近年来，xyk市场一片火热，各家银行都争相发行自己的xyk，以巩固及发展自己的零售客户，伴随着花呗借呗（支付宝）、白条（京东金融）、微粒贷（腾讯）等互联网消费金融的崛起，消费金融战场已经成一片红海，斗得不可开交。外加近日，不良借贷、青少年裸贷、暴力催收等恶性事件层出不穷，传统借贷洗牌在即，互联网借贷也必将斩断一些玩家的魔爪。
话说回来，互金领域，除现金流很大、有固定资产的客户，各个金融机构互相争抢外，有两部分客群传统传统金融机构一直处理不好，也实现现在互金发掘的方向：
第1个客群之所以是问题，就是因为大部分银行都不会给这部分客户授信，是政策层面的问题，暂无法很好解决；第2个客群其实就是目前银行等互联网机构主要发力的点——引导用户使用循环利息、账单分期、预借现金等能产生高收益的业务。也因此衍生出了一批针对高风险（或不具备贷款资格）的用户进行高利贷的恶性行为。
因此，进行银行端xyk的设计，高净值用户及高资产用户已经被国有五大行及其他股份制银行瓜分的差不多了，要重新找一部分用户，我们瞄准的是25-35岁之间、二三线城市，对微信、App等移动互联网渠道接触时间尚且不长的年轻用户。这部分用户的特点在于，已经接受过了直接/间接的市场教育，对循环利息、账单分期、预借现金等高收益业务有一定了解，也愿意尝试新鲜事物。在物欲横行的时代，有资金需求，有提前消费的意愿等等。这些都构成了我们对这部分用户的基本画像。
于是，我们基于以上的背景和需求，针对xyk产品，设计了一套交互任务管理系统。
主要从以下三个方面考虑：
根据以上几点，结合目前用户使用频次较高的微信渠道，我们参考游戏机制，分别对应以上的三个方面设计了一套任务系统，其中主要包含以下三类任务：
这种分类在游戏中是很常见的，并且现在很多电商、社区、O2O应用都已经开始用游戏化的机制，配合会员营销体系，进行用户运营。纯粹从这个玩法来讲，不算新颖。但是，在金融系统中（尤其是银行），简单的 *** 作引出的背后的系统是非常复杂的。在多系统的交互中，新增这样的玩法，难度相对而言高了很多。其中，关于任务之间相互的连接关系、推送顺序以及内容的判断逻辑，现在很多电商进行活动时，都没有做到比较好的规划。而游戏中的任务却已经很成熟，下面，就本系统的设计作为引子，与大家简单的介绍下将游戏化任务设计引入移动互联网营销平台的一点思路：
首先，任务的概念与电商后台中的活动类型很相似，活动类型下面会设置对应的活动。所以这里所谓的“任务”，也可以看做是“活动”；“领取”也即是“参加”，两者概念通用。
针对任何一个任务，我们需要考量的有几个方面：
以上几个字段，主要控制任务主体的核心要素，从字面上来看，意思都比较容易理解。
其中任务内容这块需要重点说下，很多中小型电商都是将任务内容的逻辑直接写在页面中，而没有直接通过系统自动化，这点来看，是本系统较突出的地方。目前，任务内容主要涵盖用户业务状态信息、用户累计交易信息、用户交易流水信息以及特殊信息等。通过几个维度，依次定位到任务完成逻辑：
通过以上5层 *** 作，基本可以定位到用户大部分的任务场景。然后是针对任务本身逻辑的设定：
针对成长任务，我们设计了两种模式，任务链与任务池。
任务链：用户每完成一个任务链任务，会自动为用户领取子任务并推送消息，引导用户完成整个链条
任务池：用户每完成一个任务池任务，会根据给定逻辑推送次级任务及对应消息
显然，任务链的模式更加固定，不够灵活，最终我们采用了任务池的模式。
附上对应创建任务的截图：
该配置页面中牵扯到了很多外部系统及渠道，包括信审系统、催收系统、银联数据卡核心系统、微信渠道、客户端等等，所谓牵一发而动全身。因此仅就该页面的配置项，就足以深入思考。
我们在后续的版本迭代中，分别加入了数据统计分析、用户分类标识建立、卡产品分类、白名单机制、防黄牛机制、防退货机制等等。这些后续我们再单独拉出来谈。
针对创建任务，会引出其他的几个配置页面，包含经验等级管理、客户任务管理、权益管理以及消息发送管理。非本系统核心，对应的配置页面比较繁多，但是相对逻辑不复杂，可玩味的地方不多，就不附图了（有兴趣的可以私我或者留个邮箱）。
