企业人本管理的基本内容有哪些

导语：随着经济的发展，社会各行业之间的联系愈加密切，在这种经济多元化的趋势之下，企业开始重视自身的文化建设。企业文化作为一股持续的动力，为企业的良好发展注入新的活力。而在企业文化中，人本管理是重要的一部分。企业要进行有效的人本管理，就要正确认识人本管理的本质。

企业人本管理的基本内容有哪些

一、确立现代企业人本管理理念

1.现代企业人本管理理念是基于对人性的全面分析

人的需要分为生理、心理和自我实现的需要，需要与潜能是对等的。因此，现代企业管理者在进行人本管理实践活动中，必须树立三种观念:第一,以组织成员为本。现代企业管理者要尊重组织成员，充分了解人性，尽量满足组织成员的正常要求，在尊重成员价值与尊严的基础上，设法调动组织成员的主动性和创造性。

第二,以特定服务群体为本。由于组织所追求的不仅仅是组织内部成员物质和精神上的.满足，而且更应追求为社会大众提供优良的产品和优质的服务。

第三,以整个人类为本。随着经济全球化、世界经济一体化趋势的日益加强，整个世界日益成为一个“地球村”，人的社会属性逐步超越民族和国家的界限，更多地体现出具有世界历史性的人“类”的属性，这就要求现代企业的管理者兼顾组织成员、服务群体和整个人类的利益。

2.注重人的潜能开发是人本管理理念的基点

注重人的潜能开发，是提高员工素质的一个根本途径。企业的管理者要善于因材施用，帮助组织成员相互取长补短，真正成为组织强有力的凝聚剂。组织的管理者要能合理地调配使用本组织的资源，让每个成员都在合适的岗位上得到表现的机会。同时，组织管理者应花大力气加强人力资源开发，夯实企业的人力资源基础，提高人力资源的使用效率。

3.依照人性的要求建立决策理念，设计管理制度是人本管理理念的本质体现

决策是组织领导者的首要行为和核心工作，这就要求组织领导者摆正企业与员工的位置， 将员工当上帝看。中国的企业与西方发达国家的企业在对待员工方面有两点明显不一样：一是西方企业将员工视作企业不可或缺的内在要素，为了企业发展而想方设法拢络人心。

中国企业则总将员工看作是外在于企业的要素。二是在西方企业的决策者、管理者、执行者结构中，管理者与执行者是一体化的， 决策是管理者和员工共同完成的，而中国企业的管理层员工则想方设法让自己充当“次决策者”，致使决策缺乏人性化和科学性。组织对员工最好的奖赏莫过于按人性的要求来设计管理制度，注重培养员工的归属感，提倡集体奖励制度，创造一个良好的环境，以便于员工自我管理、自我发展，实现自我价值。

二、现代企业人本管理的举措

1.情感管理

所谓情感管理，就是把握好人的本性和欲望 ，激发、发展人性中光明的、积极的一面，给人向上的动力和希望同时 ，对人的欲望予以关注，竭力抵制不良欲望，大力引导和满足正当欲望，从而实现员工的价值追求和企业发展动力的巧妙结合。

2.文化管理

所谓文化管理是通过企业文化培育、管理文化模式的推进，使员工形成共同的价值观和共同的行为规范。企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。现代企业的人本管理已经化为一种柔性管理，强调感情投资、塑造企业文化、推行民主管理、重视人才培训、人力资源开发它强调组织的柔性化，强调战略决策的柔性化，强调营销的柔性化，强调生产的柔性化，强调利用高新技术进行管理。

3.民主管理

所谓民主管理就是让员工参与决策，企业组织者在做出决策时让员工参与决策，耐心地听取他们的意见，会提高他们的士气，被征求意见的人多一些，人们的士气就会更高一些民主化管理就是要求企业组织者集思广益，办企业必须集中多数人的智慧，全员经营。

4.能人管理

所谓能人管理，就是要发现有能力的人才，并且要让能人管理好自己。企业的竞争核心是人才 ，人的创造性是可以通过学习造就的。在知识经济时代，创造性人才在经济中的重要性将日益突出，企业组织管理者要激励和保护创造性人才的创造性精神。

