简单了,供给房必须有人力、财力和技术来生产产品,提供服务,必须以一种周密完整的方式来开发和实施现代营销的功能。我们已经初步了解了以顾客为导向和整体营销的概念,但是与战略营销的概念相比仍然缺少一种要素。没有几个生产者能对一种产品形成垄断,也就是说他们要经常面临激烈的竞争和强有力的竞争者。因此,在做事情的方式上与众不同并且比对手做得更好是很重要的。最起码也应该与你的竞争者有所差别,在研究顾客需要及满足这种需要的最好方式时一开始就应该考虑已有的和潜在的顾客明确具体地考虑到竞争的营销就是战略营销。
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