
微信营销,是现在最流行的一种网络营销方式,也是最有效果的营销方式,利用微信朋友圈转发内容的方便性会把一个产品很快的传播出去,一条好的文案,传播速度会以“病毒”的方式扩散,咱们先聊聊文案,还记得从前的文案是什么样子的么?让我们先来看一段来自百度百科的描述:
纸媒时代的文案
在文案的范围里,完整的一篇宣传性文章就是我们常说的软文。和广告语、广告图配字、广告脚本等零散的形式不同,企宣是一篇完整的文章。当然,这篇文章必定要包含了需要宣传的内容,比如产品哪里好、服务为什么棒、公司是做什么业务的??
在纸媒时代,确实随处可见这种文字广告,由于版面有限,太多品牌都是寸字寸金,希望品牌、产品在文章中尽可能多次出现,恨不得用有限的文字穷尽自家的种种好处,无论从形式上还是从效果上,都无限接近硬广才好。
微信时代的文案
相信,在社交媒体时代,还是有许多媒体、许多品牌在延续着之前的文案形式。至于看不看,那就是读者的事情了,答案十之八九是没有人看。
道理很简单,如果有更有趣的东西可看,如果有更轻松的东西可看,谁还想看那“结结实实的广告”呢?
于是,微信文案变得越来越不像“广告”,在对公关公司、自媒体人的采访中,他们一致的反馈是:广告主现在总算想明白了,他们要的就是不像文案的文案,既要“随风潜入夜”,又要“润物掷地有声”,先要让读者点开、读下去,最后还要体现出效果。
好吧,问题来了:写一篇好文从来都不容易,而写一篇隐藏野心还讨人喜欢的好文,只能是不容易的平方。
尽管从属性上可以将文章划分为新闻和文案,但从用户的阅读体验上,就是这么简单粗暴,只有“好文”和“坏文”。所以,在微信时代,文案只能先是好文!好文!
微信文案哪里发?
自家订阅号
经过几年的市场培育,许多企业已开通了微信订阅号,不用预算、不用买时段、买版面,自家订阅号就是一个免费的发布平台,如何利用好就要看各家的本事了。
值得提出的是,既然是一块自留地,出发点和视野都会有一种天生的局限性,总是想把自家的品牌、产品放在首位,这就犯了微信文案的大忌。不妨点开一个企业微信订阅号,仔细观察一下每天头条推送的标题,如果品牌名称经常出现在标题中,只能说这是一个自娱自乐的订阅号。
要想做得好,也不是没有路可走,只要转换思维,变成从受众出发,兴许还有活路一条。“手机QQ浏览器”一直以90后为主要受众,他们将微信订阅号拟人化为“器哥”,器哥是谁?就是90后中的一员,点开这个订阅号,看不到任何“手机QQ浏览器”字样,只有年轻人时下最关心的各种热门话题:高考作文预测、高考志愿填报、李易峰、何以笙箫默??
热门订阅号:在微博时期,有微博大号,而现在也有所谓的“微信大号”,如最近迅速走红的几个订阅号:严肃八卦、石榴婆报告、黎贝卡的异想世界、顾爷、关爱八卦成长协会。虽然没有具体统计数据,但通过每篇文章几乎阅读量都是100000+,可以推断每个订阅号背后粉丝的数量级都是几十万级别的。
自媒体与传统媒体相比,最大区别在于自媒体背后是一个活生生的人,而非一个机构,风格鲜明,有强烈的个人色彩,让人印象深刻。也就是罗振宇说的:“个人魅力体”。所以,每个账号就要有每一个账号的鲜明调性,品牌在选择订阅号时,也要因此考虑自己的品牌与之是否契合?
如何选择订阅号?
