"双十一"对电子商务产生了哪些影响

影响一：传统企业受刺激，重启“电商之路”。

1天132亿，这个数字对于传统零售渠道来讲，无论哪家零售企业都是可望而不可企及的销售额，而一天上千万的销售额也是很多传统企业无法完成的，一千万的销售额甚至是很多传统企业一个季度的销量，但是在电商平台，在阿里系天猫商城一天就完成了，这让很多没有走上线上平台或者走过又退出线上平台的传统企业情何以堪?传统企业选择走线上平台渠道，开启电商之路其实由来已久，但是由于很多传统企业在选择了电商之路后，用传统的企业运营管理策略来进行平台运营，因此，失败的案例层出不穷，很多企业折戟沉沙，也导致传统企业对电商之路重视程度开始下降，只把线上平台渠道看作是线下渠道的补充，但是“双11”的数字一出，很多企业受到了严重刺激，希望能在日后的“历史时刻”也有自己的身影，传统企业“电商之路”将重启，一股“传统企业开启电商”热流似乎已经开始流动。

影响二：综合开放性电商平台规模效应已经显现，电商整合时代到来

10月30日，当当网与天猫商城联合宣布，即日起当当网正式入驻天猫，百万种商品将以图书、日用百货两大类目通过旗舰店的方式入驻。当当网也因此成为天猫实行开放B2C战略以来最大的商户。11月2日，优购网上鞋城宣布入驻苏宁易购，部分商品同步销售，成为继凡客、乐蜂网两大电商后又一入驻苏宁易购的垂直类电商。大的综合开放平台的规模化效应逐渐显现，流量优势是规模化效应的一个体现。“双11”数据显示，阿里系开放平台11日当天就有2.13亿独立用户访问，占中国网民总数的4成，仅第一分钟就有1000万独立用户，而流量是订单的基础，由于新增用户的红利时代已经一去不复返，目前各大垂直品牌电商获取流量的难度越来越大，流量是电商生存的基础，独立B2C电商面临巨大的困境，天猫作为开放类电商平台，无论从平台规模，流量还是从营收来讲都是其他国内各大垂直类电商平台无法比拟的，当当网作为入住的商户，天猫不仅给其带来了丰富的流量，而且“双11”也给其带来了1000多万销售额。与其说是当当网李国庆决策的成功，不如说是规综合平台规模化的成功，相信会有更多的独立品牌B2C电商纷纷加入较大规模的开放类综合电商平台，整个电子商务生态链也将会发生联动变革，新的电商格局将加速形成。

影响三：“有节过节，无节造节”炒作成为电商营销重要策略

从618店庆，

815价格大战，到中秋国庆长假促销季，再到现如今的“双11光棍节”大促销，反正只要是国家的法定假日在电商领域能用上的就全部被用上，只有一个好的“节日噱头”，才能行营销之策。但节日总归有限，电商开始了“无节造节”，11月11日，本是年轻人“戏谑”的“光棍节”，但在电商“有节过节，无节造节”的理论指导下，逐渐演变成电商争夺最激烈的“购物节”。在全民狂欢之下，“光棍节”成就了电商，带来惊人的销售额，相信在接下来的圣诞节、元旦等节日，电商的炒作之声必将不绝于耳。

按照以往惯例，“炒作”更多时候被用于娱乐界，某些过气的明星为了让自己不在观众眼中沉沦，制造各种新闻以进行自我炒作，由于眼球经济效应，其自身价值也会得到提升。而这种方法现在在电商领域已经被运作的

“炉火纯青”，先是各大电商大佬的“嘴仗”，接着是各大电商企业“价格战”，然后就是现如今的“节日促销”，一波接一波，可谓“玩”的不亦乐乎，这其实在一定程度上也说明了，消费者对这些炒作买账，这些策略是成功的，既然成功一次被一次实现，那么炒作为何不继续呢?“有节过节，无节造节”炒作将成为电商营销重要策略。

影响四：电商低价策略被持续，誓将低价进行到底

电子商务作为一种新兴的购物模式，让消费者从虚拟的网络空间付费购物的习惯是需要培养的。为了更好的吸引消费者，电商从在上世纪末登上商业舞台，就开始标榜价格优势，期翼通过低价来提高消费者认知和吸引消费者从电商平台进行购物，因为低价就等于流量，流量就等于规模，有了规模就会有更多的钱进来，规模就等于成功，而低价成了实现这些的有效方式，明抢相对的“低价战”叫嚣，的确让电商们赚足了眼球，迅速流量攀升，销售额增加。

