数据：每天上班第一件事就是浏览和分析整个店铺的数据和竞争对手的数据；
一、需要关注全店访问者的动向，看是涨还是跌，如果涨或跌要分析原因，找出哪些流量入口涨或跌，涨或跌要想办法突破；
从观测数据来看，我们可以看到数据略有上升，那么我们就需要看看是哪些流量入口出现了上升，我们从流量分析-流量图-流量源来选择无线端的流量，通过对上升前后的流量入口进行比较，我们发现是付费推广入口的流量明显增加。
分析流量增长的入口流量是否健康，我们就通过分析这个入口的转化率，与店铺的免费转化率比较一下，看看是提升了我们的转化率，还是减少了数据量，如果一天的数据量不太可能有偶然性，看看最近7天的数据量情况如何？假如高于商店免费流量的转化率说明是健康的如果低于说明需要优化升级；
三、看主推产品的走向，即我们爆款产品的走向，进入路径：商品分析-商品概况-单品分析，选择以下数据指标，查看数据情况。
从数据来看，我们发现参观人数在上升，说明我们店爆款的权重在上升。
四、看新款动向，看访问者情况，收藏情况，加购情况，PC端点击次数，点击次数高的看看是不是主推。
五是对手分析；主要看竞争对手的运作状况，即竞争对手的流量情况、收藏品情况、成交情况、活动情况等上新追踪，能够最快的追踪到对手的爆款。
直通车优化：直通车主要优化的是关键词、投放区域、创意、投放时间，每天的优化调整主要在4个时段进行，上午8-9点，下午14点，晚上19-20点，晚上23-1点，这几个时段的关键词质量得分发生变化；
一、上午8-9点，先看昨天的数据情况，根据分析数据是否需要调整价格，增加新的关键字(23点-第二天上午9点可增加关键字)；
下午14点、晚上19-20点主要看成交情况，看是否提价；
三、晚上23-1点，在24-1点调整日上限，23-24点删除无效的关键字，即转化率为0%，过大、质量分数下降的关键字都要删除；23-24点更换车图；
仓库基础管理：上新、各项基础设置、评价反馈及中差处理、了解库存情况；
一、上新量和上新量的追踪，上新量要注意各种权重的设定(36条细项或上升率法)；
中差评处理，如果商店出现中差评我们会在第一时间联系客户进行修正，如果没有给予修正，我们可以进行修正或进行中差评营销，将影响降到最小；
三、库存情况作为 *** 作必须准确掌握，以及好的产品销售出库存紧张问题，把握好补货周期，加快发货速度。
报名活动：只要是我们符合条件的活动都要去报名，例如：每日特价，淘金币，淘抢购，聚划算，清仓，类目特殊活动等等，报名活动就要有小强打不死的精神；
第五，老客户营销：关心顾客，用最好的方法，最大限度地吸引顾客，让顾客最乐意接受我们的服务，这样我们就能做后面的老顾客营销，我们发短信，让老顾客加我们的微信，这个我们可以测试几种不同的套路，看哪一种效果最好，这样我们就可以加我们的老顾客了。
之前写过一篇文章，分享——
一、数据诊断
每天起床第一句，先给自己看数据。
早上第一件事：看数据。数据是你分析店铺，制定计划的基础和依据，是运营的重中之重。我曾经一个老板经常挂在嘴边的一句话就是：拿数据说话。
1. 看什么数据
新版生意参谋其实是增加了更多的数据
重点看昨天的访客数量、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层级；
以及最近一周，一个月的店铺的整体数据变化情况。
接着看市场大盘，季节性产品波动较大，可能你的宝贝没有问题，但是大盘下行，宝贝数据也会表现不好；看行业中上升词，合适的就加到自己相关产品标题里，可以拿一波流量；
看行业中哪些产品在预热，哪些产品大盘流量将要下滑，提前规划接下来的产品计划。
2. 怎么判断数据好坏
观察店铺的整体流量结构是否正常，主推款的流量是否在正常的计划之内，如果数据平稳就没问题，如果流量出现大的波动，那就要去分析哪个流量入口，哪款产品，哪个关键词引起的这样的变化。遇到这种情况需要快速的找到原因并及时解决，数据的反应是非常迅速的，如果你过个几天再去查，那这个数据基本上挽救不了了。
我以前运营，推广过一款日本进口母婴产品，销量一直不错，但是展现偶尔会下滑，一查原因，都是竞争对手降价或者开车，这个时候不及时调整，过个几天流量可能就被抢去。
