从微信版本历史,学产品功能迭代和用户体验(上)

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从微信版本历史,学产品功能迭代和用户体验(上)

本文从微信诞生的背景、微信与米聊前期的对比、确立移动互联网即时通讯应用霸主地位前重要版本的变化分析,见证一个伟大产品的成长,学习功能设置、优先级排列、用户心理和用户需求、最小化可行产品、快速迭代等产品理念的实际应用。

本文概述:

微信现状微信诞生时的大环境背景微信初期和竞品米聊的比较微信历史版本迭代及功能分析(1.0—3.0)一、前言

从艾瑞“即时通讯行业APP月独立设备规模”的图表中可以明显看出,微信以9.2967亿的月独立设备数遥遥领先于其他所有应用。QQ以53041万台位居第二。QQ轻聊版以1792万台排名第三,飞信以864万台排名第四。腾讯在社交即时通讯领域占据了很大的地位。

微信于2011年1月21日上线。为什么能在短短六七年内做到超过9亿用户?在QQ已经占据通讯和社交行业主导地位的情况下,微信是如何脱颖而出实现弯道超车的?米聊率先做出不俗业绩后,微信是如何后来居上的?微信的成功,对于产品主来说,有很多值得探索和学习的地方。

二、微信诞生前后移动互联网应用发展的背景

1.2010年,3G市场进入平稳发展期。研究显示,2010年移动互联网用户数量达到3.03亿。移动互联网已经成为中国移动、中国联通和中国电信竞争的焦点。

2.终端方面,总的来说,一方面,随着终端制造技术的提高和手机 *** 作系统的多样化,智能手机的出货量和普及率逐渐提高。另一方面,传统终端设备制造商、手机制造商、解决方案提供商等。纷纷进入智能手机领域,通过终端整合移动互联网应用和服务,加速智能手机低端化趋势,带动产业链变革,推动3G和移动互联网市场的整体发展。

3.苹果的“iPhone+AppStore”模式取得了巨大的成功。手机商店模式的成功得到了移动互联网行业的认可,并在2010年取得了长足的进步。

4.互联网公司加快了手机业务的创新,基于移动互联网的业务种类迅速增加。在企业层面,一方面,传统互联网公司将其成熟的服务延伸到手机等移动终端,布局移动互联网;另一方面,新的移动互联网公司不断专注于自己的产品,横向扩展业务战线,实现移动和桌面体验的统一连接。

可以看到,随着3G网络和智能手机的大规模发展和普及,移动互联网已经成为各家争抢的蓝海市场,市场不断细分细化,百家争鸣。此后,移动社交行业发展迅速。

三、初期的微信和米聊对比

2010年12月10日,小米科技发布了国内最早的短信聊天软件米聊,支持android、iPhone和Symbian(s60v3、s60v5)。功能强大,头像、名片、发照片、录音、表情、广播墙。

2011年1月21日,腾讯还发布了一款为智能手机终端提供即时通讯服务的应用,即微信。

腾讯为什么在这个时候推出微信?我认为有两个原因:1。手机QQ虽然有完整的社交功能,但它是PC功能的翻版,缺乏与移动设备功能的结合。2.米聊是小米科技推出的专门针对移动设备的移动即时通讯应用。它结合了移动设备的特点,提供了良好的用户体验,一问世就吸引了大量用户。

1.整体对比

四、微信的历史迭代及功能分析1.微信1.0

1.0微信需要通过QQ/QQ邮箱账号密码登录并设置微信号。2010年,腾讯QQ注册用户达到10亿,同时在线人数超过1亿。庞大的用户群为微信的用户群做了铺垫。从这个角度来说,腾讯此时的移动社交具有其他公司不具备的用户群体优势。虽然这种背书不足以成为微信压制米聊的重要因素,但不可否认的是,这种优势赋予了微信从出生就有的独特优势。

不过微信刚推出的时候大概让腾讯用户失望了,因为最初的微信只有基本的聊天功能,支持发短信,不能发表情。好在可以分享照片,用户可以很方便的把手机里的照片分享给朋友。而且据用户分享,微信传输图片比米聊更流畅。该功能与手机拍照功能相结合,算是微信作为移动应用的一大亮点。

同时还有对方的信息输入状态提示。个人而言,就用户而言,我习惯了QQ不知道什么时候能得到回复的焦虑。“对方正在建档。。。"状态提示就像和好朋友面对面说话。大大提高了聊天过程中的用户体验。没有QQ在线状态,微信一直在线。这种区别和微信特有的绿白相间的聊天气泡,简洁的风格也有着独特的吸引力。

