虽然“交互设计”这几年在设计界已经不是一个新的专有名词了，但是还是有很多朋友，尤其是新手会问:什么是交互设计？交互设计师到底是做什么的？互动的步骤有哪些？
交互设计:定义和设计人造系统软件的个体行为的设计行业。人工制品，即人工制造的物体，如手机软件、移动设备、人工自然环境、服务项目、可穿戴设备及其系统软件的组织结构。设计依赖于定义工件的个人行为方法(交互，即工件在特殊情况下的反映方法)相关的页面。
-维基百科全书
在《关于脸》中，艾伦提到了一个国际公认的交互设计步骤:
定性分析(定性研究):
对于那些有可能应用你的产品的人，可以是问卷调查，访谈...无论哪种方式，主要是掌握交互个人行为的五个要素，即用户的个人行为(活动)、态度、资质(资质)、动机、专业技能(技能)。
人物(角色):
人物一般包括一些基本的个人信息，对家居、工作、生活环境的描述，与产品应用相关的实际情况，产品应用的用户总体目标或个人行为描述等。一般一个产品会设计3~6个人物角色，也就是所有用户。
为了更好的准确定位人物，你需要对其有一定的把握。真正掌握用户不一定是表面的调查，最好的方式是基于合作。下图会让你回答。
脚本制作(场景):
脚本制作(问题场景)&动作场景:根据你对人物角色的理解，可以构思出整体目标用户在应用产品中有可能遇到的问题。你可以为每个人物角色列出一个个人整改措施，猜测他们应用产品时会出现的关键点，并提前为这个关键点准备一个有效的解决方案。这个时候，你的交互计划的数据模型就已经成型了。这个数据模型是基于解决困难的脚本制作中的问题。
绘制原型图(框架)并制作原型:
原型和原型都是可视化你的计划的过程。依靠流行的原型工具，如Mockplus、Axure、JustinMind和Invision，您可以轻松地提出您的想法，而无需程的帮助。
专家评估(ExpertEvaluation):
原型出来后，你可以邀请室内设计师对你的原型做一个评价。比较常见的评价方法是启发式评价，这种方法比较常见的规范是奥特曼交互设计法。以下是十条奥特曼交互设计法则:
1、系统状态是否可见(系统状态的可见性)，2、系统软件是否符合现实世界的习惯(系统与现实世界的匹配)，3、用户是否可以随意自动控制系统(用户控制和自由)，4、具有一致性和标准性(防错)6、识别而不是回忆)7、使用的灵活性和效率8、美观和极简设计；9.帮助用户识别、诊断错误并从中恢复；10.帮助和文档。
如何做启发式评估？很简单，权威专家把自己的问题整理出来，关联到匹配的规则上，或者根据规则搜索问题，然后权威专家给自己的问题打分。在完成了他们自己的难题目录后，专家们一起讨论并整合了它们。
常见的评分方法有:四分——问题太严重，一旦用户进程可能停止无法修复，三分——问题比较严重，难以修复两分——问题一般比较严重，但用户可以自主修复，或者问题总是一点一点出现——问题很小，有时会发生，不容易对用户进程造成很大伤害。0分:不是问题。
记住:不要忘记在评估后更改您的原型图和原型！
用户评价:
经过权威专家的评估，可以找到一些典型的用户应用原型。你可以为他列出每天的任务，让他们自己尝试达成目标。中间遇到的问题可以写下来，室内设计师仔细观察打分。
常见的用户评价方法是有声思维，方法也很简单。你让用户通过使用原型来执行一些具体的日常任务，并让他们说出自己在应用过程中的每一步和想法。如果他们忘了说或者不知道怎么说，你可以适当提问。另外需要记录显示和声音，可以使用录屏软件或者监控摄像头。之后可以回头看这个视频，写下所有观察到的问题和用户反映的问题，关联交互规则并打分。
特别注意两点:
1.并不是这个过程的每一步都是必要的。根据新项目分析你的申请方法。
2.整个过程的每一步都与用户相关，一定不能一概而论。
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