1、最重要也最被经常问起的,当然是粉丝数,粉丝数确实是所有数据的基础,阅读数,点赞数都和粉丝数正比例相关,前提是要先判断粉丝数是否有作假,阅读数现在可以购买了,点赞也可以,还是要擦亮眼睛,做好判断真伪工作。
2、转发数是一个很过硬的数据,“石榴婆报告”转发比例最高的,是“婆婆的话”,也就是一段励志内容。但这些励志的话并不是无病呻吟,都是婆婆的肺腑之言。很多时候你转发的并不是文章,而是你的态度,在朋友圈告诉大家这篇文章就是我的态度,我就是这样一个人,社交媒体的作用在于个人形象塑造和管理。
3、选择订阅号,也是选择受众,红星美凯龙会选择文艺青年聚集的“一条”,奢侈品牌会选择时尚女性聚集的“石榴婆报告”,这些都是基于最准确触碰潜在消费者的考量。而有人会问,那凯迪拉克、宝马、捷豹、路虎为什么不约而同选择石榴婆,能想到的答案是:还没有一个以“成功男性”为受众的微信大号诞生。
4、娱乐、时尚类订阅号更受欢迎,尼尔波兹曼在《娱乐至死》中指出:现实社会的一切公众话语日益以娱乐的方式出现,并成为一种文化精神,我们的政治、宗教、新闻、教育和商业都心甘情愿地成为娱乐的附庸。理解了这句话,就不难理解为什么那么多品牌弃财经类、科技类订阅号于不顾,而转投娱乐订阅号。
读者更容易点开哪种文案?
说一千道一万,在微信的世界里,订阅号里每天那么多的“红色未读”,朋友圈里那么多的转发,其实,谁的文章被点开了,谁就赢了一大半。
所以,怎样做你的微信文案才会被点开呢?
热点性
借势营销火到什么程度,看看“三里屯优衣库”事件就知道了,起端于深夜,第二天一早各种借势营销已新鲜出炉,而且借势营销的道德底线问题引起行业内大讨论。
先抛去营销底线问题不谈,热点已经成为社交媒体时代营销一个无可回避的手段,借对热点、借准热点,把握好尺寸,总不会错的。
有趣性
没有金刚钻不揽瓷器活,为什么“顾爷”能接下阿里巴巴的单子?因为她能把不那么有趣的东西讲得有趣,将艺术史知识趣味化,以她的成名系列“小顾聊绘画”为例,以一个艺术爱好者的身份用一种前所未有的形式向读者讲述顶级艺术家的故事:搞基的男神卡拉瓦乔、艺术“新东方”创办人伦勃朗、站在“风口浪尖”的神童透纳??这种形式阅读起来更轻松愉快,读者多了,自然就有了后边“艺术中夹带私货”的故事。
不得不承认,有趣是王道。严肃八卦、石榴婆报告、黎贝卡的异想世界、顾爷、关爱八卦成长协会,这一长串热门订阅号数下去,几乎都是娱乐、时尚门类。
实用性
借不到热点,想不出有趣,那至少也要做到实用。房地产企业讲讲装修小技巧,化妆品品牌谈谈护肤手法,培训机构教教学习方法,无论何时,人们都不会拒绝“有用”。
订阅号“黎贝卡的异想世界”虽然也是时尚账号,但与“石榴婆报告”不同之处在于,她更偏实用。当下时尚订阅号泛滥,为什么黎贝卡可以在短时间内崭露?其作者方夷敏也思考过这个问题,结论是:可能有些时尚公众号只是单纯发布一些图片和潮流资讯,离大家比较远,但我会分享一些实用的东西,比如选购的经验,就像闺蜜间聊天一样。
一篇被疯狂转发的文案是如何炼成的?
