良好的形象对销售的重要

良好的形象对销售的重要

良好的形象对销售的重要，形象礼仪是是各服务行业人员必备的素质和基本条件，标准服务礼仪可以带给顾客良好的心理感受，形象是很重要的，我和大家一起看良好的形象对销售的重要。

良好的形象对销售的重要1

1、同等竞争时

在与同等竞争对手狭路相逢时、如果我们的气质比对方更高一筹；如果我们使用的工具（皮包、笔等）比对方更加漂亮、如果我们的衣着比对方更加有品位、如果我们的言语比对方更加有亲和力……在这种情况下、我们已经比对方稍胜一筹了。

2、良好的形象代表着可以信赖

假设我们在销售一种相对名贵的奢侈品时、而我们的形象就跟那民工似的、这显然就是产品与销售人员表现形成了错位、同时、也难以给客户得到信赖的感觉、甚至有些客户会怀疑产品的真伪。

3、良好的个人形象就是一种优质价格的代表

当在销售过程中、同类产品总是在价格方面出现三六九等的差异、在这种情况下、相对产品价格比较高的销售代表需要有一个良好的个人形象、如果代表高价格的销售人员的形象还不如低价格产品的销售人员、在客户眼里就很以信任其产品品质与企业状况。

4、良好的个人形象就是良好的企业形象

试想、如果一个企业的销售代表都跟那民工似的、又有哪个客户会跟其身后有一个良好的企业联想？

5、良好的个人想象会影响销售人员的关系网络的发展

如果销售人员具备了良好的形象、就很自然的被所接触的对象所接受、这样以来、销售人员就有了一个可以无限发展的关系网络、而这种网络的有效价值就是与个人想象有关联。当然、个人形象不好的销售人员自然也会发展关系网络、但是、关系网络是有不同价值和含金量的。俗话说、物以类聚、人以群分。那些达观显贵们从来都不和下人为伍的、这就显然说明了社交圈子的重要性。相信诸位看官也不愿意结交一些个人想象很差的人为伍。

6、良好的个人形象就连爱情都来的容易一些 、何况这个呢。

虽然跟销售没有直接关系、但是、不可否认的间接关系还是存在的。

良好的形象对销售的重要2

关于销售技巧：做销售前要注重良好的形象这个也是一个重要的事情

1、注意形象的重要性

注意外表对销售人员来说是相当重要的，为什么要如此注重外表呢？

（1）良好的形象可以增加自信。良好的形象可以增加自信，这是毋庸置疑的。相信每个人都有过这样的体会，当你走进一家豪华的酒店，走进大型的时尚精品商店；当你参加一个非常豪华宴会的时候，如果你的衣着人时，看起来衣冠楚楚，那么就会使你在无形中感到一种自信，进而就会在这些场合进行较为大方自然的言谈举止，显得潇洒自如。相反如果你穿着很随便，甚至不整洁，头发凌乱，衣服搭配很不协调，这个时候，周围的人就会对你投以异样的眼光,你自然也会感到非常尴尬,而你的自信也会随之一落千丈。

形象非常重要，对于销售人员来说就更是如此了，他们每时每刻都要准备出现在类似这样正式的场合，更重要的是，他要面对许多重要的人，如大公司的老板、政府部门的领导人、名人等，总而言之，他要接触各行各业的人，所以形象对于他来说十分重要。整洁的仪表可以增加他的自信，使得他在面对这些人的时候可以消除、至少能够减少内心的紧张和恐惧不安。

（2）良好的形象能够获得顾客的信任与重视。对于销售人员来讲,他的知识水平和口才理所当然地对他的推销起着决定性的作用，因为一个人的内在价值和个性气质才是我们评判一个人的重要尺度。但是，这些东西更多是隐性的，别人一时很难发现。那么，销售人员如何在较短的时间内给顾客留下直接的、深刻的印象呢？那就需要依靠外表与形象。我国有句俗话：“人靠衣装，佛靠金装。”

推销员是否能够得到顾客的认可，受到他们的尊重和好感，基本上在顾客扫向推销员的第一束目光时就确定了。很显然，一位着装整洁、穿戴整齐的推销员更能够赢得顾客重视、信任与好感，而一个着装邋遢、杂乱的推销员，则很容易让顾客感到厌烦。