第一版微信没有复制QQ成熟的社交基因,也没有急于追赶米聊添加太多功能,只是保留了最基本的社交功能,这符合微信最初的定位——做一个移动即时通讯软件。也留下了很多期待和假设。

从产品的角度来说,在确定用户需求(符合移动终端使用习惯的应用)后,专注于在最短的时间内开发一款具备基本功能的产品,先推向市场,接受用户反馈,再根据用户需求快速迭代产品功能,是最好的选择。让产品“感觉完美”,然后根据用户的喜好推出和修改产品,让用户感觉“完美”。后者带来的优势很大,就像精益创业中提出的“最小化可行产品”理论。如果微信一开始就加入太多类似米聊的功能,恐怕也不能保证米聊发布一个月后微信就能发布,米聊才有时间占领更大的市场。

2.微信1.1

从1.1版本开始,微信开始在set框架上填充内容。

为什么要增加多人对话的功能而不是语音或者其他功能?

QQ建立了与陌生人交友的社交方式,而微信的出现为QQ用户开辟了另一个空空间,可以在QQ中筛选好友,只添加熟悉的人到微信,面对面聊天。所以微信是基于现有圈子的熟人社交,多人交谈可以快速建立熟人圈子。与微博中QQ联系人的交流,打开了微信与微博之间的通道。一方面实现了引流;另一方面,不用切换应用就可以在微信中查看和回复微博消息,也增加了一部分用户的粘性。

通讯录和会话列表的搜索方便用户管理和查找朋友。

3.微信1.2

1.2微信可以自动找到验证过同一工作邮箱的同事,增加一个引流通道。微信继续努力拓展用户增长的渠道。同时,工作关系的引入也为微信日后成为职场沟通工具奠定了基础。

支持插入表情符号应该是意料之中的。习惯了QQ聊天表情符号的用户如何在聊天时失去表情符号?为什么这个功能没有出现在1.0或者1.1版本中?在1.0,微信首先推出了照片分享功能,结合了手机的功能,先把独有的功能展示给用户,然后慢慢完善用户的其他聊天习惯。至此,在QQ成功的模板下,微信可以做到心无旁骛地做减法,清晰地安排功能重点,一点一点地贡献。

支持修改好友评论,添加黑名单。方便更好的管理用户。

到2011年4月底,腾讯微信在三个月内完成了三次体验更新,获得了四五百万注册用户。

4.微信2.0

2011年5月10日,微信发布2.0版本,增加了类似Talkbox的语音对讲功能。这个功能可以说是微信发展的一个里程碑。充分发挥手机与PC之间语音通话的功能特点,将用户的聊天体验推向高潮。语音解放双手,让“面对面”交流的感觉更加明显。即使不会打字的人也可以通过语音信息交流。降低微信聊天门槛,拓宽用户群。这时候微信的用户量迅速增加。

微信并不是第一个加入语音对讲功能的。米聊在早期版本中增加了发送语音的功能。为什么微信的语音功能获得了更多的认可?我自己没试过,只能根据网上搜集的资料,从表面进行一些猜测。

首先,就语音录制来说,微信按住对讲非常的便利。其次微信的语音消息是和文本一样的聊天气泡发出,同时标注语音时间,再配上用户头像,画面感体验感极强。而米聊的语音消息则是以语音文件的图标显示,直观比较生硬。再次,据用户反映,米聊的语音消息不清晰,传输速度慢。而微信语音的流畅性则要好得多。因此,微信引爆了语音聊天的大潮,受到用户的追捧。势头渐渐压过了米聊,后来居上。

随着QQ邮箱提醒功能的加入,微信和QQ邮箱的开放迈出了第二步。微信开始拓展聊天功能之外的附加功能,像用户增值服务。

5.微信2.1

在微信2.1版本中,开启了“手机通讯录”的匹配功能,这是与手机功能的又一次结合。同时也开启了微信独特的用户引流通道,这是有别于QQ的。还有自动推荐QQ和通讯录好友的选项,促进用户朋友圈的扩大。同时给用户选择权,选择推荐还是被推荐,被搜索。添加时需要验证。虽然我很强烈的想帮用户推荐好友,同时把主动权交给用户,但我不会觉得被逼。

6.微信2.3

总的来说,微信2.2-2.5版本主要以提升用户增量为主。

支持手机号码注册,与手机通讯录匹配功能相呼应。同时,它简化了新用户帐户的注册。相比QQ等账号申请,需要填写一堆数据验证。手机注册只需要一条短信。到目前为止,微信通过QQ、QQ邮箱、手机号注册登录账号,通过QQ好友、QQ邮箱联系人、手机通讯录微博联系人引流,扩大了用户的“熟人圈”。

