如何管理经销商.ppt

如何管理经销商.ppt,第1张

买方市场到来,渠道在企业的经营中显的尤为重要。 经销商作为厂家和市场的一个中介,在产品的价值实现过程中不可或缺。企业对其一般都是很矛盾的心情,其既可以为企业的成长扬起“顺风帆”,也可以化做“绊脚石”,究竟该如何对待这个特殊的群体呢? 有效地管理经销商,让渠道的功用得到最大化发挥,很多企业都在研究这个难题。 在长期的市场走访中,笔者将影响经销商的因素概括为“模式认知力”、“品牌建设力”、“渠道向心力”和“管理凝聚力”五种,它们牵系着企业和经销商各种利益的博弈关系,制造着双方在市场的各种表情。 模式认知力 企业在渠道中处于何种地位?是引导渠道方向还是在现有的渠道中沉迷,这些都来源于企业对自身实力和拥有资源的正确把握,从而选择适合自己的品牌经营模式。 现在摩托车市场的销售模式大体可以分为两种:一个是品牌的市场拉力,这种模式适用与企业产品单一,品牌集中度高,行业影响力大的企业。就象业内的大长江,致力打造豪爵品牌,在产品品质和服务上卧薪尝胆,如今在市场上纵横披靡,无人可以望其项背,硬是为以前总在低质化怪圈徘徊的中国摩托车带来新鲜,塑造了一种全新的营销模式。 笔者曾走访经营豪爵的合阳县雷鸣摩托车销售有限公司,在行业普遍惨淡经营的时候,其经销的豪爵品牌的销量较之去年还有很大的增加。“在价格差距在消费者的心理接受空间内,这时品牌的影响力的较量就很重要,毕竟摩托车不是一个快速消费品,今后的使用满意度和产品的品质和售后关系很大。”雷鸣总经理这样分析品牌的影响度。 但靠品牌拉力的渠道模式存在这样一些弊端:靠品牌拉力的企业给经销商自身发挥的空间比较少,只要你团结在品牌的大旗下,有足够的资产保证金,赚钱是企业的事情,一切资源有企业统一调配。但是这样会导致价值生态链体系不能健康地发展,因为经销商越是依赖企业,越会感觉到自身的独立性和安全性受到威胁,市场经营的灵活性和把握机遇的实效性没有把握,在这种局势下,经销商慢慢失去自我,限于企业的经营模式和销售思路,丧失自己扑捉商机的能力。在这种状况下,企业就可能将自己的利益凌驾于经销商之上,而经销商受各种原因的影响,投鼠忌器,不得不与企业保持这种关系。试想,这种模式的生命力能有多长?但是也不能纵容经销商,受各种利益的驱使,在纵容的温床上,会让经销商与企业越走越远。合理的模式应该是在前进的征途中相互理解,相互支持,在市场上取到各自所需的东西。 另一种是产品的销售是凭借渠道的推动力,广泛开拓市场网络和用不断的市场营销手法来拉动销售,这种行销手法适用于品牌影响力不足的产品,同一个经营层面的竞争对手又很多,要想取得良好的销售业绩,此也是一种可取的模式。但是这些企业大多能在不遗余力地开发新技术,增加品牌的市场势能,还有就是能不断深化网络,扎根市场,凭借自身努力赢得市场肯定。 品牌建设力 只有强大的品牌影响力才可以争取到更多的市场资源,这也是经销商选择企业的标准,企业要想保持对经销商的持续影响,就必须长期坚持品牌的建设,提高产品提供给经销商的溢价价 值。只有自身的品牌在市场上具有很高的势能,能给经销商一个满意的利润空间,才可以对自身渠道产生不可抗拒的诱惑。 为此就要求企业不断地加强新品的研发和品牌形象的维护,随着市场的发展不断为品牌注入活力元素,使其保持长效的吸引力,满足目标消费人群的需要。 品牌现在是企业心痛和关注的话题,在市场饥饿时候的急功近利让很多企业忽视了品牌的建设,当产品的价格越来越向价值靠拢的时候,很多问题就象大海中的冰山一样显露出来,让很多企业猝不急防。 