2、如何注意自己的形象

既然外表如此重要，那么销售人员应该如何来注意自己的形象呢？关键是要做到以下几点。

（1）外表要整洁。整洁包括衣服的'整洁，比如勤换、勤洗衣服。还包括对服装的打理，如经常熨烫。同时，还要注意个人卫生。

a、常理发。要使自己的头发保持一定的长度，尤其是男性，很难想象一个长发的男性推销员站在顾客面前，尤其是站在那些重要的“大人物”公司的老总或者某个部门的重要人物面前的滑稽样子。

b、天天刮胡子。胡子是一个成熟男人的标志，但是作为一个推销员，建议最好还是刮掉胡子,因为光洁的下巴会让你显得更加年轻而且有朝气和充满激情。

c、勤洗头、洗澡。使自己身上带着淡淡的洗衣粉的清香或者各种香皂的自然幽香。最好不要洒很浓的香水，因为你是在工作，而不是在出席宴会或进行约会。

（2）服装搭配要协调。对销售人员来讲,最标准的服装搭配应该是：春秋季节是西装；夏天是西裤配衬衣；冬天可以在西装外套一件外套，但是见顾客的时候最好要脱掉外套。另外，在进行服装的搭配上，要注意以下几点要求：

a、注意对西服的选择。西服的款式要与自己的个性特征相符合。从颜色上讲，西服有蓝、黑、灰三大色调。从面料上讲，西服的面料有带条纹的面料和不带任何花纹的面料。一般在正式的推销场合，应该着深色西装。

b、要注意里面的衬衣与西服颜色的搭配。一般以白色或者浅蓝色的衬衣为佳，最好要避免那些颜色过于鲜艳的衬衣，里面的衬衣过于鲜艳往往会“喧宾夺主”，使得人第一眼就见到你鲜艳的衬衣而忽视你的外套。

c、领带的选择。领带最能体现一个男人的风格，那么作为一个销售人员如何选择自己的领带呢？千万别小看一条小小的领带，选择了合适的领带，它会为你增添不少光彩，如果你选择的领带不合适,很可能使你的着装看起来很怪异。推销员不宜选择很华丽、很鲜艳的领带，领带的颜色应该显得很庄重、内敛，这样能与你整个着装一起，体现你的庄重、严谨。

对于销售人员来讲，千篇一律的着装并不会让人认为你很僵化，你可以在细节上进行变化，如在领带上做做小文章，同样可以收到良好的效果。

但是千万不要以为注意外表就一定要穿非常名贵的衣服，当然也不是完全不能穿，具体情况要根据自己的情况、所推销产品的情况及客户的情况来进行具体的选择。曾经有个推销员为了包装自己，身穿高档名牌西装，打着名家特别设计的领带，手上戴着金光闪闪的瑞士名表。结果当他见到客户的时候，客户却反而认为他华而不实，并据此怀疑他的公司是否也看重产品的外在包装而不重视质量。此外，他华贵的打扮让这位客户感到很可笑，客户认为自己作为一家大公司的总裁还从来没有他穿得那样尊贵。最后婉言谢绝了该推销员。

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销售个人形象的重要性

在家人或者熟悉的朋友面前，不注意细节，没人会在意。销售个人形象的重要性就体现在这里了，在与顾客洽谈生意或者在公共场合，你的行为则必须合乎规范，也就是符合社会所认同的礼节标准。否则会被认为是失礼，这不仅贻笑大方，而且会影响你的正常商务活动。有人曾经说：上天不会给你第二次塑造美好的第一印象的机会。

为了塑造美好的第一印象，“千里之堤溃于蚁穴”，可能我们精心准备的一切会毁在一个细节上。注意自身的细节也是一个好的销售员必不可少的修养。与客户交流的过程，某些细节可能转变他对你的整体看法。在交易过程中，客户往往不都是持理性的心态，你的表现是决定他对你的产品态度的首要条件。所以对细节的处理，有时会影响整个交易。有句话说得好：“认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。”用心做事，就是在做对的基础上注意细节。在这个细节制胜的时代，被忽视的细节甚至会导致你之前的努力付诸东流。与客户交流时甚至在日常生活中就应该有意识地注意如下细节问题。

当着顾客不要打哈欠，当着顾客不要抖动双腿，当着顾客不要掏耳抠鼻、剪指甲；在餐桌上剔牙不要乱吐；在社交场合不要搔头皮，不要随地吐痰；喊顾客时要注意用语，不要用“喂”。其他应注意的细节还有如下一些。

