什么是社群营销

社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。网络社群营销的方式，主要通过连接、沟通等方式实现用户价值，营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还可能成为继续传播者。

建立和运营网络社群的条件包括：人力和资金、内容和服务、时间和耐心、产品及营销模式等。其运营模式和流程，与一般的SNS营销并无原则性差别，但对沟通和服务方面有更高的要求，而不是简单的通过社交网络实现“内容营销”。

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社群营销的好处：

1、低成本高收益

对于任何的企业而言，追求低成本投入，高收益的做法是很普遍的，也是很关键的。社群营销这种模式可以实现低成本投入,回报是比较高的，较传统销售方式更有优越性。该营销模式把购买与传播进行结合，拉动市场带给企业更多的福利。

2、让企业收益猛增

社群营销通过营造场景让更多客户了解到商品价值，结合社群平台沟通，让客户与商家相互了解甚至成为朋友。对于客户的需求，商家可以了如指掌，这样可以把商品做到客户心里，交易量自然上升很快。

3、轻松实现良性口碑传播

社群营销可以建立商家与客户沟通的桥梁，在销售过程中两者可以成为朋友，商品自然得到大家重视。在社群营销环境中，商家的商品很容易形成良好的口碑宣传。有了如此好的口碑，自然商家会得到更多的订单。

4、传播更高效

社群营销建立后，商家的商品活动可以得到群成员的口口相传，以群内现有人员去进行宣传，呈现出分列式推广，让企业得到更多的客户资源。其实这就是互联网环境下催生出的社群营销的价值所在。

参考资料来源：百度百科-社群营销（营销概念）

其实，所谓的社群运营，就是让社群活跃起来，不让社群沦为广告群，死群等等。并且，让社群能够产生价值与回馈，让社群能够变现，能够盈利。

那要想知道如何让社群活跃起来，产生价值。首先我们要搞懂一个问题，就是，为什么社群会那么容易变成死群，广告群？

我大致总结了以下三点；

1，没有持续的去输出价值

很多人做社群都是头脑一热就去做了，然后做了没多久，感觉效果甚微，就开始慢慢的放弃了，绝大部分社群，都是死在内容输出中断，就是你的社群停止输出价值，那么这个社群是肯定会不活跃的，肯定会死的。所以要想做社群，首先必须要有长远的打算，做好打持久战的准备。

2，提供的价值不被认可

也就是说，你输出的内容没有满足客户的需求，用户的需求没有被满足，我们建一个群，不管是QQ群还是微信群等，形式不重要，重要的是大家为什么要聚在一起，这其中最重要的就是需求，利用价值，因为你的社群有利用价值，所以这些人聚集在你的社群里，一旦他进来之后，发现你这个社群所提供的价值没有满足他，就是说，他的需求没有被满足，那么他就很有可能退群，或者说潜水。一旦大部分人都潜水，或者说，退群什么的，那么这个群就会逐渐沦为死群。

3，没有良好的用户体验，没有组织各类活动等

一个社群，它的价值不单单是社群所提供的知识，或者说在这群里抢抢红包，产品交易这些。关键是人与人之间的连接，用户在你的社群里能不能体会到在现实世界中所没有的东西。为什么那么多人喜欢玩游戏？甚至一充值就是几千几万的，普通人，像不怎么玩游戏的，根本就体会不了，根本就无法理解为什么。

因为在游戏中，他体会到了现实世界中所没有的东西，他在游戏中，他得到了虚荣感，得到了满足感，精神得以慰藉。所以要想运营好社群也是一样，要给用户提供各种活动，连接人与人之间的活动，包括满足用户的各种人性需求，比方说，荣誉感，贡献感，确定感等等。

当然，最重要的还是价值输出，要想运营好一个社群，无他，就是持续的输出有价值的内容，这是前提，否则无论你这个管理做得再好，你这个活动搞得再多没用，没有任何意义，一旦你这个社群，没有持续给用户提供价值内容，那么终究会沦为死群。

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