明知道是文案,还主动去转发;明明没有拿过品牌的好处,还了自己的朋友圈,这是怎样的一种魔性?好的文案,各有各的好,但目前来看,无外乎两种模式,而且是截然相反的两种模式。
1.开启“就不告诉你”模式
开头提到的红星美凯龙案例就是典型的“就不告诉你”模式,以内容取胜,你喜欢文艺,那就彻底文艺给你看。“文案”之所以是“文案”,其精妙之处就在于不会大篇幅明显提到产品信息。好像蚊子不会立刻吸血,而是会慢慢麻醉让动物感到舒服后才采取行动。
石榴婆的文案成名作是一篇叫做《她的人生全是Easy模式》的文章,“石榴婆”从“方脸影后Reese Witherspoon”7岁拍广告开始讲起,事业上Reese 15岁即获最佳艺人奖提名,进入斯坦福大学读英国文学,后来又成为奥斯卡和金球奖双料影后。生活上,Reese与高富帅经纪人一起,有三个子女,一家人看起来其乐融融。穿衣打扮上,Reese也颇有心得,看起来时尚干练。文章前五分之四的篇幅,石榴婆都在用一个又一个的铁证证明Reese是好莱坞的人生赢家。然而接下来峰回路转,石榴婆这样写到:
最后,来看Reese开的车,凯迪拉克ATS,2.0涡轮增压直喷发动机,百公里加速6.2秒,后轮驱动,50:50前后重量配比,Brembo高性能刹车,每秒响应1000次的MRC主动电磁感应悬挂??斯坦福学霸+奥斯卡影后在选车方面,也是自有主张。
因此,“就不告诉你”模式文案在架构上,品牌硬广信息的篇幅要短,且往后放。
2.偶尔也开启“这就是文案”模式
在成熟的微信文案一再试水、一再成功之后,我们发现原来读者对于文案的容忍度和接受度可以无限扩大。前提只要是好文,读者也会心甘如饴。于是,部分订阅号作者开启了大胆模式,没错,就是开门见山,直接告诉读者:这篇就是软文。看,还是看呢?
目前来看,成熟的微信大号都会将品牌文案专门分出栏目――推广,每天或是定期作为非头条发布。其实,这就等于昭然若揭了。以“黎贝卡的异想世界”的一篇文章为例,题目就是《无需堆大牌,平价也能毫不费力穿出时髦感(送Topshaop折扣码)》,不但放在了推广栏目,而且标题中已明确指出所推广品牌。开篇第一句:今天要推广的这个品牌,是黎贝卡的心头好,它是我衣柜里最多的高街品牌,没有之一。通篇文章写到各路明星对于该品牌的驾驭之道,以及招牌产品的搭配要点等等,延续了黎贝卡微信一贯的“实用”特色,读起来与一般的时尚博文并无二致,妹子们读起来同样受教,这就足够了。文章结尾还有品牌优惠码相送,不少妹子看了推广后是直接“剁手”的。
可见,关键还是文章的编辑能力,这也是考验作者真功夫所在,好的文案绝不是内容加广告的粘贴,而是有机植入,你看的是时尚指南、是八卦新闻,总之,不是广告。
要说文案技巧,也不是没有
1.提高受众卷入度
在塑造品牌时,需同时利用边缘线索和说理来提高受众卷入度。在理性和感性兼用的说服过程中,受众的卷入度会越来越高。如果把受众阅读文案过程中的卷入度画成曲线,那么品牌硬广信息应在受众卷入度的峰顶时引出。受众在高卷入度节点上接收品牌诉求,其接受度是最高的,广告效果也最好最持久。
作为营销专业媒体,本刊订阅号“成功营销”也是没有落下这一课,深V姐 *** 刀微信文案也驾轻就熟。怎样捕获年轻消费者,是时下许多品牌的共同诉求,一篇《城会玩!教你搞定年轻人这种鬼!》新鲜出炉,你想要的干货这里全都有:要了解年轻人?大数据+真人秀;要营销年轻人?尽量别按常理出牌;如何搞定年轻人?让年轻人去搞定年轻人啊!