其实什么原因都好，电商进行低价战，实质无外乎电商之间的冤家路窄，见招出招，为争取更多的市场份额，在电商整合之中占有先机，因此，

“造节”是低价之“噱头”，低价是营销上规模之手段。而在还处于发展期的中国网购时代，低价的确对消费者有足够的吸引力，那么电商就将会把低价策略进行到底。

影响五：“数据刺激营销”新时代到来，用数据进行刺激，用刺激换数据

相关统计数据显示，中国大型百货年均销售额50亿，新光天地年交易额60亿左右，第一百货王府井年销售额150亿左右京东商城2011净销售额210亿，天猫商城2011交易额超1000亿，2012光棍节1天销售额191亿。而“双11”统计数据显示阿里系开放平台在11月11日当天结算，共计有217家店铺当日销售额突破千万，其中，杰克琼斯、骆驼服饰、全友家居3家店铺当日销售额更是突破亿元作为消费者，权且不说你是不是“双11”销售额的贡献者，就单纯看到这些数字，就会感到震惊，就会看到原来天猫商城有那么大的销售量，那么多人在天猫商城买东西，感觉网购已经成为生活中不可缺少的组成部分了，几乎已经是全民参与了……，产生这些想法，无外乎消费者看到这些销售数据，收到数据的刺激，那么在数据的刺激下，如果消费者下次买东西，即便没有网购习惯，也会选择尝试进行网购，有网购习惯，那么就会想，为什么不去天猫商城看看呢等等，这就是数据刺激营销的效果，在现如今信息获取方式更为便利、信息铺天盖地的时代，“电商数据信息”将不断出现在消费者的生活中，消费者的购物方式和购物平台选择也将因数据的刺激发生着变化。

影响六：消费需求被提前透支，“节后综合征”出现

一天132亿的销售额，多么惊人的数字，纵观京东商城的去年销售额也不过210亿，而天猫商城“双11”一天就已经超过京东商城去年全年销售额的一半，虽然说中国网购的规模在不断的增长，但是增长的幅度和需求量总是在一个的平稳的进行消化的，而11月11日一天就已经达成了100多亿的销售额，在一定程度上说明电商促销炒作策略的成功，另一方面也说明网购消费者在一定时期内的平稳的消费需求已经在这一天被提前透支，那么要产生新的需求也需要一定的时间才能形成，也就是说节后综合症将显现，电商平台的销售额势必会出现一定的增长冷谈，“双11”巨大的销售需求是需要一定的时期来消化和产生新的需求的，也就预示着在接下来的一段时间内，电商平台的销售额不会出现太多的增幅。

影响七：售后服务面临巨大考验

“双11”过后，各大电子商务平台工作的重心将迅速地转移到物流和服务保障上。相关数据显示，“双11”当天产生包裹数7000多万个，电商一天的的中转处理量也将是以往每天处理量的数倍之多，而像天猫商城132亿的销售额，则需要更多的时间来进行包裹处理。大量订单之后的订单分类、物流运输服务、商品退换货服务、以及最终的配送服务都将考验着电商售后服务能力。销售量的提升，说明消费者对平台的关注也会增加，没有好的服务，在本来就忠诚度不高的电子商务领域，消费者就会用“脚”投票。因此，好的销量意味电商需要强大的售后服务能力来支撑。

影响八：电商人才需求将被提升，行业人才流动将加剧

微博中看到，电商界知名人士@mrbrand龚文祥 发布的微博“

双十一‘191亿’又刺激了一个商旅公司老板，急急忙忙的找我，用了跪求一词：跪求网站运营总监：网站设计创意能力强，文案功底深厚，有经验，精通网络营销，富有激情，狼性十足。能力可暂不具备，但要有强烈进取心，智商要够用，年薪12万起，提供住宿，可谈股份。”……传统企业涉电触发电商行业人才需求增多，势必将掀起电商人才波动的浪涛。中国电子商务发展的虽然如火如荼，但是人才供给始终不能有效满足，国内有效电商人才培养始终跟不上，那么面对接下来的“巨大”人才需求缺口，将从何处而来补缺呢，“挖脚”也将会越来越多，必将导致电商领域的人才流动加剧。

其实，电商“双11”营销无论是利是弊，这只是电商时代发生的一个事件而已，线上消费日前已经成为消费者购物的一种有效的选择方式，只有更好的客户服务才能让电商企业持续发展，如马云说：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大部分人是死在明天晚上，只有那些真正的英雄才能见到后天的太阳。所以我们还是希望国内电商在促销增销量的同时，能够更好的提高用户体验，让电商能够健康有序的发展

