新零售体系下，如何做好会员的全域营销？

流量红利逐渐消失的时代，商家获客成本也大大提高。当下应该如何把握先机，获得持续性高速增长？首先需要转变意识，从运营“流量”到运营“消费者资产”，即高效获客、留存、复购，获得事半功倍的效果。在此背景下，淘内会员运营体系应运而生，以“人群分层+权益玩法+触达渠道”为核心，为商家提供私域消费者运营工具与解决方案。

理由认为，一个用户与店铺的关系是逐渐加深的。因此根据用户与店铺的粘性，大致可分为四类人群——

首先是【认知】人群，即有店铺/商品浏览行为的人群。这类人群可以通过广告投放、淘内内容曝光等增加认知人群数量，即获得和更多用户的联系，但认知人群仅形成对店铺的初步认知，粘性不高，还需要持续触达；

其次是【粉丝】。通过关注店铺，可成为店铺粉丝，粉丝可以通过微淘、品牌号等内容形式推送增加粉丝数量、互动吧和粉丝进行互动增强粘性，粉丝已形成一定店铺记忆，粘性较认知人群高；

【会员】人群，是通过“授权绑卡”行为加入，粘性及人群价值高于认知&粉丝人群，是距离购买关系最近的人群。后续章节将详细对本人群展开介绍；

【购买】人群，可以通过营销、关怀等进行留存，是店铺最高价值人群。

简介：猎驰顾问是中国一家专业企业品牌营销顾问，总部位于中国河北石家庄市。猎驰顾问不断创新辉腾不息，致力于为企业与产品的品牌构建与推广营销。同时为地产企业提供市场调研、前期策划、品牌包装、营销推广与代理销售服务。

法定代表人：李宁涛

成立时间：2014-05-21

注册资本：300万人民币

工商注册号：130108000083845

企业类型：有限责任公司(自然人独资)

公司地址：河北省石家庄市新华区中华北大街370号北郡B区9号楼2单元501

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