对于营销人,这是一次学习年轻人营销的过程,也是一个被深度卷入的过程,在你看得正在兴头时,“7月22日年轻盟峰会”跳出,既然学得还意犹未尽,那么,心动不如行动,来参加峰会吧。
2.用受众感兴趣的方式
且不论是八卦大号谈的娱乐、时尚,还是顾爷聊的西方艺术,只不过是他们在说服过程中信手拈来的素材,用受众容易接受的例子来说理。就好像童话故事看似在讲有趣的故事,有可爱的卡通人物,但实际上是在用小朋友容易接受的方式来教育、说道理。顾爷看似在认真为受众解读西方绘画艺术历史典故,实则为CHAUMET重述品牌故事。因为是自己感兴趣的时尚和艺术信息,受众尽管知道是推广仍旧会点击浏览。
订阅号“深八深夜八卦”曾发过这样一篇文章《如何不动声色地在前任婚礼上艳压新娘,转给需要的张馨予们》,光是一个题目,就吊起太多女孩子的好奇心,想想那些人渣前任,艳压前任新娘?听起来就足够有趣、刺激。正文是一个引人入胜、大快人心的翻盘故事,就好像每一个狗血的网络故事一样,重点在于艳压新娘的利器居然是“佳洁士牙贴”,胜就胜在了一口闪闪发光的白牙。这样的“结局”,让大家万万没想到。
3.树立信息源的权威
信息源的可信度影响信息传播的效果。受众对某个微信账号的兴趣和信任是一个漫长的培育过程,特别是在受众处于高卷入度的时候。冰冻三尺非一日之寒,“石榴婆”和“顾爷”也是经过两三年的自媒体运营积淀,慢慢在时尚和艺术类订阅号里打响名号,积累人气,被受众认可后才开始试探微信文案。
但这种权威也是硬币的正反面,因为权威,读者才相信你,才接受你的文案。但反过来呢,读者真的会无止境地接受下去吗?一个成熟的订阅号的商业临界点在哪里?承载量又有多少?可能还是一个未知变量。微博大号“留几手”就是前车之鉴,以照片评分蹿红微博,但一度又因为文案太多而迅速掉粉。
4.慎用“无下限”方式
要有趣,又要借势热点,难免有些品牌就走了极端,为了夺人眼球,反而哗众取宠。为什么在微博、微信上,品牌文案会大展拳脚,就是因为不同于以往的出版发行审查、版面限制,社交媒体提供了更为宽松的发布平台,于是各种语言幽默,形式活泼的文案诞生了。但也不乏一些品牌就在这条路上一去不回头,无节 *** 、无下限的文案频频出现,这样确实可以提高点击率,甚至博人一笑,品牌成功得到更有效传播。但你的品牌是否值得使用这种方式,不妨三思而后行。
支付宝
案例名称:支付宝锦鲤营销
时间:2018年10月
简介:支付宝在微博发起了一个抽奖活动 ,要抽取一位幸运儿,获得全球免单大礼包,礼包里包括海内海外数百名商家的礼品。
请点击输入图片描述
由于活动奖品含金量相当高,只选一个人,而且恰好选在国庆长假这个时间点,再加上各大合作的商家也纷纷前来自我宣传,总共引起了300多万网友的转发,得到了超过2亿的曝光量。
支付宝这次锦鲤营销,结合了自身的品牌影响力,及现下正火的的转发锦鲤的梗,再联合各大商家一起打造噱头,其本身就是一场相当聪明的低成本营销策划,且最后也带来了百万级别的传播效果。
拼多多
案例名称:拼多多砍价营销
简介:用户从拼多多分享商品给好友砍价,当产品砍价到0元时,用户便可免费获得该产品。
请点击输入图片描述
这种裂变不仅能促成高分享率,且能达到高的转化量。从表面上看,砍价到0元,商家有所亏损,但是实际上,要“砍”到免费非常难,往往是商家和拼多多方获得了高曝光量,收割了大量的下沉用户。
三只松鼠
案例名称:三只松鼠客服营销
简介:三只松鼠最早出名的不是坚果,而是卖萌服务。三只松鼠的客服和淘宝的"亲"文化不同,亲切地称顾客为"主人"。基于用户体验,三只松鼠还把售前客服分为了小清新文艺骚年组、丧心病狂组等。
请点击输入图片描述
这些定位于目标消费群体的营销方式,极大地满足了顾客的消费体验,此外,还强化了品牌形象,让顾客听到“主人”这两个字,就想到三只松鼠。
为确保事情或工作高质量高水平开展,就不得不需要事先制定方案,方案具有可 *** 作性和可行性的特点。方案应该怎么制定呢?下面是我整理的商业营销活动策划方案,欢迎大家分享。
商业营销活动策划方案1活动主题:
低价风暴全民疯抢(亲,你买了吗?)