很多经销商调整了自己的思维,利润不再是他们关注的唯一目标,产品的品质、服务、企业经营实力和销售政策,是现在很多经销商选择企业的标准,“原来我经营的摩托车产品,利润空间是不错,但是做摩托车不是企业的重要项目,企业现在有限的产量只是将这个品牌维持着,等待行业解禁之日的到来,所以就这样半死不活地拖着,广宣、售后基本上都是我们自己来搞,到头来一算帐,还不如经营别的品牌呢。如果企业将这个品牌放弃,那么我以前在市场上的各种努力都将付之东流,一切都将从头开始。对企业来说放弃摩托车项目只是他们经营的一部分,但是这对我们经销商来说可是全部,关系着事业成败的关键。再者,现在消费者的品牌和服务意识明显加强,忽悠已经解决不了问题了。我这几天正在挑选新的品牌,这个产品一定要品质有保证,市场信誉好,企业经营实力强,在行业坚守的关键时刻,丧失机会就相当自杀,不敢再马虎了”,合阳一位不愿透露姓名的经销商对笔者这样倾诉。 渠道向心力 在网络开拓的时候,很多企业都有这样的顾虑,将一些大经销商培育完成后,其会威胁到自己的地位。“不想当将军的士兵不是一个好士兵”,一样的思路,一样的资源,一样的市场环境,凭什么让人家帮你赚钱。只要有好的经营理念,在如今资源交换方便、快捷的年代,有实力的经销商完全可以挤占企业的位置,如果实在不行,退一步讲,其还可以在自己的渠道中经营竞品,在有限的市场空间里和原来的东家火拼,争夺市场空间,给企业留下绵绵无期的“怨恨”。 但是企业很少从自身找原因,经销商为什么要造自己的反?你为经销商带来多少实惠?很多企业对经销商赚的比自己多而耿耿于怀,认为这个利润原本属于自己。但是其很少站在经销商的角度考虑,在经销商为自己创造财富的时候,给企业带来了丰厚的利润回报,在双方合作过程中,共赢才应该是这个系统的主色调。西荣发实业集团开会时,峰光公司给了经销商每人一个钱包,我感觉很有意思,企业在介绍时说“政策和钱包已经给你,里边装什么、装多少、如何装,这就要看你们每一个人的努力了,发挥才智,赢得属于你们自己的空间”。 在企业开拓渠道时,抱怨最深的就是经销商的出尔反尔,没有忠诚度可言。 追逐利润是经销商的特色,只不过眼光不同决定了其方式的差异,有的人眼光看的比较长远,经营的是比较好的品牌,但是利润空间相对不高有的人关注的眼下的利润,他就会经营风险和利润空间比较大的产品。但是企业到底如何赢得经销商忠诚度? 忠诚度需要品牌在当地市场的影响力、企业的经营思路和产品的利润空间来支撑,但也与企业在 *** 作的过程有很大关系。 首先是公平原则。“公平、公信、公赢”,这是笔者走访市场最大的感受。企业在制定销售政策时,要考虑公平的原则,不能因时而异,因人而异。这样从开始在经销商中间就产生隔阂,今后在企业政策的执行过程中,造成底下经销商离心离德,企业没有号召力,大家仅是利益上的朋友,这样在有更好的选择时,企业怎么能要求自己的经销商对自己效忠。在执行中,经销商怎么能够尽心,实在不行,还可以有别的选择。 其次,市场政策的持续性和稳定性也是影响经销商忠诚与否的关键因素。经销商最怕善变的企业,早上是一个政策,晚上又是一个决策,搞的经销商无所适从,没有安全感。 笔者认为,在经销商的管理中,起先不能着重考虑能从经销商那里获得什么,而应将对经销商的服务摆在第一位。用成熟市场 *** 作思路将经销商的销售热情激发出来,到时企业的获利只是一个水到渠成的过程。吉林鸿健公司总经理郭洪富的做法对笔者的启示很大。