互动营销的策略

在传统营销中，促销活动是产品营销的重要环节，主要为终端的销售工作起到推动作用。

虽然在传统促销中，也强调突出产品的品牌形象、个性化、鲜明化。但是在策略制定、活动设计，以及活动的进行，对于个性化满足的不够充分，更多强调产品功效，每每在情感化传播的一环总是差强人意。

比如传统营销的促销也包括产品的优惠。赠送及让利，但是在互动一环明显匮乏，互动营销强调在现场娱乐活动的策划。 新型的网络营销也是一种互动模式，而且其成本较低，网络营销存在一种高效率的互动关系，顾客选定自己感兴趣的产品，产生购买行为。

传统广告的弊端在于它是单向的，无法收集消费者的意见和信息，不清楚消费者的反馈及心中所想。通过网络营销的互动，可以更好得了解消费者心中所想，便于企业掌握所需要的消费者信息。

最初的网络营销主要是通过点击来完成。它首先是发布广告，如果顾客点击了广告。就意味着，用户对广告是有兴趣的。但是这个时候。广告相对来说是静止的。随着点击方式的不断成熟，用户看完具体的广告网页会进入广告主的网站，这时才算进入一种互动状态。用户在看完网络广告后采取了购买行动，此时产生了销售结果，这就是互动产生的效益。有一些网页设立了用户参与的论坛，让用户们参与进来，提出对产品看法，以及品牌的建议。通过这种在线沟通，加强了厂家与消费者的心里距离，也是一种互动。

中麒推广认为：互动营销是顾客关系管理(CostomerRelationsManagement)一个重要渠道。

互动营销在中国也是近十年的事情，具体说是近五年发展比较快。互动广告的发展有一定的前提，需要一个国家或者地区必须提供相应的基础设施上，以及广泛的消费者可以接受的使用费用。

目前来看，主要是金融、IT、交通、汽车和电信，比如银行的xyk、手机的新款发布、航空的路线设置和宣传等，运用互动营销的一个先决前提是，客户具备完备有效的顾客数据库。

应该说互动营销的应用非常广泛，不仅仅限于以上领域，消费者在于品牌沟通中越来越希望参与，沟通都应该是双向的。

奥美的客户之所以主要集中在以上领域，是因为以上领域客户由于生意性质原因，具备比较完整的数据库。

我们发现，互动营销大多以互联网络、手机、电话中心和数字电视作为载体。在日本和韩国，基于互联网和手机上的运用特别广泛；在泰国，手机使用频率最高；在中国，主要运用在互联网，但很快就会运用到手机上，预计在未来10年，这种互动营销将成为主流的一对一的营销方式。

调查显示，互动营销主要通过网站、手机、电子邮件、电话中心等多种方式完成，在将来一段时间，数字电视也将成为一种主流的手段。

一个商业人士可能不会花太多时间在互联网上，但一个青少年可能整天都在网上，所以如果您的产品如果是瞄准青少年的，您就可以使用网上沟通。

中麒推广认为：互动营销一个需要注意的地方在于，一定要找准自己的商业目标。所有的沟通都应该有目标，也就是要非常清晰自己要解决的问题。

一看是两三年前的问题了诶。我来谈谈我现在的看法吧。

如果经常上官网逛你会发现「专注于协助企业经营顾客关系、一对一行销的专业公司」的描述貌似很久没有改过，新闻条倒是翻新挺快，所以可能会有一个结论，时间在变，定位会变，只是变得没这么表象。

奥美集团是国内国际营销集团中规模比较大的，近年更是并购不断。放眼趋势来看，数字营销是未来，而奥美对“数字化”的反应也很快。以Neo来说，这是并购来的一家以新媒体数字营销为主的广告公司，之前其实是隶属One，但现在发展较好独立出来。主要在做数字分析，互动创意，数字媒介和社会化网络营销，网络口碑营销等等就是他在做的事情，但，其实他只是一家媒介性质的公司，却做了越来越多其他的事，或者是更深入的事。所以好像又有个结论，定位好像难以跟上时代的变化。做的事好像没变，但却越深入，深入的多了，你却发现其实他已经变了。

要不要说的这么绕啊。。。纠结。。。

总之，奥美互动 -interactive creative 奥美世纪 -digital media  两家类似的公司，都以各自独立的方式继续运营着（虽然楼上楼下），因为这种独立，无论哪个公司，实质上都以独立的team各自为战。OgilvyOne有在尝试做出转型，正是因为要改变，所以会偏离原本设立的初衷。

利益关系：本想去One却跑到Neo的前任职员。啰里啰嗦应该说明白了。。。如有误可指正。

1、“奥美互动”和“当前传播”在业务上相似，侧重网络广告策划传播；2、“奥美公关”则是侧重于企业、品牌的线下活动公关与策划方面工作；3、“奥美广告”主要还是主打传统广告，如电视、报纸杂志、户外大牌等。总之各有所长，区分后让专业的团队做专业的事情，提升专业团队的工作效率，更好的为企业提供优质服务。

---