
瑞幸咖啡在退市两年之后居然在2022年第二季度暴赚32亿元,直接吊打一众企业,成功翻身。瑞幸咖啡早期是靠着美国的资本支持而在市场上发展的,也是因为口袋里有钱,于是上市之后开启了不断找代言人、发大力度优惠券、大手笔开设店铺。如此“作”了一段时间后,瑞幸咖啡的营收直接降低到了负数,不得不在2020年原地退市。瑞幸咖啡在退市之后,资本也自然而然撤股了,这时候的瑞幸咖啡为了发展只能自救。瑞幸咖啡的逆袭启用了几个策略,分别是选对加盟商、降低成本、打造爆款、加强企业间合作。
瑞幸咖啡最开始对标的就是星巴克,想要在市场上存活下来,价格肯定要比星巴克低才能收获一线生机。于是瑞幸开始了反击,靠着之前不断扩张的店铺,瑞幸的门店总数达到了7000多家,这些门店的加盟商与瑞幸合作的时候完全不需要加盟费,甚至瑞幸在加盟商赚钱之后也不收管理费。然后瑞幸又开启了降价模式,不断降低咖啡成本,15元一杯的价格迅速俘获了消费者的青睐。
完成第一步和第二步之后,瑞幸咖啡开始与椰树集团进行合作,打造爆款饮品,仅仅是2021年一年的时间内就推出了115款全新调制饮品,其中生椰拿铁更是拿下了MVP,也是年度热销冠军。椰云拿铁上线一周卖出了495万杯,超越星巴克一周的销量。后续瑞星咖啡也就找到了发展的新方向,不断与周边关联企业合作,推出更多的爆款新品,再配合上适当的营销策略,赚的盆满钵满。
除此之外,瑞幸咖啡的也十分重视营销。尤其不放过各个节日节点,还曾押注谷爱凌、悲伤蛙等一些热点人物和事件,展开新的营销活动,使得相关饮品热卖。瑞幸咖啡之所以有这样的逆袭手段,自然也是依靠其背后成熟的研发系统、稳定的供营销体系支撑,外加一个庞大的店铺规模,这些都是保障其能够逆袭的根本。未来瑞幸能否重新得到资本的青睐,看眼前的这一巨额收益,我想资本快要排队来找瑞幸合作了!
从瑞幸咖啡2021全年业绩来看,瑞幸咖啡保持强劲的发展势头,自营门店门店层面利润率和公司整体盈利状况在第四季度及整个2021财年均呈现实质性改善。其中,自营门店同店销售增长率达到69.3%,自营门店门店层面利润在2021年首次实现年度转正,达到12.528亿元人民币,2020年同期则为亏损4.347亿元人民币。
瑞幸的品牌打法不同于传统咖啡连锁品牌,而是带着强烈的互联网风格。先是大规模烧钱造势,以低成本小店迅速扩张,不求一时的盈利,而是借助暴增的规模上市,大额融资后继续扩张,最后再图盈利。虽然争议不断,但瑞幸树立品牌的策略是成功的,问题成在于上市之后,业绩有了更大的压力,想呈现出更好的涨势,于是在短视下做出了造假行为。风波过后,大众原本以为瑞幸会就此陨落,没想到这个品牌居然起死回生了。
瑞幸能够死而复生,除了曾获得2.5亿美元融资、缴纳1.8亿美元罚款以获得和解等因素以外,一方面瑞幸并未改变数字化门店的“互联网模式”,但减少了补贴和“大额优惠券”等烧钱的行为,逐渐趋于稳定发展。
另一方面,瑞幸高层也经历了一次换血,如今大钲资本成为主要控股股东,持有瑞幸超30%股权,投票权超过50%。此外,杨飞继续担任瑞幸CMO,延续了瑞幸的营销模式,例如在2021年9月瑞幸签下谷爱凌,并于冬奥期间获得了一大波流量。
未来三年将会有越来越多的玩家入场,整个咖啡市场的竞争拥挤度将进一步升级。现在的咖啡市场还处于百家争鸣的阶段,对于企业而言,需要同时做好品质、品牌、服务体系、客户粘性、场景创新这五点,才有可能从激烈的竞争中脱颖而出。
说到瑞幸咖啡,相信绝大多数人对他的印象都停留在两年前的数据造假事件。浑水一份89页的数据报告,几乎直接宣判了瑞幸的死刑。原本大家都以为瑞幸这个国产品牌,很可能会因为这个丑闻消失。但让人没有想到的是,两年之后瑞幸不但没有消失,而且还起死回生了。
那么在这两年时间里,瑞幸咖啡究竟做了什么事情呢?
首先瑞幸咖啡进行了产品转型。
说到咖啡,相信绝大多数人脑海里面的第1个反应都是星巴克。因为星巴克实在是太有名了,它对于多数消费者来说,几乎就是咖啡品类的代名词。所以要想在咖啡市场与星巴克死磕,那基本只有死路一条。
为了避开星巴克,瑞星咖啡开始转向新的赛道——“奶咖”。什么是奶咖呢?奶咖就是以咖啡做基底,然后再加上各种乳制调味品。由于这条赛道上的竞争对手相对较少,而且奶咖的口味也比较受消费者欢迎,因此瑞幸研发的奶咖频频出现爆款,很快就占领了消费者市场。
除了转型以外,在开店策略上面瑞幸也进行了调整。
之前,瑞幸只做直营店,不做加盟店。虽然直营店在管理方面更有利。但是在爆雷之后,瑞幸的资金链受到冲击,不像之前那样有雄厚的家底。因此经营策略就必须从直营改为加盟。
从去年1月起,瑞幸推出了“0元加盟”模式。不收加盟费,只向加盟商卖原材料。这种营销模式迅速吸引大量加盟商。很快瑞幸的店面就犹如雨后春笋一般迅速铺开。
第三,瑞幸在营销方式上面也做了改变。
以前,有钱的时候,瑞幸总是以超低的折扣券吸引大家消费,动不动就给大家发3.8折或者1.8折的优惠券。
但是现在没钱了,没办法再给大家发低折扣优惠券了。于是瑞幸开始采取社区运营模式,通过社区运营增加用户的黏度。
瑞星咖啡打造了一个以LBS+企微个人号+社群+直播的私域闭环。瑞幸会根据用户的地理位置授权来进行后续的私域流量建设,社群运营等一系列工作。
看来在商业竞争中有钱并不一定就是好事。像瑞幸咖啡这样的案例,早期有钱的时候犯了一堆错误,但是在没钱的时候反而让自己涅盘重生。
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