在长期的销售网络开发中,他总结出了两点:一是用中国传统的人情味,结合自己的人生感悟,用精神影响下边的经销商,并且把自己多年来沉淀下来的经营心得无条件送给下边的经销商,使他们明白企业的良苦用心,更重要的是学习到了公司管理的方式。大家在实际经营中“劲”朝一处使,减少公司与渠道之间的沟通成本。其二就是企业强有力的管理手段和各种学习机制,确保了公司的人文文化有了一个可靠的依托。 管理凝聚力 很多企业的渠道管理困扰来自经销商和企业之间的结合比较松散,每个经销商都作为一个独立的销售个体,其片面追求利润的最大化而导致内耗比较大,管理起来比较费劲。归结衍生渠道问题的根源,大致可分为两种:一种是渠道中各经销商利益分散,管理也没有一个统一的标准,渠道内各成员各自为战,企业对渠道没有足够的掌控能力。还有就是经营过程中,制造领域和与零售领域的关系发生变化,企业的品牌影响力没有得到很好的提升,经营侧重点倒向了渠道。 现在很多企业直接吸引一些大的经销商参入公司的管理中来,实现利益共同体,这样不但可以拉近与经销商的关系,今后在政策的制定上更能贴近市场,更重要的是,让一些地方诸侯直接参与,可以帮助企业盘牢一方市场,让企业在推行政策时减少了“折扣”,一举两得。 还有的企业选择了与经销商结成战略合作伙伴,大家在对等的地位上共同获利,群策群力,做活市场。对等是基础,赢利是目标,在没有利益的保证下,企业没有权利要求经销商对其愚忠,干涉经销商的选择。 从纵向划分,对经销商的管理还可分为经销商管理和经销商的下线客户管理。 1、经销商的管理 如果你是市场知名度很高的产品,对市场 *** 作有独特的 *** 作思路,那么可以考虑提高经销商保证金的门槛,将经销商的资源统一在一个系统的经营模式下运转,减少系统的内部损耗,使其产生的利润最大化。 但是问题是这个政策应该有延续性,不能朝令夕改,令经销商惶惶不可终日,无所适从。 2、经销商下线客户管理 关注于经销商的下线客户,这样可以帮助企业从微观上找到企业小量增减原因和产品与市场的结合度。与下级经销商的交往达到通达后,可以让网络进一步理解企业的销售政策,最重要的是,让经销商在与企业对抗时有所顾及。 价值增值力 将经销商统一在自己的模式下,加强市场政策的执行力和满意度。很多经销商由于各种因素的影响,对企业的各种政策“视”而不做或者做而不好,不能达到企业的预期效果。这就要求企业对经销商进行“洗脑”,让经销商明白企业对一项政策的执行力度和要求。 1、加强培训,灌输先进的经营理念,以企业经营管理能力的无形资产的增殖促使其现金形式上的收益。 市场越来越复杂,很多经销商对在经营中产生迷茫情绪,都渴望去学习和创新,吸收更多的营养,来为自己的经营提供一些启示。这样企业可以用自己比较先进的经营理念和管理制度提供给自己的经销商,不但可以更深层次影响和团结经销商,使他们在自己的周围,更重要的是,统一的经营共同体,让企业在推行政策时可以减少很多不必要的麻烦。 2、企业拿出一部分资金,鼓励当地经销商因地制宜地创造出经营奇招,然后在渠道中加以推广,这样不但能增强经销商参与管理的意识,满足其自我价值的实现,还可以为企业创造更多的经营效益。 让自己的销售渠道变的进退有致,易于掌控,是每一个企业渠道建设的终极目标,但是拥有一个满意的销售渠道并不是仅凭几个理论就可以搞定的,要在交流中认真梳理、不断磨合,使双方相互适应,这样才可以在具体 *** 作中得心应手。 作者:徐勉振,欢迎您和作者交流您的观点和看法。

