dms是什么意思

DMS(Dealer Mangement Solutions)经销商管理信息化解决方案，是汽车企业营销领域最核心的信息系统解决方案之一。例如吉利汽车用的就是其子公司易云科技的DMS系统，DMS系统不仅涵盖了针对4S店的整车销售、零配件仓库、售后维修服务(含车间管理)、客服服务等，并且在主机厂和经销商之间能成功搭建一个互动交流的信息桥梁，全面满足经销商对“汽车销售、维修服务、配件供应、信息反馈、客户关系”等业务的信息化管理。

1、DMS是指企业利用基于IT、internet技术的Database平台，对自身积累的客户信息资源、消费者数据库、潜在市场目标人群资料进行相关市场营销分析，并借助IT和Internet，通过电子刊物发送、产品与服务信息传递、用户满意调研、在线销售服务等多种方式来提供企业的市场营销能力和水平。 2、DMS营销管理系统运用不受行业差异的限制，目前运用较多的行业是：IT、电信、电子商务、航空服务、房地产、旅游品、化妆品等。文档管理系统DMS，是知识管理系统中很重要的组成，DMS管理各种文档，以便在需要时能够进行检索、查询、组合和输出。

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