微信只是QQ的一个细分来和熟人社交吗?和陌生人交朋友是社交软件的一大特色,是否满足人的情感需求。你希望用户想和陌生人聊天就去QQ,熟悉了再去微信聊天吗?答案是否定的,熟人只是微信实现用户增量的第一步,微信在这个版本推出的“附近的人”就是最好的答案。也可以在微信上找陌生人。为什么是附近的人,而不是像QQ一样全城搜索?因为附近的人没有太多的距离感,也许能发现早上在电梯里遇到的帅哥美女,让他们觉得更爽更刺激。微信在这个功能上做过用户心理的研究。原来“附近的人”也成了微信的经典功能之一,也是增加用户的渠道。

刚开始微信账号需要登录QQ账号才能开通。对于用户来说,微信和QQ可以用同一个账号登录,没有其他连接。在这个版本中,微信支持绑定QQ号和接收QQ离线消息,这是从QQ转移过来的用户体验的又一次提升。

同时,微信和微博的私信也开通了。至此,微信可以接收QQ邮箱提醒、QQ离线消息提醒、微博私信提醒。告诉用户,微信上随便玩,有消息我会提醒你的。有效提高用户粘性。

微信明星功能——语音的版本进行了优化,支持听筒切换,再次贴合手机本身特有的功能。

个人签名的加入,用户可以描述自己,增强自己的社交属性。

2011.8微信推出“附近的人”后,注册用户达到1500万。

7.微信3.0

微信3.0推出了“摇一摇”、“漂流瓶”、“视频留言”三大功能,堪称微信发展的又一里程碑。

“摇一摇”功能是微信拉开与竞争对手距离的杀手锏。与“附近的人”不同,用户只需轻轻晃动手机,就可以与所有同时晃动手机的人匹配,没有距离限制。在社交产品中独树一帜,参与感极强。和“附近的人”一样,“摇一摇”也是针对陌生人的社交。毕竟和陌生人交往是满足人的情感需求的最好方式。摇完手机,等待同步结果的期待摇出来的是一堆陌生人的兴奋,被搭讪的满足和兴奋。甚至有人说这个功能是泡妞必备的。

一个简单的功能建立了所有用户之间的通信的可能性。我亲身经历了这个过程,还记得当时在大学的男生宿舍里,大家都是通过摇一摇的方式互相交朋友,摇一摇找缘分,看看能不能摇到附近的女生。步q的音效随处可闻。每个人都有乐趣。不需要介绍怎么玩。大家从函数名就知道怎么玩了。轻轻晃动手机,“咔嚓咔嚓”的音效,屏幕开合,芝麻开门就会给你带来一群远近好友。跟任何对它感兴趣的人打个招呼,交个朋友。用很简单的方式,简单的玩法达到了一个社交目的。

“漂流瓶”是QQ邮箱在2010年9月推出的,张小龙直接从QQ邮箱搬来了这个功能。在不违反的情况下添加到手机应用中。这个功能在QQ邮箱得到了验证,一个用户非常喜欢的功能,加到微信后,直接产生了明星功能的效果。满足人们探索未知、被关注、与陌生人交流、相信命运的欲望。想说什么就说什么,哪怕是很无聊的一句话,总有人同样无聊的回应。不用加好友就可以扔瓶子交流,可以随心所欲的玩,没有任何心理压力。你可以通过打招呼和感兴趣的人交朋友。这个功能的可玩性不亚于“摇一摇”,也为微信带来了大量的新用户。

此时,微信可以通过QQ、手机通讯录、QQ邮箱、QQ微博引流,也可以通过具有可玩性的“附近的人”、“摇一摇”、“漂流瓶”引流。他们是相互联系的。形成了一个庞大的网络,有很多扩展点。2011年底微信用户数突破5000万也就不足为奇了。

聊天功能方面,3.0版本增加了发送视频的功能。随着技术的进步,微信把聊天功能从文字-图片-语音-视频层层更新。作为一款社交软件,最基础的聊天功能得到了最及时的优化和迭代,用户体验极佳。

无论是基础的聊天体验还是可玩性,微信逐渐做出了不同于QQ的独特风格。作为一款全新的明星社交产品,得到了用户的认可,逐渐拉开了与同时期其他社交产品的差距。

文章作者是@啤酒,请加冰。由人人作为产品经理原创发布,未经允许禁止转载。

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