
电话车险是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。
根据中国保监会规定,拥有电话直销车险牌照的公司,要求电话车险的销售都要集中管理,统一运营,其报价可以在国家最低7折限制下再下浮15%。
消费者在电话车险投保过程中出现的三大投保误区
误区现象一:消费者自己上门取保单
一些车主在拨打保险公司营销电话后,却放弃了保险公司的送单上门服务,而是到保险公司领取保单。对于车主来讲,其实没有必要上门取单,便捷本来就是电话车险投保的一大利好。
误区现象二:电话车险=异地投保
受限于老的投保习惯,一些初次接触电话车险的车主,对于保险公司带有区号的“外地号码”顾虑重重,认为“电话车险”即“异地投保”。由于电话车险必须集中运营,保险公司使用的呼出电话号码均带有运营中心所在地区号。电话销售中心负责与来电客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程,而保单打印、递送材料、理赔等流程则全部交由各地分公司办理。
误区三:电话车险“不能”投保交强险
交强险是法定强制保险,电话车险投保过程中也是可以投保的。比如,在平安电话车险的计算平台上就自动选择交强险,如果客户已买过,把下拉框选择为“不投保”即可。即使在电话车险平台上,同时选择交强险和商业险,在日趋成熟的网上车险平台,通过智能计算,仍能达到快速准确报价的目的。
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无锡贷款电销工作好。根据查询相关资料,贷款电销工工资8000-12000元,工作环境好,工作时间早九晚六不强制性加班缴纳五险一金。公司提供客户资源,含意向客户资源,负责通过电话负责搜集新客户的资料并进行沟通需求,开发新客户。1.明确网站设计目标与用户需求是展现企业形象、介绍产品和服务、体现企业发展战略的重要途径,因此必须明确设计站点的目标和用户需求,从而做出切实可行的设计计划。要根据消费者的需求、市场的状况、企业自身的情况等进行综合分析,牢记以“消费者(Customer)”为中心进行设计规划。在设计规划之初还要同时考虑:企业建设网站的目的是什么?为谁提供服务和产品?企业能提供什么样的产品和服务?网站的目标消费者和受众的特点是什么?企业产品和服务适合什么样的表现方式(风格)?
据分析有些网站的效果不如预想的好,主要原因是对用户的需求理解有偏差。设计者常常将企业的市场营销和商业目标放在首位,而对用户和潜在用户的真正需求却了解不多。所以企业或机构必须清楚地了解本网站的受众群体的基本情况,如受教育程度、收入水平、需要信息的范围及深度等,从而做到有的放矢。
2.总体设计方案主题鲜明
在目标明确的基础上,完成网站的构思创意即总体设计方案,即对网站的整体风格和特色作出定位,对网站的组织结构进行规划。Web站点应针对所服务对象(机构或人)的不同而采用不同的形式。有些站点只提供简洁文本信息;有些则采用多媒体表现手法,提供华丽的图像、闪烁的灯光、复杂的页面布置,甚至可以播放声音和录像片段。
好的站点要做到主题鲜明突出,要点明确,以简单明确的语言和画面体现站点的主题。所以,要调动一切手段充分表现网站的个性和情趣,办出网站的特点。站点主页应具备的基本成分包括:
页头:准确无误地标识站点和企业标志。
E-mail地址:用来接收用户垂询。
联系信息:如普通邮件地址或电话。
版权信息:声明版权所有者等。
注意重复利用已有信息,如客户手册、公共关系文档、技术手册和数据库等都可以轻而易举地用到企业的站点中。
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