欢迎各位一同探讨。
做会员营销，哪家的会员管理系统好用？会员营销由于需要一定的客户维护和拓宽客源功能，所以其需要一定的成本，但是智能时代的来临也让传统方式下的成本变得更低了。各种各样的会员管理软件层出不穷，让商家挑的眼花缭乱。那么哪一款是好用且价格相对实惠的呢？在这里我推荐店盈易会员管理系统。店盈易的会员管理系统在做到基础支撑功能如：前台收银、商品管理、手机管店等之外，还为商家提供了重要的系统功能：一、微信会员卡：这是一种吸粉利器，无需填单、无需实体会员卡，微信登录快速入会！同时，支持在线服务业务，储值/积分/优惠券/订单记录查询，在线充值、积分商城兑换等，全面培养消费粘性！
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第1步，丰富多样的商城橱窗，通过图文、视频多元展示商品，提高转化；第2步，顾客浏览商城，在线下单、支付，选择自提/快递，到货评价，构成完整的电商链条；第3步，实时查看物流配送信息，满件、满元免邮促销，提高客单价。
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社群运营是一件繁琐且重复度高的工作，如果仅靠人力来做，很容易陷入无休止的琐事之中，不仅累而且效果也不好。如果借助合适的社群运营工具，就能极大的提高运营人员的工作效率。
目前，市面上的社群运营工具有很多种，每种工具都有自己的特点，功能定位也不一样。
如何从这些五花八门的运营工具中，选到适合自己使用的社群运营工具呢？今天，从社群的运营流程入手，给大家推荐10款最新的做社群运营必备的好工具！
拉新裂变类工具
对于做社群运营的小伙伴来说，首先要做的事就是建群拉人。如何精准的找到种子用户，并快速的扩大社群规模，是运营人员要面对的第一个难题。下面这几款工具堪称"社群裂变增长神器"。
1、建群宝
建群宝是一款通过朋友圈转发活动海报，来帮助企业实现粉丝增长的高效引流工具。
建群宝的主要功能在于活码系统与社群机器人。
高效安全的活码管理系统，打破了微信群200人和7天自动失效的限制，用户扫码即可进群，还能实时统计扫码数据，洞悉活动传播效果。
智能机器人会自动推送入群，进群验证，提醒话术，提升转化率。
建群宝拉新裂变模式，就是通过建群宝创建一个带活码的活动海报，一级用户扫码进群后，机器人会自动给用户推送一个转发海报的任务，用户生成自己的专属海报，转发朋友圈完成任务后，可领取一定的奖励。用户的朋友看到海报后扫码进群，然后接着去传播海报...通
过这样的6步一循环，完成转发裂变的增粉闭环。
2、爆汁裂变
爆汁裂变是市面上较少的即具有社群裂变功能，又具备丰富的群管功能的产品。爆汁裂变的工具提供了主要个人任务宝、群任务宝、公众号任务宝、群裂变和付费入群工具。
群裂变的模型与建群宝类似，不同的是，爆汁裂变的自定义服务更丰富些，提供了标签功能，用户可以根据标签选择进入自己感兴趣的群，实现社群的精准引流。
此外，爆汁裂变还提供了个人号精准涨粉和多个公众号矩阵同时涨粉的功能，并提供了多个微信号聚合管理的功能，1个用户可以登录管理多个微信账号，提高了社群管理的效率。
促活转化类工具
通过拉新裂变，把社群建立起来之后，下一步，运营人员就要面对如何去留存用户，并完成用户的激活和转化。这里也有几款运营工具推荐给运营人员。
3、小U管家
小U管家是提供微信群管理服务的智能机器人，它的便捷之处在于不用微信号做机器人，只需购买服务即可开通使用。能够帮助运营人员智能管理微信群，让运营人员的工作更加便捷、高效。
小U管家功能主要分为4大模块，分别是基础模块、内容模块、娱乐模块、护群模块。
基础模块包括：入群欢迎语、关键词回复、定时提醒、群引流和数据统计的功能。
内容模块可以沉淀群内文字、语音、图片、链接等内容，是微信群内容运营的法宝，可以帮助群主实现内容变现。对于培训类、学术类、兴趣爱好类的社群来说很实用。
护群模块和娱乐模块，可以帮助群主自动清理广告粉，调节社群气氛，提高社群的活跃度。
