钟表行业前景和未来发展途径

　一、钟表行业的现状

随着智能手机以及可穿戴的智能产品的推广和普及，钟表对于大部分人来说已经是可有可无的东西了。钟表的市场正被智能产品挤压着生存空间。

拿我们家来说，以前家里有闹钟，大人几乎人手一块手表。可现在，闹钟没有，手表更没有。家里放闹钟和手上带手表已经显得有些多余。

具不完全统计，十个家庭里面可能只有一家还在使用闹钟和手表一类的电子产品。这表示钟表的低端市场遭受到了极大的冲击。正面临着巨大的挑战，或许未来钟表将退出市场。当然，这是不可能的。

没了低端市场我们还有高端市场嘛！但是这样的想法是错误的。钟表高端市场竞争一样很大，而且还要和国外的一起竞争。比如我们能耳熟能详的品牌，像“劳力士”、“欧米茄”、“浪琴”、“卡欧西”、“施华洛世奇”……等等，争得赢吗？

不能突破高端市场，只能在低端市场求生存这是我国大部分钟表行业困境之一。

我国的钟表行业竞争也很大，大大小小的钟表厂多不胜数。虽然有些已经倒闭了，可任然在奋力挣扎的不在少数。到网上一搜索，稀里哗啦一大片。

行业竞争大，市场范围在缩小，这也是困境之一。

行业布局分散，没有形成产业链，成本降不下去，价格优势就不明显，同时销售渠道没有整合，运费，人工费以及其他费用加成提高了售价。

同时，我们要清楚的意识到，现在钟表市场还面临的困局有什么？第一，没有必不可少的特殊性，很容易被取代；第二，没有抢占到高端市场，竞争乏力；第三，低端市场被抢占，发展出路越来越窄。

二、钟表行业突破困局的方向

要突破困局，找到钟表行业发展的未来。我们需要做市场调研，了解现代 社会 使用钟表的人群。这一群人将会是钟表的忠实客户，然后我们要挖掘潜在的客户，就是那些喜欢钟表有购买钟表的可能的这样一群人，然后就要从自身去寻找问题了。

其实不用花大力气去做市场调研，我们也知道使用钟表最多的人群是老师和学生。虽然，近年来手表电话普及，让购买手表的学生群体减少，但依旧不能忽视学生群体这个市场。因为学生考试是不能带任何电子产品的，这一点每个学生都有可能是我们钟表的客户。

说道考试就不得不说，现在流行考公务员吧！参加考试的这一群人也算是我们的潜在客户。

现在许多企业单位，开会要求关闭手机，这也是个潜在的市场，需要我们去挖掘。

以上是我们中低端市场的主要使用人群。这是根据需要来推断的。我们也可以根据收入水平来推测一下，贫困的家庭使用钟表比家有余钱的家庭使用钟表要多。因为钟表可以比智能产品便宜很多倍，甚至是几十倍都有可能。因此，在低端市场这一块儿，或许在我国的一些贫苦偏远的地方，钟表的市场比任何智能产品的市场要大。

说到穷，就不得不想到印度、非洲这一类国家了。说真的，我们在有条件的时候也可以发展发展国外市场嘛！

最后，我们要说的是高端市场。这一块的利润非常可观，属于奢侈品一类了。目标客户就是身份地位比较高大上的这样一群人，简称：“有钱人”，也可以用“高富帅”或是“白富美”来形容。

这样一群人要得是品味，能够体现他（她）的身份价值。怎样的产品才能让她们觉得有品味，有价值呢？

我们都知道饥饿营销策略，但是就我国钟表行业目前的现状来看，就算搞饥饿营销别人也不一定会买你的产品，因为知名度不够啊！

也就是品牌不够知名啊！要把品牌的知名度打响，才能在高端市场占有一席之地。但这还不够，我们要想世界知名品牌看齐。学习他们先进的东西来补足自己的缺陷。但是，要独立自主，否则就会像前段时间的“芯片事件”一样。后果不用说了吧！中兴虽然得到了国家扶持，可还是被骂惨了吧！你有那么多钱赔给美国，就没钱搞自主研发？所以说，自己要掌握技术才能挺直腰板！

