关于用户体验的这个 5 个误区，你都中了吗？

关于用户体验的这个5个误区，你都中了吗？

A君注:用户体验设计是如何定义的？AppSo(微信公众平台AppSo)分享了这篇文章，作者介绍了关于用户体验设计的五种错误观点，从反面向用户展示了用户体验的正确定义。

说说我写这个笑话的个人情况:之前做过信息架构设计，交互设计，用户体验设计。作为一个产品运营，曾经和一群用户体验设计师一起工作，做过设计主管和经理，管理过很多用户体验设计师。现阶段，我还在美国加州的一所艺术学校教他。一般人只能鄙视自己的亲人朋友，我敢鄙视所有人。

回到重点主题风格，讨论这个错误的观点！

错误观念1：用户体验设计师大部分只关心页面设计

这种意识是被广泛认可的，因为大多数情况下并没有错。用户体验/用户页面设计师一般都有几十个工作单，感觉公司根本不在乎他们真正的专业名称，设计更好的页面也是可以的。但是，光看不使用就不好了。用户体验设计师一定要做好里里外外的设计，而不仅仅是漂亮的表面。

设计商品的感觉是用户体验设计师的工作，但不包括品牌推广和客户服务。

我关注设计是因为产品管理项目的关键取决于营销策略和执行水平。用户体验不属于用户体验设计的范畴，它属于产品管理的范畴。

我不重视，因为用户体验虽然包括品牌推广和适用的服务项目，但是用户体验设计和这个层面的联系并不多，这也是为什么这篇文章的标题如此混杂，令人费解，现在有一批人开始转向商品设计。每个人都想被称为服务项目设计师。如果你不知道，那就去看看。

关于用户体验设计，是:

告诉用户(一般包括所有精英团队)如何思考系统架构图和应用程序的数据模型。

交互设计:所有系统软件(包括反馈机制)如何行动。

信息架构:数据信息如何排序，如何作为信息输出给用户。

用户页面(UI):用户如何获取上述信息，包括启用元素，如按钮及其下拉列表。

有时候这个工作要跟平面设计师和他的创意文案一起做，要不然你就是平面设计师和创意文案了。时间表:如果你没有现有的网络写手，不要让技术工程师写不正确的信息。文字也是用户页面的一部分，我们不得不高度重视。)

明白了吗？

如果你只设计用户页面，那么你最好称自己为用户页面设计师。不要愚弄所有人。

错误观念2：感受不是你设计出去的

事不宜迟，请查看以下内容:

迪士尼；

本身/法式洗衣酒店(两家三星米其林酒店)；

魔戒三部曲(这里不是讲霍比特人)；

手游:纪念碑谷，风之旅，舞动全身，连典淘汰及其小三传奇。看文章掌握MDA(手游设计公告方法及手游科研)。

这只是设计出来的感情细节中的冰山一角。你认为一切都结束了吗？还有其他错误的观点！

错误观念3：用户体验设计师全是用户鼓吹者

这种错误观点很浮夸。

这个意识是关注设计师的岗位责任，而不是任何人的岗位责任。在大型企业中，每个人都是用户拥护者。

这里介绍的设计和业务流程的矛盾应该有两个层面，要找到一个解决方案，既能很好的服务客户，又不会对业务流程造成伤害。

它能产生一种统治力的概念，让人觉得不重视别人的测试成绩，比如:品牌推广，大数据挖掘，或者客服。他们所做的与用户体验的其他方面有关。(我以前见过这种情况。)

不仅你是用户拥护者，每个人都是。你是一个设计师，所以好好享受吧！你也要努力让大家的日常生活更幸福。

错误观念4：用户体验设计师把全球越来越更强看

让我们回到过去，看看错误的观点1。也看看iTunes。(天啊，眼睛！)

当大家突然尝试做一个iPhone的时候，只是开始招募自己的用户体验设计师精英团队，为的是在产品上撒一些仙尘，然后让用户对产品感受有好的反馈。

光有美貌是不够的。

强制添加一些用户体验元素就像给猪涂口红一样。口红挺好看的，但是涂在猪嘴上。你真的觉得自己很美吗？

想做好设计，就得保证里里外外都好。从一开始的一个包括用户体验设计师、技术工程师、产品运营人员的精英团队，授权他们做好从框架到页面的工作，保证他们既有用户层面，又有业务流程层面。