介绍会议室的话术 1

1、销售公司:20人(含事务所总经理)

2、参会人员不准做与会议无关的杂事,不得在会场上随意走动;

3、在每个项目讨论结束后加以概括,以便决策或达成结论。

4、10月14日之前完成公司及工厂现场5s工作,完成相关接待物品的采购及信息传递。

5、给顾客洗脚、捶背、陪顾客散步等。

6、奚霞宣贯20xx年下半年售后服务活动方案(含售后服务政策)

7、会议期间提供早餐、午餐和晚餐,用餐时敬请带好嘉宾证及餐劵,酒店凭嘉宾证及餐劵用餐;

8、与会议主办者洽谈。

9、与酒店的费用结算;

10、×××公司关爱母亲大揭秘(讲述公司发展历程、重大事件、及将来回报顾客、健康事业进行到底的决心)。

11、销售公司总经理宣布20xx年8月—20xx年7月等离子销售先进的表彰决定。

12、会议期间为了您的人身及财产安全,请配合会议日程安排,不得擅自离开酒店,遵守酒店管理制度,个人财物妥善保管,您有什么需要,可与会务组联系。

13、机场、码头、车站:专人、专车分批分时段按要求接站。

14、167:00-8:00早餐后勤组

15、20—10:25宣布优惠政策

16、布置费:15000元(包括等离子摩托车形象店样板的搭建)

17、技能竞赛时间:待定

18、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。 (在线造句 www.bZjv.com)

19、00-13:30午餐及休息时间后勤组

20、收集所有与会议所议项目有关的信息。如果太长、太多,将其要点摘录出来。

介绍会议室的话术 2

21、会议期间公司人员必须提前到达现场,不得迟到、早退和无故缺席。

22、我们邀请到了一位重量级的资深理财专家,这位专家非常忙,我们好不容易才将他请到的,他会对现有的各种理财方式进行分析,同时给您介绍一种国际上最先进的理财方式,保证像您这样的高端人士,获得稳定的理财收入。如果您有需要,也可以请我们的'专家替您量身制定理财规划。

23、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。

24、45-10:00会间休息10分钟播放公司广告片

25、05—11:50咨询、促销、抽奖(背景放普通轻音乐)

26、晚会费用:5000元

27、知识竞赛一(笔试)时间:待定

28、由常州市正隆科技有限公司总经理介绍塑金PP项目物料输送系统的初步设计方案

29、50-16:30代理商代表发言及决心(2名)讲话稿

30、确定会议的目的。试图达成什么样的结果?会议准备做出什么样的决定?准备取得什么的行动方案?

31、市场督查负责督促各工作组的工作按时完成。

32、这次活动是我们公司举办的一月一次的重要活动,名额有限,我争取到2个名额。

33、常州市正隆科技有限公司对提出的问题进行简要的回答

34、00-18:00集体参观工厂营销总监

35、根据议事日程顺序提出每个项目,然后进行讨论,征求有关与会者的意见。

36、9月21日前由营销部提交(招商会议方案)草案,并交筹备组讨论,总经理审批通过。

37、帮助顾客做一天家务;

38、缪文斌宣贯20xx年—大林摩托上市营销方案

39、区域经理负责各区域代理商的业务洽谈、跟踪,及其他事情的协助办理;

40、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。

介绍会议室的话术 3

41、带领经销商参观公司及生产现场;

