
早晨醒来,跳入脑子里第一句话就是这个↑
这也是我的苦恼!
人们只关心自己和与自己有关的话题和内容…这是多么简单的道理,可是要理解到和做到太难了…
我是研究传播的,有本书叫《疯传》,里面讲到“故事性、实用性、可视性、增加社交货币、冲突性…等六要素”可以增加传播,可是真的晦涩难懂,至今我也没看懂。
但我什么东西能传播?
——就是跟我(用户/粉丝)有关系!
鸡汤/养生/娱乐/八卦之所以能传播很广泛,因为它天生就跟大众人群有关系。
换成别的内容,比如我熟悉的教育/培训,就不一定行了。它一方面感兴趣的群体是相对小众的,另外一方面"你说的跟我有什么关系?”
什么东西跟粉丝有关?
或者说粉丝不停刷屏在追求/寻找什么?
两点:追求快乐、逃避痛苦。
所以我觉得我们做传播,输出内容时,需要注意一下几点:
1.你是做哪一类内容的?你的受众/粉丝是大众的还是小众的?
2.你的粉丝/你定义的粉丝他们在苦苦追求什么?逃避什么?焦虑什么?迷茫什么?
2.内容不在乎高、上、大还是低、俗、low,而是对粉丝胃口。
3.让人听的懂: 我们觉得写的内容很好,粉丝也确实“感觉”很好,但就是听不懂。
我也犯这个错误,我输出IP营销方法论快一年了,很勤奋,每天三五千字,累计起来有近百万字了,可是绝大多数的人根本看不懂,甚至付费跟我学习一段时间的人,属于比较愿意深入了解的人了,也是搞不太懂。
这是因为纯理论性的东西,理解它不单单是“看那段文字”还需要有“背景知识/背后经验/实践”。
比如我说打造品牌就是打造符号,打造IP就是打造标签,这句话把两个东西本质都讲完了,你真的理解吗?不一定,符号——符号学,又是一门独立的大学问,属于传播学里很重要的一个分支。没系统学习过传播学,你很难通透的理解什么是符号?
4.那有没有解决办法?
有!
这也是粉丝告诉我的。
我们作为“作者”以为的好(什么干货之类的…),跟粉丝理解的好,是两回事。不仅仅写的是ta关心的话题,还要更进一步:怎么和我直接相关?要让人“零距离”的读出来!
这个秘诀就是:案例!
跟ta一模一样,看得见、摸得着、跳一跳能够的着的人的案例。
案例主角要是差距太大,哪怕案例是真实的,粉丝也会觉得与ta没关系。比如说打造IP,你用的都是吴晓波、樊登的案例,即使真实描述,粉丝也会觉得跟ta关系不大,因为差距太大了…
但是要说有个在三四线城市潍坊做小儿推拿的,人家过去三年就是坚持写文章,拍视频,聚焦某一个话题,现在已有上百万粉丝,成为小儿推拿这个领域里的超级IP…
这个案例,粉丝就会觉得跳一跳能够着。
总结:
好内容是跟粉丝有关系的。
好内容是粉丝能从里面找到自己的。
好内容是能给粉丝创造美好体验的。
好内容是能让粉丝为ta自己行动起来的
人皆有渴望和梦想,没有干甘愿当一辈子废柴的,但是有大把的自暴自弃、得过且过的人;人皆有渴望和梦想,只是人自己都不一定能知道它、找到它、激发它。
我们把自己的用户想的越清楚,才能真正找到他们的渴望和梦想,才能帮他们找到那个激发的按钮!
【作者丨祝老师:IP营销方法论开创者、为个人/企业打造IP赋能!IP营销是对新媒体营销和品牌营销的重大升级,IP营销是新媒体时代的蓝海战略!】
在今天的中国,几乎每几分钟就会产生一个新的本土品牌。一个品牌的畅销商品在一个月之内其竞争对手就可以完全复制出来,白热化竞争激烈。顾客的选择多了,一些曾经强势的品牌由于缺乏有效的VIP维护方法,导致核心顾客不断流失最后逐渐没落。VIP维护已经成为服装品牌不得不高度重视的工作。
VIP顾客对品牌的关注率较普通顾客更高,成交率和连带销售的概率更大,他们经常光顾我们的品牌,可以说是专柜稳定销售的支柱客群。中研国际零售顾问曾诚老师提出现在全行业都在抢消费者的时间和金钱,那么在这抢的过程中,我们需要关注到VIP顾客哪些需求呢?我们需要真正了解VIP顾客的需求,并且为其创造惊喜!现状案例一些品牌在对VIP维护过程中想当然地认为只要自己为VIP提供了服务和礼品就能让其满意。
1案例一个中高端男装品牌,在年底筹办反馈VIP活动,于是花了不少费用制作了大批的品牌磁铁日历,并通过短信告知VIP来专柜领取“精美礼品”,结果当一些顾客特地来到专柜看到所谓“精美的礼品”之后,从此再也没有出现过。显然顾客的期望与实际的礼品之间差异过大,使其品牌形象大打折扣,起了反效果。2案例一个三类城市的中档休闲鞋品牌,老板娘在日本一个高端商场体验到了跪式试鞋服务(服务员跪在地上给顾客试鞋)感觉良好,所以决心在自己专卖店里针对VIP推广该服务,结果才尝试了几个月很多VIP顾客就反映别扭,成交率也低了,更有一些顾客由于不习惯该服务开始尝试其他品牌慢慢流失了。3案例一个女装品牌,老板开展会员储值的活动,准备的礼品有名牌高压锅。老板非常满意自己的选择,因为拿货的价格正好,礼品的品质也相当不错。但是在活动期间礼品赠送却非常不理想,因为高压锅对于现在的顾客来说每家都有,所以并不是非常实用的。所以我们在准备礼品的时候,要准确把握VIP顾客的需求并让其满意,一定要了解VIP顾客的客群特点。解决案例女装品牌“意外收获”是中研国际《颠覆式营销系统咨询落地方案班》的一期学员。中研国际零售专家曾诚老师在《颠覆式营销系统咨询落地方案班》中就特别强调赠送给VIP会员的礼品一定要注意品质感以及实用性。
在曾老师的指导下,女装品牌“意外收获”在做会员活动的时候,就很好的注意到了这一点。活动是元旦时期,正处于北京冬天干燥时期,女性在室内会觉得皮肤比较干,那么在选择礼品的时候,她们选择了有质感的桌面加湿器作为礼品。
同时,在中研老师的指导下,她们准备了非常精美的到店茶品,很好的延长了顾客的留店时间,创造了更多的试穿机会!
顾客是上帝,VIP顾客是上帝中的上帝,充分地挖掘VIP顾客的需求,提供针对性个性化服务与维护,品牌的VIP上帝才会向我们永远微笑。颠覆式营销系统中国著名品牌顾问零售专家祝文欣先生隆重推荐曾诚老师,曾诚老师扎根零售终端,拥有10余年的营销团队训练实战经历,5年的落地咨询经验,对零售营销系统有着独到的见术,独创出一套“拓客-锁客-回店-返单”的高效VIP会员营销系统。经过祝老师辅导与推动,将这套经验提炼出一套完整的系统,通过集体咨询落地的方式服务更多的客户。
2018年3月12-14日我们在北京与你相约!中研国际《颠覆式营销系统咨询落地方案班》,颠覆2018!
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