怎么发营销邮件,送达率高?

EDM电子邮件营销可以算是最基础或者必不可少的方式之一，在企业那么多营销推广方法中也是最有效的，尤其针对品牌自身的会员推出新品到达率复购率极高。

什么是邮件营销、邮件营销的技巧、邮件营销的注意事项如何才能做好电子邮件营销。

一、什么是邮件营销

邮件营销（EDM，即Email Direct Marketing的缩写），也就是通过电子邮件的方式向用户推广营销。

邮件营销必须做到：

1、用户许可

2、对用户产生价值

3、电子邮件传递信息

如果缺少这些，就离邮件营销越来越远，越来越接近垃圾邮件，那么效果也就会越来越下降，通过这三点也是合格的营销邮件。

二、邮件营销的技巧

邮件营销历史悠久，成本低廉，能有效提高在线交易的转化率和新品推广的到达率。

邮件营销的技巧：

1.邮件联系人的收集和整理

邮箱的收集、整理、筛选工作就非常重要，如果没做好，邮件营销可能就是白费功夫。

营销的效果如何最重要的是邮箱是否精准，是否准确把握用户的特点和需求，推送的人群是否覆盖度。

接下来为大家介绍几种收集邮件地址的方法：

（1）有奖调查悬赏征集

通过有奖调查则会调动起大家的兴趣去积极参与，竞争赢取奖品，因为这样也能从侧面收集到我们需要的邮件地址。

（2）QQ、微博认证登录

需要进一步填写自己的个人信息才能浏览商品信息，用户在QQ、微博等认证登录后，其中个人信息中会包含邮箱，也是另外一种形式的邮箱，也是值得我们去采集的。

（3）各项活动收集

通过各种各样的活动来吸引更多用户的关注，比如一些小游戏、病毒营销活动等，领购礼品券转载评论等。

（4）网站注册用户资料

用户注册时需要输入正确的邮件地址作为认证，以方便认证密码或者接收验证等等，这种方式的出现为征集用户邮件地址大开方便之门。

2.确定邮件主题

电子邮件的主题要言简意骇，富有新意。不要用烂的营销词汇，比如“大降价”“跳楼价”等词汇，对于用户来说没有任何意义，不要做成垃圾邮件。

三、邮件营销的注意事项

1、邮件格式切勿混淆凌乱

虽说电子邮件的格式并没有形成统一的风格体系，但是作为一封商业性质营销的电邮至少要包括：称呼、邮件正文、发件人签名、信息来源、退订按钮。

2、及时回复邮件的评论

通过邮件平台能够实时收到用户的邮件，及时进行回复，也是品牌形象完美的一个展现。

3、注意邮件发送频率

建议邮件发送的频率不宜过高、也不要波动太大，一定要注意邮件发送的周期频率，最好根据品牌的自身以及产品更新的速度，进行有节奏的推送，以免打扰到用户被当作垃圾邮件，反而得不偿失了。

4、送达率的高低

邮件的送达率高低有几个因素要注意，标题要注意有品牌名称，有邮件内容主关键词，标题对于邮件目的明确，不要用烂的词语来吸引用户点击，反而会引起用户反感，邮件频率一定控制好，让用户养成习惯，邮件内容精简而且要制作精美，不要只作为信息推送会被扔垃圾箱里，最重要的是邮件获取让用户有收获，每次看完都千篇一律用户流失率也会提高。

EDM营销

参考资料来源：百度百科-EDM营销

1、 欢迎邮件

欢迎邮件是电商平台发给注册用户的第一份邮件，欢迎邮件属于触发邮件，通常在用户注册激活后发送。欢迎邮件一直是邮件营销中打开率较高的一类，平均的打开率可达到34%。因此，欢迎邮件对于企业来说可以快速及时的接触到用户，并吸引用户并让他们采取行动。

2、订单确认

订单确认邮件是用户在平台下单之后，系统自动发送的一封邮件，里面包含订单明细以及物流信息等，通过发送订单确认邮件能够提高用户的信任度，优化用户的购物体验。同时，我们还可以搭配上复购优惠套餐，以此促进用户的二次转化。

3、 弃购挽回

弃购一直是影响电商平台转化率的重要因素之一。据统计，去年黑五线上的平均弃购率是82%，而平时这一数字约为67%。我们可以通过发送弃购挽回邮件引导用户再次查看订单，可以有效提高用户购买的几率。

4、 产品推广

邮件营销在电商平台比较常见的应用场景就是产品推广，例如平台有新品上市、节日促销等活动，都可以通过给用户发送邮件的方式进行提醒，及时告知用户平台的最新优惠信息，与用户建立起良好的沟通渠道。

