
本文由三类官方出品。作者黄有灿,三节课发起人,8年运营经验,曾担任多家互联网公司合伙人及首席运营官。
三节课是首个互联网产品主题学习社区,免费提供最系统的产品+运营课程,定期制作深度产品观察+点评。
如需转载,请联系三班并注明出处。
前面两个连载关于内容运营我已经说过了,我总共就着重讲“一面”和“三点”。“一面”是内容的定位和调性,“三点”是内容生产、内容组织包装、内容流通和传播。在之前的两个连载中,我们谈到了内容的调性,以及UGC型内容生态和PGC型内容生态的构建。
今天我们再来说两个关于内容运营的宏观问题:当你预期你的内容生态圈建成后,你将拥有N个以上的内容(比如10000个以上的内容项)。为了让这些内容对用户的价值最大化,应该如何组织?循环机制怎么设计?
这两个问题可能不仅与运营有关,也与产品密切相关。
这两个问题也将是两个复杂度高的问题。它们不仅与实现相关,还与内容相关的整个产品机制的构建相关,这将帮助你从宏观的角度梳理产品设计的关键点,进而控制运营节点。
想要跳出“写作-编辑-出版-写作”的怪圈,成为更高层次的内容运营,有能力做更性感的事情,就必须明白这两点背后的一些根本逻辑。一旦你对这两点有了清晰的认识,很多时候,在一个内容产品上,你会有更大的空空间,并可能带动产品做出一些改变——在内容产品上,其实产品自然应该是为内容服务的。
一个一个说吧。
一.内容的组织
理想情况下,在具有大量可消费内容的基于内容的产品中,内容组织可以分为以下四个级别
1.组织单一内容和标准的制定
在这个层面上,常用的手段是对内容的风格和构成进行一系列标准化的约束。通过这些约束,你的内容整体风格和阅读体验看起来会更一致,更有辨识度,质量会更有保障,甚至内容制作的效率也会更高。
例如,豆瓣在过去的10年中,一直坚持整个网站的内容必须是接近宋式10号字、单倍行距的“豆瓣风格”,不允许用户对字体、字号、行距等进行任何更改。正是因为这种约束,豆瓣的内容识别和阅读体验10年来一直保持一致。
甚至,围绕着这个约束,衍生出了很多众所周知的社区文化现象。比如著名的《我是分割线》就是来源于豆瓣,因为编辑器极其简单,导致用户在内容划分上不得不开动脑筋思考其他解决方案。
以上是对内容风格的约束。让我们看几个例子,通过标准化对内容构成本身的约束来增强内容的整体价值
新浪微博:早期,微博中的内容被限制在140字以内,增强了内容的辨识度,保持了内容在全站的一致性,同时降低了内容的制作成本,让每个人都可以在短时间内创作出一篇内容。
小卡秀:小卡秀早期只允许用户基于现有音乐和字幕完成假唱视频拍摄和上传。通过这种限制,也增加了内容的识别性、一致性和生产效率。
三门网络课程:这方面我们目前可能做得还不够,但目前我们正在尽力把三门课程中每门网络课程的讲解逻辑变成“提出问题-扩展案例-提炼方法论和讲解”的形式。通过这样的约束和限制,也可以保持三门网络课程内容和风格的一致性,在一定程度上提高教师录制课程的效率。
此外,内容质量的基本保证需要在单个内容中考虑。这里最常见的方法是官方审核,也有少数众包的方法,比如知乎的答案折叠机制。前者可控性更强,但重人力;后者贯穿的话,省事,但是容易失控,可能有风险。通常对于早期的产品,采用人工审核的方式来保证内容质量。
2.相关内容的聚合
通过内容的聚合,可以提高其在短时间内被用户消费的可能性。
在这个层面,常用的手段有专题、话题、相关推荐、评选等。一言以蔽之,就是找到一个中心点,将N条以上的单个内容进行组织聚合,然后整体打包,推送给用户,从而放大整个内容的价值。
这种组合和聚集的方向可以集中在特定的事件或主题上。下图是贺勋站“魏则西”事件专题:
当然,你也可以关注人。下图为网易“宋美龄逝世十周年”话题。
还有下图,是虾米音乐APP中Beyond经典音乐的合集。
也可能是以时间为中心。如下图,是三月三班月度集锦,我们在微信公众号三班简单整理了一下。
当然,这些绝不是唯一的内容聚合维度。在这些基础上,还有很多聚合维度可以扩展,比如专注于解决某个问题(比如五节课让你学会如何围绕某个需求设计一个产品),专注于用户的个人兴趣(比如“XXX最喜欢的20篇”),等等。
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
微信扫一扫
支付宝扫一扫
评论列表(0条)