活动时间:
20xx年11月9日—20xx年11月11日
活动内容:
活动一
全场5折终极狂欢(20xx年11月11日)
20xx年11日11日10时起,全场5折销售,低价风暴,席卷全城!
(注:务必使全场参与活动,以达到集群效应。)
活动二
购物有礼幸运随行(20xx年11月9日—11月11日)凡活动期间在XX购物的顾客,单张水单金额满11元,均可参加抽奖活动。
一等奖1名品牌智能手机一台价值1111元二等奖2名X超市购物卡一张价值111元三等奖6名真空保温杯一个价值60元四等奖20名心相印卷纸一提价值30元参与奖20xx名精美礼品一份价值2元
(注:抽奖为即开即对型刮刮卡,礼品以实物呈现。)
活动三
一个人的节日双倍的甜蜜(20xx年11月11日)购物满11元1元赠2个棒棒糖(2元/个,200份)购物满111元11元赠2盒巧克力(25元/盒,40份)(甜蜜有限,礼品送完为止。)
活动费用预计:
1、抽奖刮刮卡预计成本1000元,奖品成本8000元,总计9000元。
2、双倍甜蜜活动,活动预计成本1500元。
3、海报及广告宣传费用5000元。此次活动预计总体费用15500元。
(注:活动7000元可由商家分摊,活动前期将分摊费用与商家谈判敲定,方便活动顺利开展。)
活动宣传:
1、广告投放,采用报纸提前3—5天投放2期。
2、大型外立面广告宣传及超市DM单相结合,做到醒目,吸引顾客。
3、采取超市播音加场外促销宣传等方式,加大宣传力度。
4、采取地贴、吊旗和宣传指示牌,加上喜庆的音乐营造良好的活动氛围。
商业营销活动策划方案2比如说,我们现在要做一份活动策划方案,在接下来的投入几个专展,或者上一个聚划算。那么目标明确了,接下来该怎么办?说白了,就是一整套流程走下来,那么什么算是活动策划的一整套流程,下面,我就在这里大致的介绍下:
第一,选款。
也就是说,用哪个商品去上活动?在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。
第二,活动价格计算。
淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。
第三,店内营销策划。
好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,为什么,因为凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的。但是,这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有。
第四,调货。
既然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已经晚了。
第五,活动上线后的客服管理。
搞过活动的同学应该清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能一直跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展示出来的,这总不大好。而且,即便你想神聊,也没这个机会,你那电脑一直d对话,你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,所以,提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长。关键是,尽可能的回复客户的疑问。
第六,发货。
根据活动大小,提前准备一些货总要先打好包,这个很重要,不然,如果客户一多,你发货速度慢,就会影响到店铺的评分,所以,这一点务必清楚。
第七,售后处理。
发货之后,客户陆续就收到货了,这时候,麻烦也就来了,各种各样的评论都有,比如遭遇差评怎么办?该如何解决,这些都是要考虑到的问题。
以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容,而且,这个只是流程,作为活动策划者还必须给这些环节,每个环节里面安排一个人员来负责,在何时何地做什么样的工作,出现问题之后的内部协商机制是什么等等。
总之,如果是策划案,必须注意一点,流程要完整,还必须将该策划案落实到执行层。你要进入到情境中,因为是你策划的,你需要什么样的资源来配合你,在活动中会有什么样的情况发生,你如何解决和避免等等都要说清楚,至少要有所防范,如此,便是一个简单的策划案了、
商业营销活动策划方案3一、店铺简介
XX时装店,由XXXX时装店服饰有限公司全资经营。XX时装店品牌创立于20xx年,XX时装店是国内知名的互联网快时尚品牌,截止20xx年9月,XX时装店下设XX个业务部门,员工人数超过X00人,有超过X00万的会员,是XX电子商务的代表企业、
二、品牌故事
XX时装店是韩风快时尚第一品牌,旗下有四大品牌,xx女装,xxx男装,xx童装,设计师品牌:XXX。
各个品牌的定位:
XX时装店XXX—韩风快时尚女装第一品牌
XX时装店XXX—韩风快时尚男装第一品牌
XX时装店XXX——韩风快时尚童装第一品牌
XXX——东方复古设计师品牌
XX时装店的目标销售对象为都市时尚人群,公司旗下拥有百余位专业的时尚选款师和设计师,并在韩国拥有分公司,同800余家韩国时尚品牌保持紧密的、全方位的合作关系。以产品"款式多,更新快,性价比高"而迅速赢得都市时尚人群信赖。
XX时装店致力于打造"韩风快时尚"的都市时尚人群服饰品牌,秉承"韩国时尚专家"这一品牌理念,将韩国最新的时尚元素第一时间引入国内,在引入韩国设计的同时与中国的审美相结合,将演绎的淋漓尽致,目前,XX时装店已经成为国内知名时尚品牌。20xx年XX时装店评为"全国十大网货品牌"、"全球化实践网商"、"全球网商三十强"。
