360数科定制化智能方案 解决行业获客焦虑

流量寡头加速了各行业竞争的白热化，企业的获客焦虑已经达到了 历史 高峰。对于金融 科技 而言，跑马圈地式的粗犷获客时代已经过去，更加精细化的智能获客成为了从业企业发展的新契机。

一方面，移动互联网人口红利与流量衰退，个性化消费加大了为满足用户体验而带来的多元诉求，定制化获客方案直接造成企业获客成本不断攀升。另一方面，0成本获客、低成本增长、营销裂变等新造名词的大肆宣传，进一步让各大企业纷纷投入其中，但收效甚微。

可以肯定的是，通过媒体渠道进行广告投放是当下最有效的方式,但在此过程中,如何通过各种数据对用户诉求形成精准理解,如何在用户刚刚出现需求的时间点及时触达,是金融 科技 行业获客必须解决的难点。

针对精准获客存在的痛点,360数科秉持“人群筛选个性化，流量优选实时化”理念，自主搭建了鲲龙系统进行智能获客。以人群洞察系统、DMP平台、智能投放引擎为支撑，全面助力投放策略和目标人群的选定的实时变化。

具体来讲,人群洞察系统通过解析媒体资源、自有资源及生态资源，计算重组成根据宏观条件变化的数据资源,进而形成转化率模型、人群属性模型、用户价值模型等大量模型,再基于模型生成排除包和定向包两类人群包作为智能获客系统的底层逻辑。

对人群包进行组合,则需要一个强大的DMP系统作为支撑。360数科DMP平台具有快速的人群运算能力、快速迭代能力以及与媒体交互能力,可以快速生成人群资产,进而生成投放策略。

360数科智能获客负责人表示：“360数科的智能投放策略是打组合拳,将基础的人群资产进行融合,基于不同的阈值生成不同的人群组合。在此基础上，利用智能投放引擎，让营销人员在同一系统中同时经营多个平台,相比传统平台间相互独立、运营人员分别对接平台的方式节省人力,让投放更高效。”

为进一步完成媒体端的精准投放，360数科通过简化DSP的实时竞价和素材匹配算法，运用RTA策略或常规投放策略。据介绍,RTA投放模式是媒体将流量请求推给广告主,广告主靠自己的算法和数据能力对客群进行精准筛选,并自主控制素材展现与投放价格。该投放模式能实时请求响应,方便策略实时部署和实现,更及时准确地评估,且管控力度细到每次请求,完美支持个性化出价和广告动态等展示。再加上广告主也能够完整参与投放流程,实现了双方数据和算法的叠加效果。

目前,360数科实现了“精准营销获客占到总获客30%以上,获客成本整体降低20%,收入产出提高25%”的业务指标。同时,360数科已与100多家RTA流量平台和媒体达成合作,RTA日均请求超100亿,日均请求人数超2.5亿。

360数科在以智能获客支撑自身业务的同时，也加强了该环节的 科技 输出。公司在Q1财报中披露，过去一季度360数科为金融机构提供的侧重于智能营销的智信引擎业务发展迅速，4月的授信人数、交易金额和交易余额同比都实现了100%的增长，其中当月的交易金额更是实现200%以上的增长。

360数科CEO吴海生表示：“公司以 科技 为核心驱动力，赋能金融机构，促进小微发展，并助力同业与异业合作伙伴，将金融服务辐射至各个有需求的客群圈层，初步实现了全面的、多元化的 科技 战略升级。”

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360度整合营销即全方位营销。所谓“360度”是指一个全方位的公关手段，它包括公关、企业形象设计、广告、促销、媒介投放、媒介互动等各方面宣传手段。

360度整合营销是一种企划手段。其实就是广告、公关、活动、展会、新媒体（微信）全方位出击的营销手段

360度整合营销即公司的营销战略从企业的内部和外部出发，同时考虑市场和员工的反应，并以满足市场需求为目标的4P理论，以追求顾客满意为目标的4C理论，以建立顾客忠诚为目标的4R理论和以体现人本管理的4P理论为基础来制定的全方位营销战略。在这四位一体的360营销战略中，满足员工需求的4P理论又决定着其他三个方面的战略能否真正实行的关键战略。

2020年，疫情和各种不确定因素给广告市场带来了巨大变化，广大品牌商家开始重新思考如何更好地把握市场新趋势，寻求新增长。京东11.11狂欢脚步临近，怎样借助营销手段实现更加精细的用户运营与高效的流量获取，从而实现加速增长？

