
移动营销的重点之一是跨屏。
手机屏已经成四大主流屏之一。其他的主流屏包括电视屏、电脑屏和户外各种屏。手机屏成为消费者看剧、阅读、搜索、游戏的很重要的一块屏幕。手机屏不仅仅完成电视屏、电脑屏的工作,还在逐渐替代传统的非屏的媒体,如报刊杂志。所以,移动营销的第一个重点就是跨屏,任何其他屏上的营销和沟通工作,都必须加入移动屏。这样才能成为一个跨屏的整体,增加与消费者随时随地接触的能力。这种跨屏包括视频广告的跨屏到达整合,搜索营销的跨屏整合,电商的跨屏整合等。以视频广告的跨屏整合为例,视频网站的一半流量已经转向移动屏。尽管移动端屏幕较小,但移动端视频有其独占性而且能够完全吸引消费者的注意力,移动视频的广告效果同样显著。在投放视频广告时,需要同时投放移动屏和其他屏幕,才能整体更有效的与消费者沟通。
移动营销的重点之二是决策路径全方位服务。
移动互联网,不只是媒体,还具备了一系列的服务功能。如购买、支付、金融、评价、查找等。所以在营销上,移动互联网完成了从媒体的被动接受、信息的主动搜寻、决策支持、购买到反馈和关系建立的决策路径全过程。移动屏在决策路径偏行动后端的作用尤其巨大。比如消费者在店内购物时会搜索相关的产品信息、比较价格,会直接通过手机完成购买和支付、会关注微信号、会在微博吐槽。所以移动营销不能局限于广告,还需要思考提供购物决策路径的全方位服务,提高决策效率,拦截消费者购物需求、维护客户关系等。
移动营销的重点之三是O2O。
人最不能忍受的就是离开手机,所以,手机总是跟随消费者随时都可以进入到不同场景中,来到不同的媒体屏面前。移动屏是线上线下融合的唯一重要的工具——在线下,移动屏是可以完成诸如会员管理、积分管理、支付工具;同时,在线上,大量的网站、大量的服务,都将PC屏与移动屏的打通、各大网站与移动网站的打通,这些都是移动屏进行沟通的最佳渠道,例如,O2O体现在购买上的O2O、会员管理上的O2O,甚至,电视广告也通过移动屏的方式,将一传统的媒体,通过移动互联网将其移动互媒体化,即将一切媒体互动起来了,进而让一切线下的活动互动起来了。
移动营销的重点之四是闲暇娱乐。
根据Siri收集的人的对话行为分析发现,大家有一半的行为是调戏Siri,而不是真的有事情要做。这反映了一个现象,闲暇娱乐是移动的强需求。在移动屏上,消费者的时间是分为二类的:一是有需求,有事做,如在移动屏上搜索想要的信息,在移动屏上进行阅读;一是移动屏的大量时间是花在休闲上面的,比如说,围住神经猫的游戏、辨色能力的这些游戏迅速火热。手机游戏已经非常赚钱,与游戏结合的营销也能达到很好的营销效果,比如蒙牛用小黄人推出的游戏就非常受欢迎。
移动营销的重点之五是数据。
手机是比你自己更了解你。因为手机掌握你个人的兴趣爱好、个人地点、个人圈子等这些真实的数据。移动屏已经超过了PC成为最重要的数据来源。在不侵犯消费者隐私的情况下,对数据进行标签化,将有助于营销的精准。在宏观统计的层面,移动互联网的大数据能够提供城市交通状况、消费者需求等各方面的数据。
移动营销专业术语如下:
1、 4P:这个是移动营销过程中可以控制的因素,也是企业进行移动营销活动的主要手段,对它们的具体运用形成了最基本的企业的移动营销战略。4P是指产品product,价格price,地点place,促销promotion。
2、4C:强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体。具体地讲,整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向,形成合力,共同为企业的营销目标服务。4C是指消费者consumer,成本cost,便利convenience,沟通communication。
3、4R:与顾客建立关联Relevance,反应React,关系Relation,回报Return。
4、4S:移动营销策略则主要强调从消费者需求出发,建立起一种“消费者占有”的导向。它要求企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进,从而达到企业服务品质最优化,使消费者满意度最大化,进而使消费者达到对企业产品产生一种忠诚。
移动营销
移动营销(mobilemarketing)指面向移动终端(手机或平板电脑)用户,在移动终端上直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息,通过与消费者的信息互动达到市场营销目标的行为。移动营销早期称作手机互动营销或无线营销。
营销是互联网营销的一部分,它融合了现代网络经济中的“网络营销”(Online Marketing)和“数据库营销”(Database Marketing)理论,亦为经典市场营销的派生,为各种营销方法中最具潜力的部分,但其理论体系才刚刚开始建立。
以上内容参考:百度百科--移动营销
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