三、促销的目的
一、促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理,但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。
二、促销的过程:
1、确定促销的商品、并备好充足的货。
2、要确定顾客人群。
(1)确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,不同的季节促销不同的商品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对感官与好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。
(2)要确定顾客人群:确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的受众,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,找到了你的目标消费群,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛d琴。
四、活动时间和方式:
活动时间:
20xx年11月11日0点0分0秒到11月11号23点59分59秒
活动方式:
淘金币:挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活聚划算:挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动顾家商品,原价699,淘金币价399100淘金币,数量500份,折扣5—7折,附送一些小礼品等,例如礼品杯,环保袋,鼠标垫。
五、物料准备
(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;
(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
六、总结促销的效果和经验教训
组织促销也是一种经历,促销结束之后,店长应该对促销的结果做一个分析,包括对流量、销售量、点击率,这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时,也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较,找到可以学习的地方,竞争对手比自己销量好,肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人,分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平,在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足,在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法,但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。
商业营销活动策划方案41、序言
之所以策划本次活动,是为了在天猫商城活动中分一杯羹的同时,宣传我们的品牌,挖掘潜在的客户。
2、营销俯瞰
2、1、光棍节的由来
光棍节是一种流行于单身青年的娱乐性节日。光棍节发源于校园,通过互联网网民传播开来,逐渐发展出一种叫光棍节的文化。1月1日是小光棍节,中光棍节是1月11日和11月1日,因为11月11日有4个1,所以叫做大光棍节。而11月11日是大光棍节。国家统计局调查显示为,目前男女出生人口比例将近120:100,全世界。据推算,到20xx年,中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。
光棍节的起源有多种说法,广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。
11月11日,光棍节,源于这一天日期里有四个阿拉伯数字1形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有单身的意思,所以光棍节是单身一族的一个另类节日,这个日子便被定为光棍节(One'sDay)。于上世纪九十年代初诞生于南京高校,是校园趣味文化的代表产品之一。
大光棍节是:11月11日,小光棍节是:1月1日,中光棍节是1月11日和11月1日。
2、2所面对的主要人群
a、与日剧增的庞大网民群体
b、乐于接受新兴购物方式的年轻群体
c、追求更多实惠的居家群体
2、3购物节促销实际成果
20X年11月11日零点,人们开始疯狂了。刚开始一小时,淘宝商城交易额已达4、39亿元,截至12日零点结束,淘宝商城支付宝交易额突破33、6亿元,为20X年同日交易额的近4倍,淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。这一天是网民的购物狂欢日,据统计,GXG、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破4000万元,杰克琼斯超3000万元,B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过20X万元,另有38家过1000万元、75家过500万元。
