公司的财务总监和销售总监，谁更适合当总经理？

雷哥先说自己的结论：销售总监更适合当总经理。

之所以有这样的结论，既来源于本人工作实践的真实见闻，也有来源于职场上非常有名的现实教训。不信吗？那就听不妨听听雷哥说道说道。

——先说说我工作实践中的真实见闻。

本人所在的公司，是一个规模较大的国企。据我观察，公司省、市、县各级分支机构的一把手，基本上90%都是源于市场销售岗位。哪怕有少数不是从销售岗位上提拔的，也都是具备市场销售工作背景的。

对于一个销售产品的公司而言，市场销售工作，涉及企业的核心利益，更是涉及企业管理的核心要点。如何做好产品设计、如何做好渠道布局、如何做到服务支撑，如何做好销售组织，如何做好广告宣传，如何保障收入效益，这些都是市场销售负责人必须知道，必须掌握的。

而这些工作，也正是一个企业保持发展，赖以生存的最关键部分。所以，不熟练掌握市场销售工作，能够当上总经理，那是相当艰难的。

——再说说职场上最典型的反面教材。

一个以销售产品为主的企业，如果掌舵人是一个外行，是一个不懂销售的人，会将这个企业引向何方，真是会让你大吃一惊。

最典型的例子，就是柳州两面针股份有限公司。

说了反面例子，不妨再说一个正面例子，那就是珠海格力集团的董明珠董小姐。

综合上述，雷哥认为，发展是企业生存的第一要务。一个以销售产品为主的企业，市场销售无疑是企业发展的核心任务，没有发展，企业就不可能生存，没有市场销售的有力组织，自然也就没有了企业的发展。

所以，对于这样的企业而言，市场销售绝对是重中之重。 而销售总监或负责销售工作的领导，一定是这个公司总经理（或者董事长，反正是一把手）的最佳人选。

如果是前几年，这个问题的答案无疑是销售总监，其实这个习惯是跟一些国际上的外企效仿而来的，但近几年以互联网企业为首一大批独角兽企业的崛起，国内企业开始有了自己的 游戏 规则。以往跨国事业企业不是销售总监就是市场总监上位的传统离我们越来越远。

销售出身的人当总经理，虽然对业务和业绩的刺激最直接，但容易忽略战略层面的布局，当一些小企业在以业务为导向的前提下发展的时候，销售出身的高管当总经理是合适的。但如果是已经相对成熟的企业，销售作为决策人很容易犯一些头重脚轻的错误，可能在方向的选择上会出现很大问题。

再来说说财务当总经理，好处是能够很好的把握公司整体的运营和发展，对所有的细节把控会相对到位，因为清楚公司所有需要支出成本的地方，也比较容易控制预算。不好的地方在，是否能够平衡销售、市场等部门的协调管理。很可能会出现销售和市场高管支持不够的问题。尤其对传统企业而言，利润直接来自于销售和市场，财务高管能都驾驭他们就成了最大的考验。

那么近几年成熟的大公司一般都是由谁来 *** 盘的呢？苹果公司现任CEO，蒂姆库克，是原苹果的COO（首席运营官）。自从乔布斯去世，库克接任COO以来，一份份漂亮的市场答卷让人不得不钦佩这位优秀的运营人，他熟知苹果公司所有的运作流程，从产品的研发、打样、生产、测试到供应链的把控，采购的管控，终端销售等无不精通。很多人说苹果近年来缺乏创造性，这一点也许是对的，但没了乔布斯的苹果现在却是 历史 上最好的苹果，库克知道自己在产品上并非专家，所以把产品的主导权完全交了出去，从产品近年来的发布会就能看出，库克早已不是发布会的主角，但这不妨碍他是一位杰出的管理者。

国内互联网巨头近年来都在进行舵手的交接，阿里巴巴马云把接力棒交给了职业经理人张勇；腾讯马化腾把接力棒交给了投行出身的刘炽平；百度李彦宏本身想把接力棒交给行业翘楚陆奇，却被百度内部的派系斗争给扼杀了，现在重新出山的李彦宏也绝不可能把棒子交给百度的二号人物销售出身的向海龙。

现在越大的公司越明白，不会把一号管理权限交到销售手中，原因除了上述的那些，最关键的自然就是格局问题。管理经验和全局视角对大企业的决策在这个瞬息万变的市场越来越重要，不紧要懂管理，懂市场、懂投资、懂金融、懂产业链似乎才是今天高管人的正确画像。

打天下要销售总监，守江山要财务总监。 当然，能做到这两个位置的都有两把刷子，应该说都是公司的核心部门。

销售总监开拓新市场，以市场为导向，指导开发新产品，这方面是强项。而财务总监应该说是现代企业治理的一个重要标志。因为现代企业竞争异常激烈，运营管理要非常规范化，财务总监在公司整体精细化运营方面强于销售总监太多，而且财务总监在投资方面也更为擅长。

其实，能做到总监的话各个职能大多都懂一点，比如销售总监也要管部门财务、甚至每个大区的收支情况，但是不可能有财务总监那么多经验，能通过更多数据指标看出经营中的问题。财务总监也懂市场，通过各个市场和渠道的财务情况，洞察市场运营问题和机会，但是没有销售总监那种直觉，因为数字是死的，每个人面对同一系列数字和指标可以得出不同不同的结论。

