国际市场营销案例分析

国际市场营销案例分析,第1张

国际市场的营销案例好多,为此我为大家整理了国际市场营销案例分析,欢迎参阅。

国际市场营销案例分析篇一

《在巴西进行市场营销》讨论题

1. 巴西在限制进口方面有哪些规定,其实质是什么?

答:巴西在限制进口方面的规定有:(1)进口许可证。必须持有巴西中央银行发放的进口许可证,才能进口某种商品。(2)高额进口税。巴西对消费品的进口无一例外地征收较高的进口税。(3)其它税。对进口货物除了征收较高关税外,往往还要征收其它一些税,其中较重的是营业税。(4)反倾销。一般情况下,当某种商品的进口量非常大且增长速度较快时,巴西国内有关产业或产业协会就可以向政府提出反倾销申请。

(5)政府采购。只要国内有同类产品,巴西政府部门、官方机构和国营企业就根本不买国外货。即使巴西国内没有同类产品,进口也受到严格的限制。巴西限制进口的实质是本国保护主义,主要目的是保护本国产业。

2. 为什么在巴西进行投资的外国公司在不断增加?

答:在巴西进行投资的外国公司在不断增加的原因有:(1)向巴西出口商品受到很大的限制,大多数外国公司如果考虑进入巴西市场的话,只有在合资经营或独资经营的基础上进行当地化生产,才是最好选择。

(2)除了某些领域如银行或传播媒介部门,外国公司可以向巴西或某个巴西公司投资,其资本金额与利润汇回在数量上没有任何限制。(3)巴西有许多州对进行生产性投资的投资者给予鼓励性政策,投资可以获得许多特权。(4)巴西自然资源丰富,其许多矿产资源和能源资源均列世界前,而且森林覆盖率高,水力资源丰富。(5)巴西进行了经济结构调整,通货膨胀受到控制,投资风险减少。(6)巴西区位优势明显,它在拉丁美洲人口最多、面积最大、地理位置优越,而且自然资源丰富,基础设施较好,经济结构正在调整完善。

3. 巴西通货膨胀可能对跨国营销的影响有哪些?

答:巴西通货膨胀可能对跨国营销的影响有:(1)对巴西国内的消费需求变得复杂。从理论上讲,一国发生通货膨胀,人们的实际工资下降,购买力下降,需求也会下降但从实际上看,消费者从心理上担心物价进一步上涨,所以纷纷抢购商品,这样,通货膨胀反而刺激了需求。(2)通货膨胀会使企业的成本控制变得复杂化。一方面,通货膨胀会降低贷款成本另一方面,通货膨胀可能导致原材料采购成本上升。(3)消费需求和成本控件制的复杂化会使定价决策变形得更为复杂化。(4)通货膨胀会导致投资风险增加,实际利润缩水,从而会出现资本外逃,FDI减少等情况。

4. 在巴西投资可能会遇到哪些政治风险?

答:在巴西投资可能会遇到的政治风险有:(1)没收、征用和国有化。19xx年巴西政府接管了美国公司拥有的发电厂。(2)外汇风险。对于所有的汇款,巴西政府都要征收预扣税款,当汇款超过一定比例时,预扣税款的金额会直线上升。外国资本的首次投资必须办理注册登记,便以在红利汇回和资本撤出时征收税款和获得批准。(3)进口限制。有进口许可证和高额关税、反倾销、政府采购等措施。(4)税收管制。巴西对进口货物除了征收较高关税外,往往还要征收其它一些税,其中较重的是营业税。(5)物价管制。目前,巴西国内正实行着一套综合的物价管理措施,意图提高商品价格的公司必须首先得到部际价格管理委员会的批准。这个委员会统管着大多数工业产品、药品和主要消费品的价格,违反了该委员会规定的公司会受到严厉的制裁。

5. 巴西收入状况会对国际营销产生哪些影响?

答:巴西的收入状况呈现出明显的区域差异和严重的两极分化。对于这种状况,分析巴西的市场时,应注意不同地区和两极人口巨大差别,处于不同地区和收入两极的人口,具有不同的购买力和需求特性,往往代表着不同的市场,企业应向其提供不同的产品,实施不同的营销策略。

6. 你认为中国企业有哪些比较优势?中国企业在巴西有哪些市场机会,或者说,中国企业在巴西投资,应投向哪些行业领域?