三、我国的钟表行业未来发展可行道路

钟表行业的未来还是客观的。钟表行业也可以走特殊路线。

一是针对不同的受众，制作边缘产品。这里的边缘产品，是指动漫卡通人物、明星、动物等等。比如在台湾就比较风靡布袋戏。可以制作布袋戏人物周边的钟表。当然，我国许多行业也是这样做的。在我很小的时候，家里就有叮当猫造型的闹钟。

二是多形式可携带的钟表类型。例如戒指一样的表，紫霞仙子同款式的手链手表，也可设计胸针表等等。只要你想，就能做到，手表不仅仅是表，也可以是很美的饰品。

三是得到政府的扶持。在政府扶持下，规划好产业布局，整合产业链条，减少中间商赚差价，将成本控制在一个限定范围。

四是坚持自主研发，掌握核心 科技 。建立大数据平台，科学收集信息……这一块的话我本人的了解不深，需要专业人士来解答。

针对深圳的钟表展，其实可以大力宣传。现在网络宣传很方便，这样可以吸引很多喜欢钟表的人群前来。还有，单一的展览未免枯燥，可以结合其他的活动，比如饮食、歌舞。还可以和深圳的 旅游 业一起挂钩等等。

欧米茄的业务目标,我们的挑战有哪些?策略是什么?+怎么更好的支持门店您好，亲 第一，为了达到世界规模的销售网，展开全球统一的宣传活动，欧米茄首先与各国的总代理商协议设立欧米茄产品的高级专卖店。欧米茄总公司统筹规划销售店的设计、整修，建筑几乎都是一定的模式。针对欧米茄公司的商品经营服务部，研究设计如金库、装饰架、门的把手、烟灰缸到照明等等，力求使销售店的所有形象与欧米茄总公司的形象完全一致。展示橱窗的装饰，都沿袭欧米茄传统的风格，而广告与总公司以同一时段、同一主题为原则，由总公司以最适当的价格统一提供。

第二，树立世界规模集中化的售后服务组织。欧米茄的售后服务并不是由欧米茄的销售店(小商店）来决定的，而是由欧米茄总公司来保证的。总公司保证的售后服务是通过设在各销售店的服务站实现的。即把收集待修的钟表集中到各国的总代理商。这个服务组织涉及世界129个国家。每一位购买者持有一张由总公司发给的国际保证卡，有欧米茄的销售地域小商店，有129个国家的服务站负责修复。第三，最根本的基础是产销的计划化。最有功效的作法，一是正如前述限制销售店的店数，二是瑞士钟表工业更加严格的实施一贯化的订货生产制。销售店以及总代理商必须保证一年的数量在一年以前就要预先订货。因此，一年之间完全按计划生产，同时实行了一年期间完整的计划销售政策。欧米茄采用上述经营及销售战略，在50年代大获成功。使50年代以后在众多瑞士钟表业企业的衰退中，欧米茄反而更加畅销。当然成功的程度与对方国家的情况有相当大的差别。业务最成功的是美国，但在欧洲各国并无特殊的成果。这也许与早就确立有名商标的强劲厂牌有关，况且那些有能力的商标钟表厂商，一直在欧米茄的后头紧追不舍，因此欧米茄必须经常创造新战略来应付竞争。

店长管理

第一件事：店长日常工作

1.公司制度：规定员工上下班时间，迟到、早退、请假如何惩罚，如实记录并上报公司等

2.日常工作：作为店长，作好计划，按照检查表及待办事宜要求进行填写。出现问题及时记录，以便早晚 会总结。

3.销售：每天除了自己去接待客户。还需观察员工及整个店面情况，帮助员工解决问题。

4.货物：根据市场情况，经验及感觉，提供订货预测，避免造成库存积压亏损。

5.市场情况：随时安排门市人员关注竞争对手情况和市场行情，及时通报。

6.培训：强调员工培训，让每个员工了解各个环节的工作，明确团队的力量，要求员工一专多能，为公司发展作好人才储惫。

员工培训：培训内容包括：公司介绍、产品的介绍、连锁超市的文化、员工行为规范、员工岗位规范、 值班管理手册、客户服务手册、售后服务政策、宣讲技巧、团队建设等，通过培训，让他们慢慢体会到正规店工作的意义。

