保险公司如何优化业务

在CPI不断刷新，国内经济进入加息周期的状态下，阳光人寿保险稳健快速的发展态势和风险管控方面的驾驭能力和系统功力。

国内寿险市场竞争主体增多、保险产品同质化日益严重，如今的保险营销已不是单纯的价格之战、产品之战，而转向了更为内敛的“品质”之战。面对保险营销模式的悄然转变，早在2010年，阳光人寿保险便开始积极转变管理模式，推动品质业务的发展，并把运营风险管控提至前所未有的高度，从制度、流程、管理环节上标本兼治，优化运营服务资源配置，加大对绩优业务伙伴、优秀机构的运营支持力度，全面提升业务品质。

截至2011年8月，阳光人寿保险运营新契约5日承保率92.08%、新契约30日回访成功率97.63%、服务满意度93.36%、理赔10日结案率94.21%、期交业务13月保费继续率83.6%，各项运营指标都圆满达成KPI考核标准，业务结构保持良好发展状态，且核心业务不断提升。在CPI不断刷新，国内经济进入加息周期的状态下，阳光人寿稳健快速的发展态势显露出其在风险管控方面的驾驭能力和系统功力。

具体而言，阳光运营在风险管控方面有两大核心管理体系，一是《阳光人寿业务人员运营分级管理办法》，一是《机构两核差异化风险管理办法》，此两大管理体系从业务员和机构两方面入手，分别设定了业务员和机构的分级管理标准，从差异化的角度对业务员和机构进行不同的激励和运营权限的匹配，形成了“展业越规范，支持越有力，业绩更优异!”的良性业务发展模式，全面提升业务品质。

据了解，《阳光人寿业务人员运营分级管理办法》自2010年11月出台以来，在今年2月对全系统有资格参评的19203名代理人进行了五档分级，通过一系列运营指标得分、运营违规行为记录从运营视角对代理人的业务品质进行客观评估和考量，继而根据评估结果匹配差异化的运营政策，达到优化运营服务资源的配置、强化对品质优异代理人的支持、加大对品质欠佳代理人的管理。此办法在引导代理人重视业务品质、树立高品质代理人荣誉感、有效支持高品质代理人展业、督促品质不佳代理人规范展业、提升机构运营同仁工作成就感等方面作用显著，从而取得业务品质全面提升，实现多方面的共赢。

此外，在对机构的运营风险管控方面，阳光运营还在2011年初启动了《机构两核差异化风险管理办法》，以中心支公司为管理单位，构建机构差异化核保核赔管理模式，根据考核期间的长险短期(2年)出险率与短期医疗险赔付率指标达成，计算机构的风险等级得分，将中心支公司分为四个类别，并分类对机构的两核标准进行差异化管理，强化改善业务结构和提升业务品质，以防止业务出现大起大落和防范化解经营风险，经过近半年的初步实施，阳光运营风险管控已初见成效。

阳光人寿坚持科学发展观、遵循寿险业基本规律，从对客户负责、对股东负责、对员工负责、对社会负责的高度出发，在保持业务快速发展的同时，坚持通过“以内含价值为导向”的业务策略来提升业务质量。同时更进一步明确业务质量与风险管控两者并重，将风险管控的理念通过各项政策措施渗透到各个环节并采取了一系列管理动作，着重理顺和强化风控体系职能、提升队伍素质和作业能力，并通过后援平台建设、风险控制体系建设，实现业务结构优化、经济效益提升和抗风险能力的显著提高，确保了阳光人寿经营的持续、稳定、健康、和谐的发展局面。

阳光人寿保险公司经过了多次的风雨历程，在抗击市场风险、营销策略等方面有了自己应对的方式。

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阳光人寿和阳光保险的关系实际上是父子及的关系，也就是说阳光人寿只是阳光保险集团旗下的人寿保险部分，而阳光保险所涵盖的业务范围非常广，不仅包括了人寿保险，还包括了财产保险等。下面小编着重给大家介绍一下阳光保险。

一、阳光保险的历史。

阳光保险是一家在2005年7月份成立的中国国内的保险公司，它也是属于我国七大保险公司之一。这家公司虽然相对于中国人保和平安保险来说历史并不悠久，但是该公司成立之后，无论是在服务上还是在产品的质量上和其他公司相比其实并不算差，因此这些年阳光保险公司在客户当中的口碑很不错。

二、阳光保险的具体业务范围。

很多人应该都知道，作为一家保险公司，如果只是经营单一的业务，很有可能很快就会被市场淘汰。而阳光保险为了不让自己在市场的发展中被淘汰，因此在成立之后旗下组建了人寿保险和财产保险以及其他的资产管理和信用保证等多个业务项目。短短的10多年时间之内阳光保险在全国家喻户晓，成为了一家不错的国内保险公司。

三、阳光保险的企业文化和价值观。

每个保险公司都有自己的企业文化和公司的价值观，而阳光保险的企业文化是通过其名字而来，那就是希望通过保险这种工具让人们在生活中获得更多阳光。而它的价值观是以客户为主，如果没有客户便没有阳光，同时这也是所有阳光人致力于追求的核心价值。

综上所述，以上就是阳光保险的整体介绍，从以上介绍可以看出阳光保险之所以能够立足于市场，不仅是因为由它的企业核心价值观所决定，还和其内部的经营策略有关。不知道对于阳光保险这个公司你怎么看？欢迎评论。

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