很多初创公司一般是销售总监做CEO，比如早期格力的董明珠，一直做到现在，格力也是做到了空调品类老大，因为相对而言，这种产品要比较注重技术和质量，以及市场竞争判断。而很多上市公司很多都是CFO出身，比如阿里巴巴CEO张勇，毕业于上海 财经 大学，进入阿里巴巴的时候是担任淘宝网的首席财务官，因为阿里巴巴的业务比较多元化，而且现在已经做到了比较稳定的规模。

所以，每个时期用什么人，要根据产品生命周期和市场竞争情况

当行业格局比较稳定，市场趋于成熟，这个是选择财务总监，主要目的是降低运营成本，寻找新的投资机会。

当行业刚刚兴起或者公司处于初创阶段，要抢竞争对手的市场，或者开发新兴市场，这个时候销售总监比较合适，因为有更强的开拓能力。这个时候应选择销售总监作为CEO，因为市场商机转瞬即逝，不可能事事请示，而要当机立断！

当行业属于夕阳行业，产品处于衰退期，这个时候选择销售总监，尽快推出新产品或者抓紧销售仓库剩余的产品，推出获利。

上木木说，创建知行合一品牌资产观，以中国智慧，立品牌正见，让懂品牌的人真正强起来！

任何问题如果能够考虑背景为前提条件，回答的时候才能更加准确、更加客观。财务总监有财务总监的优势和不足，销售总监有销售总监的优势和不足。所以，在一个公司的不同发展阶段，以及不同类型的公司，对于总经理的要求，是有所不同的。当然，谁更适合当总经理，都是相对而言，并无绝对范式。

一、创业阶段的公司。

一般来讲，创业阶段你的公司主要的目标是生存，而生存的主要手段和方式就是销售。对于创业阶段的公司而言，销售的业绩决定了公司能否存活，能否发展。销售总监担负着销售的职责和总体的谋划工作，在这种情况下，销售总监做总经理相对而言是比较合适的。

二、步入成熟期或稳定期的公司。

如果公司已经经过了创业阶段，进入上升期、成熟期和稳定期，这个时候要看公司的战略规划是什么，要看重点工作是什么，公司更侧重于那方面的工作。创业期的公司，一般在财务上都不规范，财务相关的事务上存在着一定的风险，甚至较大的风险，而公司的业务已经趋于成熟，这个时候或许财务总监做总经理会更符合公司当前的发展。如果创业期，财务相对比较规范，财务风险并不大，规避风险也不是首要任务，或者首要任务是寻找新的业务单元，横向发展和多元发展成为公司的主要战略，那么销售总监或许就是总经理的最佳人选。

三、金融类型的公司。

金融类的公司侧重于资金的管理、投融资等方面的工作，对金融业务的熟悉程度、金融圈的资源更加重要，那么财务总监或许更加合适做总经理。当然，如果能有一个金融业务比较熟悉，而销售能力又比较强的人，使这种选择更加完美。不过，即便是金融类的公司，销售的职能仍然是极其重要的一项工作，但财务总监对于销售工作的了解极少，完全可以让销售总监做总经理，而金融业务的专业则可以配一个财务副手，做金融产品的诠释，会更加合适。

四、贸易类型的公司。

贸易类型的公司，无疑是把销售放在第一位的。所以，毫无疑问，销售总监担当总经理的职位更加合适。由于贸易类的公司，采购（或者供应链）工作是业务的源头，所以，销售总监做总经理，还要充分了解采购的渠道、供应商的选择标准、产品的品质。贸易本身的主线就是销售工作，财务的职能会隐藏在销售的后面，所以销售总监更加适合贸易类型公司的总经理职位。

五、生产类型的公司。

生产型的公司，涉及的工作面和职能面比较广，从产品的设计、研发、采购、生产、储运，一直到销售，无法说哪个环节更加重要，它需要各个环节之间很好地平衡。前段的一切都做得不好，销售能力再好也无法把产品卖出去；如果前段的工作做得都很到位，到产品的输出（销售）遇到问题，则产品就会堆积起来。如果从这样一个公司的职能来讲，其核心就是营销和创新。而从财务总监和销售总监的特质来讲，财务总监更加“保守”，销售总监更加“活泛或灵活”，针对营销和创新，销售总监或许会更加合适，而且销售总监更加贴近市场和客户，明白市场的需求到底在哪里，能够前端的研发设计提供宝贵的市场信息。

六、互联网类型的公司。

互联网类型的公司，推广或许是重头戏，只是它的推广已经不单单是我们理解的传统意义上的推广，它需要更加复杂的营销组合和更加有效的推广手段，所以，对营销和推广理解更加深刻的销售总监或许会更加合适总经理这样的职位。即便是金融类的互联网公司，营销也是它的重头戏，甚至营销都是用钱砸出来的。所以，一般来讲，销售总监会更加适合互联网类型公司的总经理职位。

小结：一般意义上来看，财务总监的思维一般更加缜密和传统，而销售总监的思维比较活跃，不喜欢守规则，不按常理出牌，而总经理职能的主要特征又是商业敏感性、胆识、活跃的思维和良好的人际能力，所以，多数情况下，销售总监成长为总经理的概率和机会更大。只是，世界之大无奇不有，有少部分的财务总监具备了很多销售的潜质，也有成为总经理的可能性。不过，具体情况才是选择财务总监或销售总监做总经理的唯一条件。