42、现场将评选十名“XX地区特别母亲”,领导颁将。

43、代理商现场订购等离子摩托车

44、住宿费用

45、塑金公司与会人员对设计方案和公司的实际情况提问题

46、30-17:00集体合影留念摄影组

47、根据要讨论的问题限定与会人员。

48、康佳集团领导、厨卫事业部领导、技术部代表、品质部代表、全国区域经理

49、张姐,这次联谊会只邀请了几十名客户参加,名额很有限。虽然我入司不久,但公司考虑到我近段时间的优秀表现,给了我两个名额。我觉得你为人挺好,对家庭很有责任心,也乐于结交一些朋友,所以我第一时间想到了你。你看,我这就把邀请函给你送来了。

50、公司高层领导:15人

51、会议期间将手机调至无声或震动状态,禁止在会议室抽烟、大声喧哗、交头接耳、打瞌睡或接听电话,重要事项请在会议休息期间或会议结束后解决;

52、给每一个人表述自己意见的机会。

53、9月22日-10月5日由各区域经理向已有合作意向的各省其他知名生活电器经销商和国美、苏宁等全国连锁销售企业发出(招商邀请函)。

54、月6日上午,我院在精心楼三楼会议室召开了创建“群众满意学校”资料准备工作会议,会议由学院创建办许宝根主任主持,院党委副书记、纪委书记黄华明同志,党委委员、院长助理、创建工作领导小组副组长陈康林同志出席会议并作了重要讲话,学校群众工作会议。各责任部门创建“群众满意学校”的领导及资料员参加了会议。

55、工作人员:10人

56、休息期间不要干扰正常秩序,不得高声喧哗、嬉戏;

57、根据会议,对执行进行监督和检查。

58、会议现场的清理;

59、15员工入场

60、销售公司总经理公布代理商获奖结果

介绍会议室的话术 4

61、餐饮费用

62、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。

63、30-8:40主持人致开幕词、介绍与会嘉宾主持人开场音乐

64、00—10:20老顾客分享

65、会议室:8000元(租赁费含音响、话筒)

66、每周二培训店长和储备干部(用学习

67、00午餐

68、现场订购奖金:14440元

69、需要竞赛参赛记录(人员、日期、内容、结果)

70、由常州市正隆科技有限公司总经理介绍该公司的情况以及所做的有关项目

71、30-15:50宣布代理商名单及颁发代理证书主持人、颁证嘉宾播放音乐,注意现场气氛、颁证嘉宾及代理商的互动

72、在正式开会之际,查看一下是否有新的信息。如果有,需简要告诉大家。

73、全国经销商

74、来,你看看(展示邀请函)。这面有我们公司近几年所获荣誉的介绍,有时间你看看,加强对中国人寿了解也挺好的!张姐,公司也非常欢迎你能携带家人来参加,你看到时你也把爱人带来吧!顺便提醒一下,因为我们的会议名额有限,又是凭票入场,所以张姐你要收好门票,参加会议时一定要把它带上,会前我会跟你联络的。

75、通过展示和推介等离子摩托新车型以及进行了全面质量整改的等离子摩托车型,使代理商对等离子摩托车的产品线和产品品质有一个新的认识,增强代理商销售等离子摩托车的信心和决心

76、30-21:00晚宴,抽奖活动后勤组

77、核对并记录与会者。

78、9月20日成立由部门领导组成的筹备组,并分配责任人,负责相关工作;

79、新员工培训目的

80、合计:120人。

介绍会议室的话术 5

81、请爱护酒店内的设施,不在会议室的课桌上乱涂乱画,不要有乱吐、乱扔等破坏会议环境的行为;

82、与会议主办者确认会议接待方案。

83、招商会议工作总结

84、专业节目表演及幸福大抽奖。

85、余波助理宣布现场订购等离子摩托车的奖励办法和年终奖励政策

86、会议室/厅费用

87、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间,确认VIP用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。

