各阶段网路营销目标的实现可以分解为哪些具体的指标?

网络营销计划是网络营销战略形成和实施的一个蓝图。网络营销计划是为了企业的经营目标，根据企业战略的具体内容和通过具体的绩效考核指标来达到预期效果，为了实现营销目标，如何将信息技术与营销计划结合在一起？

网络营销计划的七个步骤和任务分解

步骤任务

1.形势分析审视企业的经营环境，进行SWOT分析

审视企业现有的营销计划，及其他关于公司和品牌的信息

审视企业的电子商务目标（网络赢利模式）、战略及绩效考核指标

2.网络营销战略规划判断组织面对多变的市场机遇的适应性，完成营销机遇分析、供求分析、细分市场分析。第一层面战略：

市场细分战略

目标市场战略

差异化战略

市场定位战略

3.网络营销目标确定源自网络营销战略的一般目标

4.网络营销战略识别由电子商务（在线赢利）模式创造的收入来源

第二层面战略：

设计产品战略、定价战略、分销战略、促销战略、客户关系管理战略及对经营目标进行必要修改

5.实施计划设计网络营销组合战略

产品及服务战略

定价及评估战略

分销及供应链管理战略

整合营销沟通战略

设计客户关系管理战略

设计信息收集战略

为实施计划设计组织架构

6.预算预测收入

估计为达到目标所需的成本

7.评估方案确定适当的绩效考核指标

网络营销计划第一步：形势分析

制定网络营销计划要了解目前企业的经营状况，企业已经在开展的电子商务或传统营销计划。

SWOT分析即对优势、劣势、机会和风险四个要素进行分析。

对公司内部优势和劣势的分析

对公司外部存在的机会和风险进行分析

机会分析可以帮助公司确定目标市场或开发新产品的机会

风险则是指企业面临的外部威胁

需要注意的是：一家企业在网络市场中的优劣势与其在实体市场中优劣势是不一样的。

网络营销计划第二步：网络营销战略规划（第一层面）

第一层面战略包括市场细分战略、目标市场战略、差异化战略和市场定位战略。这一阶段，市场营销人员将会利用一切有利于阐明网络营销目标的机会。

市场机遇分析：包括对市场细分和目标市场两方面的供求分析，判断某细分市场的发展趋势，同时需思考如何更好地为新高层提供服务，且了解细分市场的价值诉求。

品牌差异化及品牌定位战略：判断如何将自身企业的产品与竞争对手产品分开，并要让目标市场的客户明显地感知这种差异。同时还需判断在传统市场中用的品牌策略在网络营销中是否同样有效。

网络营销计划第三步：网络营销目标

通常情况下，网络营销计划的目标包含三个方面：

任务（要完成什么）；

可量化的工作指标（工作量是多少）；

时间限制（什么时候完成）。

大部分的网络营销计划都希望完成多个目标，如：

增加市场份额；

增加企业博客上客户评论的数量；

提升客户正面评价所占的比例；

增加销售收入或销售量；

降低成本；

完成品牌目标（如提高品牌知名度）；

完成客户关系管理目标（如提高客户满意度）；

改进供应链管理。

营销计划中的一个重要部分是明确潜在的收入渠道。如通过购买在线客服软件并安排专人担任客服工作，一年里的网络渠道收入要达到20万元。

网络营销计划第四步：网络营销战略（第二层面）

第二层面战略下，营销人员利用一个适当的4P（产品、价格、渠道、促销）组合来实施营销计划，同时选择适当的客户关系管理和伙伴关系管理战略。

产品战略：对现有产品进行改进，帮助客户制作产品使用的问题等；

定价战略：企业要确定同一种产品的在线价格和离线价格的差异；

动态定价：针对不同顾客和不同情况制定不同的价格；

在线竞价：为优化库存管理提供一种方法，例如旅馆在谈季时允许旅客对房间进行竞价，根据房间的入住率来接受不同的最低竞价水平。分销战略：直复营销或代理等；

营销沟通战略：如何与潜在用户进行营销沟通（网站客服、数据库营销）；

客户关系管理战略：如何与合作伙伴、供应商及客户建立关系（如应用CRM）。

一种简单的审视企业目标和网络营销战略的方法是运用一种目标——战略矩阵表

营销目标一般包括财务目标和营销目标两类。

营销目标是指在本计划期内所要达到的目标，是营销计划的核心部分，对营销策略和行动方案的拟定具有指导作用。营销目标是在分析营销现状并预测未来的机会和威胁的基础上确定的，一般包括财务目标和营销目标两类。

其中财务目标由利润额、销售额、市场占有率、投资收益率等指标组成。市场营销目标由销售额、市场占有率、分销网覆盖面、客户/行业渗透情况、价格水平等指标组成。

根据销售目标的时间段的划分，总公司统一召开会议，目的是为了所有高层管理共同分析产品、分析市场、分析竞争对手、然后合并意见，统一出具体的销售目标，主要定制销售目标参加会议的人员为各个区具有本区发言权以及本区具体销售情况了解的高层管理人员。

按通路分：

1、传统批发通路销售目标。

厂家、一级省代理、二级市代 理 分销。不同地区。不同市场所划分的销售目标都有所不同。

2、直营KA即大卖场销售目标。

由于各大卖场销量的比重渐渐加大。各生产企业的重心由原业的传统通路也都转向了这里，并且所点份额是一年比一年大。有些已占到企业的大部分生产总量了。

3、现代新型网上通路销售目标。

网上销售是现代流行的一种新型销售模式，各单位及企业由原来的只是作为辅助宣传和补充销售通路已发展成为需要制定年度月度达成具体销售任务且占不少企业及商家的重要份额的一种新通路。现在有些个人店已实现年销售上千万的目标了，甚至更多，企业就更不用说了。

销售人员的KPI绩效考核指标主要在以下几方面：1、销售任务完成率（实际完成销售收入/目标销售收入）；2、销售回款率（实际回款率/目标回款率）；3、新客户开发计划完成率（实际开发客户数/计划开发客户数）；4、新产品销售任务完成率（实际销售新产品收入/新产品销售目标收入）；5、销售价格控制率（实际销售价格/公司指导价）；6、新进销售人员培养合格率（以新销售人员转正为标准）。关键绩效考核指标销售额/销售量：考核期内各项业务销售收入总计/销售数量总计；销售计划达成率：实际完成的销售量/计划完成的销售量×100%；年销售增长率：（当年销售量-上一年度销售量）/上一年度销售量×100%；新产品销售收入：考核期内新产品销售收入总额；核心产品销售收入：考核期内企业核心产品销售收入总额；销售回款率：实际回款额/计划回款额×100%； 销售费用节省率：（销售费用预算-实际发生的销售费用）/销售费用预算×100%；坏账率：坏账损失/主营业务收入×100%；新增客户数量：考核期内企业核心产品销售收入总额； 市场占有率：当前企业产品销售量/当前该类产品市场销售量×100%。

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