怎样做好女装销售技巧

01

服装销售技巧

1，熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里。

2，掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服。

3，专业度的撑握；做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。

4，增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知道，和顾客聊天的时候能找到共同话题。

5，顾客档案，留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务

02

促成服装订单的八种技巧！

●假定准顾客已经同意购买：当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。譬如，推销员可对准顾客说：“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说：“请问是星期二还是星期三送到您府上?”，此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。

●帮助准顾客挑选：许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。

●利用“怕买不到”的心理，人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。譬如说，推销员可对准顾客说：“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。”或说：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。”

　●先买一点试用看看：准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。

欲擒故纵：有些准顾客天生优柔寡断，他虽然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不作决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心。

●反问式的回答：所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。举例来说，准顾客问：“你们有银白色电冰箱吗?”这时，推销员不可回答没有，而应该反问道：“抱歉!我们没有生产，不过我们有白色、棕色、粉红色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢?”

●快刀斩乱麻：在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手钢，快刀斩乱麻，直接要求准顾客签订单。譬如，取出笔放在他手上，然后直接了当地对他说：“如果您想赚钱的话，就快签字吧!”

●拜师学艺，态度谦虚：在你费尽口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时，不妨试试这个方法。譬如说：“×经理，虽然我知道我们的产品绝对适合您，可我的能力太差了，无法说服您，我认输了。不过，在告辞之前，请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时会给你一张意料之外的订单。

