段伟：新营销环境下，东风风光以创新迎接挑战丨汽车产经

【高端访谈】今年5月，汽车产经网专访了东风风光品牌向上的最新产品，以及目前东风风光在新营销环境中的最新工作成果。

东风小康汽车有限公司执行副总经理段伟

另外，段伟表示，随着后疫情时代的延续，中国汽车市场将会重新迎来量的增长。而且此次疫情也让消费者明白了私家车的重要性，就此来看，车企如能抓住机遇积极应对，后疫情期很可能触底反d。

以下为专访实录：

汽车产经网：疫情期间，直播非常火，几乎每家车企都在做这个事情。但对于东风风光来说，应该算是直播的老手了，从2016年的百名网红直播一举成名，到2020年的高管直播带货，您怎么看待直播方面的这种创新与变化？东风接下来东风风光在直播创新方面还会有哪些动作?

段伟：助力后疫情时代经济复苏，各行皆可直播。直播时代之下，小小的一方手机屏幕里，所有的生产和生意居然都能突破时间和地理的局限。对汽车行业而言，从线下走到线上、从幕后走到前台，这种车企大佬亲自下场直播以及线上卖车的模式，是一种新的尝试，也更为创新、更具前瞻性，与趋势、市场接轨的同时，还与消费者成为了朋友。

对于想要买车的消费者来说，不仅能在品牌的直播间里，抢到优惠福利，从某种意义上来说，也是在与品牌方直接沟通对话，这是时代的需求，也是年轻消费者的需求。因为这让他们提高了看车效率，快速全面了解产品，更让他们获得了不同于传统4S店购车的体验。

如果说2016年是网红元年，直播属于媒体介质，那么到了2020年直播则成为了车企品牌线上营销崛起的有效通路，更是与用户形成朋友关系的新方式，也是企业发展的新“基建”。

在互联网高速发展的今天，线上营销已经成为汽车行业的必然选择。虽然线下营销有更为直接的试乘购买体验，但是以直播、线上购车等为主的线上营销的地位也会越来越重要。尤其是5G时代到来以后，消费者的购车资讯将更多的来自于短视频、图片等娱乐性内容，而线上营销模式能更好的打通内容与购买渠道的连接。

作为车企品牌，还是应该在战略上具有“洞察力、行动力和影响力”。东风风光今天的这场高管带货直播，正是基于市场消费趋势的深刻洞察，以积极的行动带动价值链，进行利已利行业的营销行为。

前两周，东风风光也在广州开启了直播带货，那是我们东风风光品牌在2020年高管直播领域的新起点，未来我们还将在全国更多地区，陆续开展包括东风风光高管及区域经销商全面联动的直播带货活动，欢迎大家继续关注东风风光品牌。

汽车产经网：产品层面，以东风风光ix7为首的新车型为东风风光塑造了全新的品牌形象，您认为这款车和竞品相比最大的优势是什么？

段伟：作为品牌旗下的重磅车型，风光ix7这款全域中型SUV，具有好大、好用、不贵的三大核心优势。它的内部空间十分宽敞，可为用户带来一种身处“大三居”的舒畅感；搭载了高效率的2.0T GDI直喷涡轮增压发动机后，新车能提供170kW的最大功率，和355N·m 的最大扭矩；风光ix7配备了智能适时四驱系统，可以从容征服全地形。全面升级的MY FENGON超级智能网联系统，拥有“反应快，更智能”的特色。整体来说，风光ix7这款产品拥有同级车的品质，不一样的价格。

为助力用户轻松选购风光ix7，东风风光在广东、重庆、四川、云南等地区推出了“春雨计划”优惠政策活动，售价12.59万元起，还可享受“终身免费保养”。

汽车产经网：未来东风风光ix7是否还会有其他的新品推出计划？

段伟：目前，汽车生态圈”的首批车企合作伙伴，围绕风光ix7我们与华为正在进行从智能化到电动化的深度合作，已经取得了阶段性成果。我们不久将推出搭载华为HiCar系统的风光ix7，满足用户全场景智能用车需求。

