社群营销成功案例分享（一）

移动互联网时代，随着社群的不断发展与壮大，社群营销也受到越来越多的人的认可。社群营销为企业营销创造了更多的业绩，建立了企业和消费者之中的信任感。社群营销已成为互联网创业时代一种必要的营销手段。

虽然大家都在谈论社群营销，但具体如何进行 *** 作，如何做才能起到以小搏大的效果呢?对许多创业者来说还是一个模糊的概念。下面，我们就通过分享一些成功的社群营销案例，来共同学习如何进行社群营销。

 

罗辑思维

据说罗辑思维估值上亿，而其最大的价值，就是构建了一个顶级的微信社群。而罗辑思维是如何构建社群的呢?主要有三步：

一、选人。罗辑思维的用户主要是85后“爱读书的人”，这群人有共同的价值观、爱好，热爱知识类产品；视频是罗振宇建立社群的入口和名片。通过视频的大范围传播，持有与他相同价值观的人才能够在微信上聚集，参加各种互动；会员加入要交钱，分200元和1200元，确保会员能真正付出行动。

二、培养习惯。培养共同的习惯，可以进一步固化会员“自己人效应”。比如，罗辑思维固定每天早上大概6点20发送语音消息，培养用户阅读习惯。

三、加强线下互动。线下的互动更能激发人与人之间的联合，罗辑思维就曾举办过不少线下活动，比如“爱与抱抱”、“霸王餐”、众筹卖月饼、柳桃的推广等活动。借这些项目，社群里的人可以对外销售商品，从中得到回报。

有内容互动也有精神上的价值输出，最后还养成了用户的付费模式，逻辑思维将社群做得风生水起，可圈可点，为很多内容平台提供了很好的转型方向。

 

小米

小米的快速崛起，绝对离不开其社群营销。其在社群营销上的做法，主要包括：

其一，聚集粉丝。小米主要通过三个方式聚集粉丝：利用微博获取新用户；利用论坛维护用户活跃度；利用微信做客服。

其二，增强参与感。比如说，开发MIUI时，让米粉参与其中，提出建议和要求，由工程师改进。这极大地增强了用户的主人翁感。

其三，增加自我认同感。小米通过爆米花论坛、米粉节、同城会等活动，让用户固化“我是主角”的感受。

其四，全民客服。小米从领导到员工都是客服，都与粉丝持续对话，以时刻解决问题。

小米的模式并不能算完全意义上社群，但其早期用户深度参与互动，以及线下活动运营的方式，也可称得上初创建立社群模式的教科书。

 

星巴克

星巴克对社群营销的 *** 作，可谓炉火纯青。在Twitter、Instagram、Google+、Facebook等平台上，都可以看到星巴克的踪影。星巴克的社群营销玩法包括：

一、借助Facebook和Twitter推广新产品。星巴克曾经为了促销黄金烘培豆咖啡，而推出FacebookAPP，顾客可以从中了解新品资讯、优惠福利等。而在Twitter上，星巴克也展开了宣传，并通过文章引流。

二、运用贴合热点的广告和主题标签。如美国曾遭遇Nemo大风雪，星巴克当时在Twitter上推出了在寒冬中握着热咖啡的广告并且利用#Nemo和#blizzard等标签，贴合顾客的生活。

三、与Foursquare合作慈善活动。星巴克曾与Foursquare合作，推出抗艾滋慈善活动，顾客到星巴克消费，并在Foursquare上打卡，星巴克就会捐出1美元。

未来营销的趋势依然是社群营销，我们要认清这是一个信息过载、传播过度的时代，只有摒弃烦躁粗暴的营销模式，抓住社群本质内涵，才能把社群经济发挥到极致。

实体餐饮店的发展生存越来越离不开互联网，这些年随着微信的兴起，渐渐成为我们生活中不可或缺的社交工具，因此，利用微信来赚钱是必然的趋势。

微信社群营销必备的功能就是微信群和微信红包，只要利用好这两个功能，就能为自己店铺带来源源不断的流量。

那么社群营销是怎么做才能盈利呢？下面用一个例子让大家直观地感受下社群模式的威力：

在某小区门口有一家水果店，刚开始的生意很好，但随着周边同行数量的增加，且一家比一家开的大，一家比一家开的好，导致这家店很难维持下去。

后来他们通过在店豹App学到的社群营销的知识，想到用组建社群的方式进行盈利。自从用了这个社群营销，这家水果店的销售额明显提升。他们是怎样做到的呢？

建立微信群。

把前期来过店里买过水果的每一个顾客都加进群里。当然，如果前期没能获得太过顾客信息的话，可以把身边的亲朋好友和员工拉进群里，然后让他们转发水果店在店豹App学到的朋友圈文案：

您好，这是xx水果店的专属社群，本群每天晚上8点定时发放一个30人的红包，手气最佳者即可免费获得获得水果拼盘1份，第二天凭红包截图领取水果拼盘。

群内每日定时发布店铺信息 。

群内的工作人员每日都会将店铺的水果清单/促销活动/秒杀商品等等信息发到群里，这些活动能很好地增加购买率和曝光率。同时他们还接受提前预定，让顾客在晚上9点～11点时间内预定自己需要的水果。

这样一来就能将第二天需要进货的水果数量规划好。事实证明，这一举措效果很好，客单价人均20元，一天至少卖到200分。

切入周边写字楼，吸引更多客流 。

后来这家水果店老板让员工去收集周边写字楼的资料，然后跟几家公司合作，因为有些公司平时会有茶话会或者会议需要用到水果，他们将所需水果包下来送过去这些公司。

那么要怎样才能跟这些公司达成合作呢？

针对关键人物寻找精准顾客

首先针对各公司前台，因为如果公司开茶话会的话，物资一般都是由前台负责采购，所以供应商的资料，他们都会存档备用。

了解后，水果店通过赠送小份水果的名义添加前台的微信，并跟他们宣传通过微信下单，免费送货上门，以及还能获得优惠折扣等。

刺激种子顾客

与这些公司达成合作后，还不是全部。水果店又将添加到的前台微信都拉入群，并让前台拉同时入群，成功拉新人入群可以得到红包一个。拉人入群的目的是为了打响水果店名声，形成裂变传播。

后期水果店同样通过社群营销模式对这些公司员工进行发布红包信息/促销信息/群内秒杀等内容。比如，手气最佳可获免费水果拼盘1份等。

优化服务，优化产品

针对群内的附近写字楼的顾客，水果店还提出免费送货上门的服务，因为有些员工到了下午时想要吃水果，这时候就能在群上跟同事拼团买水果。而且这家店的水果都是可以切好片上门的，食用非常方便。

除此之外，因为店内的员工经常给顾客送水果，渐渐了解了顾客对水果的喜好和需求，所以他们又可以通过这些信息来优化第二天的产品和之后的供应链。

就是通过这样的社群模式，以及一系列的售前售后服务使得这家水果店获得从濒临倒闭到月入30万多的好成绩。

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