自2016年4月起，疾控中心基于腾讯问卷服务平台，对1580名用户体验行业从业者进行了在线调查。系统软件全面分析了用户体验行业的整体情况，发布了2016年用户体验行业调查报告。调查对象包括视觉传达设计、人机交互、用户行为分析、产品运营、团队合作、项目风险管理等。根据用户体验行业从业者画像和竞争优势发现，指明行业现状和工作能力需求，根据用户体验行业企业精英团队、收入、跳槽、兼职、满意度五个层面的分析，深入剖析行业发展趋势和个人行为特征。
是用户体验行业最全面的调查报告。腾讯官方CDC在2015年发布用户体验行业报告后，用数据信息给你深入分析了用户体验行业的发展趋势。根据该报告，您可以了解到:
从业者是谁？有什么特点？
用户体验精英团队在不同公司的运营规模和成效如何？
行业内工资水平如何？影响因素有哪些？
有百分之多少的员工换工作？为什么要换工作？
你更喜欢做哪些职位的兼职？只有兼职才能赚钱？
从业者对行业满意度和自信心的发展趋势有什么变化吗？
从业者认为用户体验行业的竞争优势是什么？
如果你已经是用户体验从业者，可以看看报告，和行业对比一下。
如果有兴趣从事用户体验方面的工作，可以看看报告，掌握行业的详细信息。
如果你想不确定你的立场，你可以阅读报告作为一个有力的参考。
一、从业人员概况
调查显示，用户体验行业的用户重点集中在25-30岁之间，性别比例相对均衡；高级知识分子群体众多，大专以上学历者占93.8%；行业内工作时间不长，1-2年占比最大；62%的从业者表示有过跳槽经历；关键在于民营企业；工作行业集中在互联网科技行业。10个级别的从业者特征画像如下:
注:详细的各级占用数据信息可免费下载进行初报查询。
调查显示，用户体验行业用户的重点职业类型为管理专业、视觉传达设计、人机交互、用户行为分析、品牌形象设计、商品。根据聚类算法，不同的职业类型具有独特的特征。
二、企业精英团队用户体验分析
参与本次调查的员工在大小企业中所占份额基本相同，1000人以上的大型企业占37.9%，100-999人的中小企业占30.9%，100人以下的中小企业占31.1%。在公司类别层面，70%以上的从业人员在私营或私企，工作重点行业为互联网公司、硬件配置机器设备制造商、金融行业，其中互联网公司占比超过60%，与上年相比没有明显变化。
调查结果显示，36.2%的员工表示所在企业有个人用户体验单元，重点遍布1000人以上的大型企业，而33.1%的员工根据岗位通过兼职做用户体验相关工作，重点遍布规模较小的公司。如今用户体验行业的精英团队运营在50人以内(80%)。
在过去的一年中，约60%的从业者表示其所属的精英团队总数有一定程度的提升，用户体验行业的精英团队规模仍在增长。在关键新产品开发的整个过程中，用户体验设计是涉及最多的工作，其次是用户行为分析和市场调研。
从业者表明，企业呈现的关键用户体验资源包括数据统计分析服务平台、专业培训、权威专家或顾问、专项资金和专业软件等。当用户体验融入关键商品问题的管理决策时，当企业关键商品的KPI指标值(不包括与用户体验相关的指标值)与用户体验发生冲突时，选择KPI优先的比例高于选择用户体验优先的比例。
但不同行业在上述场景的选择上存在一定差异，如设计专业企业、服务项目行业、咨询公司、文化、教育/科研等行业一般选择用户体验优先；假日旅游、通信运营商、硬件配置机器设备制造商、金融行业等行业优先考虑KPI。
调查结果显示，在测试企业关键商品时，常见的KPI指标包括商品个人行为数据信息、心态数据信息和迭代更新数据信息。
第三，收益分析
根据员工税前年薪分析，用户体验行业年薪重点集中度为53.6%(53.6%)。管理类专业工资较高，约50%的员工收入在20万元以上。视觉设计、人机交互、品牌形象设计约60%的员工薪酬低于15万元；用户行为分析显示，商品品类的相对付费是垂直居中的。
