
1. 心理病:指的是消费者心理上的病态,比如消费者对星巴克的品牌形象有过高的期望,而星巴克无法满足消费者的期望,从而导致消费者的失望。
2. 品牌病:指的是星巴克品牌的病态,比如星巴克品牌的形象不够突出,消费者对星巴克的认知度不够,从而导致星巴克的销售量不够。
3. 市场病:指的是星巴克在市场上的病态,比如星巴克的市场定位不够清晰,消费者对星巴克的定位不够明确,从而导致星巴克的市场份额不够大。
4. 管理病:指的是星巴克管理上的病态,比如星巴克的管理体系不够完善,消费者对星巴克的服务不够满意,从而导致星巴克的口碑不够好。
5. 营销病:指的是星巴克营销上的病态,比如星巴克的营销活动不够有效,消费者对星巴克的营销活动不够热情,从而导致星巴克的销售额不够高。
营销的工作内容如下:1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划及业务发展计划。
2、协助总经理完成董事会下达的经营指标。
3、组织、监督公司各项规划和计划的实施。
4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标的计划。
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