营销系统的营销系统的内容

营销系统可分为三大系统：

一、生产系统

生产系统的目标功能作用，就是提供可交换的产品、服务，以为客户价值提供满足。企业要赚钱，要盈利，并且合法经营，必须通过与客户交换来实现，这就要求企业必须提供能与客户交换的产品和服务。这里的生产是一个广义的概念，凡是企业能为客户提供具体效用和价值的活动，都可以视为生产。其内容既包括有形产品的生产，也包括无形服务的提供。这里的服务不是产品的销售服务，而是客户所寻求的价值满足的目的的物本身。

1、 物供系统

物供系统不是物业管理系统，而是为企业生产经营，提供物料需要供给，包括设备材料、办公设施、厂房、运输工具等的提供。它是生产经营得以进行的物质条件的满足。它又可以分为五个四级子系统，一是采购谈判管理，二是采购履约管理，三是材料供给管理，四是低值易耗品管理，五是设备供给管理。

2、 技术系统

技术系统的目标功能作用，是为企业的生产经营提供具体的产品技术和工艺方法，是对企业生产活动现实进行的具体方式的选择确定。企业生产什么性能的产品，用什么方式进行生产，是企业市场战略的重要内容，也是企业能否在激烈的市场竞争中获得一席之地的关键所在。技术系统有两个相对独立的目标功能作用，一是对生产工艺方法进行选择，二是对所提供的产品和服务所包含的技术价值进行选择。也就是说，技术系统一方面要为企业的生产解决工艺设计问题；另一方面，又要为企业的生产解决产品技术创新问题。因此技术系统包括两个四级子系统；工艺技术管理，产品技术管理。

二、 品牌系统

客户要购买某个企业的产品或服务，并不是仅仅因为这个企业能够提供这种产品和服务，而是它确信这个企业所提供的产品和服务，能够为他带来效用和价值满足。所以，企业要实现与客户的价值交换，仅仅把产品和服务生产提供出来是远远不够的，还必须让客户认知、认同企业极其产品和服务的效用和价值，使之感到他购买这种产品和服务，一定能够得到他所需要的效用和价值。

品牌识别系统的目标功能作用，就是谋求社会、客户对企业极其所生产经营的产品、服务的效用价值的认知和认同，使客户对企业所提供的产品和服务产生购买欲望。

这个系统又可以人为三个三级子系统；一是质量控制系统；二是形象系统，三是环境系统。

1、 质量控制系统

质量是品牌的核心，客户能否认同企业的产品或服务，最终取决于他对企业所提供产品或服务的质量的认知和认同。

2、 形象系统

企业所提供给客户的产品和服务并非都是具有现场可检验性的，也就是说企业所提供的产品，是否具有客户所要求的效用价值，并不是都能通过现场检验来确定的。这就给客户的购买带来了风险，因而也增加了企业与客户之间交换的难度。

3、 环境系统

环境系统的目标功能作用，就是通过优化物质环境和人际环境来提升企业的美誉度。很多企业仅仅对企业员工的生理、心理影响的角度来探索企业环境建设，把环境建设仅仅理解为企业经营场所的美化、优化。这是一种肤浅的环境认识。环境也是为企业的经营服务的，是构成企业发展的一个内在作用因素。

三、销售服务系统

销售服务系统的目标功能作用，是全过程地为客户购买企业的产品和服务提供方便，使客户方便地了解产品、购买产品、使用产品。企业与客户进行交换获得销售收入得通过它来最终实现。

我来回答1.CRM（Customer

Relationship

Management）即客户关系管理。是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统，通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM项目的实施可以分为3步，即应用业务集成，业务数据分析和决策执行。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。2.在比较大的企业中尤其是客户比较繁杂比较多的企业中使用较多，如大型商场等，在小的企业中根本没有的，也用不着，留住顾客的重要管理工具，但并不是所有的企业都适合用，根据自己公司的情况使用比较恰当，现在有些公司都有点盲目崇拜了，搞的还不如不用

数字化营销推广系统，跟网络营销，是有着本质的区别的。

网络营销，是一种销售渠道，即是通过网络的方式去推销产品，它是一种销售模式，这种模式只是由原来传统的线下推广变成了线上推广。

而数字化营销推广系统，却不仅仅是一种销售手段，它是一个以小程序为载体的数字化平台。

在应用了数字化营销系统之后，你可以有自己的线上商城，不同的行业有不同的商城模块，如餐饮，可以实行扫码点餐，外卖下单，提前预定等功能；同时，平台上还有很多丰富的营销功能。

如支付即会员，附近发券，朋友圈海报，裂变营销等等，基本上当下流行的一些营销功能，都能在这里找到，你可以选择自己适合的，进行随意营销，也可以组合营销。

同时，平台上还能实现在线直播，短视频直播带货。

但这些只是前端，在后端，数字化营销系统（如较知名的有微火、网付）等，还具备的强大的数据分析功能。

每一笔订单，每一个用户都有着详细的记录，并进行数据分析，提供对企业决策有用的数据结果。

所以，你看出来了吗？数字化营销系统跟网络营销，其实完全是两码事。

真正的数字化营销平台，就是能做到拉新的，做不到拉新引流的数字化平台，都是不成熟或者不叫做数字化营销平台。

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