我更加倾向于财管总监，当然这要求先是一个合格的财务总监，不只是一个会计。这不是一个玩笑，很多公司的财务总监并不称职。

为什么呢？

这个问题在当下更加重要。销售总监可能会为公司带来现金流甚至是利润，但当下这已经无法确保一个公司立于不败之地了。

如果一个财务总监，能够应用金融思维，撬动资本，更加符合当下竞争模式，纯依靠销售获得资金，是最低层次的竞争方式，很容易被其他方式，尤其是金融资本模式进行高维打击，毫无还手之力。

对于任CEO，财务总监和销售总监各有优势，如果两者都很优秀，则建议根据企业自身所在行业的成熟度以及竞争情况而定。

如果所在行业已经属于成熟市场，高度竞争，产品推陈出新的频率较低，企业自身也是平稳发展，那么，建议以财务总监任CEO。因为这个阶段的发展，主要不是靠开拓市场，而是靠加强内部管理，提升业财融合，通过降本增效提升公司业绩，这方面财务总监更熟悉公司业务和财务，更具优势。

如果所在行业属于蓝海，市场增长力十足，产品更新换代频率高或者不稳定，企业发展迅猛，那么，建议销售总监任CEO，在他的带领下，迅速开拓和占领市场。因为这个阶段，公司需要快速占领市场份额，可以通过加强市场营销，也可以通过爆品的推出来吸引流量，这理论上是销售总监的强项。

如果所在行业属于夕阳行业，企业发展缓慢，那么，这时候需要的是一个具备敏锐发现力，以及有变革勇气和能力的人做CEO，销售总监相对更合适，财务总监会更保守一点。但更合适的人可能是研发或者产品总监，如果他们有更好的变革点子的话。

以上供参考。

这是个非常值得探讨的问题。虽然两人都是公司的核心高管，但根据我所接触他们的经验，我觉得两人各有千秋，对于企业的生存与发展来说，各有各的优势。 具体如下：

一、财务总监

1.超强的专业现金流管理意识

如各位所知，现金流堪比人体的血液。为什么这么说呢？我们先来听个小故事。

公司在经营管理当中也是一样，如何通过短中长期应收账款、应付账款、存货、库存等等的平衡，保持公司随时具备业务开展所必需的现金流量，不但关乎企业发展，有时甚至决定企业生死。

2.成本管理意识

企业只要正常运转，每天都会产生各种各样的投入，人力工资、项目费用、市场费用、营销费用、办公费用等等，而财务是对这些费用最敏感的，也是最关心这些费用的投入产出比的。由财务总监来担任总经理，可以让每一笔钱都充分发挥它的价值，提升企业资金的使用效率。

3.经营意识

追根溯源，企业存在的本质就是为了追求利润。如何在收入和成本端做好充分的权衡，是实现利润最大化的关键。而财务总监具有先天的优势，毕竟，小到一个具体的项目，大到一个小组、部门、中心，乃至整个公司的收支，在他心里都有一本账。

二、销售总监

1.开拓意识

既然是销售总监，作为公司价值创造的火车头，都有着强烈的市场开拓意识，敢打敢拼，敢于用大手笔的投入去攫取更大化的市场份额和收入。

2.目标、市场导向

强烈的目标、市场导向。销售总监的特质就是领任务，达目标。他们从不困惑或纠结于过程中的艰难险阻，而是抱着必胜的信念去向一个又一个市场目标发起冲击，且总能找到合适的达成目标的路径。

3.以客户为中心

无论是物理距离上还是心里距离上，销售总监都是离客户最近的人。他们能敏锐感知客户的所思所想及其态度、行为变化，这些一线的市场信息是公司制定战略决策，进行市场部署、产品开发的关键。从这个角度来讲，销售总监的影响力不可小觑。

综上，我认为财务总监如果担任总经理，更为适合已经处于成熟期、稳定期的企业，以提升企业的经营效率和管理规范度；而销售总监如果担任总经理，则比较匹配创业期、成长期的企业，以客户为中心，快速完成市场份额的争夺与新兴市场的开拓。

看公司经营的产品和未来规划

财务总监与销售总监哪个更适合当总经理，无法一概而论，而要看企业的实际情况来确定。

如果说企业是一家财务比较薄弱、管理比较松懈、漏洞比较多、但销售状况比较好的企业，毫无疑问应当由销售总监来当。因为，实践证明，这名财务总监的能力是不行的，执行制度的主动性也是不强的。不然，为什么会出现财务薄弱的现象呢？为什么管理会松懈呢？只能说明财务总监不称职。毕竟，财务总监不同于财务经理，财务总监具有较大的监督权和建议权。即便销售总监能力也不强，总可以试试。而财务总监在其岗位，已经被证明是不称职的。

如果企业是一家销售状况不是太好，但管理还是比较规范，企业运行成本也是比较低、财务规范的企业，毫无疑问，应当由财务总监来担任总经理，让其用规范的方式带动企业员工一起向前，销售总监，则可以依据企业发展情况，需要解除时，就及时解除，公开招聘更有能力的销售总监。

这是一个伪命题。

假定二人能力一样。

不同企业类型需要不同的总经理类型。业务拓展主导型更需要销售型。资源型或垄断性，市场份占比大，或知名企财务总监型也关健。

如果能力不同呢，决定因素有对企业了解，职业野心，忠诚度，敬业精神等变量影响！

个人之见，纯手敲。

导语：在传统的观念中，女人如水一样的柔弱，大门不出二门不迈，女人只能在家相夫教子，但无数成功的女性事迹打破了传统观念！以下是我为大家精心整理的成功女性励志故事，希望能帮助大家！