二、分析竞争对手
分析竞争对手也是分析数据，但是我把它单独拿出来讲，因为很多人会忽视这点。分析竞争对手不仅因为要和他抢流量，争排名，比你强的对手更是你最好的学习对象。
研究竞争对手的引流方式，推广手段，成交关键词，文案活动，以及它们的效果。
哪些方法可行，哪些没用，竞争对手已经帮你实验了。分析竞争对手可以帮我们减少试错成本。
想打哪一款产品更要研究它，看它的数据：引流、转化关键词，排名销量，只有这些数据都追着它打，做的比它好，才有可能占位，拿到流量。
比如我开直通车，可以去找他的成交关键词，放到自己直通车里面。
三、查看评价
主推款的评价和问大家一定要经常看，一旦有中差评对宝贝数据的影响肉眼可见。我之前推过的一款产品因为一个差评，展现直接掉了一半，血淋淋的教训。出现了差评一定要及时解决，联系买家的速度越快，消除差评的可能性就越大。
另外要定期看客服的聊天记录，了解你的客户人群。那么你只有更多的去了解你产品针对的人群有哪些，这些人群更关注的哪些方面的东西，他们的需求点在哪里，这样才能更有针对性的去做你客户喜欢的东西。看哪些可以优化的点，通过看买家的聊天给自己推广活动找灵感。
四、推广引流
产品即使质量再好，优化的再好，酒香也怕巷子深。而且淘宝是个平台，也需要盈利，所以一般付费推广的效果比SEO要好。常用的付费推广就是直通车、钻展、淘宝客这些。今年淘宝再次将直通车的权重进行提升，直通车一般都会开，但是开好就要考验水平了。而且直通车的优化是没有尽头的，每天都要观察，修改，哪怕质量分已经满分，ppc很低了，也不能高枕无忧，没办法，因为你的对手也在优化，随时想超过你。
五、报名活动
很多小店不注意活动版块，因为感觉看了也参加不了，达不到活动的门槛。但是淘宝有很多为中小卖家准备的活动，门槛相对较低，如果还达不到，就看哪方面不行，层级不够还是DSR评分不满足，集中去优化。一名合格的运营一定要熟悉申报活动的规则流程，规划好每一个月做几次营销。
聚沙成塔，小活动参加的多了，自然可以积攒一些销量和权重，比同级竞争对手就有优势。
六、优化店铺
1.如果你是中小店铺的运营，那么每天肯定要给宝贝优化，宝贝的标题，白底图，详情页。这些都是做好产品的内功，产品永远没有最好，只有更好。宝贝的数据好坏直接影响着免费流量。
2.了解产品知识
我一直认为，一间店铺应该全员了解产品，人人都知道自己家产品的卖点，优缺点，运营尤其。只有深入了解产品的特性，才能更好的去规划产品，你卖日化类，产品的主要成分，功效都要清楚，卖家纺类，产品是棉的，涤纶，还是丝绸，纺织工艺是什么，这些都要清楚。
七、库存把控
运营要对自己店铺的存库有数，出库入库都要清楚，淘宝有相关的库存管理软件可以用，库存量大的店铺可以买专门软件用。做活动之前，你就要大致的判断出这次活动的销量是有多少，当然这个是根据数据支撑以及过往大量做活动的经营来判断的。清楚库存是避免两种情况，一是库存不够，好款卖的快，做大促卖爆了。二是库存堆积，看到被人卖的好，也大批进货，或者对市场预判失误，过了季节产品卖不出去，造成积压。这些都会对店铺造成损失，发货延迟影响评分事小，要是堆积几千上万件货，对小卖家直接是灭顶之灾。
八、统筹管理
想要做好一家店铺，光凭运营肯定不够，美工，客服都是重要环节。所以运营一定要和美工，客服多保持良好的沟通交流。说到美工也是个比较苦逼的差事，你不能要求美工作出五颜六色的白和五彩斑斓的黑。
作为运营，自己肯定要会些ps技术，一个是可以更好的向美工讲清楚要求，另一个，美工没时间的时候简单的图自己可以顶一下
我之前让美工作图，精确到排版布局，色彩搭配，文案，风格。同时找几张类似的图片给他们参考，这样不仅美工省事，也能尽快出你想要的图，提高工作效率。
总结下来：一个优秀运营一定是能力综合的，善于沟通的，责任心强的。代运营不如自运营，并不是技术差多少，甚至有些代运营技术更好，他们差的是投入的时间和精力。
如果你是一名运营，那么一定要有主人公意识，即使你是给老板打工。不投入就锻炼不了技术。同时要合理安排自己的时间，运营的事情很杂，规划好才能提高工作效率。
以上
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