
在进行宽带或智慧家庭套餐营销时应做到以下几点:
(1)开通:新入网客户或全球通标准资费客户,当月开通当月生效,当月套餐费及流量均按当月剩余天数进行计算,下月起按所办理的套餐执行。其他客户开通套餐,当月开通下月生效。
(2)变更:当月变更,下月生效。
(3)取消:全球通、神州行升级版标准卡客户取消套餐后,下月生效。
相关信息介绍:
(1)超出套餐后流量按60元/1GB进行收费(不足60元部分,按0.29元/MB收取),语音0.19元/分钟,短信0.1元/条。
(2)多终端共享:允许增加不超过4个共享终端,每增加一个,每月收取10元功能费。
(3)套餐外500元/15GB双封顶;每月50GB封顶,次月恢复。
(4)2015年10月起,将为按流量计费的手机月套餐客户推出套餐内剩余流量当月不清零服务,即若您本月未 *** 作变更套餐(包含流量资源的三大品牌基础套餐、流量可选包或夜间流量包)。
宽带上网业务在网民中的使用率为82%,并在逐年上升,而包含3G技术在内所有的无线方式上网的使用率仍只有22%。宽带上网业务在全业务竞争时代的重要性可见一斑。中国移动在宽带用户市场中处于绝对弱势地位,但是细细探究中国的宽带业务市场,中国移动的弱势不仅仅体现在市场占有率上。下面从几个方面对中国的互联网业务市场进行初步的分析探讨,以供决策者参考。
一、 互联网网间互联结算问题将日渐突出,需要从多维度采取措施提前布防。
“凡事预则立,不预则废”,如何在严峻的局面出现之前作好相关的筹划,确保中国移动在宽带业务竞争中获得一席之地,可以从以下几个方面着手:
(一)从政府的政策制定层面着手,改变现行的单向结算政策。
(二)积极拓展互联网内容,大力发展相关互联网业务
二、 加强互联网骨干网、宽带接入网络及相关支撑网络等方面的建设,从网络的硬件设施上对中国移动宽带发展提供有力支撑。
(一)加强国际出口带宽、互联网骨干网等互联网基础资源的建设
(二)加强宽带接入网络建设
(三)加强宽带网络的支撑网络资源建设
三、 宽带业务市场竞争策略需要全面的统筹规划,分阶段地组织实施。
(一)加强包含宽带接入业务的品牌建设,从广告宣传方面为宽带业务的发展营造良好的氛围。
(二)建立分步推广、逐步推进的市场营销策略
(三)延续“业务和服务双领先”战略,在追求宽带业务领先的同时提供优质的客户服务
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