美发会员卡销售话术

销售美容卡究竟有哪些实用的技巧呢？下面我给大家介绍美发会员卡销售话术，希望对你有用!

美发会员卡销售话术

1、卖产品不如卖服务

另外，在与顾客正式进行交谈时，还要注意不要老是想着推销的产品，而是要考虑产品本身能给客户带来什么好处或能解决什么问题。美容行业是服务行业更注重卖的是服务，而不是产品。具体话术请参考：

“姐姐，女人最重要的就是要爱惜自己的身体了。像我们的XX项目就帮助您打通全身的经络，从而达到排毒养颜的效果。我待会儿帮您稍微推一下，保证您能体验到不一样的效果，一定会很舒服。不过这需要通过常期的护理才能达到更好的效果。您看现在生活压力这么大，工作又那么繁忙，您肯定没多少心思去护理自己的身体，一有时间就来这边放松放松吧，我们会帮您调理身体……”

2、用实际案例证明

无论是销售美容卡还是销售美容项目，美容导师首先必须要对自己的产品树立信心。除了可以让顾客体验产品或项目的效果外，还可以借用其他案例来加以证明。具体话术请参考：

“隔壁卖衣服的店主就经常来我院做美容，做两次就说十分有效果而且还办了一张会员卡，一年只需交X钱，就能做X次，算下来的话，做一次XX项目只需要花X钱，比普通消费实惠多了。昨天上午她又来了做美容呢!做了一套XX项目总共才花了XX钱，她都还介绍她店员来这边做呢……”

3、充当“省钱顾问”

美容导师在向顾客销售美容卡时，首先要给自己定位即把自己充当为“省钱顾问”来吸引顾客。要知道，让顾客掏钱买卡是件很难的事，但帮顾客省钱却是吸引顾客的最佳诱饵。具体话术请参考：

“姐姐(如果比较年轻的顾客可称为妹妹)，您看您经常来我院做美容，对我们美容院也有一定的了解，您还不如办一张会员卡来做美容比较划算。您看今天您做的项目就要花费X元，如果办理一张会员卡的话，您就能享受X折的优惠，这样一来都能省下不少钱呢!而且我院还专门针对会员推出了XXX优惠套餐，都是十分便宜又超有效的美容项目，办理一张会员卡能为您省下不少开支。”

美发染发相关话术

(1)颜色不好怕不适合我

答：这个您放心，因为我们是专业烫染店，在我们这里染发绝对是最专业的，我们都是根据您穿衣服的风格、发型的线条、皮肤、性格和气质来调配的所以您放一百个心，另外我们东方人的皮肤比较黄所以要通过头发的颜色来增加皮肤的透明度。

(2)染颜色怕家里/公司领导/老师说

答：哦，如果颜色选对了就不会有人说您了，再说您上班/上学，等一下帮您选颜色的时候就不能帮您选太亮的，在屋里或光线暗的地方几乎看不出来，但非常有光泽，在阳光下面就会有漂亮的颜色例如紫色、珊瑚深红色、蓝黑色、深巧克力色等。

(3)我今天有点赶时间，下次再来

答：唉!时间不是问题呀!关键是要把头发做好对不对，如果头发没有做好上学、上班都没有精神，再说我们这边的色膏都是植物的，上色比一般的色膏要快一倍，30分钟就OK了，等一下两个人帮您一起做，绝对不会耽误您的时间，快点帮您洗头好吗?

美发洗发相关话术

顾客问：你们这种洗发水好不好用

顾客与助理师对话：什么是专业针对洗护?商场里的不好吗?

