上汽大众新 途观L ，从抖音搜索里驶来
伴随着短视频生态的变革以及汽车行业数字化营销的全面提速，抖音搜索正在成为车企营销的新流量蓝海。在此次被网友热议的营销事件中，上汽大众抓住了两大要点推动事件出圈，强有力地扩大了品牌声量。
一方面，在消费者购车链路中，接触的内容和体验高度关联着最终决策，此次营销事件中的吸睛彩蛋强化了用户在数字化触点中的惊喜体验。在抖音搜索“上汽大众新 途观 l”，突然出现一个神奇的放大镜，随后一个漩涡般如同连接着两个事件的传送门出现，主打IQ互联智控新途观L飘移回旋酷炫登场，在给用户带来惊喜感的同时，强调了新途观L“以科技智造惊艳，IQ&颜值双在线”的亮点。与此同时，这波强势吸睛的彩蛋玩法也强化了抖音搜索的趣味、惊喜属性，惊喜彩蛋带来的视觉冲击层层递进，强化了用户对抖音搜索的感知，进一步激发用户搜索兴趣。
另一方面，#千万别搜这波反向种草的“巧思”精准拿捏了用户的好奇心和叛逆心理，在“不让我搜，我偏要搜搜看”的心理驱使下，用户尝试搜索并且搜索到了惊喜彩蛋，这种搜索前后的反差感使得社交讨论和分享也由此铺开，助推品牌实现超强曝光。
汽车品牌的整合营销新路径
上面提到，接触的内容和体验高度影响着消费者的最终决策，在此次上汽大众x抖音搜索广告的营销事件中，除了利用出圈的吸睛彩蛋提升消费者的内容体验之外，还整合了上汽大众自身的营销资源和抖音搜索广告的产品，全方位覆盖消费者决策过程中每一个可能的心动瞬间。
简单来说，在此次上汽大众与消费者的互动玩法中，抖音搜索通过三大路径打通了用户从种草到购车链路中的线上触点：
首先，千万别搜开屏是触达用户的第一触点。千万别搜的创意开屏中高颜值的运动时尚感新车与放大镜科技感场景一起呈现，激发用户点击兴趣，用户通过点击一键直达热点品专并d出趣味彩蛋，随后在品专及话题页面详细了解“颜值在线、数字在线、智慧在线”的上汽大众新途观L产品。
其次是用户上抖音主动搜索“上汽大众新途观l”，搜出意外惊喜彩蛋，彩蛋褪去之后，品专页面清晰呈现上汽大众的品牌信息和新品预览，实现品牌的经营转化。
最后是通过抖音热榜话题#千万别搜上汽大众引发用户好奇，用户点击进一步推动爆款话题升温，随即跳转至热点品专并出现彩蛋，品牌与产品信息全新亮相展示品牌张力，强化受众兴趣，进一步将流量沉淀到品牌自身经营阵地。
在上汽大众和抖音搜索的此次整合营销传播中，抖音搜索实际上承担了营销枢纽的功能，围绕这一营销枢纽打造的三大路径覆盖了用户在抖音接触内容过程中的所有触点，并且在每一关键节点设置惊喜，新意叠加、环环相扣，牢牢锁定用户注意力。
抖音搜索背后的秘密是什么？
为上汽大众构建出这一套搜索玩法路径的抖音搜索广告，背后到底藏着什么秘密？事实上这是一个“人尽皆知”，却没有人认真思考的秘密，那就是在抖音“边刷边搜”已经成为一种自然的用户使用习惯，因为过于自然难以被关注到。此前巨量引擎官方发布的三支《千万别搜》悬疑短视频视频，就向大众展示了这种自然的行为路径。
对于作为搜索行为主体的用户而言，“边刷边搜”为用户的生活决策带来了便利性，短视频和直播内容中出现的场景会激发用户的潜在需求，促使用户进一步搜索了解内容提及的产品、店铺、场所等，让用户在决策过程中少走一些弯路，提高用户在现实生活中的决策效率。相关数据显示，2020年8月，巨量引擎搜索日PV达5亿，其中关于电 商 的搜索量增长了238%，57%的用户习惯先浏览后搜索，目前，抖音用户的搜索量仍在持续快速上涨。在抖音生态内，用户从传统的“搜完即走”，转变为了“边刷边搜，甚至边刷边搜边买”，三支预热视频便是在此洞察下的延伸。
而对于品牌而言，“启发式搜索”则意味着新的营销机会，既然用户的消费需求是可以利用内容启发的，那么主动设置启发的节点，则能引导用户一步步进入品牌的领地，实现意向群体的经营转化。具体而言，启发式搜索带来了三个维度的新价值：
1.长期占位，深度连接用户和品牌。在去中心化的海量流量中，搜索品专、竞价广告等长期占位，持续在用户面前展示品牌，持续强化用户对品牌的感知，当用户有相关需求时，就会第一时间搜索品牌/品类信息，对于品牌而言是一种“长期主义”和“延迟满足式”的营销价值。
2.兴趣收口，承接高意向人群。能够实现高兴趣和高意向人群转化，避免种草流失。
3.热点破圈，激活品牌声量。利用抖音热榜+热点品专等搜索热度，为挑战赛、话题、全民任务等进一步引流加强互动。