《女王般的董明珠》

格力女王大权独揽的“董时代”。

脚踩高跟鞋，身着紧身及膝蓝色花纹改良旗袍，头发盘起，姿态婀娜却满脸刚毅。她在人群的簇拥下快步走来，女王般的气场令会场瞬时安静。

2012年8月28日下午2点，董明珠率领她的新部属齐齐亮相珠海格力电器股份有限公司（下称“格力电器”，000651.SZ）2012年的第一次临时股东大会。自5月25日以来，她独挑大梁，身兼格力集团董事长、集团旗下上市公司格力电器的董事长及总裁三职，格力正式进入权力高度集中的“董明珠时代”。

她当天的打扮赢得了在场男士的赞美。但婉约的打扮无法掩盖她好斗、强悍的性情。她的竞争对手们都怕她，有同行甚至这样评价：以前觉得追上格力可能还有点希望，如今董明珠掌权，追格力彻底没希望了。

当然，人们对大权在握的“董明珠时代”也充满了疑虑：她是否依然会坚持对工业精神和技术创新的追求？能否超越她的前任朱江洪，带领格力开辟一个崭新的时代？她最终会将这家“中国最优秀的上市公司”带向何方？

董明珠主政，肯定不一样

5月25日，珠海市国资委空降周少强担任格力集团党委书记兼总裁，并提名其为格力电器董事候选人。但因中小股东的否决票，周少强未获股东大会通过而落选。

根据格力电器在深交所发布的公告，公司董事会全票通过董明珠担任格力电器董事长，并续聘其为公司总裁。同时，黄辉、庄培、望靖东等公司副总裁均获得续聘，格力电器高层管理团队大局上保持了稳定和延续。

朱、董留一，就不会出问题

投资者代表市场选择了董明珠，这被视为中国上市公司治理结构的重要进步。

格力电器一位董事向《中国经济周刊》透露说：“最后的结果，大家确实都没料想到，但又能预感到会发生一些事情。”那天会场上的争论非常激烈，火药味极重，气氛很紧张。

上述董事进一步指出：“格力已经历了20多年的发展，他们希望企业持续发展，而不希望倒退，从这个角度看，这个结果也很正常。”

董明珠顺利地接过了她的前任、曾经最默契的拍档朱江洪手中的权杖。

格力电器平稳过渡，旗下的大多数员工几乎没有感觉到交接班的变化。他们认为，只要朱江洪和董明珠任何一个还在，格力就不会出问题。

“这就像两个人坐在同一个车里，突然有一个人要下车，没换挡，没有交接环节，至少我感受不到。”格力电器副总裁、财务总监兼董事会秘书望靖东告诉《中国经济周刊》，“但技术部门肯定有一个适应的过程。”

在中国的电器行业，朱江洪与董明珠的配合被视为“绝配”。按原来的分工，朱江洪主抓生产和科研，强调工业精神和技术研发；董明珠长于营销，主抓市场和财务。两人默契配合，成就了格力电器这家“中国最优秀的上市公司”。

在格力集团副董事长鲁君驷看来，“无论是营销还是技术，在未来一定会发生一些新的变化，营销可能会更强，技术创新将持续发展。”

然而，在外界眼中，董明珠长于营销，而不专于技术。人们担心，朱江洪离开后，董明珠是否依然坚持对工业精神和技术创新的追求。

“格力技术的研发是格力发展的基石，在格力发展的过程中一直没有放手。目前为止，团队还在，政策机制没有改变，大方向也没改变，只要这些都没变，起码反向的变化是没有的。当然，现在可能更多地提出了创新技术发展的要求，这意味着将来只会走得更好。”格力电器主管技术的副总裁黄辉接受《中国经济周刊》采访时说。

黄辉此次升任董事，这被解读为格力电器未来对技术的考量。

从技术原理到消费者导向

董明珠上任之后，对黄辉所管辖的部门提出了三点要求：一，技术研发的思路一定要清晰；二，产品开发的概念一定要新颖，产品必须要有灵魂和内涵；三，产品的设计一定要坚持原创的、完美的、独一无二的设计。

董明珠对《中国经济周刊》说，她希望格力在技术领域有突破性和创造性，你的产品要能给别人带来一种新的感受，甚至改变他的生活方式。

在望靖东看来，董明珠是一个追求完美的人，她平时的穿衣打扮，很自然地也体现在对产品的要求上。

格力电器工业设计中心部长吴欢龙最直接地感受到了这种变化。朱总（朱江洪）的要求已经很高了，现在董总（董明珠）的要求近乎苛刻。她在市场上看到过太多优秀的产品，这意味着她对时尚和品味的要求更高。他告诉《中国经济周刊》，她的眼神很犀利，望一眼，几秒钟之内，她就能指出问题的要害。当然，她的表达方式也比较严厉。

8月28日临时股东大会那天，与新管理层一起亮相的还有格力的系列新产品。董明珠特意提醒各位股东注意产品外观设计上的新变化——“我们的产品不仅注重质量，也注重美观”。

这些产品被她否了很多次，不符合她的要求，就必须不断地做修改。“有时候我们觉得可以了，但她觉得还不行。她是理想主义者，最终把很多不可能的事情都做成功了。”望靖东对她是十分敬佩的。