助理师：先生/靓女，不同的季节选择不同洗护，针对头皮和毛发用的洗护就是专业洗

护，商场的洗发水不是不好，只是很多人不了解自己的头皮和头发需求，没

有针对使用而已。

顾客与助理师对话：你们这种洗发水好不好用

助理师：先生/靓女，我们这里的发水是国际品牌来的，我们公司对产品要求很高，一

般洗护高于PH值6以上的，我们都不接受，您看，我们很多顾客用了后都买了

寄存在这里和买回家去用(要做假象营销)

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美发专业术语_剪发用词：

基准线 Base line ——外形轮廓的最低点，即整体长度。

轮廓形状 Perimeter Shape ——发型的外线条形状。

马蹄型分区 Horseshoe Section ——连接前额二侧的退化点并穿过黄金点的分区，即 U 形分区。

光圈分区 Halo Section ——位于头顶的圆形分区。

轮廓线 Profile Line ——从前额发际线中心向后连接至枕骨点再到后劲部发际线中心点，即中分线。

轮廓区 Profile Section ——轮廓线两侧各取一点发片在中间行程约一公分宽的分区。

钥匙孔分区 Keyhole Section ——在头顶分一圆形区域后，再往前分一三角形区域。

不连接 Disconnection ——两种不同长度形成的无连接的层次。

底层修剪 Under-Cut ——上下两个发区之间为不连接的层次，且下分区头发比上分区的头发短，从而形成层次覆盖的效果。

外部剪发 Over-Cut ——上分区头发比下分区的头发短。

自然 V 线 Natural Inversion ——把发片拉到中间修剪成 V 形切口。

方形边缘层次 Block Graduation ——将发片水平向后提拉并垂直修剪，所有发片在后部形成垂直切面。

双重基准线 Double Baseline ——多裁剪一条较原基准线更短的基准线。

点剪 Point Cutting ——剪刀的尖端与头发形成微小角度修剪头发。

平行点剪 Parallel Point Cutting ——剪刀与头发垂直并点剪。

砖式点剪 Brick Cutting ——应用于发片中间位置，剪刀在发片中间不规则的点剪而去掉头发重量（不可在头发表层处理）。

拧集剪 Twist Cutting ——扭转头发后再滑剪或回剪，除去重量和长度。

回剪 Back Cutting ——剪刀朝发根方向滑剪或在发片中间来回滑剪，以增加质感及柔和度。

深度滑剪 Slide Cutting ——滑剪的一种， *** 作时剪刀有轻微闭合，用于在原本不连接的层次上营造视觉的连接效果并去除重量。

逆转层次 Reverse Graduation ——把发片向上提拉成 45 度裁剪。

无缝剪法 Seamless ——创作没有接缝、线条非常柔和无分离感的层次。

通道式滑剪 Channeling ——滑剪的一种， *** 作时剪刀的一侧插入头发并有轻微闭合，用于制造头发的纹理感并去除重量，突出头发流向。

削边剪法 Edging ——用剪刀的刀刃当作削刀使用，创造发梢的质感。

滑剪（—） Slicing ——将剪刀展开成“ V ”字形向下滑，剪刀无闭合，用于去除头发的重量但保留长度。

旋转吹风 Rotating Drying ——用掌心划圆形旋转。

发束吹风 Vent Drying ——利用梳子吹高发根。

舒贴吹风 Flat Drying ——用大板梳吹风，但不吹高发根，制造头发平滑柔顺的效果。

揉发吹风 Scrunch Drying ——用掌心抓揉头发制造自然的凌乱效果。

高温快速吹风 Power Drying ——用吹风机的速度及热度达到头发的动感及线条分明。

螺旋（扭转）吹风 Twist Drying ——扭转头发后吹风以创造质感。

集风罩吹风 Diffuse Drying ——使用集风罩来创造卷度。

1、广告赠品

印有美容美发连锁店名称、住址、电话的小劝品。常见的有气球、面纸、年历、钥匙圈、圆珠笔等。有时供应商也会提供一些广告峪品，如烟灰缸、日记本、量恤等。以便快速逮立或维持品牌知名度。

2、视听广告

在店堂内反复强阅宜传，如放录音带、VCD、电脑多媒休等，制造促悄气氛，同时向颐客示范如何搭配、选择等。

3、展示会和演示会

商品展示会和美容美发演示会通常会带来更大的销售量。商品展示和新产品的演示，可在美容美发连锁店显眼地方展演出来，或利用杂志、报纸和电视等媒体传播。美容美发连锁店也可展示一些与所梢省产品无关的活动来吸引人流，但要注意时间、地点、会场布盆、展示人员、消息发布和对象安排等事宜。