前瞻产业研究院《中国网络购物行业市场前瞻与投资预测分析报告》

网购发展趋势可以从以下几方面去分析

(一)、多渠道零售业相互交融

我认为，购物者的目光在商品邮购目录、零售商店、网站之间来回跳动，用户希望各方面可以自然衔接。将来，这些独立的部分将有可能交融为一体。

(二)、更多心满意足的网上购物者

美国密执根大学的研究人员对每个季度在线消费者的满意度进行了一次跟踪调查，最新的报告显示：在去年第四季度，消费者在网上的购物经历比网下更愉快。现在的消费者知道网上的零售商能够向他们提供些什么，而在一两年前，各家电子商务公司就不知道自己在做些什么，因此遭遇了无数次的失败。如今，经济衰退又将消费者拉回到了网上，人们对在线购物体验持有更高的肯定态度。

(三)、网上购物者依然我行我素

对于零售商及其营销部门来说，我认为：网络提供了特别的功能，他们可以通过网络了解消费者来自何处、从哪上网，了解是什么促使消费者作出购买决定，了解消费者缘何丢弃购物篮、离开商店。

然而，尽管电子商务网站可掌握海量的信息，但消费者的行为依然难以预测，要想改变其行为更为困难。因为，消费者的行为本身相当固定，网络很难将其改变，购物者仍将我行我素。

(四)、中型电子商务网站之死 当大型电子商务公司数量因合并及倒闭的原因而减少之时，仍然存在众多依靠少量资金过活的特定网站。

就以eBay、亚马逊为代表的大型网站将继续占据大部分网上零售收入，小型特定网站也有生存的空间。最难受的是那些夹在中间的中型电子商务网站，这些网站在开销项目上与大网站相差无几，但却难以占据足够多的市场份额，以支持其存活。正是因为这一原因，Egghead.com就被亚马逊收购。

(五)、更多网站实现盈利

实现盈利的电子商务网站越来越多，某某网站开始赢利的消息不再是出现在媒体中的新闻。亚马逊在去年第四季度完成心愿，成为盈利网站大家族一员。目前盈利网站大家族包括：eBay.com、Monster.com、Priceline.com、Travelocity.com、Expedia.com、FTD.com以及1-800-Flowers.com等。

在中国，电子商务未来将呈现如下发展趋势：

第一，电子商务的深度将进一步拓展。目前受限于技术创新和应用水平，企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展，电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托“网站+电子邮件"的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态，过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Internet上，使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点，网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。

第二，中国电子商务将面临严峻挑战。电子商务是国际贸易发展的必然趋势，随着国际电子商务环境的规范和完善，中国电子商务企业必然走向世界，这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。而随着中国加入WTO，国外的电子商务企业也将渗透到国内，对中国电子商务构成严峻挑战。

第三，电子商务网站将会出现兼并热潮。首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在Internet“赢家通吃”

原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，但与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势，而且每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。

对于每一个商家来讲，如何才能够让消费者进行更多的购物，有更多的收入和收益是非常重要的一件事情，而购物节的设立又有什么样的意义呢？因为在每一个平台，每一个商家都会在购物节当天推出一些活动，那么在京东购物节是哪一个？具体的时间呢？

　 　购物节是什么时间

我国的购物节是由联商网、银泰商业集团首倡，并由天虹商场、银座、家家悦、步步高商业、邯郸阳光百货集团 、五星电器、宏图三胞、维客集团、孩子王、乐城超市等零售企业联合发起。 该活动将联合全国各区域实体零售商在11月11日-16日开展联合大促销，打造中国购物节，与电商双11一起，营造线下线上大联欢。但是这个节日还是在11月11日。

京东购物节的时间

在我国的购物节有很多个，在2021年京东618 十七周年庆（简称京东618）是京东年度大型营销活动之一。京东618今年将重点联动直播、PLUS、新品、预售等业务，满足消费者多元化需求下的购物体验，并对SOP商家给予更多平台资源扶植。通过发放海量消费券、释放爆品补贴侣优惠力度，联合更多品牌和商家一起感恩回馈亿万消费者，为消费者打造一个盛大的618周年庆，京东的购物节也就是在6月18日。

购物节的情况

在我国的购物节已经具有非常大的影响了，在2019年双11成交额重要节点数据：14秒，破10亿；1分钟，超65亿；1分36秒，超100亿；5分25秒，超300亿；12分49秒，超500亿元；17分06秒，超571亿（超2014年双11全天成交额）；61分06秒，超912亿（超2015年双11全天成交额）；1小时3分59秒，超1000亿（2018年用时1小时47分26秒）；14小时21分27秒 ，超2000亿元（ 比2018年提前8小时7分10秒）；16小时31分12 秒，超2135亿元（超越2018年双11全天成交额）；2019天猫双11全天成交额为2684亿 元 ，超过2018年的2135亿元，再次创下新纪录。 [16-17] 主词条：2019双十一购物狂欢节）

2020年双11交易数据：11月1日至11日，2020天猫双11订单创建峰值达58.3万笔/秒。11月1日至11日0点30分，2020年天猫双11全球狂欢季实时成交额突破3723亿。购物节的发展速度超出我们的想象。

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