吴欢龙说，“朱总是带着技术原理的色彩去考虑产品的开发，董总则带有更多消费者的色彩。产品的目标是消费者，这无可厚非。”

习惯了朱江洪的温和与包容，吴欢龙们必须要开始慢慢适应董的严苛。“董明珠试图贯彻一种把产品做到极致的工业精神，我们从追求很好转向了追求极致。”

黄辉坦言，在这样的公司、这样的岗位上工作，不可能没有压力。不过，这对于做技术的人无疑是幸运的。“别人老是问，你们每年的科研经费投入多少，其实我从来不关心这个问题”，因为格力在研发上的投入从不封顶。

不封顶的投入卓有成效。黄辉声称，他们已经解决了稀土的替代问题，“全世界只有格力解决了，这意味着成本大幅度降低，格力空调的价格摆脱了稀土价格的影响。”去年，在稀土价格暴涨的时候，做一台空调所需的稀土等同于一台压缩机的价格，空调厂商苦不堪言。

黄辉像朱江洪一样痴迷于技术，在格力服务了20年。董明珠对他十分尊敬。黄辉说，他希望有一天，人们谈到格力，就谈到格力的技术。

大权独揽的“董时代”

要靠技术，但不能只靠技术。董明珠始终认为，一个企业最重要的是管理，如果没有优秀的管理就不可能有优秀的人才。没有优秀的人才，一切都是空谈，“管理不达标，没有规矩怎么可能有优秀的人才？”

2001年，董明珠当上格力电器总经理后，曾在公司内部发起过一次“整风运动”。那时，国有企业的效率低下，人浮于事。董明珠大刀阔斧地调整干部，整顿干部作风。十余年后的`今天，已经是董事长的她，依然觉得每一个干部必须更加清醒地反省自己。因为她认为，随着企业的不断扩大、时间的不断推移，干部队伍的自我约束面临更多的问题。

“我永远是对的”

董明珠提出“公平公正、公开透明、公私分明”的12字管理方针。这个方针针对的是拥有权力的干部队伍，“容易犯错误的往往是手上有权力的人，而不是工人。”

董明珠要求所有的共产党员都要戴上党徽，接受大家的监督。“我认为党员就应当要起先锋模范的作用，接受大家的监督。你要时刻提醒自己是共产党员，起带头作用。”

格力电器副总裁望靖东在白色衬衫上别上了党徽。“上班期间戴，出去办事也戴，有时下了班也懒得取。很多人讶异，你们这几天搞活动吗？”有一天照镜子，望靖东觉得，戴习惯了其实还蛮好看的。

董明珠说：“有的干部权力太大，利用公家的权力为私人谋利，这在公司当中自然形成很坏的影响。在这个问题上，我们要求非常严格，发现一个杀一个，格杀勿论，绝不手软。

然而，按照这个逻辑演绎，权力高度集中、最容易犯错的恰恰是董明珠本人，这也正是大股东与外界所担忧的。珠海市国资委拟派国资委副主任周少强过来当总裁，实际上也是希望能起到分权、制衡的作用。

权力过大确实容易犯错误，但容易犯错误不代表就一定会犯错误。你的头脑要时刻保持清醒，任何时候决策，你要考虑你背后的股民利益、员工利益，这些东西如果能够随时随地记住，就不会作错误的决策。”董明珠说，她每天都在反思，头脑很清醒。

她有很强的道德优越感，甚至可以说是精神上的洁癖。董明珠从不认为自己需要监督，只因为她自身有很强的自我约束力，并自信不会滥用权力。她曾说：“我从来就没有失误过，我从不认错，我永远是对的。”

董明珠不好糊弄

包括望靖东在内，董明珠的下属都怕她。所谓怕，一方面是对她很敬畏，另一方面，因为她的要求很严格，你达不到她的要求，心里就有压力。

“可能我的原则性太强了。”董明珠“自我检讨”说，“我有一个毛病，他们想讲什么事，我一看基本都知道。”

“她的洞察力和观察力非常强，和你聊几句，就能知道你心里想什么。”董明珠原来的秘书何滔对《中国经济周刊》说。

他们都怕她，她知道。“每次他们来办公室找我之前，都要做好功课。做好了功课，敲我办公室的门之前，还要喘口气，常常紧张得还没讲完就走了。你不能听他们说什么就是什么，自己要判断。”董明珠很不好糊弄，她最讨厌撒谎的人，“一个人只要说谎，他就可以做一个不忠诚于企业的人，在小事上说谎的人，在承担大事的时候也会。你可以不做，但不能对我说谎。”

她说，她唯一要做的是把干部队伍带好。“我的责任是为那些想做事业的、有理想、有追求的人，创造一个好的平台和环境，最起码给努力工作的人公平公正的机会。在格力的环境里，我们不容许偷鸡摸狗、弄虚作假的人存在。”

她认为，领导者一定要有清醒的头脑，因为不公平的政策，一定会带来不公平的结果。那些很会在你面前表现的人得到提拔，那些很卖力工作却没到你面前表现的人得不到公正对待，这样的环境很糟糕，对企业是巨大的伤害。不公平、不公正的环境和人才机制，只能培养又奸又猾的人。“为什么我要提这12字方针，就是为了渗透这种公平公正的文化。”