 汽车产经网：有人说，疫情过后会出现报复性增长，但是包括中汽协和部分业内咨询人士都说，这个“小高潮”只是暂时的，下半年的市场可能比去年更惨烈。您怎么看？

段伟：销量下降为暂时困难，疫情不会转变行业发展长期利好趋势，疫情会使一部分顾客短期内的收入、购置能力下降，客观上降低了汽车销量。但长久来看，疫情归于短期外生冲击，不会转变行业发展长期趋势，刚性需求依然存在。随着后疫情时代的延续，中国汽车市场将会重新迎来量的增长。而且此次疫情也让消费者明白了私家车的重要性，就此来看，车企如能抓住机遇积极应对，后疫情期很可能触底反d。

事实上，我们商用车市场的快速复苏及增长态势。今年4月，商用车型销量同比增长29.96%，这就是一个较为积极和明显的信号。

一、前言在整个大市场中不同企业之间都存在着优胜劣汰的关系，优秀的、可以及时更近市场变化的企业总能战胜那些落后的、对市场环境变化不问不顾的企业。由此我们可以发现，企业的营销策略以及企业的内部管理对企业的生存发展有着决定性的影响。在新的营销环境下，对企业来说有些因素即使看起来是有利的，但也可能是不利的。如何在新的营销环境下抓住发展的机遇，提高企业的能力就成为我们接下来讨论的话题。二、宏观市场营销环境变化的应对措施1.协调性的措施。企业在面对市场营销环境变化的时候，可以采取具有协调性的措施来应对。但并不是所有的企业都适合采用这种协调性的措施，协调性的措施要求企业自己具备一定的能力，可以通过自身战略和影响方式的变化来应对市场营销环境的变化，使得保持企业整体环境的稳定而不至于在营销环境变化时出现大的动荡。但如果这种协调性手段的使用不当，则会给企业带来更大的灾难，使得企业原有的战略和营销方式产生大动荡。所以我们企业在使用时需要注意以下几方面的内容。第一，保证企业原来的市场的稳定，不会出现大的变动而影响产品的销售。第二，这种协调性手段不能脱离企业的整体战略。第三，虽然市场环境在变化，营销环境的改变不会对企业的长远目标产生大的影响而导致企业发展方向的改变。2.抵制性的措施。在面对市场营销环境变化时，如果企业不能及时的采取协调性的应对措施来改变自身，那么就需要采取具有抵制性质的措施来面对环境的变化。这种抵制性的措施可以帮助企业规避市场营销环境变化给企业带来的不利方面，通过采取合理且合法的措施，消除新的市场规则的影响，维护企业的利益。但我们在使用这种抵制性的措施时，需要注意以下几方面的内容，才能发挥这种应对措施的功能。第一，企业所采用的各项抵制手段需要是合理、合法的，不能出现违反法律的情况，否则会得不偿失。第二，所采用的抵制手段不能影响企业产品在消费者心中的地位，使得消费者也对企业的产品做出抵制的行为。第三，企业所采取的抵制手段应当是在企业发展战略大环境下的，不能超越或者不顾企业的长远发展，需要与时俱进，及时的调整。3.多元化的措施。在面对营销环境变化时，企业还可以采取具有多样化性质的手段来应对。具体来说就是，企业可以先放弃那些受影响非常大的产品，转而将重点放在新产品或者其他产品身上。企业通过这种多样化的策略，可以规避市场营销环境变化带来的不利，保持企业的收入不会出现大的变动。三、微观市场营销环境变化的应对措施1.同步性的措施。企业在面对市场营销环境变化时还可以采取微观手段中的同步性措施来规避这种变化带来的风险。同步性措施旨在维持企业与整个大市场之间的同步，保持企业的市场地位不会出现大的变动。2.开发性的措施。在市场营销环境出现变化时，企业可以通过采取开发性的措施来规避风险。开发性措施主要就是企业研究、开发出新的产品来适应市场变化带来的产品方面的不同需求。3.改变性的措施。改变性措施主要是指企业通过改变自己产品的结构，产品的营销方式，或者放弃一些原有的产品来应对营销环境的变化，减少企业的损失。四、加强产品的创新和服务水平的提高1.企业核心产品的创新。