客户培训

尽量安排销售人员做用户培训，以锻炼销售人员能力和与客户建立更深的关系。

7.了解员工特长为人事部提供信息，确立其发展方向，他是适合做销售还是服务，或是适合做财务或商务，以便员工的发展。

8.售后服务：全心全意的工作（了解公司售后服务制度，制定详细工作规范，以便用户提出的问题及时响应。）

第二件事是：店面管理，强调“培训”在专卖店里起到的作用，意识到“管理”的含义以及管理的一些方法

实行“值班店长制”通过有效授权，明确规定值班长的权力大于一切，他一天的工作需要做的事情很多，从召开早会到召开晚会；从检查卫生到分配人员；从协调大家的工作到处理用户问题。值班员工轮流担任一个月，目的为增强了员工参与管理店面的兴趣，积极发挥员工的想法，培养员工的能力，为店的发展出谋划策。

第三件事是：值班工具的完善

结合原有的值班工具：《店面值班前检查表》、《工作报告书》，还根据实际情况填报销售战报及客户洽谈情况通报.客户服务与投诉登记等。

值班长除了早上用《值班前检查表》来组织一天的工作外，及时将销售情况通知其他门市，鼓舞士气。以便其他门市在销售过程中作出正确决策。统计客流量，分析用户群。这几项值班工作合理有效最佳的结合运用，全天的工作基本上没有漏洞，能够进行良好的运作。

第四件事：强化岗位附加职责

员工岗位根据<店标准岗位手册>明确划分，根据实际情况给一些岗位增加了附加职责：

销售人员：负责收集公司销售产品取得各个方面的资料，及竞争对手情况在销售中为用户介绍提供准确数据。

。店长：每日工作日记，老客户回访，月底汇总门市各项工作（售后，回访，拓展，销售等等）。

第五件事：确立每周五学习和总结时间，及时发布会议记录。

每周一店长或值班店长根据情况发布本周工作计划和学习内容，让所有员工明确本周工作和学习内容，并为发言做好准备。内容包括：市场最新动向、平时遇到的问题及解答 、员工素质如何提高、新的培训资料。培训人员不定，所有员工都可担当。通过每周五工作学习总结会，员工对店新的情况能及时了解，也能使公司及时发现问题，为店的良性发展提供第一手的资料。

店长的工作就是培养、监督、督促每个环节的工作，协调所有员工。让店工作有规律。 在日常营运管理过程中，强调店员工的配合与努力，观察员工，加强沟通注重员工的意见与成长， 作为店员工，上班时间从早上9：30到晚上6：00，时间特别长，工作比较烦琐、比较累，作为店长要让员工看到希望，一方面是：经济利益；一方面是：自身提高。店长，不但是整个店的管理者，更是总经理和员工之间的一个纽带。店长对于管理员工方面应当注意：

1．根据员工的性格特点，利用他们长处，结合他们的意见，制定相应方法和计划。

2．经常鼓励员工团结一致，做好店的工作，创造成绩；店长拿出好的成绩上报总经理，总经理自然会考虑为员工增加奖金额度。有了上面的基础，下面的问题才是怎样去分配奖金，事实上店的每个岗位都很重要，店需要的是一种团队工作精神。

3．在平时的工作中，员工可能有小的错误发生，实是求事平心静气的去处理问题，并遵循“对事不对人”的原则。

4．每月员工都要填报“工作报告表”，针对自己上月工作进行总结，制定下月计划，根据他们的计划，店长和每个员工进行聊天式的谈话，包括工作、个人生活，意见及建议。 为了表彰先进，每月设立优秀员工奖和优秀值班长奖，每月总结时由员工选举产生。根据员工意见和建议设立员工特殊贡献奖。“专业、可亲、自然、信赖”是店的宗旨。和睦、温馨、健康、快乐！是店员工的目标，希望员工和公司共同成长进步。

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