董明珠曾经听过这样一个故事：观音要考验三只猴子，中间摆了水果，三只猴子都想去拿，但一拿就被大雨淋。雨停了，又去拿，又被淋。雨又停了，但只有一只猴子敢再去拿了，另外两只猴子于是都打它，不让它去拿。这时候，来了一只新猴子，它看到老的猴子都不拿，它于是也不拿。

“这就是文化。”董明珠很受启发，决定加快速度，从制度上形成一种潜移默化的东西，传承下去。

“我随时准备退休。”

2008年，曾有媒体这么问董明珠：你可以一个人来面对格力、领导格力吗？当时她回答：这个问题我觉得有点突然，因为我没想过这个问题。

4年后，她终于一个人领导格力了。

她没有私心，也不会蛮干

同一个问题，格力集团副董事长鲁君驷如是回答：董明珠已经完全具备驾驭全局的能力。在鲁君驷看来，董明珠是一个非常了不起的企业家：有很执着的敬业精神，舍弃了一切奉献企业，对企业没有私心，拥有敏锐的市场判断力，过往的业绩很显赫。

董明珠多年的朋友、珠海威丝曼服饰有限公司副董事长谢惠刁对此亦深信不疑。“这么多年的交往，可以判断这个人很廉洁，她没有亲人在格力，也很少朋友。”谢惠刁感慨，董明珠为格力付出了太多，“她的一生都奉献给了格力。她已经这么成功了，还经常出差，一有时间就去看市场。”在董明珠的极力推销下，谢惠刁旗下房地产公司开发的楼盘二期全用了格力空调。

董明珠几乎没什么属于自己的私人时间。鲁君驷坦言，很难找到一个像她这么投入的人了。

在董明珠的办公室里一直挂着一幅字：“献身企业忘自我，棋行天下女豪杰”。这是朱江洪在2005年送给董明珠的生日贺礼。

“朱董”配的默契一直为业界称道。朱江洪扮演的角色始终温和、包容；董明珠扮演的角色多数时候咄咄逼人、强势霸道。两人性格上互为补充，配合默契。有同行说，遇到董明珠是朱江洪的福气，遇到朱江洪是董明珠的运气。有竞争对手说，两人要是吵架或者有一个生病或退休就好了。

如今，有一个人真的退休了，调和的那个角色没有了。

董明珠说，她时刻有一种紧迫感，因为责任重大。“不当董事长的时候，从法律上说，很多事情不需要直接去面对，但现在我必须要直接去面对了。”

有人担心，没有了朱江洪的缓冲，董明珠强势的性格能否妥善处理与珠海国资委的关系？在望靖东看来，董明珠处理事情是很讲策略和艺术的。多年以来，无论是企业内部的管理还是企业外部销售团队的管理，如果不讲究策略和方法，不可能管理好。这么多的专卖店，她能把原来的一盘散沙捏成一个管理体系，没有很强的组织能力和策略，光靠强势是不可能实现的。“她非常智慧，强势只是体现她在原则面前不让步的那一面。”

董明珠甚至不认为这会成为问题。“市场决定了企业的胜负，而不是国资委。心要用在产品上去，不要顾忌自己的乌纱帽。至于妥协，非原则性的没必要计较。大事讲原则，小事讲风格。”

大多数时候，她都敢于并且坚定不移地坚持自己的主张。她强势，但公正，没有私心。“她的强势有她的道理，这么大的企业需要决策果断、一锤定音的人，也需要有人敢于承担责任。”望靖东说。