同样创造奇迹的还有支付宝(微博)。魄天列举了三个数据:3000万笔一天,1分钟5、5万笔支付成功。无线支付超过xx1万笔。淘宝商城的手机版当天突破1亿。当天不单单是淘宝平台,还有是商家、卖家,支付宝体系也经受住了考验,这是第三个创新高的。
2、4宣传传播途径
不仅在线上,更在线下做了大量推广。有电视媒体、户外媒体,从整体上营造了一个绚烂节日气氛。淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻事件,使信息落地,引发媒体的主动报道,使成为了一个真正的节日。
3、产品市场定位分析
3、1选择11月进行淘宝商城促销的实际因素
a、大多公司企业都是选择在每月10日进行工资的结算,在11日进行促销活动,买家手中拥有更多可支配资金,提高买家的购买积极性和购买量。
b、每年11、12月为大多数卖家进行尾货处理,回笼资金,进行会计核算以及整合规划第二年公司企业销售运作,因此对于达到或增加整体本年营业额以及利益的实现,11月的销售是一个较为重要的`销售时段。
c、随着电商这一行业的不断壮大扩展,作为一直一家独大的淘宝网也渐渐感受到来自诸如京东、腾讯等各个逐步发展起来的电商平台,因此淘宝网需要通过塑造相对固定并能与其品牌相适应的促销活动,而通过近几年对于光棍节购物促销节的运作,让淘宝网也加大了对淘宝商城购物节的重视。d、电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争,致使电商企业需要通过各种更为直接的降价或给与顾客实际利益的促销活动及营销方案,获取更多的客户群体以及更为庞大的营业额。因此对于20X年进行最为疯狂的5折购物是稳定淘宝商城客户源以及增加品牌效应的不二选择。
3、2产品在市场上的优劣势
随着天气的转冷,消费者对家纺产品大量的需求,家纺市场开始进入旺季,此时正适逢、双十二圣诞、元旦等一系列节,正是做促销活动的大好时机,提高这段时间的销售额。Xx家纺是加拿大的一个品牌,进入中国市场有一段时间了,得到了中国消费者的一定认可,Xx家纺天猫商城做到现在刚好有一年的时间,但是和同行业的水晶、博洋、罗莱等知名品牌相比还是有一定的差距。Xx在中国纺织之乡南通设有工厂,依靠工厂设在纺织之乡的优势,其在做品牌宣传时还是相对较容易,能够较快得到消费者的认同。因为直接向生产厂商进货,所以在价格上有了一定的优势,产品样式及品种也可以得到及时的更新及补足。有正规的代理权,是Xx家纺在天猫商城指定的代理商。但是其做工和质量相较于国内的博洋、罗莱等还是有一定的差距。本次活动目的就是产品薄利多销,赚足人气,赢得消费者好的评价,谋求在电子商务这个新市场的更长远发展。
4、目标设定
可能有人会问,这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。要从从几个因素来考虑的:去年的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论,估算了一个区间值,6万至10万,前者作为我们的保底目标,后者作为我们的冲刺目标,所有的推广费用和活动投入按6万来计算,商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按10万来准备。
由于当天是全场5折的活动,各项基础准备资源再以X2要求来计算。
5、商品准备
兵马未动,粮草先行,对于这场战役,商品的重要性不言而喻,因为家纺的生产周期基本上在2个月,所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始,在8月下旬完成商品规划及下单,同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。我们将商品做了详细的分类,按热销、主推、引流三个维度进行了划分,选择有深度的商品(200件以上)进行单独的策划包装,做成明星商品,同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品,定义活动当天的首页陈列商品及替换商品,以保证当流量进来时,化的拉动销量。
6、系统准备
6、1物流
此次活动淘宝商城非常强调用户体验,明确规定参与的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货,七天内发完全部的货。去年我们一共是1000单,500平米的仓库面积,7天发完。今年根据5万的发货要求,预计将产生1200—1500单,我们在500平米的仓库里安排了10条流水线,按每天可发500单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盘点,以再次确定实际的仓库库存。
6、2客服
我们现有客服12名,分为售前售后二个部门,考虑到当天的咨询的压力,我们决定在活动当天将所有售前转为售后,售前服务通过自动回复和自助购物来实现,售后客服再分为几个小组,下单、查件、电话接听、投诉处理、催款,并统一对他们进行活动商品的培训,同时在9月份联系服务公司,另行招募了10名人员作为临时备用的客服人力。
9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接,对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核,并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造,使之能完全匹配。
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