员工的工资与工作时间、企业规模、学历、工作经历、工作地址、行业有关，其中工作年限、企业规模、学历是比较明显的影响因素。从事八年以上的群体薪酬大多在50万以上；1000人以上知名企业5万-15万收入的总份额明显小于中小企业；而文凭以下，收入10万以下的群体占比超过60%，76.8%的毕业生收入超过10万。
员工年薪增幅集中在5%~10%，团队合作和项目风险管理增幅较大，5%~15%占比较高，非管理类工作“无增长”的比例明显高于管理类专业。
四。跳槽行为分析
调查结果显示，70.4%的员工经历过工作变动。近期跳槽的关键原因是新商品项目市场前景不佳，企业精英团队处境不佳，薪酬福利待遇不佳。在未来一年的跳槽意愿调查中，只有33.7%的员工“不准备跳槽”，其他员工都在考虑跳槽或换岗位。其中，考虑跳槽但不立足的比例高于上一年，而学习和自主创业的比例较低。
调查结果显示，从业者表示跳槽收获较大的是“技术专业技能的提高”(56.8%)、“工资增加”(52.5%)和“做了更有用的工作”(50.4%)。但是“薪酬福利”是危及员工工作变动和工作满意度关键因素。aft跳槽，薪资得到了广泛的提升，增幅集中在10%-30%。
动词（verb的缩写）兼职行为分析
调查结果显示，34%的员工做过兼职，其中视觉传达设计和品牌形象设计占比较高，用户行为分析占比较低，不到30%。
从业者选择兼职的关键原因是“提高专业技能”(50.5%)和“增加利润”(49.5%)。党政机关/事业单位周末兼职比例较高，私企/私企兼职比例最少。相比整体情况，男性客户选择做兼职的比例更高。
不及物动词从业者满意度分析
调查结果显示，2016年用户体验行业用户满意度为65.5(总分100)，行业景气指数为82.7(总分100)；与2015年的满意度(64.4)和行业自信(83.1)相比，满意度略有上升，景气指数略有下降。
调查结果显示，与工作满意度密切相关的关键因素是企业规模、薪酬和加薪幅度。500人以上的企业员工满意度为67.1，50人以下的小公司员工满意度至少为59.1；年薪5万以下的群体满意度最低，而员工满意度随着薪酬的增加而缓慢上升。年薪50万以上的群体工作满意度最高。
此外，不同位置的用户体验在满意度上也存在一些差异。精英管理者满意度为68.9%；项目风险管理、用户行为分析、商品和品牌形象设计满意度略低的精英团队经理；人机交互和视觉效果分析满意度最低。
调查结果显示，工作不满意的主要原因是缺乏主动性、薪酬低、不能充分发挥工作能力和工作职责复杂。
七。竞争优势
调查结果显示，从业者认为为了更好地保证在用户体验行业的竞争优势，必须具备的关键概念是沟通协调能力、逻辑思维能力、团队合作能力、逻辑逻辑思维能力、实践研究能力等。
团队合作倾向于“行业逻辑思维能力”；视觉设计、品牌形象设计、人机交互更注重“想象力”和“设计方案表达”；用户行为分析类似商品实体模型，更注重“数据统计分析”、“行业逻辑思维能力”、“逻辑逻辑思维能力”。
调查平台:腾讯问卷(http://wj.qq.com)
调查时间:2016年4月11日至2016年4月27日
企业:IXDC
推广方式:IXDC官网、微信公众平台、微博、邮箱、Tuyi.com、秀设计方案、学UI.com、设计拜物教、腾讯官方CDC、腾讯问卷微信公众平台、腾讯体验管理中心等。
调查的总体目标:视觉传达设计、人机交互、用户行为分析、商品、团队合作、项目风险管理等。员工体验行业。
数据处理方法:本次调查共回收问卷4226份，经过数据清理后回收问卷1580份，其中在职人员(不包括离职人员和研修生)回收问卷1365份。
详细报告免费下载:2016年Report.pdf用户体验行业调查
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文件格式为:腾讯CDC(http://cdc.tencent.com/2016/07/06/2016用户体验行业调查报告/)
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