京东集团副总裁、京东零售技术委员会主席、商业提升事业部总裁颜伟鹏发表演讲。

10月15日，2020京东广告营销峰会在北京举行，京东集团副总裁、京东零售技术委员会主席、商业提升事业部总裁颜伟鹏发布京东营销360全渠道战略三大升级举措：全渠道流量覆盖、全场景用户打通、用户运营模型升级，打造最懂用户的一站式营销品牌，帮助商家备战京东11.11，在京东这个品牌最大“加速场”中收获增长价值。

“京屏果”启动，助力品牌营销全渠道场景覆盖

户外场景始终是用户生活行为的重要一部分，随着户外媒体的迅速复苏，越来越多的广告主感知到户外场景的投放价值。峰会现场，京东集团副总裁、京东零售技术委员会主席、商业提升事业部总裁颜伟鹏博士，京东集团副总裁、京东零售市场营销部负责人邵京平，京东集团副总裁、京东零售大商超全渠道事业群新通路事业部总裁郑宏彦，京东集团副总裁、京东零售商业提升事业部全渠道广告业务负责人石立权共同启动京东营销360旗下全渠道线下场景营销品牌——京屏果，助力品牌释放全域声量。

京东营销360旗下全渠道线下场景营销品牌“京屏果"正式发布。

京屏果整合了社区、商超、出行、办公、生活服务五大场景资源，海量且优质的媒介资源支持能够实现线下场景全覆盖。颜伟鹏介绍，依托京东生态大数据，京屏果能通过京东DMP（数据管理平台）进行人群标签组合及洞察，并通过LBS（定位服务）定向媒介功能锁定高人群浓度点位，有效进行资源投放，从而帮助品牌商家实现受众的筛滤、圈选和精准触达。

针对品牌商家线下投放的顾虑，京屏果可实现投放前人群数据预估，让品牌主提前了解广告将触达的人群特性。京屏果线下广告用户数据资产还全面接入京东数坊，投放后京屏果会生成多维度数据报告，帮助广告主监测目标人群心智流转情况，判断消费者所处行为阶段及4A（认知Aware、吸引Appeal、行动Act、拥护Advocate）人群转化效能，经过京东数坊评估沉淀，这些可运营可复投的数据资产将全面支持品牌再营销，发挥更长效的价值。

京屏果对全渠道营销的意义还在于线下场景能够与线上营销展开联动，通过线下实景的单点或多点引爆，逐步引流发酵到线上的传播环境中，将进一步放大传播效果，引爆社交声场，实现全渠道全场景促进品牌用户增长，刺激销售转化。

JD GOAL首发，实现品牌全链路用户增长

今年的特殊环境，让线上消费的优势更加凸显。而在存量时代下，必须要找到能更加精细化运营用户，激发用户长效价值的手段。为此，京东营销360推出业内第一个以大数据驱动的品牌用户增长方法论——JD GOAL。

颜伟鹏介绍，从4A消费者资产管理体系沉淀用户资产到全新的JD GOAL，代表着京东营销360用户精细化运营能力的不断升级。JD GOAL模型整体分为4大链路环节，即Targeting Group靶向人群，Osmosis渗透增长，Advancing价值增长，Loyalty忠诚增长。

JD GOAL品牌用户增长方法论。

这一模型能够帮助品牌精准定位核心战场人群，并在这些靶向人群组中找出提升品牌4A渗透及4A转化效率提升的机会点，再通过整体分析品牌CLV（用户终生价值预测）分布分层触达，提升机会点上靶向人群的长期用户价值，搭建由高价值用户构成的私域品牌会员池，提升用户对品牌的忠诚度，完成“谁买我-来买我-多买我-只买我”的全链路用户增长。

因此，JD GOAL不但适用于新品上市阶段探寻市场机会点，延伸目标人群，拉动新客增长，推进跨类目拉新，也适合营销过程中高价值人群识别触达、需求挖掘及低价值客户有效唤醒，更可以在后期维护忠诚用户增长和留存能力提升，充分满足品牌全场景用户运营的各类需求，促进品牌人群资产高效转化。

针对市场新环境下的趋势与机遇，京东营销360依靠数据产品的持续优化迭代与技术能力升级，以全渠道数据整合、全方位营销能力、全链路精细运营，帮助和指导品牌商家更好的突破数字化浪潮下的各类经营困局和挑战。即将到来的京东11.11，升级后的京东营销360将帮助品牌商家赢得更大规模的业绩增长。

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