答:我认为,中国企业的比较优势有:(1)劳动力充足,劳动力价格便宜(2)加工、装配技术成熟发达(3)高科技产业正在不断兴起,而且水平高于巴西(4)技术水平、管理水平正好适用巴西现状,许多产品也能正好满足巴西消费者的需要(6)国内对外投资、出口受政策鼓励水电建设经验足、技术高(8)经济总体水平比巴西发达。中国企业在巴西投资的行业可以是:机电产业(电器及电子设备、机械设备、金属制品等)、高新技术产业(计算机与通讯技术、生命科学技术等)、焦碳产业、纺织纱线产业、零附件生产装配产业、资源获取产业、电力建设产业等。

《“长虹风波”凸显国际贸易风险》思考题:

1.中国企业出口贸易中的财务风险是如何形成的?

答:(1)中国企业生产的商品雷同化程度高、竞争力低,业务谈判能力差(2)选择海外合作伙伴的信誉差,原因有二:①信息(信用、咨信)获取能力差,②中国企业治理结构完善,决策领导有私心、不负责任,对高层领导的激励与约束问题没有很好地解决(3)没有采用信用证结算方式(4)国内企业只竞争不合作。

2.中国企业如何规避出口贸易中的财务风险?

答:(1)加强产品研发力度,提高差异化程度和竞争力,提高国际谈判能力(2)建立信用管理体系和风险预警机制,关键在于信息发信收集,所以要完善海外分支机构和政府服务职能(3)发挥行业协会的作用,一方面引导业内企业加强合作,另一方面这也是一个重要的信息来源(4)根据企业自身情况投保出口信用保险,一方面减少损失,另一方面提高贸易成本(5)可以加强与国内成熟的外贸公司合作,利用它们的优势进入海外市场(6)完善企业管理结构,有效激励和约束高层领导(7)选择适合的海外进口商作为合作伙伴。

《中国彩电为何在美遭“封杀”?》讨论题:

1.为什么中国企业屡遭外国反倾销?

答:中国企业屡遭外国反倾销的原因有:(1)普遍采用成本领先战略:①出口增长太快,影响东道国及其它跨国公司的利益②产品雷同化,竞争力差③技术含量低,不能很好地满足消费需求④大打价格战⑤市场集中,国内同行企业缺乏合作。(2)国际大环境不利:①贸易保护主义盛行,②市场经济地位不利,③东道国和其它跨国公司的利益受到冲击,对中国企业提起反倾销诉讼。

2.中国家电企业如何应对外国反倾销?

答:(1)企业:建立反倾销预警机制,广泛获取信息,早作准备受到反倾销投诉时,积极应诉,提高主动性,提高判断能力。具体做法有:①选择合适的海外中间商,并与其加强协作②经常与行业协会、进出口商会沟通,通过它们提供的服务获取信息③从海关了解同类企业的进出口情况④聘请国内外有经验的律师,并向律师事务所获取信息⑤建立符合国际标准的会计准则。(2)行业协会:①及时为企业提供信息服务②加强对企业行为的监督和约束③由行业协会出面集体应诉,促进企业间的合作④建立行业反倾销应诉基金,为企业应诉提供资金支持和保障。另外,无论是企业还是行业协会,都在个体方面争取个案待遇在整体方面致力于市场经济体制的建立和完善,而不参照第三国。

3.中国企业在应诉反倾销时,应选择集体应诉还是单独应诉?

答:我认为应选择集体应诉,这不仅可以降低应诉费用,而且因为一致对外,可大大提高胜诉的可能性。而且先尽量使中国企业对外取得有利集体的结果应诉之后再根据应诉企业各自的责任大小分摊费用。

《海尔的国际化经营战略》讨论题:

1.概括海尔的国际化战略的基本思路。

答:在培育国际名牌的终极目标下,先后采取品牌多元化战略,产品出口难后易战略和对外直接投资战略,并在此过程中慎重选择目标市场和进入方式。

2.海尔国际化战略模式需要企业具备哪些条件?

答:具备的条件有:雄厚的资金支持,高水平的研发能力,国际型的复合人才,较好的跨文化管理,完善的治理结构。

3.您如何看待海尔在美国的直接投资行为?