企业管理者在使用人才的过程中，应当建立人才信息管理系统，使人才的培养、使用、贮存、流动等工作科学化，真正实现人事工作科学化、合理化，做到人尽其才、人尽其用。因此，组织管理者要不断增强管理的柔性因素，注意做好有关人的各项工作，注意感情投资，重视倡导企业精神，重视民主管理，使企业具有巨大的向心力和凝聚力。

5.自我管理

所谓自我管理就是职工根据企业的发展战略和目标，自主制订计划、实施控制、实现目标，即“自己管理自己”。它可以把个人意志和企业的统一意志结合起来，从而使每个人心情舒畅地为企业作奉献。

管理问题从根本上讲是人的问题，只有尊重每一个员工，尊重每一个员工的价值和贡献，才能充分发挥他们的积极性。企业要为职工提供从事创造性劳动、发展和提高自己的机会和条件。尊重职工，相信职工，发挥他们的积极性，让他们自己管理自己。组织管理者鼓励员工自己制订实施与上级目标紧密联系的个人目标、计划，组织管理者要信任人，在承认人的自主性的基础上，充分发挥每个员工的积极性，开发他们的智力，发挥他们的聪明才智 ，大力提高组织的竞争力。

导语：管理是企业的生存之本，企业管理以人为本。人本管理在企业管理中的重要作用，越来越被众多企业所重视。树立正确的人本观念，掌握正确的管理方法，探索适应本企业实际和员工特点的有效途径，是实现企业人本管理促进人企共进、和谐发展的关键。

企业人本管理的对策

一、企业人本管理存在的问题

人本管理是以人为核心，充分发挥人的主观能动性和创新精神的科学管理方式，是企业管理的最高境界。实践证明，凡是重视人本管理的企业，企业就充满生机和活力，反之，就处于停滞和沉寂状态。当前，尽管许多企业管理者都认识到实施人本管理对企业发展的重要意义，但在思想观念和具体做法上还存在需要改进的问题。

1.对人本管理的认识不到位，相应理念并未真正确立

人本管理是以人为中心的管理，在现代企业的管理层面，很多的管理者把它等同为人力资源管理。现阶段，企业的管理者都知道有人本管理这个理念，也都认同人本管理的重要性，但是对人本管理的实质理解有误。

他们认为人是企业最重要的要素，把人当“人”看，实行人性化的管理就是人本管理，这显然只是浮在表面，没有真正理解人本管理的内涵。对员工的嘘寒问暖，对员工关心，只是人本管理的一个方面。之所以出现这些问题，问题的关键是对他们对人本管理的实质理解不够深刻。

2.对企业文化建设重视不够

企业文化建设是一个系统工程，包括企业价值哲学、视觉文化和行为文化等。对企业文化建设，仍有部分企业管理者只注重后两个层次的建设，而忽视了企业文化的主要层次(企业价值和企业精神)的培育，忽视了应该把正确的价值观渗透到企业人本管理之中。

3.在实践中理论与实际相脱离，大多是说的多做的少，没有真正落到实处

企业经营管理水平低，特别是许多中小企业普遍存在管理混乱、经营不善的问题。相当多的企业经营者依旧实行粗放管理，经验管理依然存在。管理者缺乏经营管理的理论知识，经营素质较低。

人力资源是企业的重要资源，有效整合人力资源，调动员工的`积极性、主动性和创造性，是企业实施人本管理的重要内容。人力资源战略缺失，对人力资源开发重视不够，则又是企业管理水平低的一个方面。目前，许多企业的主要从业人员学历和整体素质较低，专业技术人才和管理人才更是凤毛麟角。人才的奇缺，给企业经营管理带来难题，也是人本管理不能顺利实施的一大障碍。

4.缺乏有效的人本管理方式

主要表现为过分依赖行政管理，过于强调规章制度，过分依靠物质激励，偏重于采取一些外在的约束力管理企业

二、现代企业实施人本管理的主要对策

1.更新观念，以人为本，营造企业人力资源第一的环境

要实现现代企业管理的最优化，必须更新观念，坚持以人为本的理念，其中最具体最重要的是要尊重员工。在企业里努力构建宽松和谐的管理环境，其终极目标就是体现出对员工的人本关怀。企业和谐环境的构建可从几个方面着手，首先是改变监督方式。