篇一：经典的语录

1、牛根生

职务：蒙牛集团董事长及总裁

牛氏语录：要想把蒙牛从内蒙古卖到海南岛，这个忙只有中央电视台可以帮助你。

2、叶莺

职务：柯达公司全球副总裁

叶氏语录：我们从没有任何理由和丝毫的意念把乐凯吃掉。如果中国没有乐凯，我们还要制造一个乐凯出来。

3、张海

职务：健力宝集团总裁

张氏语录：是该出手的时候了。

4、郭振玺

职务：中央电视台广告部主任

郭氏语录：传播制胜之道的关键是迅速占领品牌传播的制高点，强势媒体造就强势品牌。

5、曾庆洪

职务：广州本田汽车有限公司执行副总经理

曾氏语录：广州本田无意制造这种供不应求的局面，企业也不可能控制市场。

6、吴方亮

职务：宁波奥克斯销售有限公司总经理

吴氏语录：不打价格战，发动价值战，是奥克斯今后坚定不移的战略方针，但不打价格，战并不意味着我们要放弃价格战，这是两个不同的概念。

7、姚庆艳

职务：红塔集团总裁

姚氏语录：红塔集团今后的创新点，是要把营销作为我们的第一车间来抓，就象当年我们把原料作为第一车间一样来做事。

8、李嘉

职务：统一润滑油总裁

李氏语录：我们从来不会说到一个市场上跟老大产生正面冲突，我在你不重视的地区，我投入很大的力量去做。

9、马志平

职务：熊猫移动公司总经理

马氏语录：我要做，就要占领制高点，做最好的。

10、李金元

职务：天狮集团总裁

李氏语录：天狮在全球有800多万经营者，既是经营者又是消费者，又是股权者，又是券商，真正形成了捆绑式的发展。

11、孙勇

职务：原奇瑞汽车销售公司总经理

孙氏语录：希望中国的消费者只花几个月的工资就会买得起一辆世界品质的轿车。

12、张光华

职务：广东发展银行行长

张氏语录：市场给中小商业银行留下的空间并不是很大，但中小商业银行就是要靠特色的服务把这些客户牢牢把握住。

13、孙晓东

职务：上海通用汽车公司营销总监

孙氏语录：随着消费多元化和个性化的发展，细分市场会越来越多的产品，这样不可能用一个产品覆盖好几个，所以今后必须要有不同的产品进入到不同的细分市场里面去。

14、李建国

职务：保利祝福你平价药店总经理

李氏语录：我并不希望获得同行的喝彩。

15、陈天桥

职务：盛大网络公司ceo

陈氏语录：我把盛大的战略发展方向归结为六个字：互动娱乐媒体。

16、李建明

职务：中域电讯董事长

李氏语录：必须结束终端零售市场的小而多、散而乱的现状。

17、张钢

内蒙古小肥羊餐饮有限公司总经理

张氏语录：连锁餐饮企业群体已经成为中国餐饮业最具活力的部分，在餐饮市场上将扮演举足轻重的角色。

18、王振韬

职务：奥康集团总裁

王氏语录：勤劳的双脚走在错误的道路上等于0。

19、刘洪伟

职务：北京高德体育文化责任有限公司总经理

刘氏语录：我们做这场比赛也是战战兢兢。我们只是保证这项活动在资金上不出现任何的缺口。

20、何志光

职务：太平人寿保险有限公司总经理

何氏语录：对于任何一家公司或任何一个行业来说，要十年增长100多倍都像是天方夜谭。但是在中国，奇迹每天都在产生着。

21、孙宏斌

职务：顺驰集团总裁

孙氏语录：房地产是一个区域性很强的行业，进入当地市场后，必须迅速成为强势品牌，成为市场的领导者，以获得当地消费者的认同。

22、许世坛

职务：世茂集团执行董事、世茂滨江花园销售总监

许氏语录：“大鱼吃小鱼”的道理已很明白，但地产开发商除了做大规模，同时应该注重项目运作的专业高效，“快鱼吃慢鱼也很有效。”

23、严友松

职务：科龙集团副总裁

严氏语录：四个经销商里，一个卖科龙和容声，一个卖美菱，一个卖康拜恩，剩下一个卖海尔和新飞，3／4经销商的钱、库存都被我们的货占着，剩下的市场还能有多大？

24、杨元庆

职务：联想集团总裁

杨氏语录：品牌是做出来的，而不是说出来的。

25、黄光裕

职务：国美电器公司总经理

黄氏语录：买东西要在价格低的时候，卖东西要在价高的时候，这是一个简单的道理。

26、庄启传

职务：纳爱斯集团总裁

庄氏语录：洗涤用品为什么会打价格战？在于产品差异性不大、消费者被迫在价格上做出选择，如果不能在产品上创新，这个瓶颈不突破，就难以有胜出者。

27、王宪章

职务：中国人寿保险股份有限公司总经理

王氏语录：进入世界五百强只是我们的一个阶段性目标。

28、史万文

职务：tcl集团tv事业部总经理

史氏语录：我们需把握好节奏，因为“先烈”和“先驱”仅有半步之遥。

29、董明珠

职务：格力电器股份有限公司总经理

董氏语录：中国企业过高估计了自己营销队伍的能力，这往往给我们企业带来隐患。

30、覃文华

职务：新天印象酒业公司总经理

覃氏语录：（我们）要让红酒像牛奶、果汁、可口可乐那样随时随处可及。

31、邱锦云

职务：美国如新集团中国总裁

邱氏语录：本土化，从我们跨国企业来看，关键是如何建立一个成熟的渠道、可以控制的渠道。

32、朱保国

职务：健康元药业董事长

朱氏语录：药业永远是朝阳行业。

33、刘敏

职务：万基集团酒业事业部总经理

刘氏语录：在入万基之前，我问陈伟东，万基进入白酒业，是当作项目来做呢？还是当作事业来做，两种做法是不一样的。陈伟东很肯定，是当事业来做。

34、卫哲

职务：百安居中国区总裁

卫氏语录：我们不是有意要杀死谁，而是最后顾客的选择决定了让谁退出市场。

35、江南春

职务：分众行销（中国）公司创始人及董事长

江氏语录：因为每一种传媒形式的生命周期都是有限的，我们必须未雨绸缪。

36、梁建章

职务：携程网ceo

梁氏语录：携程希望能作为新兴理念的代名词，来领导行业、促进整个旅行服务业发展进程的延伸。

37、梁国坚

职务：梁氏集团董事长

梁氏语录：产品的差异可以化解竞争，企业的差异也可以化解竞争。

38、郑飙

职务：宾利中国公司总经理

郑氏语录：如果今年中国的销售能超过50台，将成为宾利在全球的第三大市场。

39、张莅政

职务：新浪首席营销长

张氏语录：品牌再造不仅是企业口号标识的更新，而是国际化品牌竞争的必然。

40、罗金泉

职务：四川阿尔泰酒业有限公司董事长

罗氏语录：我们的战略是成功，我们的战术是创新！

41、周玉成

职务：华源药业董事长

周氏语录：并购就象找朋友，象婚姻，华源已经结了72次婚了。

42、郭广昌

职务：复星高科技集团董事长

郭氏语录：复星不仅要贡献利润，还要贡献商业模式。

43、梁昭贤

职务：格兰仕集团执行总裁

梁氏语录：渠道和商家手里只有一票，到底是投给格兰仕还是其他品牌，对企业是至关重要的。

44、吴诗仲

职务：上汽大众汽车销售有限公司总经理

吴氏语录：中国的轿车私人化现在才刚刚起步，还没有到普及化的程度。而品牌意识却是要在普及化的基础上才会产生的。

45、林国铭

职务：东南汽车公司总经理

林氏语录：我们有一个强烈的愿望，要打造中国人自己的汽车品牌。

46、钟目炎目炎

职务：养生堂公司总裁

钟氏语录：“对于养生堂来说，无论进入哪个行业，我们所希望的是多一种产品，而不是一个品牌，果汁行业同样如此。”