答:海尔在美国的直接投资,可以降低海外市场进入成本,避开贸易壁垒,生产符合本土标准要求的产品,但这需要以上五大条件的支持。

4.您认为海尔要获得成功,今后要着重解决哪些问题?

答:海尔今后要着重解决的问题有:(1)在国际市场上的现金流回笼问题,以及一旦现金断流可能带来的破产风险(2)低端品牌形象问题(3)个性化研发能力不足的问题(4)国际人才招揽、培训和保留的问题。

《应派谁去沙特谈判:小李还是小王》讨论题:

1、两派意见的根据是什么?

答:(1)小李派:①有着丰富的国际商务经验和处理复杂问题的能力②主动请命,信心十足。(2)小王派:①女性在沙特地位低下,有可能不被沙特人接受②近年来在与客户交往中也积累了一定的知识和技能③对公司产品有更全面、深入的了解

2、你支持哪一派观点,你的理由是什么?

答:支持小李,理由是:(1)根据文化适应理论,女性在沙特地位低下属于选择性文化,从国际商务利益角度出发可以不遵守,因此小李去沙特不会受排斥(2)商务谈判理论,国际商务谈判代表应具备的素质有:①丰富的国际商务经验②较强的谈判交际能力和临场突发问题、复杂问题的处理能力③对项目或产品的专业技能或知识的熟悉程度。综合考虑上述三项,小李较合适,而且女性在人际交往中具有天然的亲和力和更强的压力承受能力。

国际市场营销案例分析篇二

《“长虹风波”凸显国际贸易风险》思考题:

1.中国企业出口贸易中的财务风险是如何形成的?

答:(1)中国企业生产的商品雷同化程度高、竞争力低,业务谈判能力差(2)选择海外合作伙伴的信誉差,原因有二:①信息(信用、咨信)获取能力差,②中国企业治理结构完善,决策领导有私心、不负责任,对高层领导的激励与约束问题没有很好地解决(3)没有采用信用证结算方式(4)国内企业只竞争不合作。

2.中国企业如何规避出口贸易中的财务风险?

答:(1)加强产品研发力度,提高差异化程度和竞争力,提高国际谈判能力(2)建立信用管理体系和风险预警机制,关键在于信息发信收集,所以要完善海外分支机构和政府服务职能(3)发挥行业协会的作用,一方面引导业内企业加强合作,另一方面这也是一个重要的信息来源(4)根据企业自身情况投保出口信用保险,一方面减少损失,另一方面提高贸易成本(5)可以加强与国内成熟的外贸公司合作,利用它们的优势进入海外市场(6)完善企业管理结构,有效激励和约束高层领导(7)选择适合的海外进口商作为合作伙伴。

《中国彩电为何在美遭“封杀”?》讨论题:

1.为什么中国企业屡遭外国反倾销?

答:中国企业屡遭外国反倾销的原因有:(1)普遍采用成本领先战略:①出口增长太快,影响东道国及其它跨国公司的利益②产品雷同化,竞争力差③技术含量低,不能很好地满足消费需求④大打价格战⑤市场集中,国内同行企业缺乏合作。(2)国际大环境不利:①贸易保护主义盛行,②市场经济地位不利,③东道国和其它跨国公司的利益受到冲击,对中国企业提起反倾销诉讼。

2.中国家电企业如何应对外国反倾销?

答:(1)企业:建立反倾销预警机制,广泛获取信息,早作准备受到反倾销投诉时,积极应诉,提高主动性,提高判断能力。具体做法有:①选择合适的海外中间商,并与其加强协作②经常与行业协会、进出口商会沟通,通过它们提供的服务获取信息③从海关了解同类企业的进出口情况④聘请国内外有经验的律师,并向律师事务所获取信息⑤建立符合国际标准的会计准则。(2)行业协会:①及时为企业提供信息服务②加强对企业行为的监督和约束③由行业协会出面集体应诉,促进企业间的合作④建立行业反倾销应诉基金,为企业应诉提供资金支持和保障。另外,无论是企业还是行业协会,都在个体方面争取个案待遇在整体方面致力于市场经济体制的建立和完善,而不参照第三国。

3.中国企业在应诉反倾销时,应选择集体应诉还是单独应诉?