不管在什么时候企业的核心产品对企业来说都是企业生命的关键，核心产品是否获得市场的认可决定了企业所获得的经济效益的高低和企业发展的好坏。但是消费者的需求是在不断变化中的，如果企业的核心产品不能满足消费者不断变化而导致的需求的改变，就无法获得市场的认可。所以，企业在新的营销环境下要加大对自身核心产品的创新，提升产品的性能来迎合顾客的需要，这样才能在市场竞争下生存发展下去。2.创新产品的形式。现如今由于我国人民生活水平越来越高，人们对各种产品的需求也越来越大，并且各种产品的市场淘汰频率也越来越快。新的产品在很短的时间里可能就失去了市场的宠爱，被别的产品所替代，这样就使得新产品的销售周期变短。所以，企业在这种新的营销环境下就不得不加快创新和改变自己产品的形式，不断地根据市场顾客的需求，生产出能够满足需求的新产品。我们都知道新的产品形式虽然在真正的使用功能上并没有非常大的提升，但由于是新的产品形式，在很大程度上可以刺激消费者的购买欲望，减轻产品销售的负担和压力，提升产品的销售额。比如说目前的电子设备市场，每年各个手机生产公司都会推出各种各款的新型手机，这些手机中只有很少的一部分是做到了真正的革新，很大一部分就是对原有产品的优化升级，创新了产品的形式，但这样就会刺激消费者的购买需求，从而使得手机市场维持着繁荣的景象。但我们需要注意的是，在创新产品形式的时候需要考虑实际的成本以及评价最终带来的价值，合理的选择创新，综合考虑企业的利益。3.产品性能的创新。在目前的市场中，虽然很多企业也在对自己的产品做优化升级，但很多企业的产品的优化升级并没有真正的涉及到产品性能的改变，很多都只是维持原有的性能而没有形成新的提升，使得出现即使产品做了升级，市场却不接受的局面。所以企业需要加大对产品性能方面的创新，只有真正性能优化的产品才能获得消费者的认同。同时，企业还需要加大对创新后的产品的宣传力度，让消费者了解创新性能后的产品，提高产品的销售。4.整体服务水平的提升。在现实的市场环境下，很多企业可能并不能向上文说的一样对产品做真正意义上的创新，因为企业的资金和技术方面可能不足。有的公司的产品可能无论如何怎样创新，市场反应都不会发生太大的变化。这样的话，企业可以通过提高和改善自己的服务水平来获得消费者的认同，提升自己产品的市场占有率。任何产品都是产品性能和产品服务的结合，做好了产品的服务，对于提高产品在消费者心中的地位具有很大的帮助作用。就比如说同一款类型的空调，性能方面都所差无几，但服务做得好的公司总比服务较差的公司更容易获得市场的接纳。所以企业需要加强与顾客之间的联系，提升自己的服务质量。五、结束语通过分析得出，不管哪个企业，在其发展过程中都会遇到各种各样的挑战。在面对市场营销环境变化时，这对企业来说既是可以带来企业升级优化的好机会，但同时也是企业可能倒闭损失的大威胁。企业只有通过微观和宏观手段，调整自身，适应环境，以创新的思想武装自己才有机会获得胜利。所以我们需要重视市场营销环境变化下企业的应对策略，实现整个市场的革新。

定义：市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向，可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。重要性：市场营销环境发展趋势基本上分为两大类：一类是环境威胁；另一类是市场营销机会。所谓环境威胁，是指环境中一些不利的发展趋势所形成的挑战，若不采取相应果断的市场营销行动，这种不利趋势将损害企业市场地位。所谓市场营销机会，是指市场上出现的对企业营销管理富有吸引力的动向和趋势。在顺应市场趋势、迎合市场需求方面，企业拥有竞争优势。

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