头发要精心地打理和梳洗。耳朵内保持干净。眼角不要有分泌物。鼻毛不可以露出鼻孔。牙齿要干净，口腔无异味。胡子要刮干净或修整齐。双手保持清洁，指甲要修剪整齐。服装要得体，要熨平整，西装的上面第一颗纽扣需要扣住；上衣口袋不要插着笔，两侧口袋最好不要放东西，如香烟和打火机等。鞋袜须搭配合理，不要太华丽，皮鞋要干净。使用品质优良的名片夹，取出名片时要落落大方。要精心准备商谈时用到的笔记工具，要能随用随取，避免随便找一张纸记录信息，显得对人不尊重。

(一)成功品牌运营三要素

成功品牌的价值是在竞争中体现的。从竞争的角度看，一个成功的品牌应该具有三要素：品牌的科技力、形象力和营销力。

品牌的活力是由这三力合成的。科技力在品牌三要素中处于基础性地位，是成功品牌的基础。品牌并不是单纯靠广告能“吹”出来的。品牌就其本身来看，说到底只不过是企业或企业商品的标志而已，因此，任何一个企业的品牌离不开其商品或服务这个物质载体。品牌如果不是建立在其商品品质和服务品质的基础上，品牌就不可能树立起来，优良的品质离不开品牌的科技力，没有科技力，企业就不能开发出高技术含量的商品，就不能降低商品成本，就不可能提高商品性能，改进商品外观，就不能在竞争激烈的国内、国际市场上立足。形象力也是成功品牌不可缺少的。企业形象是企业的生命线。一个企业如果不能在社会公众面前树立起良好的形象，赢得社会的普遍好感与合作，就难以在社会上立足。良好的企业形象一旦形成，就能在社会公众中形成较稳定的信心归属，形成极大的心理吸引力，有助于品牌营销的推进。营销力是在科技力和形象力的基础上通过品牌推广所形成的开拓市场、征服消费者的能力，是企业诸因素综合作用的结果。如果把企业品牌营销比作是一条巨龙的话，那么营销力是龙头，科技力和形象力如两翼配合，进而带动龙身，则巨龙腾飞有望。

(二)品牌运营必须视产品质量为品牌的生命

品牌运营是个复杂的系统，质量是关键。消费者选择产品，总是以上乘质量的产品为选择对象。企业如不能透过商品与消费者进行完美沟通，造就名牌便是无稽之谈。美国总体系统咨询机构所做的调查结果表明：认为品质比价格重要的消费者越来越多。在l998年比1978年提高了50%，占到调查对象的80%。强劲品牌，无一不是以其过硬的质量称雄国际市场的。“奔驰-600型”轿车的广告是“如果有人发现发生故障、中途抛锚的奔驰车，我们将赠10万美金。”再如，松下电器之所以声名显赫，重要的一点就是质量高于一般的公司。企业必须清楚地认识到，产品1%的缺陷，对买到产品的消费者来说，就是100%的损失，没有严格的质量管理作后盾，一个产品即便顺利诞生，也会很快到衰退期。

(三)品牌运营离不开广告的宣传作用

据美国一项统计资料显示，在美国排在前20名的品牌，每个品牌平均每年广告投入费用为2-3亿美元，而一些顶尖公司，如可口可乐，每年更是以5亿美元的广告投入，来制造轰动效应。因为他们知道，在这个竞争日益激烈的市场上，想保持与提高品牌的知名度和美誉度，时刻与消费者联系在一起，就离不开广告的有力宣传。有力的广告宣传，把企业的信息及时传达给消费者，使消费者对品牌有个完整、丰满的印象。使他们对品牌有一定的感情倾向，品牌在竞争中便会处于优越位置。品牌竞争不仅是实力的较量，也同样是广告宣传的较量，重视宣传，对于提高品牌美誉度与知名度，塑造良好的品牌形象和企业形象是必不可少的。

(四)品牌运营是品牌口碑的运营

“中国饲料大王”刘永好认为，品牌有两重含义，一是产品品牌，一是信誉品牌。产品品牌是有形的，是看得见、摸得着的，是品牌的基础：信誉品牌表面上是无形的，但却是“众人的口碑”，是社会的广泛认同。美国的一项调查表明：一个满意顾客会引发八笔潜在的买卖，其中至少有一笔可以成交： 一个不满意顾客可以影响25人的购买意愿。由此可见，“用户告诉用户”的口碑影响力的巨大。而要赢得口碑，就要对各项基础工作做得非常细致、到位并持之以恒。只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能得到他们的推荐和宣传，为企业品牌赢得良好口碑，树立好的品牌形象。