答:我认为应选择集体应诉,这不仅可以降低应诉费用,而且因为一致对外,可大大提高胜诉的可能性。而且先尽量使中国企业对外取得有利集体的结果应诉之后再根据应诉企业各自的责任大小分摊费用。

《海尔的国际化经营战略》讨论题:

1.概括海尔的国际化战略的基本思路。

答:在培育国际名牌的终极目标下,先后采取品牌多元化战略,产品出口难后易战略和对外直接投资战略,并在此过程中慎重选择目标市场和进入方式。

2.海尔国际化战略模式需要企业具备哪些条件?

答:具备的条件有:雄厚的资金支持,高水平的研发能力,国际型的复合人才,较好的跨文化管理,完善的治理结构。

3.您如何看待海尔在美国的直接投资行为?

答:海尔在美国的直接投资,可以降低海外市场进入成本,避开贸易壁垒,生产符合本土标准要求的产品,但这需要以上五大条件的支持。

4.您认为海尔要获得成功,今后要着重解决哪些问题?

答:海尔今后要着重解决的问题有:(1)在国际市场上的现金流回笼问题,以及一旦现金断流可能带来的破产风险(2)低端品牌形象问题(3)个性化研发能力不足的问题(4)国际人才招揽、培训和保留的问题。

《应派谁去沙特谈判:小李还是小王》讨论题:

1、两派意见的根据是什么?

答:(1)小李派:①有着丰富的国际商务经验和处理复杂问题的能力②主动请命,信心十足。(2)小王派:①女性在沙特地位低下,有可能不被沙特人接受②近年来在与客户交往中也积累了一定的知识和技能③对公司产品有更全面、深入的了解

2、你支持哪一派观点,你的理由是什么?

答:支持小李,理由是:(1)根据文化适应理论,女性在沙特地位低下属于选择性文化,从国际商务利益角度出发可以不遵守,因此小李去沙特不会受排斥(2)商务谈判理论,国际商务谈判代表应具备的素质有:①丰富的国际商务经验②较强的谈判交际能力和临场突发问题、复杂问题的处理能力③对项目或产品的专业技能或知识的熟悉程度。综合考虑上述三项,小李较合适,而且女性在人际交往中具有天然的亲和力和更强的压力承受能力。

针对目前大多数企业在成本管理的认识和实践上的不完善性,本文把MBA课程中关于资源分析的新理论——价值链分析法,应用于成本管理,从而分析成本行为的结构性影响因素,并通过控制其来重建价值链,从战略高度降低成本,文章还对企业如何获得成本优势的持久性进行了分析。

关键词成本管理价值链分析法重构价值链

大多数企业在成本管理方面容易陷入种种误区,如管理者较重视生产成本的控制而忽略对营销成本、服务成本和后勤成本的控制;重视对构成企业运作流程的每一个单项活动进行成本分析,而忽视了把握各项活动之间联系的高度来审视企业成本;3,成本分析的方法过分依赖于会计方法和制度,而对没有纳入会计核算范围的成本行为缺乏分析等等。

美国哈佛商学院MBA课程中就企业资源分析提出一个新理论——价值链分析法,即运用系统性方法来考察企业各项活动和相互关系,从而找寻具有竞争优势的资源。笔者认为,企业成本管理的本质目标应该是通过企业行为取得低于其竞争者的累积成本,赢得成本优势。所以欲借助价值链理论,从企业行为的角度而非会计方法角度来考察企业成本。本文拟从以下几个方面来叙述:1,识别企业自身的价值链,并以此来归集成本和分摊资产;2,从价值链角度分析企业成本行为的结构性影响因素;3,通过控制各种影响成本因素或重构企业价值链的途径,从战略高度上来降低企业的成本;4,长时间的维持巩固企业成本优势,取得成本优势的持久性。

一、运用价值链分析法确定与成本管理有关的价值活动企业的价值活动可以分为五种主要活动和四种辅助活动。五种主要活动包括(1)投入性活动,如收货、储存和配置等相关活动;(2)生产作业,即将投入转化为最终产品的相关活动;(3)产出性活动,如产成品的运输、储存、客户联系、定单处理等;(4)销售活动,旨在让顾客了解和购买商品,如广告、促销、销售机构的费用等;(5)服务活动,包括培训、修理、维护保养、部件更新等,旨在提高产品的附加值。