88、40-8:50招商峰会启动仪式主持人、启动嘉宾激昂音乐

89、领导出席,关爱无限!为庆祝母亲节,表达公司领导对你们的感谢和关爱,高层领导及尊贵嘉宾出席本次活动。

90、分组讨论

91、16日晚宴期间举行“幸运抽奖”活动和节目表演,请带好嘉宾证,凭嘉宾证编号参与抽奖;

92、与会议主办者签订会议接待标准合同。

93、下期工作计划及目标

94、30主持人宣布活动正式开始

95、序号式如:

96、集体活动项目

97、会议酒店现场:会议秘书分发会议资料,来客接待。

98、00-8:30与会人员入场接待组播放公司宣传广告片

99、35—08:40领导致辞

100、元/间×50间×3天=49500元

介绍会议室的话术 6

101、其他

102、协调会议期间的交通工具的安排。

103、40-11:00新产品揭幕仪式、宣布订货政策主持人、揭幕嘉宾

104、会前将会议议事日程和整理好的文件在与会人中间传阅。

105、政府领导,包括政府领导,家电协会会长

106、张姐,我们这个会议,公司非常重视,主要是为XX保险公司做品牌宣传而特地举办的。这次联谊会节目非常丰富,有抽奖、有奖问答,最主要是请到一位理财专家来分享家庭理财,张姐你不是平时都喜欢炒炒股呀,专家的分享对你肯定有用的。同时这位理财专家还会介绍公司的热销的理财产品,到时你可以仔细了解一下。

107、通过宣布下半年等离子摩托车的相关政策和宣贯下半年等离子摩托的推广方案,提高代理商推广等离子摩托车的积极性,并了解和掌握推广等离子摩托车的方法和手段。

108、177:00-8:00早餐后勤组

109、如果讨论变得复杂,出现各种不同的见解时,你要根据自己的理解将各种观点加以概括。

110、公司内部成立司仪组或请专业司仪公司负责接待工作。

111、30—08:35歌舞表演

112、房费:49500元

113、集体活动的目的`

114、提前确认会议代表(客户)的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。

115、05-9:15集团总裁致欢迎辞

116、50—12:00十大特别母亲颁将仪式

117、代理商礼品及奖牌:14600元

118、知识竞赛二(问答)时间:待定时长:1.5-2小时地点:店面、会议室

119、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。

120、00-12:00分组座谈会各区域销售经理

介绍会议室的话术 7

121、30结束

122、不可预计费用:6460元

123、所有参赛队员写参赛感受

124、通过分析行业形势,总结上半年的营销工作,找出工作得失,统一思想认识,明确下半年的工作方向

125、00-18:30休息30分钟后勤组

126、坚持预定的时间,不要拖延。

127、人员分工(详见表2)

128、就职前培训(部门经理负责)

129、销售公司总经理作下半年营销工作规划,并宣布下半年销售政策(各种奖励政策)

130、对酒店任何物品或设施造成损坏都要照价赔偿;

131、邀请会议主办者实地考察会议举办场所。

132、会议结束后,各区域经理负责区域经销商的招商洽谈及返程事宜的协助。

133、在会议举办前制定会议工作人员服务标准条例及会议接待手册。

134、1512:00-18:30与会嘉宾接待接待组

135、30顾客入场(开始放背景音乐,如《烛光里的妈妈》等歌曲)

136、份客户顾问

137、视听设备

138、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。

139、15-9:45公司总经理主题发言(公司愿景及发展规划)总经理播放ppt发言稿

140、15—09:30以感恩引出人民大会堂成果汇报,播放短片

介绍会议室的话术 8

141、元/桌×12桌×5餐=72022元

142、集体活动的时间

143、确认特殊客人(含领导、少数民族代

1、首先,在握紧离合器时,没有空间隙,全过程都吃力的。

2、在平地上,半握离合器,挂一档,加油门,摩托车有向前的感觉。再松离合器,摩托车行驶了,就可以。

3、在行驶中,换挡比较灵活,否则还需稍稍调紧点离合器。


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