(五)品牌运营必须要培养名牌员工

品牌科技含量对品牌的竞争力有着相当重要的作用，而这必须要以人才为依托。我国企业要创立品牌，也必须要有一流的人才作为支撑，以员工的高素质作为基础。“欲创名牌产品必须先塑造名牌员工”，美国经济学家莱斯特·瑟罗指出，企业“提高竞争力的关键，在于提高基层员工的能力，也就是要造就名牌员工。”造就名牌员工，就必须要加强员工的纪律和协作精神，全面提高员工的素质。摩托罗拉的每一位员工每年平均少接受40小时的培训，公司才能造就了一支具有12万之众合格的“摩托罗拉”员工队伍。公司的营利率以12%的速度递增，赢得“美国荣誉”的美称。

对于一家公司来说，形象设计不仅仅是一套视频、几个动画那么简单，企业形象系统是一套极为复杂的体系，从品牌设计到产品包装都能够助力企业全方位提升品牌影响力。

品牌力×产品力×营销力（传播力/渠道力）=品牌影响力

通过CIS视觉形象识别系统，以个性鲜明且一致的视觉传达品牌主张和个性，增强品牌魅力。通过品牌包装设计，为消费者打造差异化的消费体验，让消费者从视线开始就离不开它并心甘情愿为其买单。从品牌视觉推广、品牌互动体验和电商设计三大产品出发，覆盖线上、线下等各种传播渠道，提升品牌在各大消费场景的吸引力和竞争力。

一、品牌力——CIS视觉形象识别系统

品牌CIS视觉形象识别系统包括品牌CI、VI和SI，可以让品牌更有辨识度和感召力，是用视觉抢占消费者心智的不二之选。

以基础系统为例，包含LOGO设计的标志规范、标准色规范、吉祥物设计、表情包设计等，这些都保持了品牌识别上的高辨识度。不论是文字的、图文的还是卡通手绘风格的，都能紧扣行业特征与品牌理念赋予LOGO更强的识别性、独特性和象征性，利用黄金分割理论让企业标识更具审美价值，将一种独特的“美”呈现给用户。

二、产品力——品牌包装设计

品牌包装设计是重塑产品的一剂良方。包装一方面是保护产品的外衣，另一方面还肩负着重要的销售责任。经调查，人们在经过货架前让商品映入眼帘的时间只有0.2秒。想要让顾客在这个瞬间惊叹并且愿意驻足停留，就必须靠抢眼的包装，可以说包装相当于一个流动的广告平台。

三、营销力——品牌视觉推广

线上营销也少不了各类网站设计、店铺设计装修和宣传海报、手册等物料的使用，从百度基木鱼设计到建站、移动直达站、营销页、H5等营销落地场景的设计，各类有效的营销应用产品和服务。

通过合理的工具布局抓住用户产生咨询的最佳时机，以互动提升消费者参与感、认同感，建立长期的消费者忠诚度。无论是互动型营销页还是游戏和测试类的H5页面，都会针对不同行业紧抓客群、投其所好，提升企业的获客效率，实现精准营销。

所有的设计不仅仅是用各种设计元素拼凑，很多元素都会用到手绘技术。在商业设计同质化比较严重的当下，手绘设计却保留着更具温度、无惧拘束的一面，很多食品、旅游、运动相关的品牌尤其偏爱手绘风，这也是未来设计发展的一大趋势。不论是手绘字体、手绘图文，还是艺术插画，我们都有专业的手绘师可提供高质量的原创作品。

视觉是人类接收外界信息的第一道防线，人对信息的获取有80%来自于视觉。所以做好视觉推广是提升品牌营销能力的关键，要想让消费者对品牌更好地理解与记忆，达到营销推广的目的，一定离不开品牌的视觉系统建设。

提供给消费者需要的而不是多一个可以选择的。因此，不管是线上还是线下，营销互动化已经是一种必然选择。每个人都有娱乐心理，与其把产品放在店内等着消费者上门，倒不如邀请消费者参与体验，由单向传播变成多向传播，从消费者被动接受品牌到消费者主动拥抱品牌、主动宣传，成为新的流量入口。

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