PM是一个靠专业能力的工作，但无论如何也不能太执着于我的个人英雄主义，而忽略了以人群的智力和工作能力的天花板毕竟是有限的。只有协助团队步入持续创新的轨道，才能始终打造“更强”的产品。
对产品经理这个核心概念的思考，来源于最近的一系列求职面试。作为考生，经常被问到在之前的业务流程中遇到了哪些问题，是如何解决的，在整个处理过程中是否有自己抽象的科学方法论。但是我很少讲团队管理方法，以及团队在市场拓展中的有效性。似乎每个人都把产品经理定义为一个有个人英雄主义的角色。
回国后我做了一些搜索，产品经理的核心概念有很多名字。比如我的偶像说，产品经理的核心概念应该是同理心和管理能力；很多行业也说产品经理的核心思想应该是逻辑能力，设计能力等等。
这个答案没有错，但是如果PM的核心概念只有一个，那么我可以选择管理层面。
一个PM即使没有过硬的技术，没有足够的工作经验保证洞察人性，决胜千里，运筹帷幄，仍然可以凭借良好的管理水平，带领业务流程走上正轨。
产品经理的工作中是啥？我相信所有的市场竞争最终都会回归到用户价值的市场竞争。在整个运营过程中，并不是简单的通过一种方式来实现单一的总体目标。因为在任何时刻，每个人都会应对资源的有限性，不太可能为了更好的完成当前的用户价值评估而投入无限资金的资源。所以我说产品经理的工作其实就是在企业资源有限的范围内，最大程度的展现用户的价值。
图中显示，假设图1中三角形的端点是今天大家看到的巨大用户价值的总体目标，完成的方式就是三角形的两条边。真实的路线通常如图2所示。考虑到各环节的摩擦阻力较大，经过不断的曲折前进，我们将完成一个与计划略有出入的总体目标。最后，如图3所示，经过不断的努力，大家最终达到的总体目标可能会远远超过当初的预期。
写这个是想说PM的大部分工作不是事先设计好的，而是边做边改进。资源的限制一般很难在短时间内改变，提升来自于新方案的创新使用，绕过了之前的限制。换句话说，创新是产品经理工作的关键方式。
创新的全过程是啥？创新是产品经理的灵感吗？(具体说不出来)回头看看我所知道的可以称之为“创新”的好创意，整个过程都很相似:
很多朋友在酒店，在休息室，在走廊，你来我往。突然有人抛出一个新方案，刚开始像刚出生的婴儿一样敏感丑陋；如果此时不急着扼杀这个初步方案，只是在此基础上增加实用的关键点。然后法术就会产生，很快你就会意识到，计划似乎真的不一样了，好像真的能取得比今天更强的效果。
这是一个智能人迭代更新的全过程。他依赖于团队成员的参与，能够诚实地表达自己的意见，并向他人学习。
管理方法怎样激起创新？这里说的管理方法，不是如何拆解业务流程，如何制定团队整体目标，如何管理绩效考核。我觉得这还是我个人英雄主义的范畴。这里的管理方法应该是:营造一个人人都可以参与，坦诚交流信息的自然环境。在这种自然环境下，人们可以广泛发言，向他人学习，最终激发创新。
但是创造这样的自然环境是一个必须积极付诸行动，长期积累的全过程。对于大多数项目经理来说，未经授权，团队可能无权管理和创建这样的自然环境。我认为应该保证以下几个方面:
1.信息全透明、全员参与PM必须充分利用自身信息核心区的功效，积极与上级领导沟通，与销售市场、管理、业务接待等合作单位沟通。，了解他们如何看待今天的问题，以及他们将如何解决这些问题。你得到信息后，不用把自己变成信息短板，马上把信息分享给团队的每一个成员，包括rd，QA，UE，UI。
只有在信息对称的基础上，才能创造有效的沟通。我见过太多一开始就信息不一的团队，创新的自然环境第一步就无望。
2.寻找团队中的推动者第一步是信息对称。是不是意味着在请求评审会上大家会争相发言，踊跃发言？大部分事情都不容易成功，所以第二步要在团队中寻找动力。因为性情不同，团队中会有一些小伙伴含蓄的表达自己的建议，而另一些小伙伴则更为积极。
我们要做的就是找到这个积极分子，利用各种机会和这个积极分子交流，提出建议，然后这个积极分子会推动其他小伙伴参与进来。
3.舍弃权威性很多时候，话题讨论是PM的理解范围。这个时候要记住，不一定要以法官的角色ss="superseo">ss="superseo">出现。就像一直说的，所有好的想法在开始的时候都是丑宝宝，一定要维持，而不是早早夭折。
作为一个PM，你要从技术专业的角度去填一些重点，然后看这个想法最后会往哪个方向走。
4.设定仪式化步骤当团队没有积极的想法时，可以在步骤中设置一些强制性的沟通点，例如，要求开始环节讨论实现目标的方式是否存在逻辑漏洞，在演示环节检查是否符合之前的预估。
虽然仪式化的步骤给人一种很教条的感觉，但是在前期形成好的习惯是非常有效的方法。
5.细心，持续反复最终，创造一个创新的自然环境是一个艰难的全过程。PM一定要时刻小心，坚持做这种事情。对我自己来说，在过去的一年半时间里，我已经意识到了这个问题，我还有机会在团队中实践活动等管理方法的理念。我最好的情况是:团队中积极分子的创新氛围。
虽然覆盖全员的创新氛围还没有达到，但是光是积极分子中的创新氛围就已经帮我解决了很多业务流程问题，很多实际效果已经超出了我的预期。
创作者:iamshane微信官方账号:门口的歪路
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