眼镜店策划的目的及意义

本人是从事学校营销这块，也给眼睛的商家做过策划。在做一个好的策划之前，我觉得你应该做一个相当全面的市场调查，只针对学生，毕竟学生的需求是多变的和多样的。在后面附有一个调查问卷，可做参考。一、店外营销策略1．追求与各品牌眼镜供应商的相互了解与信任，以求长期合作。建立起供求双方的共同利益。引入定位适合学生的知名品牌，如“海昌”等，特现时尚、个性的元素。 2．定价策略：由于学生在配眼镜上的开支不会很大（可根据做的学生调查得出一个合适的定价范围），同时也要考虑到竞争的因素，可以考虑哪一些款作为学生专供款，其售价比其他店的同类商品价格低20％左右，并通过宣传强调这是学生优惠价，可凭学生证享受优惠。3．促销策略：（1）抓住几个关键的时间点，打出影响了，拉动销量。★开学：开学时学生消费的高潮时期，这时候的学生是最有消费欲望也最有消费能力的。特别是针对新生，如可凭录取通知书，享受优惠。★大的节日：节日期间可顺势推出优惠★学校重要的活动:这些活动一定是同学们比较关心的，如：运动会、大型的晚会等，像这些活动，商家可拿出一些钱来赞助这些活动，冠名也好，拉横幅也好，这样很有利于扩大影响和知名度。（2）促销手段：★ 附加交易——如“买几送几”或买“雪亮隐型眼镜”送“某某太阳镜”等等。 ★ 派送礼品——促销期间，凡购买本店商品的顾客可以根据所购商品价格的多少来相应地得到小礼品，如印有直通车超市名称的公文包、提兜、挂历、圆珠笔等等，这样可以花很少的费用，而最大限度的扩大企业的知名度。★ 会员制——所有的顾客，填写完整的资料将自动成为会员。会员将享受很多的附加价值，比如购物积分换隐形眼镜护理液等。会员制的推广，有利于建立店的知名度及顾客忠诚度，有利于顾客细分，实行针对性比较强的个性化营销活动。二、店内的营销策略1、服务流程：（1）控制店内工作人员的每一个细节动作，包括如何问候客户、如何探询顾客的背景、如何有效进行产品展示、如何有效处理客户异议、如何推动客户购买流程等等。（2）眼镜业的服务流程分为销售前与销售后。销售前的服务流程约45分钟，分成两大部分验光(约20到25分钟)及销售推荐(约15到20分钟)。要把握好每一个验光流程的环节 与顾客沟通建立互动感情，了解顾客的需求，使消费者对本店产生“专业”形象，进而赢得信赖。（3）加强售后服务管理制度，登记消费者信息，过一个月后主动打电话询问其配戴本店眼镜是否舒适、满意等。针对消费者所购买商品的种类，每月寄送相关眼镜新款传单和眼镜时尚资讯（可通过邮箱发送），其目的一是获得消费者对本店的评价，利于品牌的传播；二是提高消费者的认购频率。如果员工培训到位，服务流程所产生的结果将是满意的顾客，也是最直接最重要的营销。2、 购物环境：（1）眼镜店的有形环境必须暗示出快速和有效的服务。企业的外部和内部设计要做到整洁明快对店堂的装饰、产品的摆设、宣传品的布置以及人行通道等等应进行认真设计规划使整体趋于合理，营造一个美好的购物环境。（2）在墙上张贴时尚新款眼镜海报，制作宣传小册子（内有如何正确配戴眼镜及眼睛保健等的小常识）放在显著的地方免费赠阅。宣传小册子应做到印刷清晰层次分明图片也应经过认真选择。（3）企业识别系统(CIS)应体现在店铺陈列的设计上，注重品牌经营策略，以期长久发展。要让消费者能感觉在直通车眼镜消费时舒适、省心、满意。 这里有个活动方案：时间：周末地点：在校内繁华处与校门口各设两点主题：关爱莘莘学子眼睛为活动主题活动内容：1.与校方联系，说明你店向大学免费助学计划：为前100名（数量自己核算）家庭困难、学习优良且眼睛近视的学生免费验光、免费提供眼镜。 （成本不大，可得到校方场地、政策等支持，拉横幅，贴海报啥的这些学生本身就是学生学习的榜样，因此，当他们戴上你们配的眼镜后，能产生示范作用，既推销了产品，同时又赢得良好的口碑。可联系媒体报道。开展公益活动，记得要搜集潜在客户资料，为进一步推销奠定基础。—来自于网络

1、知己知彼，百战百胜。必须定期对竞争对手调查，可一星期一次，了解对方的眼镜品种、价格、活动及其他信息。

2、每个眼镜商品都建议加标签，对眼镜进行详细说明，这也是一种推销和宣传，相对于人工销售，这种方式往往更易让客户接受。

3、对成交客户或会员客户，必须更用心服务，比如能叫出对方名字，给对方发送生日祝福等，让客户体会到尊重和特权服务。

4、店内配备应急物品，比如一次性雨衣，在有人需要的时候送给他们；夏天则可以采购一些便宜的小扇子，小瓶装矿泉水。

5、对自家眼镜店商品分类制定策略，符合定位，优势的目标性商品，种类齐全有深度；对于常规的商品只要齐全就行了。

6、眼镜店长要经常与员工沟通交流，及时了解情况发现问题，对于表现好的员工要给予各种形式的奖励，恩威并重。

---