4、社群拍档
社群拍档是一款轻量级的社群运营工具，有手机小程序端和PC端。最大的亮点就是它不仅仅是一个工具，而是深耕社群的社交场景，提供了从建群，智能管理群，到运营内容与产品的群智能同步，到数据反馈优化提升群运营管理能力整体的解决方案。
社群拍档提供了群头条、群接龙、群活动、群话题、群礼券、群会员、群直播、群分销等多元化的群运营场景，借助群智能助手实现多群的自动分发与管理，并通过数据反馈提供每次分发的指导意见。帮助个人和企业高效的激活社群，从而提高社群的活跃度和转化率。
社群拍档以人工智能的社群中台服务为底层核心，通过多样化实用的群工具及深度的群数据挖掘，发现群成员间的关系链接，更好的去激活和管理群成员。
5、鲸打卡
鲸打卡是国内小程序+教育督学营销解决方案服务提供商，专注为教育机构、老师、自媒体、社群定制品牌专属小程序，帮助客户一键轻松管理班级，提高学员续费、转介绍率，降低招生成本。
鲸打卡的工具包括学习系统、督学系统、营销系统、AI系统、直播系统这5大系统，是一款完整闭环、轻量级的学习产品。打卡督学功能很好的提高了学员完课率，做好续费和转介绍。
直播分销类工具
直播是今年最热的一个风口，不仅仅体现在电商带货领域，对于很多做知识服务、课程培训等企业来说，直播也是一个很好的营销和互动方式。
6、一起学堂
一起学堂是专为知识型社群提供内容变现服务的平台。100%原声直播，支持多群同步转播，能实时同步语音、图文、小视频、小程序、文件和链接等，群内课程还会即时保存在直播间内，方便随时重播。
一起学堂还提供了多种付费形式，拥有免费、付费、分佣等多种变现形式，让知识快速变现。而且 *** 作也很简单，不用单独下载软件，手机电脑都能 *** 作。
7、小鹅通
小鹅通是一款定位为知识服务与社群运营的聚合型工具。产品聚合多种排课教务、网校搭建、学校CRM、线上直播课堂教学、知识付费、营销互动，是专业的知识店铺平台。
小鹅通的知识店铺支持图文、音视频、直播，满足各类课程教学需求。多种课程营销工具，帮助企业快速获客，持续提升课程销量。
小鹅通还搭建了内容分销系统，帮内容寻找精准流量，帮流量匹配优质内容。现在有上万家渠道分销商加盟，通过分销进行变现。
运营辅助类工具
做社群运营，除了拉新、促活、转化外，还经常需要做一些基础性的工作，譬如说设计海报、策划活动方案，做问卷调查等，这里也有一些常用的运营辅助类工具推荐给大家。
8、创可贴
创可贴是一款简单易用的线上图形设计工具，不用PS也能轻松作图。
平台提供图片、字体、模板等素材，涵盖海报、新媒体营销、印刷物料、工作文档、电商、生活等场景，基本满足社群运营的所有需求。
*** 作起来也是非常就简单，通过简单拖拽、更改文字、图片，就可以轻松设计出自己所需要的的海报和图片了，非常方便高效。
9、石墨文档
石墨文档是全新一代云 Office 办公软件，支持多人在线协作编辑文档和表格，独有内容级安全，全过程留痕可追溯。
石墨文档在PC 端和移动端都可使用，随时随地远程办公。即写即存统一管理，高效共享文档、表格，团队轻松完成协作撰稿、方案讨论、会议记录和资料共享等工作。做社群活动方案策划时，可以尝试用这个工具。
10、问卷星
问卷星是一个集问卷调查、测评、在线考试、投票、360度评估的综合平台。提供了各行业丰富的问卷调查模板，统计分析报告和原始答卷可免费下载。
问卷星深度集成微信群发、红包抽奖、问卷密码等强大功能，帮助轻松完成市场调查、社会调查、满意度调查等各类在线问卷调查，是社群运营推广吸粉的重要利器。
以上，就是给大家推荐的10款社群运营中常见且好用的工具。当然，好用的社群运营工具远不止这么多，大家可以根据自己的行业和需求，来选择合适的工具。
其实不管使用什么样的工具，起到的都是辅助作用。社群运营的核心还是在于人，是否对社群投入了深厚的感情，是否能持久的花精力来建设社群，是否把社群打造成一个有温度的社群，而不仅仅是把社群当成了一个变现的工具。
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