47、吴鹰

职务：ut斯达康(中国)公司总裁兼首席执行官

吴氏语录：中国有6000万或更多无线市话小灵通用户，怎么把这些用户和3g结合在一起，那就是我们的优势。

48、黄爱平

职务：夏新电子股份公司副总裁

黄氏语录：一不小心，我们就获奖了。

49、许家印

职务：恒大集团董事局主席

许氏语录：市场说好的楼盘，才是好楼盘。

50、孙丕恕

职务：浪潮集团总裁

孙氏语录：专注化、一体化、建立利益共同体和国际化四大策略会把浪潮带向真正的辉

煌。

篇二：销售经典语录大全

1.攻心销售五颗心

（1）相信自我之心。

（2）相信产品之心。

（3）相信客户相信你之心。

（4）相信客户现在就需要之心。

（5）相信客户使用后会感谢你之心。

2. 说服使用的语言

（1）简单回答的问题。

（2）问是的问题。

（3）问二选一的问题。如“成功是靠个人还是团队？”“你想不想扩大自己的.团队？”“你想不想扩大自己的团队的人数？”“你想不想学习把团队做大做强的方法？”“你觉得一对一销售和公众说服行销，哪一个比较有生产力？”“你想不想提升自己成交客户的比例？”“你想不想提升自己成交客户的比例？”“你想不想成为行业的第一名？”“如果投资1000元，可以获得以上所有好处，你觉得值不值？”“如果不需要投资1000元，只需250元，你是否愿意立刻行动。？”..学习是成功的开始，说服是一种信心的传递，情绪的转移。成功只是意愿和决心的问题。

3. 说服力的十大步骤

（1）作充分的准备。

（2）使自己的情绪达到颠峰的状态。

（3）建立信赖感。

（4）了解顾客的问题.需求.和渴望。

（5）提出解决方案，并塑造产品价值。

（6）竞争对手的分析。

（7）解除顾客的反对意见。

（8）成交。

（9）要求转介绍。

（10）做好顾客的服务。

4. 点燃内心激情，感悟快乐人生。通于做人原则。精于销售技巧。皆因领先投资一秒！读书万卷不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如跟上成功者的脚步！机会永远留给那些有准备的人。

5. 出丑才会成长，成长就会出丑。

6. 如果你说的话，对别人没有帮助，那就闭嘴。

7. 私下说公司不好，白天又来上班，就代表你在出卖自己(身体+灵魂)。

8. 先跳起来，在找落脚点！

9. 只要你敲们就有人开门，只要你问，就有人回答。

10. 人一生的知识，经验和能力大部分都是在工作学习中积累起来的，只要树立终生学习的决心，抱着谦虚诚恳的态度且有学而不厌的精神，善于在工作中学习，在书本上学，向同事学习，向竞争对手学，就一定能不断提高自己，成就 一番事业。

11. 只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人，才会对教育置若罔闻。

12. 什么叫不容易，把一项工作重复做千万次不出错，叫不容易。生活中很多事情要立刻去做，落实到行动中才会有结果。

13. 一粒种子，如果内在不饱满，生命力不旺盛，外在怎样施肥加水，环境再好，它也无法发芽长高！汽车发动机出现了故障，没有动力，外力再大，它也跑不起来！孩子的内心，没有动力，没有梦想，又怎么能成功？

14.假如我不能，我就一定要。假如我一定要，我就一定能。

15.每个人，无论他从事的是什么行业，最终来说从事的都是销售———销售自己或销售产品。

16. 物有物性，人有人性，销售是人与人之间的沟通，交流的活动，人心的把握对于销售成败有着至关重要的作用。

17.管理的根本是给员工创造自由的氛围，从而让他们呈现出智慧。

18. （1）有两种人永远无法超越别人，一种是只做别人交代的事，一种是做不好别人交代的事。

（2）习惯去做失败者不做的事，这就是成功。

（3）没有想象那么难，没有像想象那么可怕。

（4）任何伟大的事在事前都有明确的目标。

（5）只有学会应对不公平你才学会了生存。

（6）自信是不断的拒绝，有不断坚持的反复的过程中建立起来的。

（7）面队异议要用行动证明，要坦诚沟通，一味抱怨，逃避和冷战就是懦夫。

（8）没有人比你更有资格来告诉你应该如何生活。——无论任何事情勇敢的尝试后才能获得成功。——不满足于今天所做到的任何事，明天将是更美好的一天。——没有人会失败，只有人会放弃。打电话时你的声音将包涵你的全部。——一个伟大的概念诞生之后，要马上付诸行动，否则恐惧会乘虚而入。

19.不值得做的事情，就不值得去做好。一个人如果从事的是一件自认为不值得做的事，那他还会不会全力以赴啊？他往往会保持敷衍了事的态度。不仅成功率小，而且即使成功。

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