四种辅助性活动包括(1)采购活动,指购买用于企业价值链所有投入的活动,如购买原料、用品,购建固定资产等;(2)技术开发活动,所有价值活动都涉及技术成分,如新产品研制、技术改造、商标、专利、专门技术、软件开发等;(3)人力资源管理活动,包括员工的招聘、培训、发展、激励等;(4)企业基础设施,既指厂房设施、机器设备等硬件,也包括总体管理、计划、财务、法律、质量管理、公共关系等大量软件。

企业的价值活动还有其他分类,如根据所生产产品的关系,可分为三种:1,直接活动,指直接为买方创造价值的活动,如供应、生产、销售等活动;(2)间接活动,指保证直接活动的持续成为可能的活动,这类活动范围广,内容多,容易忽视;(3)质量保证活动,指那些确保企业各项价值活动质量的活动,如商标注册、聘请法律顾问、兼并收购等资产重组等活动。这种分类对于成本管理有实际意义,值得注意的是,间接活动和质量保证活动的成本,在企业的成本管理中尚未得到正确认识和足够重视,本文将着重说明。

二,以企业价值链来归集和分摊成本从成本管理的角度而言,企业的价值活动即成本行为。管理者能抓住企业成本的主要组成部分,而那些目前所占比例较小,但正处于增长状态,并且最终能改变企业成本结构的价值活动却容易被忽视,把价值链分析方法应用于成本管理,可能会克服这一点。

企业每项价值活动的成本包括:

1,外购经营投入成本:为生产而投入的原材料、储备物资、低值易耗品;2,人力资源成本:企业为获得或重置人力资源而发生的支出,如人力资源取得的成本(招聘、录用、安置等),人力资源发展成本(在职教育、岗位培训、脱产培训、进修等),人力资源保持成本(工资、奖金、福利、医疗、住房、社会保险等),人力资源离职成本(退休人员工资福利、职位空缺损失、职位交替前后效率损失;3,资本化费用:指受益期在一年或超过一年的一个营业周期以上的支出。如固定资产(建筑物、机器设备、劳动工具、运输工具等),无形资产(专利、商标等),递延资产(企业开办注册费等前期费用、装潢费、租借设备的改良支出等)。

在成本管理中,企业必须将以上成本分摊到价值链的各项价值活动中去,分摊的目的是产生一个反映成本分布的价值链,比较各价值活动的成本的分布,从而找出可以改善成本的突破口。

如何分摊成本?总的原则是:外购经营投入成本和人力资源成本应分摊到它们发生的活动中去;资本化费用分摊到使用、控制它们或者对其使用影响较大的活动中去。通常采用三种分摊方法:1,当成本与企业价值活动的因果关系可以直接认定时,可直接分摊,如生产成本;2,虽不能认定直接关系,但可确认会产生未来收益时,可以根据资产特性分摊,如固定资产按受益期计提折旧,无形资产计提摊销金额等;3,既无因果关系,又不能预计其效益,则成本在当期立即确认为费用,如利息、业务招待费、诉讼费等立即计算为当期费用。

以上成本分摊应以某一会计年度或者经营年度为时期界限,它有别于会计记帐的分摊,这种成本分摊的数据主要是供战略决策参考,故精确度要求可根据成本效益原则调整,适可而止。

通过成本归集和分摊,可以发现过去未被重视的间接活动成本和质量保证活动成本之和,占总成本的比例,远远超过管理者原先的估计,而且随着现代企业面临知识经济的挑战,在信息技术方面的投入会加大,网络系统、自动化系统和决策支持系统的建立,使得非直接成本在总成本中的比重有越来越大的趋势。

三,影响企业成本的结构性因素企业是环境的产物,企业外部和内部环境中的诸多因素在对企业的价值行为发生着影响,并进而影响着企业的成本。这些因素之间的相互作用,决定了企业的价值行为;但也应看到又没有哪一种因素能成为企业成本水平的唯一因素,即企业成本是一个多元函数。分析企业价值活动的影响因素,有助于企业从来源上判断其成本行为,并对如何改变其成本行为有一个深层次的认识。