员工士气是受监督者的监督方法所左右的，员工士气又决定生产率，因此监督者不仅要具备技术能力，同时要具备必要的管理技能，要具备管理艺术和重视个人品格的锤炼，学会公正、公平、干炼地处理人际关系。

其次，把交流和沟通引入管理中。对工作目标、标准、方法及其他措施的设定与变更应尽可能进行上下级之间的交流、协商，以达到相互间的协作。三是尽可能让部属参与决策和管理，使属下的智慧和创造才能获得发挥，营造民主式的指挥管理。

四是建立员工与领导之间的面谈制度，设立人力资源管理专家，以消除争端和不满，通过面谈完善人际关系。五是注意美化工作环境和生活环境，改善工作条件，建设绿色企业，提高员工的工作满意度

2.切实保护企业员工利益，加快保障制度的完善与落实

应对职工工资占企业成本的比例进行必要的调整，使其更趋合理。经营效益好时，应将其收益的一定比例用于提高职工工资水平，防止因企业人员工资偏低影响员工积极性和创造性。同时，对其工伤、医疗等劳动保险方面作出强制性的规定，改变用工待遇过低及其相应的社会保障得不到落实的情况。

3.建立完善的激励制度，完善员工培训机制

在管理中，“用人”是管理机制的核心而要做到人尽其才，才尽其用，激励是关键。一个企业要想留住人才，必须使员工保持自己的个性化发展，清晰地认识到自己在企业的职业生涯前景，用事业激励、生涯激励是挽住人才的有效措施。

用人之道，重在激励。为了敦促员工出色地完成工作、达到目标，采取严格的管理制度的硬手段来规范行为，这是完全必要的，然而为了调动人的积极性和创造性，采用“激励管理”的软方法，效果更中显著。

4.实行目标管理，促进人本管理的责任到位

实践中，若把人本管理放在整个企业管理体系中来考察，会发现它既是企业整个管理体系中的一个分系统，与整个企业管理紧密联系，为其管理目标服务，又有自身的目标和特点。

目前多数企业虽然仍保留有思想政治工作的专门机构，也有一定数量的专职人员，但由于目标不明确具体，使得人本管理特别是思想政治工作成了软指标。因此，人本管理作为管理系统，应有自身的目标。

特别是企业思想政治工作机构和工作人员也要有明确的工作目标和工作责任，使思想政治工作成为人本管理的有机组成部份。这样做，既可促进人本管理工作任务的完成，改变口号多、文件多而落实少的状况，使企业管理者在人本管理方面的劳动成果得到社会承认。同时，实行人本管理工作目标化，也可以改变人本管理工作内容重复、互相挤占的分散状况，从而使人本管理工作走上规范化、科学化的道路。

5.构建以团队精神为核心的企业文化

企业文化指企业在长期的生产经营过程中所形成的管理思想、管理模式、价值观念、企业精神、企业个性、道德规范、行为准则、规章制度、风俗习惯等等。企业文化的内在核心是全体职工共同的价值观。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。

核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。在以人为本的管理中，企业文化的建设有利于在企业中形成团结协作，共同进取的环境与氛围，使得员工在这样的环境与氛围中可以充分发挥自己的能力，实现自身的价值，同时为企业作贡献。人本管理的实施，要依靠以团队精神为核心的企业文化为后盾。中小企业本身规模小，团队意识尤为重要。

总之，面对市场激烈的竞争，企业应该更看中人才的竞争。人本化管理是符合现代市场经济规律的一种管理模式，也是一种管理哲学。企业应该更强调管理要以人为中心，尊重人的价值，重视人性的完整性和人的需要的多样性，在管理中正确认识和处理人与其它生产要素的辩证关系，重视人的智慧、创造力及主导作用，实行综合性、动态性管理，从而帮助员工完善自我，实现人生价值，形成共同为企业的发展目标而奋斗的整体合力。

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