新手开服装店卖衣服初期总是很吃力的，可能客人进店了都不知道和她沟通，也不知道怎么去销售，面对这样的尴尬情况我们应该怎么办呢？其实新手卖衣服是有说话技巧的，只要掌握了一定可以卖出服装，那么今天我们就来看看新手卖衣服应该怎么做吧。卖，说白了，就是拿别人的钱来换自己的东西，并且我们想要的最理想的状态，是拿多的钱来换少的东西。所以想掌握卖衣服的说话技巧自然要先弄明白，自个是在做什么，目的是什么。但请记得，卖东西是自己的事，买东西才是买家的事。所以我们应该努力的去帮助顾客买，而不是帮助自己卖。所以，在推销物品的时候，应该抓住顾客的需求。1.遇到款式比较特别，颜色比较挑剔的服装时可以以满足顾客的求美求出挑的心里讲，比如“咿，真难得，这件衣服好多人喜欢就是没一个能有缘招架的住的，没想到穿您身上真是跟定制的似的。撞衫的估计都没了。”（这种说法适合针对外形气场较佳的年轻女性，能勾起她的优越感从而激发购买欲）2.遇上比较保守的顾客。记得提升商品的使用价值这种顾客比较注重实用，不是希望一件衣服穿得多出挑，而是讲究个经济实用，你在说话时应该注意强调衣服的品质。比如“纯棉质的衣服没别的，就是图个舒服不走形，洗多少次都不会起球，这样的衣服百搭又实用，可是少不了。”“这件针织开衫，春秋换季的时候可少不了，对付早晚温差的必备品，怎么说还是身体重要，而且到了夏天还能披上防晒使用又方便。这样可以针对 以 求实心里为主的顾客 提升商品价值 让顾客觉得买了就值了 不买是损失。3.总有些 只是看看的顾客逛街讲的就是个“逛”如果是新店，还没有口碑，谁也不直接就奔到哪家店去购买服装。所以总是有些，只是看看的顾客。针对要买东西的顾客卖出服装不算本事，把东西卖给只是看看的顾客才算能力。比如，你可以对这类顾客进行简单的观察。不要直接上去就问你需要点什么，因为他们往往什么都不缺或者是什么都缺这时最好根据他们本身来做推荐 让他们知道自己缺什么。比如 “身上的白裤子才买的吧，穿你身上版型真不错，就是单调了点，要是能配上件草绿色开衫就好了，夏天看着清爽又防晒 绝对提升回头率。”当然做这类推荐一定要切忌两点第一是不能直接给顾客挑毛病，而是赞美之中略表遗憾，否则会引起顾客的反感第二是最好不要推荐太过昂贵或处处可见的大众款。要让顾客在觉得多一件不多的心态中购买。卖衣服我们所卖的是服装，而不是萝卜白菜宝马香车。所以应该抓住服装本身的特性。如1.注意搭配方案，能卖两件绝对不卖一件。比如顾客只是需要一件牛仔马甲你可以在她试换马甲的时候顺便为其推荐一件吊带或T恤，顾客需要买一条长裙你就告诉他，如果搭配上这双波西米亚的凉鞋有多漂亮等等。尤其是在天气比较寒冷或炎热的情况下，更加可以让顾客尽量的多购买商品。比如说“这大热天的，难得遇到一身都合适的，反正加一起也没多贵就一次买了白，也省的再逛了。”之类种种试想一下，谁没有逛街逛到累却苦苦寻不到想要购买的商品，这种疲惫状态下其实很容易推销出商品，而且是数量较多的商品。2.弄清楚顾客买服装的目的，对症下药有人买服装是为了美观，有人买服装是为了保暖。心态不同，所以针对的不同的顾客应该说不同的话。推荐不同的衣服说话，说白了就是忽悠，但是应该忽悠的有水平有道德，一个袖子的衣服你非说是两个，这次忽悠住人家了，人家下次大不了就不来了。所以说，应该是去引导顾客发觉服装的价值而不是虚构服装的价值。此外还有些小技巧如1.暗示顾客他有多需要这件服装；2.针对犹豫不决的顾客告诉他这件服装已经数量不多了；3.暗示顾客他的自身条件很适用于这件服装。既然再谈论卖服装的技巧，那么就在收尾时总结点小技巧吧。1.对体型偏胖的顾客，告诉他怎样的服装显瘦遮肉等等。大多人都有外形上的不足，如果能通过服装解决，顾客自然乐得购买；2.顾客嫌衣服太大，可以告诉他小孩子还要长身体，如果是成年人可以告诉他宽松了舒服，或者直接豪气的说，没事，不就大点，隔壁的裁缝店两块钱就能修了，将来胖了也能穿，或者说 衣服洗洗大多都会缩水等等。3.顾客嫌衣服太小，如果是女孩子可以告诉她，喜欢的衣服买小一号利于减肥。如果是男士就告诉他穿穿就松了。（当然遇到大小问题，出入不是太大就能销售出去，但也不能为了销售明明顾客穿上像是麻袋或者裹得像是粽子还强说好看，那样是在砸自己招牌）4.做生意的难免遇到几件残次品。可以单独出售，注意暗示买着购买这样的商品是可遇不可求，会多么多么划算，而且对整体影响也不大。错过了就要买高价了，之类种种。5.快刀斩乱麻式的出售。顾客既然穿着合适又准备买了，就不要给他犹豫的机会，告诉他买的值然后立刻进行包装，如果在包装前询问一下是否需要裁减掉吊牌的话还可以降低退换率。还有一个就是砍价问题，除了专卖店，大多人在商铺购买服装是会砍价的。遇到买家砍价卖家应该注意以下几点。1.买家说别家的比较便宜时告诉他“便宜的我也见了，要是进过了利润比这件还大，问题是我不不想让你们买着不舒服的衣服么，有些东西不能看那三四块的差价，差不多的衣服其实里面学问可大了，几块钱买个舒心，反正都改革开放了，谁还在乎这几个钱。”2.买家要求店家赠送小赠品时可以告诉他“您可真有眼光，这赠品选的我还赔给你钱呢，您要是真喜欢就两件一块拿，我算你便宜点也算卖个人气了，要说送，还整不行。”得，这样说不定还又多卖件。3.顾客拿些小问题吹毛求疵要求降价。可以明确的告诉他线头难免剪了就好，褶子是因为这件衣服没人试穿过，刚从柜子拿出来。您要是嫌扣子不合身，我给您剪了重逢，你要是真剪了他能不买？4.以节假日为由要求降价的。明确的告诉他“节假日打折的都是专柜，这里小本生意转还转不够一个西瓜钱呢值得注意的是，请不要告诉顾客你赚不到多少多少具体的利润，而是用些常见的普通生品来代指。简言之。卖服装的说话技巧不过于：让顾客明白自己需要什么，并帮助顾客满足需要，仅此而已。此外要注意说话的语气态度等，过于强硬会让人不舒服，过于低声下气也会让顾客变得挑剔刻薄。至于这个度的具体把握就是需要实际经验才能获得的了。服装经营是个很头疼的事情，很多做了十几年的老板，在这个需要与时俱进的时代里，不改变自己经营策略，依旧可能会被淘汰。更别说服装创业新手了，开店相当难。如果有人教导店铺的干货知识，开店自然是事半功倍的。我建议不管服装新手老手，都可以看看『服饰商圈微课』gongzhonghao，里面有很多服装朋友交流的经验，还有一些权威老师讲的干货微课，大家都是圈内交流，不存在收费听课的情况，而且都是真心交流，聊到的内容都很实在，对生意帮助很大，值得学习。