结合《管理学》、《财务管理学》、《生产管理学》、《市场营销学》等学科的基本理论,以及众多企业成本管理实践,可以发现以下影响成本的结构性因素:

第一,企业规模选择。规模的扩张导致了专业化协作、技术管理水平等诸生产要素达到一种新的配置比例平衡,激发出新的生产力,显著降低了成本。但是,当规模超过一定程度,会导致协调的复杂性和管理效率的降低,生产的自然条件趋于恶化,即规模经济超出临界点,转化为规模不经济。企业要把规模调整到恰当的程度,以取得尽可能低的成本。

第二,级差地租效应。地理位置显然是影响企业成本的一个独立性因素,地理位置导致了企业在劳动力、管理、能源、基础设施、原材料、产品消费需求、运输模式、通讯、工资水平、税收负担等方面的差异。地理位置优越的企业有可能取得超过社会平均利润的超额利润。企业的地理位置有其历史、产业规模、国家政策等的外部原因,但这不等于说企业在这方面无所作为。企业可以重新设计其开展价值活动的地点,甚至可以搬迁基础设施,盘活、置换地产等方法来降低成本。

第三,学习知识效应。企业进入某一产业后,随着时间的推移,企业会在生产的决策计划、组织调度、提高劳动效率、改进运作流程、资产利用效率等方面,发现和学习到众多降低成本的机理和经验,这种学习活动所带来的直接结果是企业产品的单位成本下降。这就是学习知识效应,或称知识溢出效应。这种效应既可以使企业通过学习获得降低成本的经验,也同时因其自身知识在整个产业内的溢出,又使企业丧失成本优势的持久性。

第四,生产能力的利用程度企业生产能力的利用程度不仅取决于环境条件和竞争对手的投资行为,也可以通过企业生产和营销策略的选择而置于企业自身控制之下。企业在每一生产周期的不同阶段,其生产能力利用率更多地受到季节性、周期性和其他导致需求波动因素的影响,对这种利用率的变化的调控水平,决定了企业成本削减或增加的合理程度。

第五,整合和联系。

整合问题涉及到企业对外协作的态度,也即自制还是外购的战略。过多的自制,会使企业经营方向向纵深化发展,但会造成企业资源分散,经营日趋凝重,对市场反应迟钝;而过多的外购,会使企业过分依赖外界,自身发展专业化。这两种情况都不利于企业降低成本。适当地利用整合,可以避免利用高于自制成本的市场成本,使企业回避侃价能力较强的供应商,并带来联合作业的经济性。企业有时要解除整合,此时除了应考虑此举是否有利于降低成本,还应考虑是否有损于企业战略。联系问题是包括企业价值链的内部联系和营销渠道内的纵向联系。价值链中活动是相互联系的,改变其中一项活动的实施方式,有时会产生意想不到的降低成本的结果。

四,寻求成本优势的战略途径企业获得成本优势的途径有两条:一是针对以上提出的影响成本的结构性诸因素,根据重要性原则选择占总成本比重大的价值活动,控制或改变影响它们的结构性因素,来获得成本优势;二是再造原有的价值链,采用效率更高的方式来设计、生产和销售产品。

(一)控制影响成本的结构性因素1,选择规模。可以用图象来说明通过选择规模达到降低成本的目的。图1说明了三种不同规模的成本结构,甲、乙和丙分别代表规模小、中、大企业的平均成本曲线,根据市场需求选择规模。如需求为Q1时,则规模选甲,因为此时甲的平均成本A1较低;同理,当需求无Q3时,选择乙规模,平均成本A2较低。而丙代表的规模,只有在需求相当大时才是可取的。如上海华联超市的连锁店在35家以下是亏损的,当发展到35至70家时是微利,目前已发展为165家,成本利润率达12%. 2,控制地理位置因素。此因素在企业生产空间组织、原料和产品运输分配方面对成本发生影响。选择地理位置要考虑:靠近原料产地;能源供应充足;水源有保证;气侯适宜;运输成本相对低;人力资源分布;接近消费市场;社会文化习俗影响;教学科研机构的分布等。

