明天主次介绍两种对话技巧:确认战和回应。关于确认，介绍了两种确认方式，即隐性战争和隐性战争应用场景。作为回应，它还提供了一些适用这一规则的方法，特别是应急反应。
就世界上的设计师而言，一个根本的挑战是判断用户何时会得到测试结果。劝阻测试分数的第一步是让用户知道管理系统处于监听状态。有两种方式可以完成:确认战争响应。
确认是让用户知道管理系统对自己的考试成绩、订单或回复有准确的了解。应对是指在管理系统得到可疑信息之前，用一些词或短句(如OK或Alright)来告诉管理系统。
为什么要求确认？
确认可以给用户很多信心，从而提高通话感受。如果机器缺少确认，那么现有的管理系统会扭曲用户的输入，问题会具体引导用户的风险。例如，用户问，“奥克兰的气候怎么样？”相反，我得到了澳大利亚奥克兰的天气预告片。
那种沉没风险并不乐观，取决于详细的控制内容，可以是针对问题购买1000只股票，也可以只是针对问题的天气预告片。一个聪明的概念者应该知道如何根据不同的情况提供适当的确认，以便劝阻特定的指导使用者。
但是，如果概念论者要求隐含确认，那么选择应该以两种方式终止:隐含确认。
1.隐含确认
在隐式确认中，管理系统会将全自动权限交给用户。在下一步控制已经终止之前，后面的用户终止心理确认。例如:
有几个相关的项目，但都与单个控件相关，也可以一起终止确认:
含蓄地确认所有适用的应用场景包括:
比武力更容易消除的控制。
买方对和平谈判费用或权利法案规定的意向确认(如付款前的初步确认)。
管理系统的功能不够好。
2.隐含确认
隐性确认的方式是把用户描述的核心区域的内容提取出来，放到你自己的背景里。方便用户知道管理系统已经准确区分了疑点。例如:
那种确认是隐性的，就是道管理系统在核心区域会持续存在疑点，让用户很快知道管理系统之前已经识别出这些疑点。
不断的质疑和争议必须准确分级，如:
在对上述示例的响应中，使用了“一般新闻”。管理系统推断，用户很可能以前测试过那种信息，只是希望更准确地检查或看到许多其他功能。然而，那种方法可以使回答更简洁，并且不鼓励提供免费的疑问信息。
隐式确认适用于管理系统对可疑信息识别准确率低，沉没可能性低的情况。那种确认的缺点是听比较，优点是一旦下沉，用户可能不知道如何改正。记住以下规则可以帮助你做出更坚定的终止决定。
没必要间接让用户退出。
很多dialogueUIs已经被隐性确认，将遵循“快速回归”的开发策略。比如在确认可疑信息问题时，让用户间接说“回去”。但是人们并不推荐那种方式。主张根据合作对话原则、用户的详细情况、主动结构语言和对应情况，有针对性地引导用户回归准确的方式。如果我们真的必须提供一种间接的“出”的方式，那也需要一种隐含的方式来证实它。
起初，有些场景不需要确认。比如相机闪光灯开了，可以直接间接打开。这种控制的效果可以立即看到，只需要间接实施。
一旦你决定了你要接受哪种发展策略，那么你就可以去思考准确性以及下沉时会被修正的用户成本(比如用户的金钱成本、时间成本、情感投入)的测试结果。
接近应付
回复一些类似好的，当然，谢谢，知道了之类的语句，可以保证用户知道自己的话之前已经被管理系统获取，让对话流畅自然。
在改变已经讨论过的话题之前，它用来暗示承诺、拒绝、两次确认和修正。
对持续的利率质疑保持谨慎，并阻止滥用。
一个好的对话UI可以形成一个纯天然的替代发言，它可以传达对谈话者的关心，并显示它随叫随到，根据用户的要求促进对话。一个简单的回复就可以让用户知道，管理系统之前已经承担了上一轮对话的疑点，关于对话重要任务的胜仗推广起到了非常关键的作用。应该公布管理系统是跟着用户走的，也可以公布过去针对用户的不堪入目的素材、知名品牌、企业成本。
如果有简短的回应，用户可以先衡量一下疑虑，然后再说话，管理系统是否能理解。整个过程中UI可以任意确认(比如确定。什么时候？)来解除用户的那种疑惑。其他相邻词(比如Next，And，So，其实)也可以分开，对话性更强的相邻词都已经在一起了。
以上两种情况，疑似利率的公告并无不同，只是后一种方式使用了确认战来对付机器，你可以感受到两者的区别:
注意事项
回应符合情境、知名品牌、重要案例的对话要点(比如用户是否能以准确的方式，或者之前明确提出的测试分数是否能区分和掌握)。
事实上，在对话中，我们经常会听到这样的话:“那好吧”和“你明白了！”“，”Doh“这种回应。但在UI中，需要考虑这些回应是否能符合你的角色肖像战争所传达的感情。
需要谨慎和克制的应用，并不是大城市的每一个声明都应该从它开始。策略好，对话前写好稿子，就比较容易确定要处理的影响力战数量。
间接搞清楚用户不断乞讨也是一种应对。比如“关了我的麦克风”“关了麦克风”可以让用户清楚的知道管理系统被他们央求了。不过你可以全程去宣纯天然的气息。
阻止简单而棘手的反应的方法之一是任意地做出反应。为了更好地连接新颖性和多样性，我们可以提供一个特殊的任意响应目录，如Dnoe，Okey，AlrightandSure。而且根据我们从音亭得到的经验，这些录声音的人也可以很有创意。即使他们说的是同一个词，也可以变换风格，产生各种表情。
使用确认战来建立顺畅的对话。
在与UI相关的各种技能中，确认战争反应是最关键的技能之一。他们可以帮助将一系列相关的自力更生和基于设备的对话连接成一组自然的步骤。除此之外，还可以隔离场景，提高对话的节奏，让对话更容易掌握，让用户更加怀疑今天的交互沟通和所有智能对话技巧。
总结与倡导
问风险，用含蓄的确认，让疑惑更清晰。
关于单纯的乞讨，用隐性的确认，以变态来促进对话和服从。
不要间接让用户退出，不鼓励使用“回去”命令制定策略。
控制要让用户知道，之前管理系统已经很强了，来自他们的质疑已经解决了。
控制武断的反应，阻止单一的和谐。
欢迎分享，转载请注明来源：内存溢出
微信扫一扫
支付宝扫一扫
评论列表（0条）