从上汽大众和抖音搜索的这波campaign出圈可以看出，曾经被低估的抖音搜索已然呈现出强大的营销枢纽作用，为用户和品牌建立起沟通的触点，成为促进经营转化的关键节点。
近期，巨量引擎搜索广告联合多个品牌打造的这一波千万别搜惊喜玩法已经相继上线，在持续变化的营销环境和不断升级的内容生态中，品牌和抖音搜索的玩法还将持续升级创新，营销新的想象空间，已经打开了。@2019
4月30日下午，在与上海展览中心仅一路之隔的星级酒店会议室里，上汽集团总裁助理蔡宾先生，携集团旗下上汽大众、上汽通用、上汽乘用车、上汽大通，四大整车企业营销老总，一字排开，向媒体阐述即将到来的“五与上汽有个约惠”活动亮点，以及上汽为提振销量所拿出的全部诚意。图片来源：上汽集团官方提供
蔡宾表示，“五五购车节”是在疫情背景下，上海市市委、市政府牵头组织的优惠购车活动。上汽集团高层对该活动高度重视，组织集团所属的所有主机厂，针对5、6月份购车季，出台一系列优惠促销政策，拿出一百多台五五折新车，辅以各类优惠政策，突显上汽集团在特殊时期对待消费者的诚意。
图片来源：上汽集团官方提供
众所周知，受疫情影响，一季度车市全面承压，处于行业头部地位的上汽集团也未能幸免。今年第一季度，上汽集团累计销量为67.9万辆，与去年同期的153.3万辆相比，同比下滑55.71%。销量大幅下滑，致使上汽集团一季度营收和净利润同样受损。据上汽集团发布的一季度报显示，集团一季度营业总收入为1059.47亿元，同比下滑47.08%；归属于上市公司股东的净利润为11.2亿元，同比下滑86.42%。
此种情况下，上汽集团对提振销量，从未表现得如此迫切。
合资板块：重塑品牌定位，提升高端车型占比
“这次‘五五购车节’，上汽大众携斯柯达和大众双品牌全系主力车型参与，除了现金优惠、保养套餐和金融支持外，5月1-5日，上汽大众每天还限量推出一台“五五折”纯电朗逸。”上汽大众汽车有限公司销售与市场执行副总经理、上汽大众汽车销售有限公司总经理，贾鸣镝先生表示。
图片来源：上汽集团官方提供
今年一季度，因疫情造成工厂开工率不足，上汽大众销量下滑明显。贾鸣镝介绍说，“疫情期间，上汽大众因为规模大，受到疫情冲击影响幅度相对大。一季度，我们的生产、研发和营销都受到了很大挑战。”
严峻的市场形势迫使上汽大众必须做出改变，这种改变首先体现在对斯柯达品牌定位的重塑上。4月22日，上汽大众宣布下调斯柯达品牌全系车型的官方指导价。这一“官降”被认为是上汽大众为提振销量而动用的“撒手锏”。上汽大众官方给出的解释是，斯柯达全系售价下调，有助于提升产品性价比，使其可以“向下”覆盖更多的用户群体。贾鸣镝在接受盖世汽车采访时也表示，斯柯达全系车型下探，有助于强化其“经济型”的品牌定位，也与大众品牌形成更明显的区隔。
斯柯达品牌向下的同时，大众品牌正在全力“向上”。上汽大众首款高端商务MPV Viloran计划5月份上市。这款车型就是在消费升级趋势下，上汽大众抢占高端商务MPV市场的利器。据上汽大众方面介绍，Viloran切入的是埃尔法所在的细分市场，主打商务出行需求。
贾鸣镝透露说，汽车消费升级的趋势非常明显。就上汽大众而言，今年一季度，上汽大众A+级产品销量占比由原来的59%上升至64%。在高端车型销量排名中，大众是仅次于BBA的第四个主流品牌。Viloran的到来，将使上汽大众在轿车、SUV和MPV三大市场完成高端旗舰产品布局，助力大众品牌“继续往上”。上汽大众当前还缺一个真正的豪华品牌，就是奥迪。“上汽奥迪在正常筹备过程中，明年首款新车下线，这样上汽大众就完成了高中低三个档次的产品布局。” 贾鸣镝强调。
上汽集团旗下另一大合资车企上汽通用同样在这次“五五购车节”中显现出惊人的优惠力度。上汽通用汽车副总经理、上汽通用汽车销售公司总经理，施弘先生表示，上汽通用除了拿出现金优惠、置换补贴和金融方案外，还有别克微蓝纯电动限量五五折助力。
另外，在4月30日，别克推出了君威GS、威朗GS、全新英朗、新款君越和君越Avenir五款新车；5月4日，别克GL8 ES正式上市。这些新车型的加入，将助力别克在中高级高档车市场中的地位进一步稳固。
图片来源：上汽集团官方提供
雪佛兰和凯迪拉克品牌今年同样有新车型推出，前不久，雪佛兰开拓者和凯迪拉克CT4先后入市。这两款新车的到来，分别丰富了所属品牌的产品矩阵。