3,学习知识管理。学习曲线效应使得企业加强学习管理成为必须。企业应结合竞争战略制定学习战略目标,对战略知识进行评估以确定知识技术换代周期,确定支持学习战略的组织结构,把学习纳入评聘合同并作为人事评价依据,审定内部培训计划和学习网络效率和质量,确定赶超竞争对手的切入点和基准点。对于知识溢出要保持必要的戒备心理和防范措施,运用法律手段保护知识产权。企业应充分利用国际互联网INTERNET,熟悉世界金融市场、资本市场、人才市场、同行业市场的运作、发展趋势,对各种机会和危机要具有一定前瞻性。深圳华为高科技公司由于善于分析世界市场变化情况,并采取一定防范措施,在几年前的金融风波中受损甚微。

4,均衡生产作业和调节市场需求波动。

企业可从生产和销售两个环节予以控制。生产过程控制的目的是预防和制止生产中脱离目标的偏差,保证生产的均衡和稳定。平衡线法、图表控制法、生产卡法等都被证明在节省成本方面是行之有效的。在销售上,通过策划在一定程度上调节需求波动,如把产品拓展到周期性、季节性不明显的产品中去,研究需求量稳定的客户,旺季撤淡季夺,把竞争者挤到需求波动大的细分市场。

5,识别联系和恰当整合价值链内部的成本因素往往是相互联系的,企业如能准确认识这种联系并加以利用,是可以改变成本状况的。如企业质量成本是由预防检验成本和产品损失成本两部分构成的,前者成本加大了,产品质量上去了,则损失成本就会降低,反之,前者小后者就大,只有两者之和最小,才是最优质量成本。同理,可以控制存货成本和持有现金成本。整合和解散,都具备降低成本的可能性,系统地、全面地、恰当地运用整合是非常必要的。联想电脑公司在广东东莞开设了200多家零部件工厂、20多家总装调试中心,成本优势明显,是正确认识和处理整合和联系的典范。

(二)再造价值链重构价值链能够取得重大成本优势,源自两个机理:其一,再造不等于改进,价值链重构将从根本上改变成本结构;其二,企业在经历了一段曲折后重新确认影响成本的重大因素,从而改变其竞争基础。再造价值链方法如:采用不同的工艺;利用自动化差异;变间接销售为直接销售;采用新的分销渠道;前向(朝原料)或后向(朝产品)整合等。

举两例,一是日本资生堂一直企望通过本部的分销渠道将产品(化妆品)打入中国,但进展甚微,后在上海浦东搞合资,直接在中国产销,这一重构价值链举措,大幅降低了关税、运费和人工成本。二是美国西南航空公司曾长期穿梭于大机场,与众多大公司正面交锋,盈利不佳,后来另辟溪径,在中小城市间提供短程廉价服务:停机到再起飞只要15分钟,以增加航班密度,相当于延长航程;机上不设头等舱、不指定座位、不供餐,以削低票价;乘客可到登机口自动售票机购票,以节省佣金;全部投入新的波音飞机,以降低维修成本,这样再造了价值链,获得明显的成本优势。

五,长期维持、巩固成本优势成本优势的战略性价值取决于其持久性:只有当企业成本优势的来源,对于竞争者来说,是难以复制和模仿的,成本的持久性才会存在。维持成本优势的基本思路有两条:一是开发成本优势的持久性来源,并扩张其数量;二是构筑壁垒(如同国际贸易中的关税壁垒),以防止经验扩散而竞争者入侵。具体 *** 作如建立同盟取得特许经营权,保持级差地租,寻求政府政策扶持,谋求市场垄断地位等,均可成为持久性成本优势的来源。

例如四川长虹近年不断大打价格战,凭借低价位争夺市场份额,通过取得令竞争对手望洋兴叹的市场规模来开发和拓展成本优势的持久性来源。又比如,美国微软公司是依靠创造专有排他的“视窗”Office软件,并运用保护知识产权的法律条款等壁垒,来巩固其骇世惊俗的成本优势。1998年微软与通用汽车公司(全球500强之首)相比,销售额是后者的5%,而利润却占44%,股票市场价值是后者的2.4倍,成本优势可见一斑。

综上所述,在企业成本管理中运用价值链分析方法的关键在于,认真分析和认定影响成本的结构性因素,然后针对这些因素寻求成本优势的战略途径,并开发成本优势的持久性来源,才能维持和巩固成本优势。


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