如果你担心自己做出来的设计不怎么样，你可以聘请一个优秀的营销人员帮你重建名牌，让他帮你把“烂苹果”塑造成“有机化学-部分发醇-纵横比抗氧化”的iPhone。

错误观念5：没有人可以把用户体验设计师的工作中做了

没有人能像一群专家那样独自设计用户体验，但小公司甚至大企业的小精英团队会 *** 纵总人数。所以，毫无疑问，他们要聘请信息架构师、交互设计师、视觉效果设计师以及他们的用户研究人员，并不容易。

而且说实话，我也不想再去表达这个称号的不同了。毕竟你需要意识到，网络服务器刚刚开始崩溃，收益直线下降。就连企业的CEO也感觉压力很大。

至于其他的管理方式，小精英团队里有人很可能会雇佣一个用户体验设计师，并期望这个设计师是唯一能做这种事情的人，然后开展这项工作。

如果承担推广的人(这里我指的是产品运营/经理或者联合创始人)足够聪明，应该知道用户体验设计师应该擅长什么水平，这个设计师在哪些方面可以做得足够好。

她一定是用户体验设计师，可能有很好的交互设计方法或者精通数据库查询，但是很有可能页面设计不是很好。他要具备的用户体验设计师，很可能有大胆的平面设计思路和丰富多彩的清理页面的设计方法(因为他做的是时尚类App)。

无论如何，技术工程师在读唐·诺曼的书，不读“可用性”的相关章节目录的时候，要守口如瓶是不容易的。

用户体验设计师不太可能各个层面都很好，但至少有一个方面很好，其他很多方面也很可能做得更好。这种响应对于大多数工作来说已经足够了。

小结

用户体验和手游设计都注重画质，但用户体验避免了多样性，而手游设计让用户认可多样性。

我认为这不对。

用户体验设计游戏设计一定要注重画质，要让用户认可多样性。因为微软Excel不容易，Word也不容易(注意避免多样性的讨论)，其他很多项比如照片管理、音乐管理、电脑 *** 作系统设计都不容易。

现在这种专用工具已经不像手机游戏那么简单了。如果回避多样性，就会消耗技术工程师的努力。更重要的是，正如尼恩·希拉一直说的，这也很可能会消耗让用户变得强硬和嘲讽的机会，以及收集关键意见和反馈的机会。

用户体验设计师可以从手游设计师身上学到很多东西。比如:提升，把握，台阶的喜悦。

自然手游设计也可以从用户体验设计层面进行学习和训练，比如:全透明的页面、简单快乐的反馈及其支撑的关键日常任务，无论是涉及工作还是休闲娱乐层面。

这又把我带回了本文的主题。因为我一直在思考，为什么游戏设计是游戏设计，而用户体验设计变成了网页设计/交互设计/信息架构/商品设计/手机软件设计。

我觉得，也有一点怀疑，可能是它的人物角色定义太普通了。"用户体验是什么层次的设计？"，“各级？那有些人怎么可能真的擅长用户体验设计呢？

我不会有机会说交互设计或者信息架构比较起来会更好。检索设计与强烈推荐的模块设计及其有时的应用场景并无不同，也不同于通常的应用场景。那有些人怎么可能各方面都做得很好呢？

也许在未来，数据专用工具的设计者，搜索的设计者，以及他们的社交媒体的设计者都是全球化的。以后他们在工作中也很有可能关注问题房空而不是某个层面。

我很清楚，这个随时随地都有可能被改变的话题和人物角色，也有让我有些不安和压抑的特别之处，但其实是因为我很在乎。有没有可能人们是刚开始找“用户体验/用户页面”的设计师而不是抱怨，或者我们应该把这个话题讨论拿到柜子里，告诉这些人帮助他们设计更强的产品，而不是纠正这个关于他们职业发展的名字？

大家之前对认知能力的看法在这篇文章里被打倒了，也不是误解。我希望读者能根据这篇文章通过创造思想的火焰找到最终的解决方案。

创作者:ChristinaWodtke，作家、专家、教授，致力于专家教授培养高效精英团队的方法。

全文与UX设计/产品设计/本周他们称之为什么的神话有关。

口译员:乔瑞