4、折扣销咨

为了增强竟争力，美容美发连锁店可以在演季进行折扣促销。折扣是指在销咨产品和服务时，对产品和服务的价格打折扣，折扣的幅度一般从5%一30%不等，幅度过大或过小均会引起顾客对促销活动的真实性产生怀疑。特别是如果拆扣过大，往往会引起一些老顾客对原来的定价产生不满。折扣的宜传海报可以公布于店外，也可以标在折扣产品和服务项目的价格表上，甚至可以公布在公共媒体上。

5、折价助券

实施折价，券与全面性减价不同，前者只有持券人才能卒受优感，而后者，lJ购买即可享受优感。通常将折价券刊在广告上，除可以收到推广产品和提离形象的效果外，还可通过暇券回收来加以评估广告的效果。运用此类促销方法时，应事先准备好与赠券致换相当的产品，以免顾客扑空。有研究表明，折价券的回收约为发出最的10%左右，而销替业绩却可能增长。

使用折价咐券促销，要采取周密的措施来防止有人利用折价赌券进行欺诈。如美容美发连锁店的收银员、服务员及顾客等，可能会有人用剪下的折价券来调换收银机中的现金。

6、主硒促销，

利用各种特殊节日或季节为生场加以促销，又称节庆促销，但必须全店或主要部分陈列和装饰与此相称，如在圣诞节促销，除了在店内布量圣诞饰品外，可让员工扮成圣诞老人送小礼品，形成浓厚的节日气氛。

节日促销除了利用一般节日外，各公司还可选择专属自己的特殊节日或季节为主题加以促销，如店庆周年纪念日等。

运用此促销方法时，需考虑目标市场大小、重复购买的可能性以及所拟促销产品对于促铺主肠的适应性。

7、有奖销售

有奖销售是富有吸引力的促销手段之一，因为消费者一且中大奖，奖品价值一般很诱人，许多消费者都皿意尝试这种无风险的有奖助买活动。在找国，法律规定有奖销咨的单奖金倾不得超过，J刃元。除了即买即开的奖品外，为了提高有奖销售的可信度，抽奖的主办单位一般都要请公证机关来监奋抽奖现场，并在发行量较大的当地报纸上刊登抽奖结果

8、搭配促销

有时候把产品搭配在一起成套销咨也会起到惫想不到的效果。如把美发用品和护肤用品一起销售。搭配促销的关键是搭配成套的美容美发用品要功能互补。并且有特色、有个性，能吸引硕客的注盘力。

9、员宾卡促销

贵宾卡促销是目前许多美容美发店常用的促钠方法，美容美发店以5元，38元等不同价格向顾客销售贵宾卡，持卡顾容来店消费享受半价优惠，消费金倾在贵宾卡存欲中扣除。

10、人员推销　

美容美发连锁店服务人员通过直接聆听顾客意见，满足顾客需耍。解决顾客问题，同目标市场的顾客客建立联系，通过直接传递信息，宣传传介绍美容美发产品，引导顾客购买美容美发用品。

所有美容美发连锁店促销策略中，人员推销是一种最古老、最直接，也是最有效的促悄方式。这种推销方式的特点是双向沟通。有针对性，示范性强，使顾客更容易了解本美容美发连锁店的产品，同时还能及时为颐客提供咨后服务，听取顾客的要求和意见。为顾客提供个性化服务。特别是对于那些运角广告媒体难以沟通的客户，采用这种方式十分有效。

一位优秀的服务人员是创造顾客价值和满意、增加忠诚顾客的关键所在。对于那些在大店虎视耽耽下艰难求生的小型美容美发连锁店来讲，更应该加强大型店最不搜长的人员推销，用亲切的态度不断拉近与城客的距离。也可以借助现在的团购，微信，微博，qq等一系列的新媒体来做推广营销。

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