业内观察人士认为，今年，上汽通用明显加大了产品投放力度，从其近期投放的新车型来看，凯迪拉克、别克、雪佛兰三品牌整体均在拔高，但三品牌内部也在形成有效区隔。这一产品策略，非常符合消费升级的大趋势，待车市复苏后，上汽通用销量的回暖效应将非常明显。
自主板块：创新营销与“出海”并举
同样，值此“五五购车节”之际，上汽自主板块也拿出了诚意的优惠措施。上汽乘用车公司副总经理，俞经民先生表示，“这次五五购车节的促销政策，已经完全达到了我们上汽员工车的优惠程度，大家期望值比较高的荣威RX5系列全系都有参与。”上汽大通汽车销售服务有限公司总经理，郑轶民先生介绍说，上汽大通采用C2B定制化营销，很少在终端市场推出优惠举措，但这次“五五购车节”提供的优惠幅度很大，比如用户可获得最高5500元的置换补贴，同时还有轿车礼包和购车金融补贴等。
从销量上来看，上汽乘用车和上汽大通，如今在整个集团中的重要性正逐步上升。近两年，凭借产品力和性价比优势，荣威、MG和大通品牌销量不断攀升。即使在今年一季度国内车市遭遇冰封之际，上汽乘用车和上汽大通的销量表现依然跑赢了市场大盘。
上汽自主板块在集团中地位提升的背后离不开各自的创新营销。C2B定制营销，由上汽大通率先提出并深入运用到生产、销售过程中。其在南京的C2B智能定制工厂，被达沃斯世界经济论坛评为“灯塔工厂”。该工厂充分利用数字化和智能化设备，根据客户需求进行定制化生产，且定制化产品生产周期仅为30天，同时做到了几乎零库存。
盖世汽车研究院分析认为，疫情期间传统车企均面临着库存积压造成的资金链紧张，而上汽大通C2B定制化模式，因减少了库存，更利于现金流的优化和资源的合理配置。
疫情期间，“云上展厅”和“直播卖车”盛行。2月14日，上汽乘用车副总经理俞经民跨界做起了“主播”，且第一次开直播就交出了令人满意的成绩单：一小时吸引近50万人互动。谈及汽车直播，俞经民表示：“年轻化和汽车品牌的相关度很高，任何一个汽车品牌都离不开年轻化的用户和年轻化的特点，直播是最贴近年轻用户的一种传播方式。”
除了用直播的方式吸引年轻人关注外，品牌焕新也是一种有效方式。前不久，荣威推出了中高端新能源专属“R标”和全新“狮标”。焕新的双标在设计上更简洁、扁平，也更年轻化。可以看出，在向“新四化”迈进过程中，上汽乘用车无论在“直播”还是“换标”上，都表现出讨好年轻用户的姿态。
值得一提的是，疫情当前，上汽自主板块在海外市场依然取得了不错的成绩。其中，MG品牌一季度在海外市场实现销量3.7万台。俞经民介绍说，今年3-4月份，疫情在海外持续蔓延，但MG在海外的销售门店并没有完全关闭，还是保持了与用户的紧密沟通。5月份，随着疫情好转，人员流动加大，上汽乘用车在海外的销量也将回升。
图片来源：上汽集团官方提供
上汽大通截至2019年底，海外累计销量已达6.4万台。今年以来，上汽大通旗下皮卡、轻客等产品销量表现亮眼。数据显示，今年1-4月，上汽集团整车出口及海外销量达9.3万台，同比增长4%。这一数据释放出，上汽集团的海外销量正在恢复到正常水平。
4月销量同比转正，二季度有望迎来增长
好消息来了。在刚刚过去的4月份，上汽集团总零售量达43.3万台，同比增长0.5%。在已经公布4月零售数据的各大乘用车板块中，上汽通用、上汽通用五菱和上汽乘用车4月份销量同、环比均取得了大幅增长。
业内认为，上汽集团4月销量转正，意味着一系列政策刺激在终端市场正在起积极作用，疫情对车市的影响正在逐步削弱。但对上汽集团来说，4月份销量回暖仅仅表明大环境开始向好，接下来，随着“五五购车节”活动效应的突显，以及5、6月各类促销活动的推出，上汽集团二季度销量有望迎来大幅提升。
全盘来看，上汽集团“五五购车节”的推出，彰显车市全线下挫背景下，头部车企面临提振销量的压力。这次活动空前的优惠力度，加上四大整车企业老总集体下场带货的情形，也反映出上汽集团直面压力与挑战的决心。
据了解，优惠活动叠加车市复苏，上汽集团各大乘用车板块线下经销商门店客流量已经恢复到疫情前的水平。另据上汽集团官方透露，5月1-4日，上汽集团已在上海地区累积收获意向客户33062个，同比增长99.1%；获得订单3692个，同比增长85.1%。预计5-6月份，上汽集团在沪月均销量环比一季度将实现翻番。
本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。
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