5、提醒邮件

提醒邮件包含优惠券到期提醒、订单提醒、会员积分提醒等等。提醒邮件能够有效唤醒沉睡客户，维系好客户关系，避免客户流失，培养客户的忠诚度，促进后续二次消费。

6、关怀邮件

通过发送邮件的方式周期性回访老客户，例如在节假日或客户生日的时间段，都可以给老客户发送一封关怀邮件，让老客户觉得我们一如既往的在关注他们，这样可以提升客户对平台的好感度和忠诚度。

7、问卷调查

通过邮件发送问卷调查，可以摒弃传统问卷调查的繁琐、枯燥、可 *** 作性差、数据不准确等缺点，帮助电商平台快速获取真实有效的用户反馈。而且通过邮件问卷调查可以能够为电商平台的发展方向提供数据参照，为决策者提供策略思路。

如果你有邮件营销的需求，可以选择U-Mail邮件营销平台，U-Mail邮件营销平台拥有大量优质服务器和IP资源，可以根据不同群发需求，选择不同的群发通道，日均千万级点对点精准投递量，成功送达率高，还可以提供标准API接口对接发送。

企业需要完成一次成功的产品邮件营销，是需要注意很多环节，比如，美术创意设计，内容展现，邮件HTML代码规范，关键词的避免，主题与内容的A/B测试等等……在Rushmail邮件平台为客户服务的过程中，发现越来越多人已经非常认真的对待邮件营销这项工作，熟悉邮件营销在每个环节中应当注意的一些规则与因素。

企业如果从邮件营销发送目的来分类的话，可以将邮件分为营销类邮件和事务性邮件，也就是说一类邮件是为了吸引更多用户了解产品，了解品牌，从而购买产品，另一类则是为了完善用户购买流程、提升服务水准、维系客户关系而发。大多数人往往简单狭隘的理解邮件群发就是推广商品，但实际上事务性邮件如今更常见，基本现在提到邮件营销，更多人的第一反映是发广告，从而让很多人比较容易抵触，相反，对于一封送上生日祝福的邮件或者提醒你所购商品物流变化的邮件是会大大提升用户的体验感，Rushmail市场调研统计，事务性邮件的综合打开率超过60%，点击率达到25%，比邮件营销行业平均水平高不少。

那么有哪些是属于事务性的邮件呢？

1、例如客户通过搜索引擎查找产品、品牌、服务或网站，或通过网页、博客、论坛及社交媒体上链接到贵司相关产品/服务页面，此时可以自动触发一封欢迎性邮件。

2、新账户开通确认，当访客产生注册行为，及开通账户后可触发一封新账户开通确认邮件。 除了表达对用户的感谢，对账号使用细则进一步解说外，同时加入新用户权益折扣信息等，引导用户直接进入选购流程。

3、电子期刊订阅引导，通过对注册用户的引导订阅期刊，培育筛选出高质量的邮件用户列表，触发一封订阅引导邮件，以“你能得到什么”为主题，吸引高质用户订阅。

4、购物车高效挽回，优惠让利激励购买，用户购物车的弃置，商家们可以获知用户的购买意向及其喜好。在有效时间段内，通过邮件营销及时触发一封购物车挽回邮件，附上相应的优惠折扣，订单自然就促成了。

5、订单生效确认，用户一旦下单成功，触发一封订单生效确认邮件，来实现与用户间的交互。 同时，还可搭配上复购优惠套餐，以此促进用户的二次转化。

6、订单状态持续追踪，订单生效后，用户会持续关注订单状态，从发货到物流等等细则，可触发一封物流信息邮件，实时告知订单状态，如遇细节处理问题，如打包分装，也可阐述，可以实时关怀拉近彼此距离。

7、客户满意度调查邮件，在用户完成每笔订单后，及时触发一封满意度调查邮件，也可附上与产品息息相关的使用贴士等，同时将企业的其它媒体渠道加入其中，增加与用户的接触途径。

事务性邮件不止于此，它还可以在客户特殊日子比方说生日及节假日时，发送祝福，比如银行给其xyk使用者给予在生日当天刷卡双倍积分的奖励等等，事务性邮件的用途如此之广，使用又这样频繁，而选择一个优质、高效、专业的邮件群发平台就非常重要了，像Rushmail邮件群发平台在国内外搭建了大量的服务器，谙熟邮件发送机制，能够保证群发数量达到千万封级别，是企事业单位首选工具。

---