走在大街小巷里，都能看见不少服装实体店已经开始了年底的促销大战，的确年末之际是服装店促销的最好时机，很多人都要购置新年衣服，此时的服装需求量是很大的，服装店主如果将促销做好的话，很可能会让业绩倍增，那么服装店年终促销应该怎么做才能吸引顾客呢？今天女装网就来给你一点建议：

促销活动的设计

1、满赠活动的设计要留意满赠门槛的设计

门槛太高顾客不愿意花太多钱，门槛低对业绩的拉动效果不理想，可参考品牌的客单价为满赠门槛。

2、赠品的选择更加关键，并不是越贵越好

而是越让顾客喜爱越好，越实用越好。

3、满减以及满返可以更有技巧的设计及宣传

如将大部分品牌用的满100减30变成满10元减3元，会让顾客觉得付出更少得到更多。

4、不同级别门店可设计不同满减或满返门槛

A类店客流高满减门槛稍高只设计一个门槛，B、C二类店铺可以设计二个门槛，满足不同消费层次顾客需求。

5、不建议同一门店做二个以上不同的促销活动，否则员工推动时抓不住重点。

活动执行中需留意

1、目标设定，促销推广中不能只订营业额目标

满减，如满200减100活动员工每天要完成几张200元的单，这样才能激发员工利用好促销活动追加营业额；

2、人员安排，促销旺场时员工必须分区站位附推能力强的站试衣间，能喊的站门口，同时在周末安排员工上托班，但平时若顾客少则减少员工上班小时数，这样员工才能在旺场有足够的精力追加业绩。

3、每天定时跟进每个门店对促销活动的利用效果除了看营业额，重点看满赠满减金额占生意的比重。

4、仓库管理特别留意随着活动力度增加缺货断码也在增加，因此每半天要置仓，模特穿的想主推货品的要重点堆放在易拿取位置，能搭配的放一起，快速取贷；

5、激励的设计不能仅限销售额一定要和促销活动相关，如送一个赠品员工可获得什么奖励，满200减100的活动，员工开一张200元单可获得xx奖励，刺激员工做大单，大单多了生意自然会好。

6、销售负责人要频繁巡店，跟进店铺活动执行状况有问题立刻调整。

7、每天营业结束后分析促销活动占营业额比重活动不理想，立刻找原因做调整，我们的反应速度决定我们业绩上升的速度。

8、“促销”不是眼前的一锤子买卖门店在节日期间发起产品的促销活动，一定要警惕和提防产生“一锤子”买卖的行为。店铺在销售产品时要做到诚实地对待顾客，避免和减少售后的商品退换。

许多服装实体店做促销活动，根本就不管自己的产品是什么，有什么特点，没有任何主题，一味的降价，这样顾客就会只等着降价时候来购买。

如果能针对性地找到产品的特异性，结合有创意的主题，根据当下流行的话题，就大可不必生搬硬套地来实施促销活动，这个时候，顾客非但不会觉得商品廉价，还会觉得十分有趣而且物美价廉。

以上就是女装网分享的服装店年终促销的几个建议了，希望能够对各位服装老板经营有所帮助。

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